Odpravljanje težav s štirimi velikimi vprašanji, povezanimi z baterijami, s Samsung Galaxy S4

Približno pol leta od začetka je prišlo do številnih pritožb lastnikov najnovejšega pametnega telefona Samsung, Samsung Galaxy S4. Med temi vprašanji so tudi tisti, ki so povezani z zmogljivostjo baterije, kot so vzdržljivostna degradacija, nabrekanje in pregrevanje in podobno. V tej vsebini bomo ilustrirali in odpravili štiri glavne težave, povezane z baterijo, s Samsung Galaxy S4, v odziv na ustrezna e-poštna sporočila, ki smo jih prejeli od nekaterih lastnikov S4 in se soočajo s katerokoli od naslednjih težav z baterijo.

A. Akumulator se hitro odteče

Nekateri lastniki Galaxy S4 se pritožujejo nad baterijo, ki hitro odteče v nekaj urah uporabe in da niso prejeli priporočenih časov pripravljenosti za napravo.

Problem je verjetno posledica naslednjega:

  • uporabo polnilnika ali baterije, ki ni izdelan s strani podjetja Samsung
  • na napravi ali bateriji pride do fizične ali tekoče škode
  • nameščanje aplikacij drugih izdelovalcev v ozadju
  • uporaba podatkov v ozadju, kot je pretakanje videov, pretakanje glasbe, pogosto sinhroniziranje in podobno
  • nizka jakost signala, ki vpliva na proces prenosa / sprejemanja
  • programsko opremo naprave je treba posodobiti
  • pogosta e-pošta / besedilna sporočila, klici in uporaba interneta
  • z uporabo naprave pri ekstremnih temperaturah (vroče ali hladne)
  • vključene so možnosti brezžične povezave, kot so Bluetooth, GPS ali Wi-Fi

PRIPOROČILA

  1. Preverite kabel USB / polnjenje in baterijo ter se prepričajte, da so vsi izdelki Samsung in ne dodatki drugih proizvajalcev.
  2. Preverite morebitne fizične poškodbe naprave, USB-ja ali polnilnega kabla. Preverite tudi, ali so vrata USB priključena, kabel ni bil poškodovan in ni bilo izpostavljenih žic.
  3. Preverite baterijo ali napravo za morebitne poškodbe tekočine. Poškodbo tekočine lahko določite s preverjanjem indikatorja poškodbe tekočine (LDI), ki se nahaja znotraj akumulatorja ali na sami bateriji. Indikatorji, ki niso poškodovani, so trdna bela ali bela z vidnimi rožnato / vijoličnimi X-ji. Če je bila naprava izpostavljena vlagi, bo izgledala trdno roza / vijolična / rdeča.

Pomembna opomba: Samsungova omejena garancija ne pokriva poškodbe tekočine na enoti ali bateriji.

  1. Za najboljše rezultate uporabite električno vtičnico, ko polnite napravo, namesto računalnika. Enota je opremljena z USB stenskim polnilnikom.
  2. Preverite, ali naprava dobi ustrezen signal, običajno med 2-4 barov moči. Šibka ali nizka jakost signala lahko tudi porabi več energije baterije za prenos in sprejem povezave. Če ne dobite zadostne moči signala, se za nadaljnjo pomoč obrnite na ponudnika storitev.
  3. Če je vaša naprava zastarela, preverite, ali so na voljo posodobitve programske opreme, da bo vedno na tekočem.

Namig: Posodobitve programske opreme za Samsung Galaxy S4 in druge naprave Samsung so na voljo prek spletnega mesta Samsung Support. V tem primeru obiščite stran za podporo za Samsung Galaxy S4 za vse razpoložljive posodobitve programske opreme za napravo.

Tukaj je, kako posodobiti aplikacije na vašem Galaxy S4:

  1. Na začetnem zaslonu se dotaknite ikone Aplikacije.
  2. Za nadaljevanje se dotaknite, da izberete Play Store.
  3. Dotaknite se, da izberete Meni.
  4. Dotaknite se mojih aplikacij, da preverite, ali so na voljo posodobitve.
  5. Dotaknite se gumba UPDATE (UPDATE) za posodobitve.

Če težave ne morete odpraviti, poskusite nastaviti svetlost zaslona in časovno omejitev, da povečate moč baterije v napravi.

Da bi dodatno odpravili težavo ali ugotovili, ali je težava ponovljena z drugo baterijo, poskusite uporabiti drugo baterijo Samsung za isto napravo. Ta težava je lahko specifična tudi za vašo trenutno baterijo.

B. Baterija se ne polni

V tem primeru se uporabniki pritožujejo nad baterijo enote, ki ne drži polnjenja, ali pa jo zadrži le nekaj minut, preden se izklopi.

Možni vzroki te težave vključujejo naslednje:

  • fizične ali tekoče škode
  • uporabo polnilnika ali baterije, ki ni izdelan s strani podjetja Samsung
  • obstaja poškodba USB / polnilnega kabla
  • nezavarovana povezava USB / polnilnega kabla
  • baterija ni pravilno nameščena
  • obstaja škoda na napajalniku, vtičnici ali računalniku
  • USB / polnilni kabel je blokiran ali ni popolnoma povezan

PRIPOROČILA

  1. Uporabljajte samo priloženi USB / polnilni kabel in Samsung OEM baterijo za vašo napravo, NE pa kakšne dodatne opreme.
  2. Preverite, ali je baterija pravilno vstavljena v napravo.
  3. Prepričajte se, da nič ne blokira USB / polnilnega kabla in da je pravilno priključen.
  4. Preverite baterijo naprave ali indikator polnjenja in preverite, ali se prikaže na zaslonu, ko je priključen USB / polnilni kabel.

OPOMBA: Nekatere izbrane naprave in tablični računalniki Samsung Note se običajno prikažejo »ne polnijo«, če poskusite polniti, ko je priključen na računalnik. Uporabniki bodo pogosto pozvani z ikono za počasno polnjenje ali sploh ne polnjenje, saj večina vrat USB ne more napajati naprave.

Zato se lastnikom naprav svetuje, da:

  1. Napolnite ali priključite priloženi USB / polnilni kabel v stensko vtičnico, namesto uporabe računalnika med polnjenjem. Prepričajte se tudi, da vtičnica deluje dobro. Preskusite ga lahko tako, da povežete drugo elektronsko napravo z isto vtičnico. Če polnjenje ni uspelo, poskusite uporabiti drugo stensko vtičnico.
  2. Pustite, da se naprava napolni nekaj minut ali dokler baterija ne pove, da je popolnoma napolnjena.
  3. Po nekaj minutah polnjenja držite gumb za vklop, da vklopite napravo in preverite, ali se polni ali ne. Če opazite, da naprava vibrira ali se sliši, kot da se vklopi, jo pustite polniti in preverite, ali se zaslon vklopi.

V primeru, da se težava ponavlja in naprava še vedno ne polni, poskusite preveriti morebitne poškodbe polnilnega kabla, baterije ali same naprave.

C. Otekanje baterije

Vprašanje o bateriji enote, ki se širi ali nabrekne, je družba priznala in dejansko je prizadetim strankam ponudila zamenjavo baterije.

POMEMBNO OPOZORILO: Lastnikom naprave je zelo priporočljivo, da prenehajo uporabljati napravo, če je baterija nabrekana in v tem primeru nikoli ne poskušajte polniti ali uporabljati naprave. Poškodovane ali puščane baterije so škodljive, zlasti ko tekočina baterije pride v stik z očmi ali kožo.

Nabrekanje ali razširitev baterij na Samsung Galaxy S4 ali drugih napravah Samsung je verjetno posledica:

  • uporaba ne-Samsungove baterije ali polnilnika
  • telesne ali tekoče poškodbe naprave
  • telesne poškodbe baterije

Namig: močan znak, da je baterija lahko nabrekla, je slabo pritrjen pokrov baterije.

Da bi preprečili nadaljnje težave pri uporabi otečene baterije, se prepričajte:

  1. Vedno preverite napravo ali baterijo, da bi prišlo do morebitnih poškodb. Preverite lahko indikator poškodbe tekočine, da ugotovite, ali ima naprava fizične ali tekoče poškodbe.
  2. Preverite baterijo in se prepričajte, da priključki niso ukrivljeni, zlomljeni, korodirani ali potisnjeni.

OPOMBA: Podobno kot pri tekoči škodi, tudi Samsungova omejena garancija ne pokriva fizične poškodbe.

Če težave ne morete odpraviti, se za nadaljnjo pomoč obrnite na Samsungovo podporo ali ponudnika mobilnih storitev.

D. Naprava je topla

Nekateri lastniki so opazili, da se njihova naprava ali baterija preveč segreje ali da v nekaj urah uporabe odda prekomerno toploto.

POMEMBNO OPOZORILO: Takoj prenehajte uporabljati napravo, če je že prevroča, da bi bila v stiku s kožo. Prav tako ne poskušajte polniti naprave.

Tako kot pri drugih težavah, povezanih z akumulatorjem, lahko težave z napravo ali akumulatorjem, ki se preveč segreje, sprožijo nekateri dejavniki, vključno z naslednjim:

  • uporaba polnilnikov ali baterij OEM-Samsung
  • nastane fizična ali tekoča škoda
  • uporabo določene aplikacije tretje osebe
  • izpostavljenost naprave ekstremnim temperaturam dlje časa
  • ohišje naprave ne omogoča ustreznega prezračevanja
  • s preveč aplikacijami ali funkcijami, kot sta predvajanje glasbe ali videoposnetkov
  • hkratno izvajanje več aplikacij v ozadju
  • slaba jakost signala lahko povzroči tudi to, da se naprava segreje, saj jo potiska, da bi si prizadevala za boljšo povezavo

DELOVNE NALOGE

  1. Če se med polnjenjem počuti toplo, odstranite vse predmete ali vrečke iz naprave. S tem bi omogočili pravilno prezračevanje.
  2. Preverite, ali vaša naprava dobiva dobro omrežno povezavo. V nasprotnem primeru se obrnite na ponudnika omrežnih storitev, da vam bo pomagal pri težavah z omrežjem, zlasti pri slabi moči signala.
  3. V primeru, da uporabljate baterijo drugih proizvajalcev ali dodatno opremo za polnjenje, jih zamenjajte z baterijo Samsung OEM ali kablom za polnjenje USB.
  4. Pazite, da napravo postavite na sobno temperaturo nekaj ur, še posebej po izpostavitvi ekstremni vročini. Če naprava deluje pravilno, se po nekaj minutah ohladi.
  5. Izogibajte se prekomerni ali nenehni uporabi naprave, saj lahko povzroči toplo.
  6. Če ugotovite, da je težavo povzročil določen program, odstranite aplikacije, za katere menite, da povzročajo segrevanje baterije ali naprave.
  7. Preverite tudi morebitno poškodbo baterije ali naprave. Prav tako preverite morebitne fizične poškodbe priključkov in se prepričajte, da niso potisnjene, ukrivljene, korodirane ali zlomljene.

Če obstaja fizična ali tekoča škoda, se za nadaljnjo pomoč obrnite na Samsung OEM. Upoštevajte, da Samsungova omejena garancija ne krije tekočinskih in fizičnih poškodb.

Priporočena

Kako odpraviti običajne težave s iPhoneom 6 [4. del]
2019
Galaxy S7 ne more poslati SMS-a (»ni uspelo poslati sporočila, prebrati sporočila in poskusiti znova«), drugih težav
2019
Posodobitev pogovorov Hangouts 5.0 je zdaj uradno na voljo
2019
Samsung Galaxy A5 prikazuje napako »Na žalost, Facebook se je ustavil« napaka [Troubleshooting Guide]
2019
Kako popraviti iTunes Error 14
2019
Samsung Galaxy Opomba 4 še vedno na Android Lollipop Težava in drugi povezani problemi
2019