T-Mobile Galaxy S5 težave, napake, glitches, rešitve in odpravljanje težav

Zdravo družba! Dobrodošli v prvem delu našega T-Mobile Galaxy S5 problemov pri odpravljanju težav. Prejeli smo že več sto e-poštnih sporočil uporabnikov S5 in težave, ki sem jih navedel v tem prispevku, so le nekatera od številnih vprašanj, ki jih bomo obravnavali v prihodnosti. Ugotovili smo, da je treba objaviti članke o podpori, specifični za operaterja, saj imamo bralce, ki so izrecno navedli svoje ponudnike. To je naš način zagotavljanja bolj prilagojene podpore.

T-Mobile je seveda veliko podjetje z boljšim oddelkom za tehnično podporo in se ne trudimo tekmovati z njimi. Pomagamo samo našim bralcem, ki so nas obvestili o svojih težavah. Če ste uporabnik S5 in trenutno imate težave s telefonom, vam predlagam, da obiščete našo stran za odpravljanje napak Galaxy S5, saj smo že obravnavali več kot 200 vprašanj.

Lahko nas kontaktirate tudi na [email protected], vendar navedite vse potrebne podrobnosti, da bomo lahko enostavno in natančno ocenili vaše pomisleke. Za tiste, ki želijo, da bi jim pomagali prek družabnih omrežij, objavite svoje pomisleke (in vas prosimo, da jih spremljate ali spremljate) na naši Facebook steni ali strani Google+.

Kliknite spodnjo povezavo, da se pomaknete na določeno težavo:

Zamrzne večino časa
Zaslonski zasloni
Upravljanje uporabe podatkov
Občasno upočasni
Stuck on Samsung Logotip
Ponovni zagon med igranjem pravega boksa
Ne morem vzpostaviti povezave z WiFi
Galerija zruši
Nastavitve so se ustavile
Zaslon se ne vklopi

T-Mobile Galaxy S5 zamrzne večino časa

Težava : Pozdravljeni. Upam, da si dobro. Moram reči, da sem bil globoko navdušen nad delovanjem svojega Samsung Galaxy S5, ko je bil star nekaj mesecev. Bilo je hitro, gladko in brez težav. Mislim, da je bil prejšnji mesec, ko sem opazil, da se je njegova uspešnost nekako upočasnila, čeprav sprva sploh ni bila opazna. Ko so dnevi minili, je telefon postal počasnejši in počasnejši, šele ta teden se je začelo zamrzovanje, potem pa spet delalo, nato pa se je znova zmrznilo. Ne morem se spomniti vzroka, zakaj se ta težava zgodi.

Mislim, telefon je pravilno poskrbel. Brez kapljic, brez tekočin in brez zlorabe. Zelo sem razočaran, da je bilo tako. Resnično potrebujem vašo pomoč, da bi ta telefon spet deloval gladko. Mimogrede, poklical sem T-Mobile in ne vedo, kako to popraviti. Vendar pa so mi svetovali, naj ponastavim telefon, kar razmišljam, če pa veste kaj, da popravite težavo, vas prosimo, da me obvestite. - Bud

Odpravljanje težav : Hej Bud. Torej, upočasnjeno delovanje je bilo postopno, znak, da ne gre za strojno opremo. Če bi bila, pa bi se uspešnost zmanjšala s 100% na 10% ali manj na dan. Za tovrstne težave so prvi, ki naj bi povzročili težavo, aplikacije drugih izdelovalcev.

Ko se aplikacija zruši in ustvari konflikt z osnovnimi procesi sistema, se bo telefon upočasnil, čeprav je resnost odvisna od resnosti konfliktov. Najboljši način, da ugotovite, ali težava v aplikaciji drugega izdelovalca, je zagon telefona v varnem načinu.

Izklopite napravo.
Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko se na zaslonu prikaže »Samsung Galaxy S5«, spustite tipko za vklop / izklop.
Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

V varnem načinu telefon natančno opazujte, če telefon še vedno zamrzne. Če normalno deluje brez zamrznitve, povzroči težavo aplikacija drugega izdelovalca. V tem stanju so vse tretje osebe začasno onemogočene, tako da bo težava začasno določena. Če želite trajno popraviti, morate najti aplikacijo, ki povzroča zamrznitev in jo odstraniti.

Vendar, če je telefon še vedno zamrznjen tudi v varnem načinu, je to lahko težava z vdelano programsko opremo ali pa se ena od vnaprej nameščenih aplikacij sesuje. Ni boljše možnosti, kot da varnostno kopirate vse podatke in ponastavite napravo:

Izklopite napravo.
Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
Pritisnite gumb za vklop in izberite.
Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

T-Mobile Galaxy S5 Zaslon utripa

Problem : Iz neznanega razloga zaslon na moji Galaxy S5 naključno utripa in vidim očiten vzrok, zakaj se to dogaja. Začel sem pred približno štirimi dnevi in tako dolgo sem čakal, da opazujem, kako pogosto se to dogaja in postaja pogosto. Prvi dan je zaslon utihnil manj kot petkrat, na drugem pa je bil 7. Na 3. in 4. dan zaslon utripa skoraj vsako uro in to se zgodi ne glede na to, kaj počnem v telefonu. Na primer, včeraj je utripala, zakaj sem tipkal besedilna sporočila. Danes je utripala, medtem ko brskam po spletu. Nisem še poklical T-Mobilea, ker sem še vedno v procesu »raziskovanja« prek Googla, kaj je vzrok za ta problem. Naletel sem na vašo spletno stran in tako sem tukaj. Ali veste, kaj je narobe z mojim telefonom? - Willy

Odpravljanje težav : Težko nam je povedati, v čem je problem, Willy. Vendar se lahko tu zgodi samo dve stvari; povzroča ga napaka v programski opremi ali težava s strojno opremo. Nadaljnje testiranje je potrebno, da se ugotovi, kaj je krivec. Da bi rešili težavo, predlagam, da zaženete telefon v varnem načinu in ga uporabite za en dan v tem stanju. Še vedno se boste povezovali z internetom, preverjali e-pošto s pomočjo e-poštne aplikacije, pošiljali / prejemali besedilno sporočilo in prejemali / klicali. Poleg teh stvari je v spodnjem levem kotu zaslona napisano besedilo, ki pravi Varni način. Kljub temu pa je potreben korak, da bi ugotovili, ali gre za programsko ali strojno težavo.

Izklopite napravo.
Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko se na zaslonu prikaže »Samsung Galaxy S5«, spustite tipko za vklop / izklop.
Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če je to povzročila aplikacija tretje osebe, potem zaslon v varnem načinu ne bo utripal in če je tako, potem morate najti aplikacijo, ki to povzroča, ali pa jo onemogočite ali odstranite. Če pa zaslon še vedno utripa, tudi če so vse tretje osebe začasno onemogočene, obstaja možnost, da je napaka vdelane programske opreme. Čas je, da varnostno kopirate podatke in izvedete ponastavitev na tovarno. Če se težava po tem nadaljeva, je zdaj varno, da je težava s strojno opremo in da bo potrebno nadaljnje testiranje. Seveda, potrebujete tehnologijo, da ugotovite problem za vas. Možno je, da je to vprašanje za prikaz, vendar ne vemo, v kolikšni meri je težava.

Upravljanje podatkov na T-Mobile Galaxy S5

Vprašanje : Hi droid guys. Končno sem dobil svoj prvi pametni telefon prek T-Mobilea. To je Samsung Galaxy S5 in še vedno se učim, kolikor lahko. Nobenih težav ni in storitev je precej dobra. Pogosto iščem nekaj spletnih mest, kjer berem novice in vsebine. Občasno gledam tudi videoposnetke v YouTubu. Moje vprašanje je torej, kako naj spremljam uporabo podatkov? To se mi je že zgodilo, preden sem podvojila uporabo podatkov in ne želim, da bi se to ponovilo. Star sem, vendar lahko sledim preprostim navodilom. Hvala. - Jodie

Odgovor : Da, Jodie, lahko upravljate in spremljate uporabo podatkov na vašem Samsung Galaxy S5. Tukaj sem opisal preprost vodnik za vas, ki mu sledite:

Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
Zaženite Nastavitve in se dotaknite Uporab. Na tem zaslonu lahko takoj ugotovite, koliko podatkov ste že porabili za določeno časovno obdobje.
Če želite omejiti uporabo podatkov, se dotaknite in povlecite rdeče sidro na desni strani grafa. Podatki se merijo v megabajtih (MB).
Če želite onemogočiti mobilne podatke, ko je omejitev dosežena, označite potrditveno polje poleg možnosti Omejitev uporabe mobilnih podatkov.
Nastavite lahko tudi opozorilo, da boste obveščeni, če je uporaba podatkov dosegla določen znesek. Dotaknite se in povlecite oranžno sidro v želeno količino podatkov.
Označite potrditveno polje poleg obvestila o uporabi podatkov, ki bo obveščeno.

T-Mobile Galaxy S5 občasno upočasni

Problem : Opazil sem, da do konca dneva moj telefon ni tako gladko in hitro kot njegova predstava zjutraj. Včasih celo zamrzne in zaostaja, da ga reboot ne more popraviti. Nisem ravno tehnična oseba, zato sem malo zaskrbljena, ko gre za manipuliranje nastavitev v telefonu, vendar razumem, da je to mogoče, ker je že veliko aplikacij, ki se izvajajo. Torej, kako lahko zaprem te aplikacije? Povedali so mi, da pritisnite gumb Home, da jih ne boste zaprli. Vse kar sem želela je, da mi telefon hitreje upočasni. Ali mi lahko pomagaš prosim? Jean

Odpravljanje težav : Zdravo Jean, ponovni zagon pogosto odpravi težavo, v nekaterih primerih pa bi morali resno zapreti aplikacije, ki se izvajajo v ozadju prek Upravitelja opravil. Samo sledite spodnjim korakom in boste v redu:

Vrnite se na domači zaslon in se dotaknite tipke Nedavno (levo od tipke Domov), da odprete zaslon Nedavne aplikacije.
Prikaže se seznam aplikacij, ki ste jih pred kratkim uporabljali. Povlecite vsako aplikacijo v levo ali desno, da jih zaprete ali pritisnete gumb Zapri vse pod zaslonom.
V spodnjem desnem kotu zaslona poiščite upravitelja opravil.
Dotaknite se povezave Upravitelj opravil.
Zdaj se prikaže zaslon Aktivne aplikacije s seznamom aplikacij, ki se trenutno izvajajo.
Lahko se dotaknete gumba Končaj poleg aplikacije, ki jo želite zapreti, ali pa preprosto tapnete gumb Končaj vse na dnu zaslona, da prisilno zaprete vse aplikacije, ki jih vidite na tem zaslonu.
Če želite telefonu začeti nov zagon, ga znova zaženite.

T-Mobile Galaxy S5 Stuck na Samsung Logo

Težava : Na telefonu sem prenesel in namestil posodobitev. Celoten proces je potekal gladko in hitro, zahvaljujoč moji hitro internetni povezavi, ko pa je dosegel točko, kjer mora telefon ponovno zagnati, se je zagozdil na logotipu Samsung. Neštetokrat že poskusite ponovno zagnati računalnik, vendar je še vedno obtičalo. Na tem zaslonu sem ga pustil več kot 30 minut, vendar ni napredoval. Resnično, zdaj sem prestrašen, ker ne vem, kako to popraviti. Če bi vedel, da bi bilo tako, bi moral posodobitev prezreti. Pomagaj mi prosim. Lilian

Odpravljanje težav : Zdravo Lilian. Nekateri predpomnilniki in podatki so bili med postopkom poškodovani. Pogosto se pojavlja zlasti med večjimi posodobitvami. Obstajajo različni načini, kako to popraviti, vendar vam bom povedal, da bo nekaj delovalo. Prva stvar, ki jo želim storiti, je mehka ponastavitev telefona. To je zelo preprost postopek, vendar zelo učinkovit.

Najprej, zaženite telefon.
Ko se zatakne na logotip, odstranite zadnji pokrov in izvlecite baterijo.
Brez baterije pritisnite in držite tipko za vklop / izklop minuto.
Po tem postavite baterijo nazaj in poskusite vklopiti telefon.

Mehka ponastavitev je učinkovita pri manjših napakah v strojni in programski opremi, vendar ni zagotovila, da bi lahko odpravili težavo. Torej, če je telefon še vedno obtičal na logotipu po mehki ponastavitvi, potem je čas, da obrišete particijo predpomnilnika.

Večina težav, povezanih z vašim, je posledica poškodovanih predpomnilnikov. Brisanje imenika, v katerem so shranjene te datoteke, bo prisililo telefon, da ustvari nove in ponavadi odpravi težavo.

Izklopite napravo.
Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

T-Mobile Galaxy S5 ponovno zažene med igranjem pravega boksa

Problem : Všeč mi je Android igre in ena igra, ki sem zelo vezana na desno, je Real Boxing. Na mojem Samsung Galaxy S5 igra igra dobro in telefon je zelo hiter. Vendar pa obstajajo primeri, ko se telefon znova zažene samodejno in opusti igro. Enkrat je bil telefon res vroč, zato sem mislil, da se je telefon sam izklopil, da bi se izognili pregrevanju. Potem pa je nekega dne, ko sem dobil drugo tekmo in telefon še ni bil vroč, se je ponovno zagnal. Ponovno se je zgodilo pred nekaj dnevi, tako da vem, da temperatura ne povzroča ponovnega zagona. Ali je to težavo mogoče odpraviti? Sploh ne vem, kaj povzroča ponovni zagon. Pomagaj mi. Matt

Odpravljanje težav : Hej Matt! Tudi jaz sem oboževalec Real Boxinga in po mesecih igranja sem napredoval na lestvici. Tudi po številnih zmagah, izgubah in številu igralnih ur sem doživel težave, s katerimi se nisem srečal z drugimi aplikacijami. Telefon ponavadi postane res vroč med igranjem spletnih tekem. Izkusil sem, da moram ročno ponovno zagnati telefon, ker se je igra zamrznila in tudi sam sem ponovno zagnal večkrat.

Mislim, da problem ni v telefonu, ampak v aplikaciji. Lahko je hrošč ali kaj podobnega. Pravzaprav, če preberete uporabniške ocene v Trgovini Play, nismo edini, ki so naleteli na to težavo, saj je na tisoče več. Z vsemi temi pritožbami sem prepričan, da razvijalec zdaj išče načine, kako preprečiti težavo in odpraviti napako, če obstaja. Predlagam, da če so v prihodnosti na voljo posodobitve za aplikacijo, jih prenesite, ker naj bi prinesle popravke napak. Od zdaj res ne moremo storiti ničesar o težavi, ker ni z vašim telefonom.

T-Mobile Galaxy S5 se ne more povezati z WiFi

Težava : Zdravo fantje. Upam, da mi lahko pomagate ugotoviti, kakšen je problem z mojim telefonom, ker nisem tako zdrava pamet kot vi, ko gre za tehnologijo. Pravzaprav se bojim spremeniti nastavitve v telefonu. Težava je, da ko se povežem z omrežjem WiFi, namesto prikaza »Povezano«, bi rekel »Shranjeno« in ne morem se povezati z internetom. Rekli so mi, da ponovno zaženem telefon in to sem naredil neštetokrat, vendar problem še vedno obstaja. Kako lahko to popravim? Prosim pomagaj mi. - Liz

Odpravljanje težav : Hej, Liz. Mislim, da telefon ni problem, to je vaše omrežje. Kot lahko vidite, lahko telefon zazna omrežje, vendar ga ni bilo mogoče povezati. Najbolje je, da znova zaženete omrežno opremo. Samo ugasnite jih za minuto in jih nato ponovno vklopite. Ko to storite, sledite tem korakom:

V telefonu tapnite ikono Aplikacije na začetnem zaslonu.
Poiščite in tapnite Nastavitve.
V razdelku QUICK SETTINGS (Hitre nastavitve) tapnite WiFi.
Dotaknite se omrežja WiFi in ga zadržite.
Tapnite Pozabi omrežje.
Znova zaženite telefon.
Zdaj se poskusite ponovno povezati.

Če se težava po vseh teh težavah nadaljuje, pokličite svojega ponudnika internetnih storitev in jim naročite, naj odpravijo težave z omrežnimi napravami. Prav tako bi bilo koristno, če imate druge naprave, ki jih lahko poskusite povezati z omrežjem, da preverite, ali deluje pravilno.

Galerija zruši na T-Mobile Galaxy S5

Težava : Pozdravljeni. Tako sem vesela, da sem našla vašo spletno stran in se vam zahvaljujem za brezplačno podporo za uporabnike. Imam težavo s telefonom. To je Galaxy S5, ki sem jo kupil pri T-Mobileu. Ko odprem Galerijo ali posnamem sliko z uporabo fotoaparata, se prikaže sporočilo o napaki »Na žalost se je Galerija ustavila.« Do sedaj sem edina stvar, ki sem jo naredil, da je stokrat ponovno zagnal telefon, vendar se vedno dogaja vsakič. Dostopam do galerije. Zato ne morem slikati ali gledati obstoječih. Ali obstaja težava do tega problema? - Wilhelm

Odpravljanje težav : Pozdravljeni, Wilhelm. Iskreno povedano, ne vemo, kaj povzroča težavo, temveč pogosteje pobrišemo predpomnilnik in podatke v aplikaciji Galerija. Ne skrbite, vaše slike ne bodo izbrisane, ko to storite. Galerija ne shranjuje vaših slik ali videoposnetkov, temveč jih upravlja. Sledite tem korakom:

Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
Tapnite Nastavitve.
Pomaknite se do možnosti »APLIKACIJE«, nato tapnite Upravitelj aplikacij.
Povlecite v desno do zaslona PRENOS.
Poiščite in tapnite Galerija.
Tapnite Počisti predpomnilnik.
Tapnite Počisti podatke in nato OK.

Nastavitve se je ustavilo na T-Mobile Galaxy S5

Problem : Moj problem je nekako čuden, saj se je začel en dan brez očitnega razloga. Ja, je. Poskušal sem poslati besedilno sporočilo en dan, ko se je telefon nenadoma ponovno zagnal. Mislil sem, da je to le manjša napaka, ki se občasno zgodi. Dva dneva sta minila in telefon se je nenadoma izklopil. Počakam, da se vrne, vendar ni. Zato sem pritisnil na tipko za vklop / izklop v upanju, da se bo ponovno vklopil. Ni. Napolnil sem ga in ga ponovno vklopil. Ni. Odstranila sem baterijo za 3 minute, nato vklopila telefon. Tako je. Ampak samo, ko sem bil na tem, da se obrne WiFi na sporočilo o napaki "Na žalost, Nastavitve se je ustavilo" prišel gor in se ohranja prihajajo skoraj vsako minuto. To je nadležno in ne morem več uporabljati telefona. Kaj naj storim, da to popravim?

Odpravljanje težav : Lahko je prišlo do napake sistema. Nastavitve je storitev, ki omogoča ali spreminja nastavitve za skoraj vse v telefonu. Če se zruši, mora biti z vdelano programsko opremo nekaj resnično narobe. Prva stvar, ki jo morate storiti, je zagon telefona v varnem načinu, da vidite, ali se napaka še vedno prikaže.

Izklopite napravo.
Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko se na zaslonu prikaže »Samsung Galaxy S5«, spustite tipko za vklop / izklop.
Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če se napaka še vedno pojavi, je skoraj gotovo, da gre za težavo. V nasprotnem primeru je morda aplikacija tretje osebe pravkar padla in lahko varnostno kopirate vse svoje podatke. Ampak v vsakem primeru je najbolje, da izvedete popolno ponastavitev, da boste telefonu dali nov začetek.

Izklopite napravo.
Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
Pritisnite gumb za vklop in izberite.
Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

T-Mobile Galaxy S5 zaslon se ne vklopi

Težava : Imam Galaxy S5 in moj ponudnik storitev je T-Mobile. Pred kratkim sem spustil telefon in ga izklopil. Ko sem ga vklopil, se je zgodilo in vse je bilo v redu, toda po nekaj minutah se je zaslon začel utripati in nato izklopil. Mislil sem, da je telefon izklopljen, toda še vedno lahko prijavljam na Facebook, ko pridejo. Torej, to je samo zaslon. Bojim se, da bi telefon izklopil, ker se morda ne bo spet vklopil, zato sem ga priključil na polnilnik. Ali je to mogoče popraviti?

Odpravljanje težav : No, zveni se kot, da je težava s strojno opremo, vendar tega ne moremo nikoli preveriti, če zavrnete ponovni zagon telefona. Zdaj je telefon popolnoma nekoristen in nič ne moreš storiti, da bi stvari poslabšale, kot je že. Torej, predlagam, da izvlečete baterijo, počakate 1 minuto, nato jo ponovno namestite in vključite telefon. Če je zaslon po tem še vedno črn, potem je čas, da telefon pripeljete k tehniku in ga preverijo.