Videi na T-Mobile Galaxy Opomba 5 ne nalagajo pravilno, druga vprašanja

Dobrodošli v drugi pošti # GalaxyNote5! Ta epizoda serije za odpravljanje napak v opombi 5 vam nudi 5 drugih vprašanj in njihove resolucije.

Spodaj so teme, ki jih danes obravnavamo v tem gradivu:

1. Galaxy Opomba 5 pošiljanje SMS težave po Marshmallow posodobitvi
2. Ni mogoče zaobiti zaščite tovarniških nastavitev (FRP) na opombi Galaxy 5
3. Galaxy Note 5 preneha polniti
4. Videoposnetki na T-Mobile Galaxy Opomba 5 se ne naložijo pravilno
5. Galaxy Opomba 5 zvok / avdio ne deluje, ko zapusti polnilnik čez noč
6. Galaxy Note 5 ima slab sprejem signala po zamenjavi antene in drugih delov

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy Opomba 5 pošiljanje SMS težavo po Marshmallow posodobitev

Moja žena je Galaxy Note 5 samodejno posodobila sistem zgodaj v torek zjutraj, zdaj pa ima težave s pošiljanjem in sprejemanjem besedilnih sporočil prek tovarniško nameščenega sporočilnega programa. Različica Android pravi 6.0.1. Prebral sem vaše spletno mesto in poskusil: znova zagnati, izbrisati predpomnilnik in podatke za aplikacijo, preveriti APN in izbrisati predpomnilniško particijo. Včasih bo prejel besedilo po približno 10 minutah. Včasih bo poslano besedilo skozi, vendar bo še vedno prikazano na njenem telefonu, da ga pošilja. Nekatera poslana sporočila, ki so šla skozi neprekinjeno prikazovanje, niso uspela po ponovnem zagonu telefona. To smo poskusili z navadnimi besedilnimi sporočili in fotografijami z enakimi rezultati. AT & T-jevo orodje za odpravljanje težav ni veliko pomagalo. Hvala za vašo pozornost. - Kirsten

Rešitev: Zdravo Kirsten. Prepričani smo, da smo omenili tovarniško ponastavitev kot eno od rešitev za vprašanja po posodobitvi. Če tega še niste poskusili, poskrbite, da boste to storili. S tem ne boste odpravili le morebitne napake na ravni operacijskega sistema, temveč lahko tudi preprečite razvoj ali odstranitev drugih hroščev. Če težava ostaja po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, uporabite aplikacijo za pošiljanje sporočil tretje osebe kot sredstvo, nato pa se za več pomoči obrnite na svojega operaterja.

To so koraki za ponastavitev na tovarniške nastavitve. Opomba 5:

• Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek in stikov.
• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Problem # 2: Ne morete obiti zaščite tovarniških nastavitev (FRP) na opombi Galaxy 5

Dobila sem telefon, Galaxy Note S5, iz pisarne, ki ni posodobila programske opreme. Rečeno mi je bilo, da bi lahko imel telefon, če bi lahko spet delal. Ali je tovarniška ponastavitev in zdaj zagozdena na zaslonu, kjer zahteva izvorne e-poštne informacije. Tip, ki je imel telefon, ni več v podjetju in nihče ne ve, kako stopiti v stik z njim. Imam palec pogon z mikro USB adapter in so APK naložen na njem. Vendar telefon ne prepozna pogona, ko ga priključim v telefon. Moj stari Galaxy S4 jo vidi in lahko dostopa do njega. Ali obstaja še en način, da greste mimo zaslona za prijavo? Hvala vam. Paul

Rešitev: Zdravo Paul. Če preprosto kramp objavil RootJunky, in je omenjeno v naši post , da obide Factory Reset Protection (FRP) ne deluje v napravi, potem ni nič več, da lahko storite. Tudi Samsung ali Google ne more obiti FRP. Za odklepanje telefona morate imeti pravilne poverilnice Google računa.

Problem 3: Galaxy Note 5 preneha polniti

Moj telefon se je naključno izklopil med polnjenjem. Nekaj ​​trenutkov prej, je imel težave s polnjenjem (je prenehal priznavati, da je bilo polnjenje, vendar sem odklopil in ponovno napolnil polnilnik in domneval, da je vprašanje polnilnik). Vendar se naključno izklopi z 18% baterijo. Poskušal sem ga ponovno zagnati, vendar je samo enkrat zvenel, potem pa ni hotel odgovoriti. Poskušal sem ga odpraviti, vendar se ni odzval. Prav tako sem ga poskusil polniti z drugim polnilnikom, brez rezultatov.

Nekaj ​​ur kasneje sem ga obrnil po navadi in pokazal je 0% napolnjenosti baterije zdaj. Priključil sem ga in začel se je voziti med simbolom za navadno polnjenje baterije, zaslonom za polnjenje baterije z ocenjenim časom polnjenja in odstotkom baterije ter logotipom Android brez polnjenja telefona.

Poskušal sem ga vklopiti, medtem ko se je polnil, vendar se je preprosto vrnil na logotip Android in znova zagnal cikel, ne da bi se vklopil. Nisem ga spustil v vodo, in medtem ko sem malce malo, sem naredil kakršnokoli poškodbo vidne poškodbe preko prask na strani in uporabljam mehko gumo / plastično ohišje.

Ne poznam različice svojega operacijskega sistema (vendar vem, da ni posodobljen). Ne spomnim se natančno, kako dolgo sem imel ta telefon, vendar je bilo približno eno leto, bolj ali manj. Ne poznam pogojev zamenjave z mojim prevoznikom, vendar verjamem, da bi morali imeti sredstva za zamenjavo. Želim samo vedeti, ali moramo, da bi se izognili porabi denarja za nekaj, kar lahko sami popravimo. Vendar, če zahteva strokovnjaka, da to popravi, bi raje zamenjal. Hvala vam! - Cee

Rešitev: Hi Cee. Tako kot pri odpravljanju težav s sistemom Android morate najprej ugotoviti, ali je vzrok slaba programska oprema ali aplikacija. Če želite to narediti, morate poskusiti z običajnimi težavami pri odpravljanju težav s programsko opremo, ki jih predlagamo v našem blogu. Če odpravljanje težav s programsko opremo ne bo pripeljalo do pozitivnega rezultata, lahko domnevno krivite strojno opremo. V tem primeru morate imeti fiksni ali zamenjani telefon.

Zdaj pa poglejmo, kakšne težave s programsko opremo lahko poskusite v tem primeru.

Obrišite particijo predpomnilnika

To je prvi korak, ki ga želite poskusiti. To bo prisililo telefon, da zgradi nov sistemski predpomnilnik, ki lahko ali pa ne pomaga pri odpravljanju težave. To naredite tako:

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Med polnjenjem vstavite opombo 5 v varnem načinu

Še ena dobra stvar je poskusiti zagnati napravo v varnem načinu, preden priključite polnilnik. Običajno priporočamo ta korak, če sumimo, da je aplikacija tretje osebe povzročila težavo, vendar je v vašem primeru glavni namen preprosto poskusiti naložiti sistem v neobičajen način. Če želite zagnati opombo 5 v varnem načinu, sledite tem korakom:

• Popolnoma izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon se bo znova zagnal, vendar pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Ko telefon ponovno zaženete, se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže »Varni način«.
• Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Zaženite telefon v načinu Odin

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy Note 5, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
• Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Če vse ostalo ne uspe, lahko stavite nekaj, kar na oddelek za strojno opremo ne deluje pravilno. Še vedno lahko poskusite še eno stvar - ponastavitev tovarniških nastavitev (poglejte zgornje korake). Če se po tovarniških ponastavitvah nič ne spremeni, bi to morala biti težava s strojno opremo. Lahko je slabo polnilna vrata ali kaj v matični plošči. Za zamenjavo se obrnite na Samsung ali svojega operaterja.

Problem # 4: Videoposnetki na T-Mobile Galaxy Opomba 5 se ne naložijo pravilno

Imam T-Mobile Galaxy Opomba 5 teče zaloge ROM. Jaz sem na Android različici 6.0.1 in varnostni popravek na ravni 7/1/16. Vprašanje, ki ga imam, je, da se internet zaklene med predvajanjem videa. Če predvajate videoposnetek, če skočim naokrog po različnih točkah, se bo videoposnetek na koncu ustavil in samo neprestano prikazal vrstico medpomnilnika, ki se je odbijala naprej in nazaj brez trdne rasti. In če se vrnem stran, bom imel črni internetni zaslon. Na tej točki je internetna aplikacija popolnoma neuporabna in bo vedno prinesla ta črni zaslon, tudi če zaprem in ponovno odprem brskalnik. To sem ponovil tako v kromiranem brskalniku kot v založnem brskalniku, pa tudi v standardnem / skrivnem brskanju. Edini način, da to popravite, ko se zgodi, je, da ponovno zaženete telefon. Druge aplikacije še vedno dobro delujejo, brskalnik je samo mrtev. - Tony

Rešitev: Zdravo Tony. Prva stvar, ki jo želite poskusiti, je izbrisati aplikacijo in podatke o vključenih aplikacijah. Sledite tem navodilom za to:

• Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
• Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
• Poiščite aplikacijo za sporočila in jo tapnite.
• Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
• Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.
• Prepričajte se, da ste naredili ta postopek samo za prave aplikacije.

Če se ista težava še vedno dogaja, naslednji logični koraki vključujejo brisanje particije predpomnilnika, zagon v varnem načinu in ponastavitev na tovarniške nastavitve. Glejte zgornje korake.

Problem # 5: Galaxy Note 5 zvok / zvok ne deluje, ko zapusti polnilnik čez noč

Imam opombo 5 od Verizon (SM-N910V) z Android 6.0.1. Neke noči sem poslušal glasbo v Spotifyju, zaprl sem aplikacijo in pustil svoj telefon polniti celo noč s prvotnim polnilnikom. Naslednji dan je zvok beležke 5 izginil, videi iz katere koli aplikacije (Youtube, Facebook, itd.) Pa so pokazali sporočilo o napaki, ki jih je reproducirala. Niti glasbe ni mogoče reproducirati in ko poskušate opraviti klic, telefon zamrzne in prikaže črni zaslon. Ko se enkrat vrnemo v glavni meni, se včasih pokaže, da »Sistem ni uspel…« Ne vem, kaj se dogaja.

Poskušal sem narediti tovarniške ponastavitve, naložil sem zalogo firmware-a in poskusil z Odinom, toda zvok se ne vrne… niti ne morem storiti klicev (dejansko lahko, če pokličem, mobilni telefon, ki ga kličem, prejme, vendar v proces Opomba 5 zamrzne in moram počakati, da pritisnem gumb za obešanje, dokler se ne konča) - Christian

Rešitev: Zdravo Christian. Če tovarniška ponastavitev ne reši vaše težave, ne vemo, kaj bo. Poiščite način, da preverite strojno opremo, saj je lahko slab slab zvočnik ali pa samo telefon zamenja.

Problem # 6: Galaxy Note 5 ima slab sprejem signala po zamenjavi antene in drugih delov

Zdravo. Prvič, rad bi povedal, da je to spletišče neverjetno in veliko sem se naučil. Imam Samsung Galaxy Note. Medtem ko je bil moj telefon pod garancijo (zdaj pa je potekel), sem ga poslal Samsungu v popravilo: USB polnilnik je bil zelo težko vklopiti. Telefon se včasih nekoliko segreje. Telefon obesi in GPS včasih ne bo deloval. Medtem ko sem pakiral telefon, mi je zdrsnil iz rok in ga spustil na tla. Zaslon je razpokan, to je ena dolga razpoka na sredini zaslona od zgoraj navzdol. Na srečo to ni imelo nobenega vpliva na zaslon na dotik ali telefon. Še danes jo lahko uporabljam 100% brez kakršnih koli težav z razpokanega zaslona. Torej sem ga še vedno poslal Samsungu za druga popravila. Storitev popravila mi je zapisala, da ne morejo popraviti mojega telefona, razen če prvič popravim zaslon in navedem skoraj 150 £. Po mnogih pogajanjih sem zavrnil, ker se je moje finančno stanje spremenilo. Vrnili so telefon brez popravila. Naredil sem tovarniško in rešil nekaj težav.

Pred kratkim je v notranjosti USB priključka prišlo do ohlapnosti kovinskih stikov (leva stran usb, mislim, da je za DATA). USB polnilnika ne morem več vstaviti. Kupil sem USB PORT Flexi vezje, na katerem je tudi antena in mikrofon. Zamenjal sem ga v telefonu. Toda telefon se je ogreval, ko je bil poln in NO sprejem. Takoj sem zamenjal stari USB vhod, vendar ga ni. Preostali del telefona deluje pravilno. Ko sem zunaj, dobim zelo malo sprejemanja in izklopa, vendar nič ne pokaže nujnih klicev. Kupil sem še eno USB PORT Flexi vezje, ki je bilo drugačno od prvega. To še vedno ni sprejem, ko sem zunaj dobim zelo malo sprejem na in izklop, vendar nič v zaprtih prostorih navaja klice v sili in njeno polnjenje pravilno.

MOJ ORIGINALNI USB PORT ima drugačno referenco. Zamenjal sem novo žico antene, vendar še vedno ni sprejemanja. Moj telefon je tovarniško odklenjen Poskušal sem druge kartice SIM, vendar še vedno NE sprejemajo Tovarniške nastavitve večkrat. Prosim, da mi svetujete, kaj bi lahko bil problem. - B.miah

Rešitev: Hi B.miah. Odkrito povedano, povedati, kaj ste naredili v smislu zamenjave delov, je samo ena stvar, da ugotovite, kaj je resnično vprašanje. Da bi vedeli, kje je lahko vprašanje, je treba opraviti temeljito preverjanje strojne opreme, ki ga očitno ne moremo storiti. Ni treba posebej poudarjati, da ne moremo reči ničesar več, razen da pregledate vse stvari, ki ste jih spremenili na strojni opremi, in jih obnovite v njihovo prvotno stanje. To morda ne bo več mogoče zaradi dejstva, da ste že odstranili in zamenjali komponente, a to je edina stvar, ki jo lahko prispevamo. Možno je, da nadomestna antena morda ni pravilna ali da različica v osnovnem pasu morda ni združljiva, kar povzroči slab sprejem signala. Ker ste očitno dosegli slepo ulico, zakaj preprosto ne pustite strokovnjaku, da opravi delo?

Prav tako moramo poudariti, da naš blog ne nudi odpravljanja težav s strojno opremo in diagnosticiranja (iz očitnega razloga, da popravilo ali zamenjava, ki jo sproži uporabnik, skoraj vedno povzroči katastrofo). Na tej stopnji je ključnega pomena, da uporabite prave komponente. Elektronski del, ki ustreza vsem, ni na voljo, zlasti za naprave Samsung. Vedeti morate natančno komponento, ki jo potrebujete, preden jo položite na matično ploščo. Če tega ne morete narediti pravilno, lahko vedno pričakujete težave.

Če res mislite, da lahko sami opravljate delo, poiščite drugo spletno mesto, ki vam lahko ponudi prave informacije, ki jih potrebujete.