T-Mobile Galaxy S5 ne bo pošiljal skupinskih sporočil in drugih težav s sporočili

Naša objava danes deli nekatere težave s tekstom, ki so se pojavile na # GalaxyS5. Kot ponavadi so spodnji primeri vzeti iz povratnih informacij, ki jih prejmemo iz naše skupnosti. Priporočamo vam, da delite svoje težave z nami, da jih lahko objavimo tukaj, da se bodo tudi drugi lahko iz njih učili.

Spodaj so navedena posebna vprašanja, ki so obravnavana v tej objavi:

1. T-Mobile Galaxy S5 ne bo pošiljal skupinskih sporočil
2. Galaxy S5 ne more pošiljati in prejemati SMS
3. Galaxy S5 emojis vprašanje
4. Galaxy S5 prosi za prenos besedilnega sporočila po posodobitvi Lollipop
5. Manjka uporabniški slovar na tipkovnici Galaxy S5
6. Galaxy S5 ne pošilja in ne sprejema besedilnih sporočil pravočasno
7. Galaxy S5 ne pošilja in ne sprejema besedilnih sporočil pravilno

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Problem # 1: T-Mobile Galaxy S5 ne bo poslal skupine sporočil

Premaknil 3 telefone v AT&T iz T-Mobilea. Besedilo v skupini je delovalo brezhibno s privzeto aplikacijo Messaging. Prav tako delal v redu, ko sem prenesel prvi S5 na AT & T. Toda, ko je moja žena S5, skupaj z iPhone moje hčerke, so bili preneseni zdaj naše skupine besedilnih sporočil ne deluje. Besedila ostanejo v načinu pošiljanja za vedno in nikoli ne pošiljajo.

AT&T tehnična podpora nas je vodila skozi nastavitve po meri. Nato ponastavite na tovarniške nastavitve in ročno vnesite nastavitve APN in še vedno ne delujejo.

Preizkusili so različne aplikacije za pošiljanje besedil in to ni rešilo težave. Ena aplikacija - Pojdi SMS Pro - sem lahko poslal sporočilo skupine, vendar je prišel kot posamezno sporočilo. Posodobili APN desno znotraj Go SMS Pro in dobili novo sporočilo o napaki za vklop mobilnih podatkov. Toda nastavitve-več omrežij-mobilna omrežja kažejo, da je mobilna podatkovna povezava vključena.

Ne vem kaj še poskusiti. AT&T pravi, da je njihova storitev nastavljena tako, da je problem na napravi. Nič, kar sem poskusil rešuje problem. Vse je bilo v redu, preden smo premaknili telefone # 2 in # 3 v AT&T. Kaj idej? Bruce

Rešitev: Zdravo Bruce. Ne moremo z gotovostjo reči, kje je težava, saj ne vemo, kako so vse tri naprave nastavljene. Lahko poskusite rešiti problem, tako da lahko napravo prevarate, da pošlje besedilno sporočilo kot sporočilo skupine, tako da naredite naslednje:

• Odprite aplikacijo za sporočanje zalog.
• Pojdite v Nastavitve.
• Pomaknite se navzdol na možnost Skupinsko sporočanje in preverite, ali je polje ob njej označeno.

Če omogočite to funkcijo, bo besedilno sporočilo zdaj pretvorjeno v sporočilo skupine, dokler je poslano več kot enemu prejemniku.

Problem # 2: Galaxy S5 ne more pošiljati in sprejemati SMS-ov

Ne vem Vrsta različice - samo pravi 5.0

Telefon ne bo pošiljal ali sprejemal besedilnih sporočil ali klicev. Lahko pokličem, toda moja številka je zdaj zasebna. Izklopil sem telefon in odstranil kartico SIM. Izključil sem telefon in izklopil baterijo ter držal gumb za napajanje za minuto.

Nastavitve:

• Klic - Pokaži označene informacije o klicatelju
• Preusmeritev klicev je onemogočena
• Ne bom odgovoril na napravo
• ID klicatelja - privzeto omrežje je označeno
• Zapora klicev - dohodni klici niso označeni za onemogočanje klicev
• TEXT Privzeta aplikacija za sporočila - sporočila so označena. - Tommy

Rešitev: Zdravo Tommy. Težavo lahko odpravite le na dva načina: eden je odpraviti težave s telefonom zaradi katerega koli razloga, povezanega s programsko opremo, drugo pa je, da pokličete ponudnika storitev, da preveri morebitne težave, povezane z računom ali obračunom.

Če želite preveriti, ali programska napaka blokira osnovne funkcije telefona, morate tovarniško ponastaviti. S tem boste izbrisali vse iz primarnega pomnilnika telefona, zato pred ustvarjanjem ustvarite varnostno kopijo osebnih datotek (videoposnetkov, fotografij, stikov itd.). Ponastavitev tovarniške nastavitve na S5 je narejena tako:

• Izklopite Galaxy S5.
• Pritisnite in držite gumb za povečanje glasnosti, gumb Domov in gumb za vklop skupaj, dokler ne vidite zaslona Android.
• Uporabite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost brisanja podatkov / ponastavitev na tovarniške nastavitve, in jo pritisnite, da jo izberete.
• Uporabite možnost Zmanjšaj glasnost, da označite Da - izbrišite vse uporabniške podatke in pritisnite Power, da jo izberete.
• Z gumbom za vklop / izklop izberite Reboot system (Zaženi sistem).
• Ko se S5 ponovno zažene, ga je treba popolnoma obrisati in ponovno pripraviti.

Še ena dobra stvar je, da poskusite vstaviti kartico SIM v drugo napravo in preveriti, ali deluje. Nato lahko od ponudnika zahtevate nadomestno kartico SIM, če se vam zdi napačna.

Če ti dve potencialni rešitvi ne bosta uspešni, se obrnite na Verizon za neposredno pomoč. Obstaja možnost, da težava ni v celoti odvisna od same naprave.

Problem 3: Galaxy S5 emojis izdaja

Ko na začetnem zaslonu pritisnem na ikono »Sporočila« in izberem novo sporočilo, ima območje, v katerega vnesem sporočilo, posnetek in smeški obraz Emoji. V preteklosti, ko sem se dotaknil smeška, bi se pojavilo nekaj čustvenih simbolov, ki sem jih lahko uporabil, da bi ga vključil v besedilo. Zdaj, ko se dotaknem emoji emotikona, obrnem barvo smeška in ne storim ničesar. Kako naj se seznam čustvenih simbolov ponovno prikaže, ko se dotaknem nasmejanega obraza?

PS: Lahko se dotaknem in zadržim mikrofon, nato pa se dotaknem nasmejanega obraza, da pridem do znanega seznama, vendar je bilo prej veliko hitreje. - Nel

Rešitev: Zdravo Nel. Android se nenehno razvija in spremembe so uvedene vsakih zdaj. Očitno je Google premaknil stvari z Lollipopom in njegovimi pod-različicami. Če želite tokrat priti do emojisov, morate zdaj pritisniti in držati ikono mikrofona. Ne vemo, kakšna je modrost za to spremembo, vendar resnično ničesar ne moremo storiti zdaj. Gre za vprašanje oblikovanja in ne za napako, zato poskusite stopiti v stik z Googlom, da boste dobili povratne informacije za to spremembo.

Problem # 4: Galaxy S5 zahteva prenos besedilnega sporočila po posodobitvi Lollipop

Odkar sem prenesel novo programsko opremo Lollipop, ne le, da me telefon vpraša, ali lahko prenesem besedilna sporočila in rečem, da so to večpredstavnostna sporočila, se bo moj zaslon prižgal in nekaj sekund do minute bo minilo, preden se bo opozorilo ugasnilo da imam obvestilo. E-pošta je takojšnja. Toda vsako besedilo naredi isto. Osvetli zaslon, potem pa čas mine in me bo obvestil, da imam sporočilo. - Emily

Rešitev: Zdravo Emily. Obstajajo dve učinkoviti rešitvi, če naletite na težave takoj po posodobitvi - brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarno (zgoraj navedene rešitve). Stvar s posodobitvami je, da včasih ne gredo po načrtih. Čeprav so namenjeni izboljšanju stvari in novim funkcijam, obstajajo tudi drugi dejavniki, ki lahko vplivajo na to, kako bo končni izdelek uspešen. Včasih se lahko pojavijo težave v obstoječem sistemskem predpomnilniku, kar povzroči, da telefon ustvari novo, ko je priporočena posodobitev. To naredite tako:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
• Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Problem # 5: Manjka uporabniški slovar na tipkovnici Galaxy S5

Živjo in hvala, ker mi je nekje dala vprašanje.

Moj uporabniški slovar se še vedno briše. Ugotavljam le, da je to storil, ko sem šel vtipkati novo sporočilo in poskusil vtipkati besedo, za katero vem, da sem videl le rdečo črto pod njo, ker telefon tega ne ve več.

Poskušal sem uvoziti varnostno kopijo iz pomnilnika glede na možnost na zaslonu osebnega slovarja, vendar ne izvleče nobenih besed iz spomina in jih ponovno vzpostavi. Vem, da imam seznam besed, shranjenih, ko sem namestil aplikacijo, imenovano UDM, in vidim besede, ki sem jih vnesel in shranil. Poskušal sem kopirati tisto, kar mislim, da je varnostna kopija datoteke na različnih mestih z uporabo "ES File Explorer", ki mislim, da osebni slovar nazaj je videti in poskusite znova, vendar brez uspeha.

Resnično potrebujem pomoč pri tem. To je skoraj, kot da nekaj čisti moj telefon brez moje vednosti ali soglasja. To se zgodi vsak teden. Hvala. - Gregg

Rešitev: Zdravo Gregg. Če uporabljate osnovno ali naravno tipkovnico Samsung, funkcijo, ki jo manjka, upravlja funkcija, ki se imenuje Predvidevanje besedila pod nastavitvami tipkovnice. Prepričajte se, da je ta funkcija vklopljena.

Če uporabljate tipkovnico tretje osebe ali aplikacijo za sporočanje, najprej najprej počistite predpomnilnik in podatke aplikacije, nato pa ponastavite na tovarniške nastavitve, če nič ne deluje. Če želite izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije, sledite tem korakom:

• Pojdite v Nastavitve.
• Nadaljujte na Aplikacije.
• Izberite Upravljanje aplikacij.
• Tapnite zavihek Vse.
• Poiščite tipkovnico ali aplikacijo za sporočila in jo tapnite.
• Od tam boste videli gumbe Počisti predpomnilnik in Počisti podatke.

Problem # 6: Galaxy S5 ne pošilja in ne sprejema besedilnih sporočil pravočasno

Včasih telefon ne pošilja in ne sprejema sporočil SMS. Delal bo v redu in potem bo nenadoma nekdo povedal, da nikoli ni dobil besedila ali da nisem odgovoril na njihovo besedilo. V mojem delu je zelo pomembno, da vsa moja besedila gredo skozi in pridejo, in to je zelo frustrirajuće, da morajo ljudje ponovno poslati sporočila in da morajo večkrat poslati sporočila.

Telefon sem nekajkrat spustil, zato se sprašujem, če se je morda nekaj sprostilo. - Melissa

Rešitev: Zdravo Melissa. Spuščanje telefona lahko povzroči težave s strojno opremo, zato obstaja možnost, da je to glavni razlog, zakaj redno zamudite besedilna sporočila. Radijski signali za ravnanje z omrežjem morda trenutno ne delujejo pravilno.

Drugi dejavniki seveda lahko povzročijo, da se zdi, da naprava ne pošilja in ne sprejema sporočil SMS. Ti dejavniki vključujejo napake in izpade, povezane z omrežjem, težave s programsko opremo ali težave v aplikaciji za sporočanje.

Poskusite narediti osnovno odpravljanje težav s programsko opremo, omenjeno v tej objavi, kot je brisanje particije predpomnilnika, brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije za sporočila ter ponastavitev na tovarno. Če nobena od teh rešitev ne deluje v vašo korist, poskusite poklicati svojega ponudnika storitev, da bi ugotovili, ali ima njihovo omrežje trenutno težave. Če je na njihovi strani vse jasno in programska oprema telefona izgleda normalna, lahko pride do težave s strojno opremo.

Poskusite vstaviti kartico SIM v drugo napravo, da vidite razliko. Če se težava ne pojavi na tej napravi, zamenjajte S5.

Problem # 7: Galaxy S5 ne pošilja in ne sprejema besedilnih sporočil pravilno

Moj telefon se nagiba k izbiri, komu želite poslati sporočila. Prav tako izbere, od katerih prejemati sporočila.

Drugi dan mi je prijatelj poslal 7 krat in nisem prejel niti enega. Toda pošiljala sem in sprejemala od drugih ljudi. Ni vedno tako drastično. Toda včasih ne bo poslala sporočila več dni. Ali pa, ko sem spet zadel Wi-Fi? Toda nikoli nisem prejel starih sporočil.

Tudi moja tipkovnica ni všeč, da se pojavlja ves čas in moram ponovno zagnati telefon, da dobim tipkovnico nazaj. Hvala za vašo pomoč! - Katie

Rešitev: Zdravo Katie. Glejte naš predlog za Melissa zgoraj in opravite osnovno odpravljanje težav s programsko opremo. Menimo, da je težava na ravni programske opreme povzročila to težavo. Ponastavitev na tovarni bi jo zlahka popravila.