Verizon Galaxy S3 uporabniške težave in kako jih popraviti

[UPDATE] Ustvarili smo indeks za vse Samsung Galaxy S3 težave, napake in napake, ki smo jih obravnavali, predlagam, da obiščete našo stran za odpravljanje težav Galaxy S3. Prepričan sem, da obstajajo težave v zvezi s tem, kar imate zdaj, saj smo že obravnavali več kot 500 težav.

To je prva od naših serij problemov s programom Verizon Galaxy S3, ki obravnava najpogosteje opisane težave uporabnikov. Vse te težave se pojavijo po posodobitvi Android 4.3 Jelly Bean. Ker ste tu, predvidevam, da imate nekaj težav s telefonom, da ne veste, kako popraviti ali kakšna vprašanja želite odgovoriti. Če ste prvič na naši spletni strani, boste morda želeli preveriti spodnje povezave, saj smo morda že obravnavali vašo skrb.

AT&T Galaxy S3 uporabniške težave po posodobitvi za Android 4.3 [1. del]

Samsung Galaxy S3 težave po posodobitvi za Android 4.3 [del 1] [del 2] [del 3] [del 4]

Za tiste, ki imajo trenutno težave s svojim Galaxy S3, nam pišite na [email protected] in nam povejte vse o svojih težavah. Z nami lahko sodelujete tudi na naši Facebook strani; Sem eden izmed ljudi, ki tam odgovarja na vprašanja. Imamo tudi stran v Googlu +, ki jo lahko spremljate, tako da boste obveščeni vsakič, ko bo objavljena objava.

# 1. Podatki za mobilne naprave so se potrojili, WiFi prekinil

Problem : Od posodobitve Jelly Bean 4.3 na mojem Samsung Galaxy SIII se je moj Mobile Data potrojil. Nikoli nisem uporabil več kot 75% in zdaj v zadnjih treh mesecih, sem šel čez moje uporabe. Nenavadno je, da moj mož ni imel te težave s telefonom. Res sem poskušal preklopiti na svoj Wi-Fi doma, vendar se povezuje, nato pa se ves čas izklopi. Zaradi tega sem pogrešal pomembna sporočila. Verizon ni v pomoč pri tem vprašanju in do oktobra ne bom zaslužil še enega telefona. Upam, da boste lahko pomagali. Najlepša hvala, Claudette .

Rešitve : Pozdravljeni, upam, da ste v redu, gospa Claudette. Kar zadeva porabo podatkov, verjamem, da ste namestili nekaj aplikacij, ki se nenehno povezujejo z internetom, da potegnete nekaj podatkov v telefon. To bi seveda povečalo vašo porabo. Če ne, ste morda predvajali nekatere predstavnostne datoteke na spletu, na primer videoposnetke in glasbo. Kaj pa e-poštna sporočila, ali ste prejeli e-pošto z velikimi prilogami?

Bistvo je, da res ne vem, kako pogosto uporabljate internet in kaj počnete, ko ste na spletu, tako da ne vem, kaj bi vam povedal o podaljšanju mobilnih podatkov. Ampak jaz bi vztrajati s prvim sumom sem omenil, da so nekatere aplikacije lahko prenos podatkov na vaš telefon brez vašega znanja. Morate jih najti in odstraniti. Prav tako lahko pokličete svojega ponudnika storitev, morda vam lahko povejo, kaj je povzročilo nenadno povečanje uporabe mobilnih podatkov.

V zvezi z vašo težavo z Wi-Fi je morda samo vprašanje pravilno nastavitve. Kaj morate storiti:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite jeziček Povezave.
4. Tapnite Wi-Fi.
5. Tapnite tipko Meni in izberite Napredno.
6. Prepričajte se, da je možnost »Naj Wi-Fi vključena med spanjem« nastavljena na »Vedno«.
7. Prekličite možnost »Samodejno povezovanje«.

Upam, da vam ta postopek lahko pomaga. Vas prosimo, da nam pošljete e-pošto s sklicevanjem na to objavo, če ne odpravi težave.

Sorodne objave:

• 4 Samsung Galaxy S4 WiFi / Internet Težave z internetno povezavo
• Čakanje na omrežje Problem v Samsung Galaxy S4

# 2. Preverjanje posodobitev vrne »Storitev ni na voljo«

Težava : Poskusila sem preveriti, ali so na voljo posodobitve za moj S3. To ne bo posodobitev na vse, ali sem wi-fi ali 4G povej mi, da preveri za posodobitve, ko je storitev na voljo. Vzel sem ga v Verizon, ker nimajo pojma. Jaz sem še vedno teče 4.1.2 vsaka pomoč bi bilo zelo cenjeno ...

To sporočilo o napaki dobim, ko ga posodobim. Izberem zavihek O telefonu, nato kliknemo Preveri za posodobitve in piše, da storitev ni na voljo, pojdite na nastavitev kliknite o telefonu in preverite, ali so na voljo posodobitve. Poskušal sem na wi-fi in 4G nič ne deluje. Chris

Rešitev : “ Service Unavailable: Preverite, ali so na voljo posodobitve sistema v nastavitvah> o napravi, ko je storitev na voljo. ”To je dejansko sporočilo o napaki, ki ga boste dobili, ko boste imeli to težavo. Na žalost ni veliko informacij o tem, zakaj se ta težava zgodi. Poskušal sem govoriti z eno tehnično podporo Samsung in ne ve ničesar o tem problemu. Njegov predlog pa bi bil, da se opravi Factory Reset, pri čemer je problem povzročil napako vdelane programske opreme. Ima prav, seveda. Če to ne reši vprašanja, se je obrnil na prevoznika ali ponudnika storitev. To je še ena točka in velik korak, da se znebite klica.

S služabnikom Verizon sem se pogovarjala z nekaj svojimi prijatelji. Vprašal sem, če bi lahko težave s strežnikom povzročile takšno sporočilo o napaki in eden izmed njih je rekel: NE. Sporočilo o napaki, ki ga stranka dobi, bi bilo nekaj podobnega »Server Unavailable«. Presenetljivo pa je, da oba nista bila usmerjena na sporočilo o napaki »Service Unavailable« in nista imela pojma, da taka težava obstaja. Na koncu so predlagali, naj stranke pokličejo svojo telefonsko številko in zahtevajo zamenjavo telefona. To je pravzaprav dobro slišati, vendar je stranska težava, še posebej, če ima na telefonu veliko dokumentov in podatkov, da ne omenjam, da ni nobenega zagotovila, da se težava ne bo ponovila, saj je verjetnejša. dobiti prenovljene telefone.

Preiskal sem spletne forume, da bi ugotovil, da je bilo več lastnikov Galaxy S3, ki so imeli ta problem, kot sem mislil. Sem imel vsaj 8 uporabnikov, ki so se pritožili, da imajo to točno problem in 5 od njih odgovoril nazaj rekel zamenjavo SIM kartico ali zamenjavo rešili. Končno, odgovor, ki sem ga iskal!

Torej, rešitev tega problema je zamenjava kartice SIM . Samo ne me sprašuj, kaj je v resnici problem, ker kot kateri koli predstavnik, s katerim sem govoril, nimam nobene ideje.

# 3. Bluetooth se po posodobitvi pogosto prekine

Težava : Imamo 2 Samsung Galaxy S3 s kompletom Samsung HM-3300 Bluetooth. Po posodobitvi Bluetooth prekinitev brez očitnega razloga na obeh telefonih. Kupili ste novo Bluetooth napravo, ki se tudi prekine. Lahko se ponovno poveže z aktiviranjem zvočnika, nato pa znova odpre Bluetooth. Pojavi se večkrat in naključno med padci.

Rešitev : Pravzaprav je to pogosta težava. Novejša različica Androida podpira višjo različico Bluetooth in ko je bila posodobitev nameščena, predhodno predpomnjeni podatki ne bodo več delovali brezhibno kot prej. Čiščenje teh podatkov bi lahko rešilo težavo, vendar pa za razliko od aplikacij drugih proizvajalcev ne morete preprosto brisati particije predpomnilnika, ker je Bluetooth osnovna storitev. Tovarniška ponastavitev je potrebna. Najprej varnostno kopirajte vse podatke, še posebej fotografije, videoposnetke, sporočila in podatke o aplikacijah, preden sledite spodnjim korakom:

1. Pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti, Home in Power.
2. Ko telefon vibrira, spustite gumb za napajanje, vendar držite še dva, dokler se ne prikaže zaslon za obnovitev sistema Android.
3. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite gumb za vklop.
4. Ko končate, uporabite gumb za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno« in pritisnite gumb za vklop, da ga izberete.
5. Še vedno uporabite gumb za zmanjšanje glasnosti, da označite »izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite gumb za vklop / izklop, da izberete možnost.
6. Ko je ponastavitev končana, označite »sistem za ponovno zagon zdaj« in še enkrat pritisnite gumb za vklop.

Zdaj, preden namestite svoje aplikacije, povežite vaš Galaxy S3 z napravami Bluetooth in preverite, ali se še vedno prekine. Morda boste želeli poskusiti namestiti tudi A2DP Connect iz trgovine Play, to je brezplačna aplikacija in omogoča stabilnejšo povezavo Bluetooth.

OPOMBA : Droid Guy ni nikoli povezan z razvijalci A2DP Connect. Priporočam to aplikacijo, ker jo osebno uporabljam in vem, kako učinkovito je.

Preberite tudi: Problem s Galaxy S4 pri povezovanju z brezžično slušalko Nokia

# 4. Telefon zazvoni, vendar ni zvoka

Težava : Zdravo! Nisem se zavedal, zakaj sem izgubil klice, dokler nisem videl zvonjenja telefona, vendar ni bilo zvoka. Ni bilo nastavljeno na tiho ali vibriranje. Po preverjanju vseh nastavitev se izkaže, da bi lahko tisti, za katere sem nastavil posebne melodije zvonjenja, »zazvonil«. Toda vsi drugi, ne glede na to, kateri melodijo zvonjenja sem izbral kot privzeto, lahko kličejo, vendar se končajo v glasovni pošti brez zvoka.

Našel sem razpravo, ki je zvenela kot moja težava, toda ko so se pridružili kolegi Verizonovi podmeni, so jim povedali, da ni specifičen za ponudnika in da se popravilo ne nanaša nanje. Drugače nisem našel ničesar. Mogoče nas je peščica samo čudnih enot?

Vsak nasvet / smer bi bil neizmerno cenjen! Nerodno , Denyse

Rešitev : Zdi se mi, da privzetih melodij zvonjenja ni mogoče najti s sistemom, zato vas ob vsakem stiku, ki je bil nastavljen za uporabo enega od "privzetih" melodij, ne morete zvoniti - sistem ne more najti samo avdio datoteke igro. Ampak to je moja predpostavka, da bi bilo bolje, če bi držal slušalko v roki in jo pregledal, da bi vedel, kakšen je resnični problem. Resnično, pred tem se nisem srečal s tem problemom, zato sem tudi tukaj izgubljen.

Obstaja ena stvar, ki jo lahko poskusite, čeprav - Factory Reset. Kot sem rekel že prej, avdio datoteke morda manjkajo, vendar obstaja tudi možnost, da so bile nekatere nastavitve zmedene, da telefon ne more več najti teh datotek. Če želite popraviti te nastavitve, je tovarniška nastavitev potrebna, da se telefon vrne v svoje delovno stanje. Ampak potem se boste morali soočiti s težavami pri izdelavi varnostne kopije vseh vaših podatkov.

Če tovarniška ponastavitev zdaj iz nekega razloga ni izbrana, imate oboje. Uporabite lahko svoj »posebni« zvonjenje, da postane privzeti način zvonjenja v telefonu. Lahko pa prenesete in namestite aplikacijo Zedge iz trgovine Play in jo pustite, da upravlja z vašimi melodijami zvonjenja. Upam, da to pomaga.

# 5. Brezžično omrežje (Wi-Fi) se neprestano prekine

Težava : Upam, da mi boste lahko pomagali pri mojih težavah, ki sem jih imel s telefonom. Po posodobitvi mojega Verizon Samsung S3 s posodobitvijo programske opreme 4.3, nisem mogel ostati povezan z Wi-Fi. Prejmem sporočilo, kot je Wi-Fi nestabilen, Wi-Fi ni na voljo ali pa se ne poveže. Sprva sem mislil, da je prišlo do težave z mojim domačim Wi-Fi, kljub temu, da so bile z njo povezane druge naprave brez težav. Toda na delovnem mestu sem dobivala enake težave in druge hiše družinskih članov. Sem iskal problem na internetu in se zdi, kot da veliko drugih ljudi, ki imajo enake težave, saj so posodobili svoje telefone preveč. Upam, da ste seznanjeni s tem problemom in veste, kako ga rešiti. Prosim pomagajte. Hvala!

Rešitev : To sem že obravnaval v prvem problemu, vendar želim v to objavo vključiti sporočilo, ker naši bralci potrebujejo čas, da nam napišejo e-pošto z opisom njihove resnične težave. Tudi jaz želim dodati nekaj informacij. Osebno sem opazil, da bi omogočanje načina varčevanja z energijo povzročilo prekinitev povezave Wi-Fi, tako da bi jo kot prvo odpravili. To naredite tako:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se na Način varčevanja z energijo.
4. Potisnite stikalo za preklop na Off.

Ko izvedete zgornji postopek, sledite tem:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite jeziček Povezave.
4. Tapnite Wi-Fi.
5. Tapnite tipko Meni in izberite Napredno.
6. Prepričajte se, da je možnost »Naj Wi-Fi vključena med spanjem« nastavljena na »Vedno«.
7. Prekličite možnost »Samodejno povezovanje«.

# 6. Telefon je umrl s polno baterijo

Problem : Pozdravljeni, imam Samsung S3 32GB, kupljen preko Verizona okrog oktobra 2011. Skoraj dva tedna nazaj je preprosto prenehal delovati. Ne bo zagon, polnjenje, nič. Odnesli so ga na popravilo na mobilni telefon in rekli so, da ne morejo najti ničesar narobe, kar zadeva vse diagnostične kode. Niso imeli pojma, zakaj je ta telefon z $ 300 mrtev. Baterija je bila preverjena dvakrat. Na polnilec za avtomobil je bil približno eno uro. Ko sem se iz polnilnika za kratek čas (pol sekunde) odstranil zaklenjen zaslon, potem je bilo samo… nič. Brez zavarovanja na telefonu, ker moj mož ni želel plačati dodatnega denarja in naša pogodba ni upravičena do nadgradnje do oktobra letos. Vsaka informacija ali pomoč, ki jo lahko zagotovite, bi bila najbolj cenjena. Nisem še stopil v stik s Samsungom, vendar bo to moj naslednji korak.

Hvala, Toni .

Rešitev : pravzaprav sem radovedna, kaj imajo tisti serviserji za povedati o bateriji. Toda ob predpostavki, da je bila baterija v redu, potem obstaja več načinov, kako poskušati vklopiti telefon, in vas bom vodil skozi vsak postopek.

Odvajanje električne energije

Ta postopek ne bo poskušal vklopiti telefona, temveč izprazniti shranjeno elektriko iz kondenzatorjev. Je zmerno učinkovita:

1. Odstranite baterijo.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop vsaj minuto.
3. Položite baterijo nazaj.
4. Zdaj vklopite telefon normalno.

Zagon v varnem načinu

Ta postopek bo preveril, ali se telefon lahko še vedno zažene brez aplikacij drugih izdelovalcev.

1. Pritisnite in držite gumb za vklop.
2. Ko se prikaže zaslon Samsung Galaxy S3, spustite gumb za napajanje.
3. Takoj pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi znova. Težava je bila že na začetku rešena, če ste prišli tako daleč.
4. Besedilo »Varni način« bo vidno v spodnjem levem kotu zaslona.
5. Ponovno zaženite sistem, če ste lahko zagnali v varni način.

Boot to Recovery Mode

1. Ta postopek vam bo omogočil brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarniške nastavitve, ki ste jih uspešno zagnali. Če držite gumb za napajanje, niste storili ničesar, sledite tem korakom:

   Pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti, Home in Power.

2. Ko telefon vibrira, spustite gumb za napajanje, vendar držite druge gumbe.
3. Ko se pojavi okno za obnovitev sistema Android, spustite druga dva gumba, ki ste ju držali.
4. Na tej točki je problem že rešen.

Problem stikala za vklop

Smo že izključili možnost težav z baterijami in težavami s programsko opremo. Če se telefon ne odzove na vse zgoraj navedene postopke, potem menim, da je prišlo do težave z gumbom za napajanje.

Sorodne objave:

• Odpravljanje težav s štirimi velikimi vprašanji, povezanimi z baterijami, s Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S4 ne polni [Vodnik za odpravljanje težav]

# 7. Galerija se vedno zruši

Problem : Pozdravljen, imam Galaxy S3 iz Verizona, pred kratkim pa sem opazil, da se bo pri predogledu fotografij, ki sem jih posnel, galerija bodisi zaprla brez opozorila, ali pa se bo pojavilo pogovorno okno, ki pravi: "Na žalost se je galerija ustavila." ker je uporaba zaskrbljujoča, telefon ni bil zlorabljen, ker nisem res težji uporabnik. Nimam pojma, zakaj to počne, vendar če imate nekaj predlogov o tem, kaj storiti, da bi to popravili, bi bil zelo hvaležen. Karen

Rešitev : mogoče je, da je že veliko fotografij, ki bi jih galerija morala obvladati tako, da je za polno nalaganje potrebno več časa. Ko sistem Android zazna nalaganje aplikacije, ki jo je potrebno tako dolgo, bo samodejno zaprla aplikacijo, da se izogne ​​konfliktom z drugimi storitvami in aplikacijami. Zato predlagam, da že zdaj varnostno kopirate vse fotografije v računalnik in počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Gallery.

1. Na začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
2. Tapnite Nastavitve in nato še jeziček Več.
3. Tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Dvakrat povlecite v levo, da izberete zavihek Vse.
5. Poiščite in tapnite Galerija.
6. Tapnite Force Close.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.
8. Pritisnite Clear Data in nato OK.
9. To bi moralo storiti.