Odpravljanje težav pri petih signalih na Samsung Galaxy Opombi 2 - DEL 1 od 2

Navedeni spodaj in v naslednji ustrezni strani je pet pogostih problemov s signalom, ki jih lahko naletite na napravo Samsung Galaxy Note 2 in nekaj rešitev za obravnavo vsakega vprašanja.

Problem # 1. Ni signala ali nobene storitve

Očitna indikacija tega problema je, da Samsung Galaxy Note 2 ne prejema nobenih signalov ali omrežnih storitev. Med možnimi vzroki tega problema bi bili:

• Menjava nosilcev ali prehod z enega nosilca na drugega
• Neaktivni račun ali račun ni pravilno nastavljen
• Tekoči izpad omrežja
• Na napravi nastanejo tekoče ali fizične poškodbe
• Način letenja je aktiviran
• Omrežna povezava ni skladna ali občasna
• Uporaba nepravilne kartice SIM
• Zastarela programska oprema naprave
• Aplikacija tretjih oseb, ki povzroča težavo

OSNOVNE DELOVNE OBLIKE

1. Če se želite prepričati, da težave ni posledica vašega trenutnega stanja računa, preverite, ali je vaš račun v dobrem stanju.
2. Če v napravi niste nikoli prejeli signala ali storitve, pokličite svojega ponudnika storitev in se prepričajte, da je vaš račun pravilno opremljen.
3. Če se težava pojavlja samo na določeni lokaciji, preverite pri ponudniku storitev in jih vprašajte o območju pokritja, kjer naletite na izgubo signala v napravi.
4. Preverite napravo za morebitne tekočine ali fizične poškodbe. Poskusite se spomniti vsakega primera, ko se je naprava zmočila ali padla.
5. Preverite kartico SIM in se prepričajte, da ni pravilno poškodovana in nameščena. Preverite tudi, ali uporabljate pravo kartico SIM, ki jo je priskrbel ponudnik storitev. Če želite ugotoviti, ali je težavo povzročila napačna kartica SIM, poskusite kartico SIM namestiti v drugo napravo (če je na voljo) in obratno.
6. V primeru, da programska oprema naprave potrebuje posodobitev, preverite, ali so na voljo posodobitve programske opreme za vaš Galaxy Note prek spletnega mesta Samsung Support.
7. Preverite in preverite napravo Način letala. Ne pozabite, da način letenja ne bo nastavljen na stanje AKTIVNO, da zagotovite, da ne moti signala omrežja ali storitve v vaši napravi. Če želite preveriti način letenja, pritisnite in držite gumb za napajanje istočasno 1-2 sekundi. Indikator načina letenja, ki ni aktiven, je nalepka z napisom »Način letenja je izklopljen«. Če želite onemogočiti to funkcijo, se preprosto dotaknite načina letenja.
8. Poskusite ponovno vzpostaviti povezavo z mobilnim omrežjem, tako da odstranite baterijo za 30 sekund, ko bo naprava še vedno vključena. Počakajte, da poteče čas, nato zamenjajte baterijo in jo vklopite. Počakajte nekaj sekund, da se naprava poveže z omrežjem.
9. Postavite testni klic na glasovno pošto in preverite, ali gre skozi.
10. Če se težava nadaljuje, poskusite odstraniti aplikacije drugih izdelovalcev. V nasprotnem primeru se obrnite na ponudnika storitev z drugo napravo za nadaljnjo pomoč pri odpravljanju težav.

Če vse omenjeno pomeni, da Galaxy Note 2 še vedno doživlja izgubo signala ali ni težav z omrežnimi storitvami, se morate obrniti na ponudnika storitev, saj imajo dostop do dodatnih omrežnih virov, ki vam bodo pomagali prepoznati in rešiti težavo.

●

Problem # 2. Slaba moč signala / sprejem

V tem primeru lahko opazite, da je naprava slabo sprejeta ali ima nizko moč signala, najverjetneje od 1 do 2 bari signala. Upoštevajte, da lahko zaradi nizke moči signala ali slabega sprejema vplivajo številni dejavniki, kot so stikalo za operaterja, prekinitev omrežja, prekinitev omrežne povezave, pokrov ali ohišje tretjih oseb, aplikacija tretje osebe, zastarela programska oprema naprave in nepravilna kartica SIM. V nekaterih primerih je težava posledica fizične ali tekoče škode na napravi.

OSNOVNE DELOVNE OBLIKE

1. Poskusite odstraniti pokrove ali škatle drugih izdelovalcev iz naprave. Možno je, da se v primeru ali pokrovu naprava prepreči, da bi dobila dober signal ali sprejem.
2. Včasih ima naprava slab signal ali sprejem samo na določenih območjih. V tem primeru pri ponudniku storitev preverite pokritost na mestu, kjer imate slab signal ali sprejem. Lahko se zgodi, da je področje, kjer imate signal, že izven pokritosti.
3. Slab sprejem lahko nastane tudi, če ste gostujoči ali potujete izven domačega omrežja. O natančni pokritosti omrežja med gostovanjem se pogovorite s ponudnikom storitev, da zagotovite, da to ne povzroča težav pri sprejemu ali omrežnem signalu.
4. Preverite, ali uporabljate ustrezno kartico SIM, ki jo je priskrbel ponudnik storitev. Preverite tudi, ali je kartica SIM pravilno vstavljena in ni pokvarjena.
5. Če je vaša naprava že zastarela, preverite, ali so na voljo posodobitve programske opreme za napravo.
6. Poskusite ponovno vzpostaviti povezavo z mobilnim omrežjem. To storite tako, da odstranite baterijo za 30 sekund, ko je naprava še vedno vklopljena. Počakajte, da mine čas, nato zamenjajte baterijo.
7. Napravo vklopite in počakajte še nekaj sekund, da vzpostavi povezavo z omrežjem.
8. Poskusite opraviti preizkusni klic na drugo telefonsko številko in preverite, ali so na voljo izboljšave.

Če se težava ponovi, se obrnite na svojega ponudnika storitev z drugo napravo. Ponavadi ima ponudnik storitev dostop do dodatnih omrežnih orodij in virov, ki vam bodo pomagali pri prepoznavanju in reševanju slabih težav s signalom / sprejemom z vašim Galaxy Note 2.

POMEMBNO OPOMBA: Drugi dejavniki, ki vplivajo na moč signala, so gradbene konstrukcije, vremenske razmere in druge elektronske naprave.

[Nadaljuj k 2. delu]