Deset načinov, kako popraviti Galaxy Note8 »Mobilno omrežje ni na voljo« bug [vodič za odpravljanje težav]

Današnja # GalaxyNote8 vodič za odpravljanje napak obravnava eno od skupnih težav z omrežjem, ki jih lahko naleti na napravo Samsung Galaxy - napaka »Mobilno omrežje ni na voljo«. Poskusite vse naše predloge v prikazanem vrstnem redu. Upamo, da vam bo ta vodič v pomoč.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Današnji problem: Kako popraviti Galaxy Note8 "Mobilno omrežje ni na voljo" bug

Sem na koncu. Kupil sem Note8 od posameznika (družinskega člana), kar me je razjezilo. To je AT&T, vendar imam v njem Straight Talk Sim. Vedno sem uporabljal AT&T telefone in brez težav, telefon naj bi delal dobro z njo AT&T SIM, in moja SIM deluje v mojem starem telefonu, ki je danes končno popolnoma umrl. Ne problem Sim. S pravilno APN lahko poberem svoj wifi, vendar 95 /% časa ne morem klicati, sprejemati klicev (niti besedil) in ravno ravno ne pobira svojih podatkov. Naredi več različnih stvari. To bo bodisi dejansko začeti klicanje nato nenadoma rekel "klic končal", potem mi povej "Klici v sili samo" in po branju, kako popraviti, da bo prehod na klicanje večno in potem rekel "mobilno omrežje ni na voljo" ali pa bo samo povej mi pred celo klicanje, da nisem na voljo in da mobilno omrežje ni na voljo. Potem pa bo naenkrat vsakič včasih šel bling, bling, bling in naenkrat bodo moja sporočila, ki sem jih začel, poslal in prejel bom sporočila in lahko celo kličem. To je storil danes, ko sem vozil in sem klical in dobil drugo osebo, vendar je linija začela blediti, izrezati in to je bil konec tega. Sem očistil vse v zvezi s sim in dal malo kos papirja na hrbtni strani sim, tako da morda bodo priključki bližje .... nič. Trenutno nimam telefona. HELP…. Mislim, da sem precej storil vse in Straight Talk, AT&T (danes je šel v dejansko trgovino…. Smešno), in Samsung me je samo poslal drug drugemu. ???? Christy Turner

Rešitev : Zdravo Christy. Ena od pomanjkljivosti uporabe pametnega telefona z oznako prevoznika v drugem omrežju je možnost, da nekatere funkcionalnosti, tudi osnovne, kot so besedilna sporočila in glasovno klicanje, morda ne bodo delovale po pričakovanjih. To je predvsem zato, ker je programska oprema v telefonu v nasprotju z nastavitvami omrežja ali pa obstaja težava zaradi nezdružljivosti strojne opreme. Ne poznamo natančnega modela telefona Note9, vendar njegova programska ali strojna oprema AT&T morda ni povsem združljiva s programom omrežja Straight Talk. Ne pozabite, da naprave Samsung, zgrajene za določen nosilec, kot je AT&T Note8, poganjajo AT & T specifično programsko opremo, ki morda ne bo delovala pravilno v drugih omrežjih. Programske kode vašega Note8 so potrjene samo z omrežjem AT&T, zato lahko delujejo ali ne, če se uporabljajo zunaj parametrov omrežja, za katerega je bil prvotno zasnovan.

Če želite ugotoviti, ali lahko o tej zadevi kaj storite na svojem koncu, morate narediti vrsto predlaganih korakov za odpravljanje težav.

Predlog # 1: Poskrbite, da imate dober signal

V številnih primerih se napaka »Mobile Network Not Available« pojavlja le, če je naprava v slabem signalnem območju. Preverite signalne palice vašega Note8 in preverite, ali dobite 3 ali 4 palice dosledno. Če ne, ali če je signal šibek (samo 1 ali 2 palici), to pomeni, da vaš Note8 ne more vzpostaviti dobre komunikacije z omrežjem AT & T. V tem primeru se poskusite premakniti v dobro pokrito točko, če ne želite izvajati kakršnih koli omrežnih dejanj, kot je pošiljanje sporočil ali klicanje. Ne pozabite, da je slab ali nedosleden omrežni signal težava po telefonu. Napravo morate premakniti na mesto z dobrim sprejemom ali narediti nekaj za izboljšanje položaja, na primer z uporabo signala.

Predlog # 2: Ponovno namestite kartico SIM

Verjetno ste to storili že pred stikom z nami, če pa tega niste storili, se prepričajte, da ga ne preskočite. Če odstranite in ponovno vstavite kartico SIM, naprava prisili, da ponovno konfigurira svoje omrežne nastavitve, vključno z nastavitvami APN. Običajno se trenutne omrežne nastavitve samodejno prepišejo in tako osvežijo vse omrežne informacije. To je učinkovit način za reševanje običajnih omrežnih napak, povezanih s funkcijo SIM, zato je vredno poskusiti. Če ste že poskusili, lahko preprosto preskočite ta predlog in nadaljujete z naslednjim.

Predlog # 3: Ročno spremenite omrežni način

Nekateri uporabniki so lahko uspešno popravili omrežne napake z ročnim spreminjanjem načinov omrežja. To na nek način tudi simulira osveževanje omrežnih nastavitev, tako da če je vzrok za napako »Mobile Network Not Not Available« v nastavitvah, je to lahko učinkovit popravek. Preden spremenite omrežni način, se prepričajte, da telefon uporablja ustrezen omrežni način. To storite tako:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Povezave.
  3. Tapnite Mobilna omrežja.
  4. Tapnite Omrežni način in izberite 4G ali LTE ali samodejno povezavo (kar je na voljo).
  5. Ko preverite, da je vaš Note8 ves čas uporabljal pravi omrežni način, poskusite preklopiti v drug način, kot je 2G, in pustite, da ga naprava uporablja za minuto. Nato vrnite napravo v njen idealen omrežni način in si oglejte, kaj se zgodi.

Prav tako lahko, ko ste v njem, poskusite preveriti, ali je težava odpravljena, če poskusite registrirati napravo v drugo omrežje. V razdelku Mobilna omrežja izberite možnost Omrežni operaterji in tapnite Iskalna omrežja. Naj vaš Note8 skenira radijske valove nekoč in ko pride do seznama razpoložljivih omrežij, izberite enega, ki ni Straight Talk. Ti si Note8 se bo poskušal povezati in registrirati, vendar očitno ne bo uspel. Ko pokaže, da se ne more registrirati v to omrežje, ga znova povežite z Straight Talk in poglejte, če obstaja razlika.

Predlog # 4: Poskrbite, da opomba 8 ni nastavljena na »Roam«

Čeprav niste omenili, da ste nastavili Note8 na status gostovanja, je to eden od pogostih razlogov, zakaj se pojavi napaka »Mobile Network Not Available«. Če želite preveriti, pojdite v Nastavitve> Povezave> Mobilna omrežja> Gostovanje podatkov .

Predlog # 5: Preverite, da je način letala izklopljen

Tako kot omogočena funkcija podatkovnega gostovanja, omogočen letalski način lahko vodi tudi do napake »Mobilno omrežje ni na voljo«, zato preverite tudi. To lahko storite tako, da povlečete vrstico z obvestili z vrha in se dotaknete gumba Način letenja. Če se napaka po izklopu letalskega načina še vedno pojavlja, nadaljujte z naslednjimi koraki za odpravljanje težav.

Predlog # 6: Namestite posodobitve za operaterja ali sistem

V drugih primerih so bile težave z omrežjem odpravljene samo z namestitvijo posodobitev za operaterja ali Android. To je zato, ker so nekatere oblike težav z omrežjem zakopane globoko v operacijski sistem in lahko jih popravi kodirni popravek. Galaxy Note8 je na voljo za samodejno nalaganje in nameščanje posodobitev sistema in v nekaterih tistih, ki imajo blagovno znamko operaterja, celo ni možnosti za blokiranje sistemskih posodobitev. Če imate to možnost in imate posodobljeno posodobitev sistema, se prepričajte, da jo namestite, da vidite, ali bo to odpravilo težavo. Ne pozabite, napaka »Mobilno omrežje ni na voljo« ima tudi omrežni vidik, zato je možnost, da jo popravi Samsung. Če sploh ni posodobitve (ker niste v omrežju AT&T), preprosto preskočite ta predlog.

Predlog # 7: Ponastavite omrežne nastavitve

Nekateri omrežni napadi so lahko posledica nepravilnih nastavitev. Na tej točki lahko poskusite osvežiti omrežne nastavitve svojega Note8 tako, da greste pod nastavitvami. To je pravi način, da napravo „pozabite“ programirano konfiguracijo omrežja, tako upajmo, da bo to pomagalo odpraviti težavo.

Če želite ponastaviti omrežne nastavitve v svojem Note8:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Splošno upravljanje.
  3. Tapnite Ponastavi.
  4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
  5. Za potrditev pritisnite na gumb RESET SETTINGS.

Predlog # 8: Zagon v varnem načinu in opazovanje

Če ne uporabljate samo vnaprej nameščenih aplikacij in napravi niste dodali ničesar po prvi namestitvi, ne morete popolnoma odstraniti možnosti, da bi aplikacija tretje osebe povzročila težavo. Bolj pustolovski ste s svojimi aplikacijami, večja je verjetnost, da bo slaba aplikacija povzročila težave. Če želite preveriti, ali je katera od dodanih aplikacij problematična, morate zagnati vaš NOte8 v varnem načinu. Imenuje se tudi kot diagnostični način, to je neodvisno programsko okolje, ki deluje drugače od običajnega načina na enem mestu - blokira aplikacije in storitve drugih ponudnikov. Torej, če se napaka »Mobile Network Not Available« ne prikaže, ko je v varnem načinu, lahko stavite, da ena od aplikacij povzroča težave.

Za zagon v varnem načinu:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je na zaslonu z imenom modela.
  3. Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
  4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
  6. Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če sumite, da je aplikacija, ki ste jo dodali, razlog za napako, morate narediti poskusno in napačno vedeti, kaj je ta aplikacija. V bistvu želimo narediti naslednje:

  1. Zagon v varnem načinu.
  2. Preverite, ali je težava.
  3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
  4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
  5. Če težava še vedno ostaja, ponovite korake 1-4.

Predlog # 9: Počisti predpomnilnik in podatke aplikacij za telefon in orodje SIM

Včasih lahko napake z aplikacijami za telefon ali kartico SIM ovirajo Android, zato je naslednja najboljša stvar, ki jo morate storiti na tej točki, da počistite vsako od njihovih predpomnilnikov. Če brisanje predpomnilnika ne bo odpravljeno, morate poskusiti izbrisati njihove podatke.

Čiščenje predpomnilnika aplikacije:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Aplikacije.
  3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
  4. Tapnite Prikaži sistemske aplikacije.
  5. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
  6. Tapnite Shranjevanje.
  7. Dotaknite se gumba CLEAR CACHE.
  8. Znova zaženite S9.
  9. Preverite, ali težava še vedno obstaja.

Za brisanje podatkov aplikacije:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Aplikacije.
  3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
  4. Tapnite Prikaži sistemske aplikacije.
  5. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
  6. Tapnite Shranjevanje.
  7. Dotaknite se gumba OČISTI PODATKI.
  8. Znova zaženite S9.
  9. Preverite, ali težava še vedno obstaja.

POMEMBNO : Brisanje podatkov telefonske aplikacije lahko izbriše vaše stike in / ali dnevnike klicev. Če jih želite obdržati, razmislite o njihovi zaščiti najprej s pomočjo oblaka Samsung ali Samsung Smart Switch.

Predlog # 10: Ponastavitev na tovarniške nastavitve

Če vse drugo ne uspe, je končni korak pri odpravljanju težav s programsko opremo ponastavljen na tovarno. V tem primeru bodo vse nastavitve programske opreme ponastavljene na privzete, osvežene omrežne nastavitve in izbrisane osebne podatke. Najprej poskrbite, da bodo datoteke shranjene, če ne želite izgubiti ničesar. Ko to storite, sledite spodnjim korakom, da boste tovarniško ponastavili svoj S8:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
  7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
  9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Zaključek

Ne pozabite, da so vsi naši zgornji predlogi namenjeni obravnavi vidika morebitnih težav s programsko opremo ali aplikacijo v vaši napravi. Ne pokrivajo nobenih težav s strojno opremo, nezdružljivostjo programske in strojne opreme ter težavami z omrežjem. Če sploh nič ne deluje, se pogovorite s podporno ekipo vašega operaterja in pustite, da ugotovijo, kje je težava. S tem ne boste zagotovili, da bodo lahko odpravili težavo, vendar vam lahko pomagajo, da vas identificirajo. Na primer, če je glavni razlog za težave, ker je programska oprema na vaši Note8 popolnoma nezdružljiva z omrežjem Straight Talk (ne pozabite, da vaš Note8 teče vdelano programsko opremo AT&T in ne Straight Talk), ste brez sreče. To je vprašanje kodiranja in ničesar ne more storiti, da bi ga lahko spremenili.