T-Mobile Galaxy Opomba 4 naključno ne prejema in pošilja SMS-ov, drugih vprašanj

Pozdravljeni vsi skupaj! Tukaj je zadnji post o # GalaxyNote4 za ta teden. Ponujamo vam še 6 vprašanj in rešitev za opombo 4 v tej, tako da še naprej berete. Za tiste, ki se veselijo, da bodo tukaj objavili svoja vprašanja, v bližnji prihodnosti bodite pozorni na več vprašanj.

Spodaj so predstavljene posebne teme, ki so obravnavane v tem gradivu danes:

1. Zagonska izdaja Galaxy Note 4 | Galaxy Opomba 4 "Nalaganje, ne izklopite ciljne" napake še vedno popping up
2. Galaxy Note 4 se izklopi, ko doseže med 40% in 70%
3. T-Mobile Galaxy Opomba 4 naključno ne prejema in pošilja SMS-ov
4. Fotoaparat Galaxy Note 4 ne deluje pravilno po večkratnih popravilih
5. Galaxy Opomba 4 SMS pogovor na MMS, ko doseže določeno število znakov
6. Dostop do notranjega pomnilnika Galaxy Note 4 ni mogoč

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Zagonska izdaja Galaxy Note 4 | Galaxy Opomba 4 "Nalaganje, ne izklopite ciljne" napake še vedno popping up

Zdravo. Sem imel Galaxy Opomba 4 za približno eno leto zdaj in šele pred kratkim je začel delovati neumno. Najprej bi telefon umrl v eni uri. Takoj, ko sem odklenil zaslon, bi šel od 80% do 0% in izklopil. Za polnjenje je potrebnih vsaj 9 ur. Kupil sem novo baterijo in zdaj se nova baterija ne bo polnila okrog 88%, celo celo noč na polnilniku.

Drugo vprašanje je moj telefon samo sedi in se znova zažene, vendar nikoli ni v celoti obremenjen, zato ne morem niti dostopati do telefona. Vsakič v času, ko Android tip pops up in navaja "Nalaganje, ne izklopite cilj." Sem pustil na tem zaslonu za več kot 9 ur in ne bi naredil ničesar. Izvlekel sem baterijo, in to potem, ko sedi in se znova zažene. Ko se ponovno naloži, kar je redko, se nenehno zamrzne, sam odpre aplikacije, pošlje sporočilo, umre, ko sem na pogovoru, itd. Kupil sem pomnilniško kartico in prenesel svoje fotografije in vse, kar sem imel, mislim, da je moj spomin poln. Izbrisal sem vse prenesene aplikacije in izbrisal predpomnilnik, vendar še vedno ne deluje. Sem zelo razočaran, ker sem na ta telefon porabil 900 $ in ga niti ne morem uporabiti. Prav tako postane zelo vroče. Nisem prepričan, kaj še lahko storim, da bi ga spravil na delo. Kaj predlagate, da naredim? Kot sem rekel, ne morem niti dostopati do telefona, da bi ga ponovno zagnal ali karkoli. Hvala vam. - Jonelle

Rešitev: Zdravo Jonelle. Obstajata samo dva možna izhoda za vašo težavo - ali jo boste lahko popravili s programskimi rešitvami ali pa boste na koncu preverili ali zamenjali strojno opremo. To je dejal, morate narediti končno programsko rešitev, ki jo lahko poskusite na koncu - ponastavitev tovarne. Če ne bo rešila težave in odpravila drugih simptomov, potem je treba kriviti strojno opremo. Seveda smo ob predpostavki, da uradne programske opreme niste spremenili. Če ste naredili korensko ali flash programsko opremo tretje osebe, kot je prilagojena ROM ali po meri obnovljena, morate najti stik z razvijalci te programske opreme za rešitev.

Za referenco so to koraki za tovarniško ponastavitev opombe 4:

• Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
• Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
• Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko za povečanje glasnosti.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite podatke / ponastavitev na tovarno« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite tipko za vklop / izklop, da začnete ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko doseže začetni zaslon, zaženite nastavitev.

Problem 2: Galaxy Note 4 se izklopi, ko doseže med 40% in 70%

Zdravo. Imam težave z življenjsko dobo baterije na moji opombi 4. Ko se baterija izprazni kjerkoli med 70-40%, se bo moj telefon izklopil. To se bo zagnal na zaslon splash Samsung, potem pa bo izklopil in se ne bo mogel zagnati. Ko ga priključim in ga zaganjam, bo baterija rekel, da je v kateremkoli odstotku, preden je umrl, čeprav bo včasih skočil gor ali dol. Doslej sem imel baterijo preveriti in je v redu, in sem naredil celotno tovarniško ponastavitev, ki se je zdelo, da dela za en dan ali tako, vendar problem ostaja. Jaz sem se spraševala, če je možno, da je Android 6.0 posodobitev lahko povzroči to, kot se zdi, da so se začeli nekje po tem, ko sem posodobil svoj telefon. Če je vprašanje programske opreme bi utripala nov rom potencialno to popraviti? Iščem v namestitvi CM13 ROM, če bi to popraviti. Hvala vam. Chris

Rešitev: Hi Chris. Mi res ne moremo reči, če bo utripanje tretjega ROM-a odpravilo to težavo. To morate storiti sami, preden boste vedeli. To je zato, ker lahko obstajajo drugi dejavniki, ki povzročajo težavo, ki je ni mogoče odpraviti z uporabo programske opreme tretje osebe. Slišali smo, da je CM13 precej stabilna programska oprema, pa tudi Android Marshmallow.

Naši predlogi v tem primeru vključujejo dve rešitvi - glavno ponastavitev in kalibracijo baterije. Prvi je zagotoviti, da so nastavitve programske opreme telefona glede na njihovo znano delovno stanje, medtem ko je druga (kalibracija baterije) namenjena natančnejšemu merjenju porabe baterije v operacijskem sistemu. Če želite baterijo znova umeriti, sledite tem korakom:

• Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, s katerimi pospešite izpust moči, dokler se telefon ne izklopi.
• Ponovno vklopite telefon in pustite, da se sam izklopi.
• Napolnite telefon brez ponovnega vklopa.
• Počakajte, da se baterija popolnoma napolni do 100%
• Izključite polnilnik in vklopite telefon.
• Če telefon pravi, da ni več 100%, ga izklopite, vklopite polnilnik nazaj in počakajte, da se doseže 100% polnjenje.
• Izklopite polnilnik in ponovno vklopite telefon.
• Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije na 0.
• Enkrat ponovite cikel.

Problem 3: T-Mobile Galaxy Opomba 4 naključno ne prejema in pošilja SMS-ov

imam Galaxy Opomba 4 od T-Mobile. Opazil sem, da imam okoli julija vprašanja, ko nekateri moji običajni prijatelji / družina, s katerimi sem vsak dan pisali, niso dobili vseh besedil. V naslednjih nekaj mesecih je postalo še slabše in tudi nisem začel prejemati besedil. Zdaj je konec oktobra in to je redkost, da sploh dobivam / sprejemam kakršna koli besedila.

Izbrisal sem predpomnilnik / podatke. Sem bil z uporabo Go SMS Pro za let, vendar so celo odstranili in uporabil zalogo sporočila app. Ni izboljšanja, kar je tako. Naučil sem se, da bodo moji prejemniki na vsakih 10 besedil, ki jih pošljem, dobili eno in obratno, za to pa ni vzorca.

Po raziskavi spleta sem se odločil za tovarniško ponastavitev (to bi T-Mobile tehnična podpora storila tudi). Vendar pa to še vedno ni odpravilo težave. Sem celo TRIED nadgraditi na najnovejšo programsko opremo, EPJ2 nadgradnjo, ki je prišel ven včeraj, z uporabo Odin. Lol, to je bil sam podvig. Poskušal sem najnovejšo Odin 3.12 do Odin 3.9, nisem mogel niti dobiti aplikacije na mojem računalniku, da bi prebral moj telefon kot povezan. Telefon sem prenesel v način za prenos, vendar je bilo to. To ni bilo uspešno. Resnično sem izgubljen in iščem kaj drugega kot običajne popravke. Jaz sem seznanjen z ukoreninjenje in itd Rad bi, da namestite meri ROM, ki bi omogočil stvari, kot da bi lahko namestili in zagnati stvari s kartice SD! Da ne omenjam zamrznitve / brisanja aplikacij za zaloge, ki se izvajajo in jih nikoli ne uporabljam. LOL, glede na to lahko dobim Odin za povezavo z mojim telefonom! Ampak res želim najprej popraviti to besedilno sporočilo. Upam, da lahko pomagate.

Ne vem, ali je to pomembno ali ne, toda v istem času, ko se je vse to zgodilo, sem do septembra pošiljala sporočila prijatelju in opazila, da njihovi odgovori niso bili podobni. Torej sem končno poskušal dobiti svojega prijatelja, da se preveri tako, da mi je dal osebne podatke, kot je (kaj sem dobil za božič), nikoli se ni odzval. Bil sem tako razočaran, da sem šel na njegovo delo in ga vprašal, če smo se pogovarjali zadnjih nekaj mesecev, je rekel NE. Bilo je tako nočno moro, za oba, da sem spremenila svojo telefonsko številko. V enem tednu je moral zamenjati svoj telefon, LG z Verizonom, njegov telefon je zaklenjen in se ne bo odzval. Da, zelo naključno. Videl sem možnost, da se vdor vpletajo v eno ali oboje. Čudno, ker ni bil nekdo, ki sem ga pogosto pošiljal. Imel je tudi bančne zadeve, goljufive obtožbe, teden dni po tem, ko sem se soočil z njim, in postalo nam je jasno, kaj se je dogajalo. Da, preveč naključno. Ali je to lahko dolgoročni učinek hekanja? Tudi s spremembo moje številke? Morda je varnostna pušča pri posodobitvi poleti?

Oprostite, samo poskušam razmišljati o kakršnih koli možnostih. Menim, da sem geek; ampak ne 'certificiran geek, če veste, kaj mislim! zato se ne bojim ničesar. Hvala. Pam

Rešitev: Hi Pam. Prvič, želimo poudariti dejstvo, da se morajo vsa vprašanja, povezana s sporočili SMS ali sporočili, obravnavati ali nasloviti na vaš prevoznik. Ne glede na to, ali sumite, da je vzrok nekaj običajnih dejavnikov, kot so neredna sporočila, slaba programska oprema ali težave z omrežjem, je vedno dobro vključiti svojega ponudnika storitev. V večini primerov se težave z oddajanjem sporočil zlahka rešijo, če pri odpravljanju težav sodeluje brezžični prevoznik. To je še toliko bolj pomembno v vašem primeru, saj se vam zdi, da imate resne težave pri pošiljanju in prejemanju besedilnih sporočil. Če še niste stopili v stik s T-Mobileom, vam priporočamo, da to storite čim prej.

Drugič, menimo, da vprašanje sploh ni na vašem telefonu, glede na to, da ste že poskusili vse, kar bi morali storiti v tem primeru. Mi bi rekli utripanje tretje ROM-a je malo daleč, kolikor je rešitev za vprašanje SMS zaskrbljen, vendar glede na resnost problema, to je res ni tako slabo. Zdaj morate pogledati še naprej, da vaša naprava popravlja to težavo.

Tretjič, nekaj dni poskusite vstaviti kartico SIM v drugo napravo, da boste lahko opazovali, kako poteka pošiljanje sporočil. Če je težava posledica omrežne napake ali celo povezanega z računom, morate na drugi napravi še vedno imeti isto težavo.

Še ena kritična točka, ki jo želimo ponoviti, je dejstvo, da sumite, da ste vzrok za hekanje ali nepooblaščen dostop do zasebnega računa. Vašemu prevozniku morate sporočiti, da lahko storijo več kot običajno »odpravljanje težav« in podporo. Poskusite ugotoviti, ali obstaja način, da naj policija pomaga, da lahko kopajo še globlje. To se lahko na tej točki zdi ekstremno, vendar mislimo, da ga T-Mobile tudi ne bo prezrl.

Nenazadnje ni več „napredno odpravljanje težav“, ki jih lahko zagotovimo, kot ste jih naredili vse. Spet mislimo, da to sploh ni povezano z vašim telefonom, zato se osredotočanje na vašo napravo sploh ne bo pomagalo.

Problem št. 4: fotoaparat Galaxy Note 4 po večkratnih popravilih ne deluje pravilno

Zdravo. Odkar imam v lasti svojo opombo 4, sem imel stalno težave s kamero. Vrnjena je bila trikrat in tako je dobila nov objektiv fotoaparata in verjetno je opravila preverjanje posodobitve programske opreme. Zdaj je začel treskati telefon, ko je bil v uporabi, s sivimi pasovi prek fotografij in v načinu selfie se zaslon razdeli na 4 steklene plošče, nekatere črno-bele in druge eno ali dve v barvi. Zdaj je telefon pravkar rekel "opozorilni medijski strežnik ni uspel" in zrušil telefon, ki se ne bi znova zagnal. Znova se je zagnal, ko sem ga priključil na polnilnik. Ko je prvič začel treskav telefon sem mislil, morda sem zmanjkalo baterije, vendar ko sem priključen telefon je vedno na približno 40-43% dajatev. Prav tako ima osredotočena vprašanja.

Po drugem popravilu, ko so bile fotografije še vedno beljene, so se težave s poudarkom še vedno pojavljale v igri in koti / okvirji niso bili poravnani s predmetom (kakovost fotografij je nezaslišana). Vzel sem ga v trgovino Samsung in tam je bil tehnik. Rekel je, da je to strojna programska oprema. Sem omenil to v zahtevo za popravilo tretjič, da je šel nazaj, ampak pošteno mislim, da so popravila garancije manj kot temeljito in zagotovo ne bom porabil te vrste denarja na telefonu spet! Imam še nekaj mesecev na moji dvoletni garanciji. Jaz bi res cenim nekaj povratnih informacij o tem, kaj je res problem in kaj bi moral vztrajati pri tem, ko sem ga predstavil Samsung še enkrat za popravilo. Hvala vam. - Liz

Rešitev: Zdravo Liz. Glede na dejstvo, da je bil telefon v centru za storitve in iz njega, menimo, da je skrajni čas, da se odločite, ali je pošiljanje za drugo popravilo vredno. Kljub temu pa ne morete odpraviti težav s programsko opremo, ki bi jih lahko odpravili. Da se vprašanje še naprej dogaja tudi po večkratnih popravilih, je jasen znak slabe strojne opreme. Simptomi, ki jih navedete, niso specifični, vendar kažejo na katerega od teh vzrokov:

• okvarjena kamera,
• premik fotoaparata ali
• kombinacija obeh

Če je nadomestna garancija za napravo še vedno aktivna, bi rekli, da preprosto zahtevate novo ali obnovljeno enoto.

Problem # 5: Galaxy Opomba 4 SMS pogovor na MMS, ko doseže določeno število znakov

Imam isto vprašanje, kot je to spodaj kopirati iz vašega foruma, razen na Samsung Galaxy Opomba 4. Nikoli ne uporablja za problem, ampak po sistem za ponastavitev zdaj vprašanje. Imam težavo pri pošiljanju običajnih sporočil SMS, ko število znakov preide na 3 strani To bo samodejno spremenilo štetje na 1KB in pretvorilo sporočilo v MMS, kar pomeni, da se mi zaračuna hitrost sporočila s slikovnimi sporočili. Zdaj število znakov ni pretirano. Nikoli nisem imel nobenih težav z mojim prejšnjim Samsungom (S5) s tem, kako dolgo je bilo sporočilo in ga nikoli ni pretvorilo v MMS. Sem bil v 2 telefona trgovin, 1 rekel, da je, kako so vsi, ampak drugi fant, ki je delal tam njegov telefon (enako kot me S7E) lahko storite nešteto količino vsebine sporočila, ne da bi pretvorbo. Poskusil sem čim več sprememb / funkcij nastavitev, kot tudi posodabljanje programske opreme, vendar brez pojasnila ali rezultata! Hvala. Alison

Rešitev: Zdravo Alison. Nekateri operaterji lahko na svoji napravi spremenijo aplikacijo za sporočanje na zalogi (če jo uporabljate), da lahko omejijo, koliko znakov lahko ustvari SMS, preden se pretvori v MMS (tako da lahko zaračunajo več). Običajna številka je približno 3 navadne dolžine SMS ali približno 480 znakov. Nekateri operaterji ga lahko nastavijo drugače, tako da uporabijo velikost datoteke, da ugotovijo, ali bo sporočilo pretvorjeno v MMS ali bo ostalo SMS. Običajno lahko uporabnik spremeni nastavitev v meniju možnosti aplikacije za sporočila, da prepreči pretvorbo sporočil SMS v MMS. Če imate to možnost na voljo, jo lahko preverite tako:

• Odprite aplikacijo Messaging.
• Pojdite v Nastavitve.
• Pojdite v Nastavitve MMS
• Pojdite v način ustvarjanja
• Prepričajte se, da je način ustvarjanja nastavljen na omejeno

Če te možnosti ne najdete v meniju aplikacije za sporočila, bi bilo pravno sredstvo uporabiti drugo aplikacijo tretje osebe.

Če želite več informacij o tem, kako preprečiti pretvorbo sporočil SMS v MMS, se lahko obrnete tudi na svojega operaterja.

Problem # 6: Dostop do notranjega pomnilnika Galaxy Note 4 ni mogoč

Zdravo družba! Snemal sem fotografije in video posnetke, nato pa nenadoma nisem mogel dostopati do svojega notranjega pomnilnika telefona in ga poskušal odpreti, čeprav MOJE DATOTEKE in še vedno nisem našel. Imam 32GB SD kartico in nekaj slik, ki jih tam sploh niste mogli videti, dokler je ne odstranim iz Samsung Note 4 in jo preberem preko računalnika. Telefon sem namestil prek računalnika in še vedno nisem mogel videti notranjih datotek. Pogledal sem svoj spomin na telefon in mislim, da so datoteke še vedno tam, ker se mi zdi, da je notranji pomnilnik poln, vendar ga nisem našel. Prenesel sem aplikacijo Quickpix in veliko mojih notranjih datotek je v DRUGIH. Izbrisal sem tudi datoteke, ki nimajo… nekaj….

Ali lahko dostopam do teh datotek, ne da bi jih izbrisal? Poklical sem podporo strankam pri Sprintu in mi so povedali, da je verjetnost, da bodo moje datoteke izbrisane, precej visoka. Tudi pred tem je bil moj telefon počasnejši. Imam besedilo, ki je precej dolgo in ga zaradi sentimentalnih razlogov ni bilo mogoče izbrisati, ali je to lahko vplivalo na to? Prosim pomagaj mi. Hvala super duper mucho! - Lorraine

Rešitev: Zdravo Lorraine. Pomnilnik Androida je razdeljen na particije, ki sistemu omogočajo učinkovitejši dostop do njih. Slikajte notranji spomin kot eno veliko sobo, ki je razdeljena na več manjših prostorov ali particij. Ena particija se uporablja za shranjevanje podatkov, potrebnih za zagon telefona, za shranjevanje datotek operacijskega sistema, drugega za uporabniške podatke, kot so slike, videoposnetki itd. Poleg tega, če vstavite kartico SD, bo ta pomnilnik prav tako obravnavan kot ločena particija / -e, odvisno od nastavitve. Če trenutno poskušate dostopati do datotek - fotografije, videoposnetke itd., In ne tistih, povezanih s sistemom - vendar jih ne vidite več, kot bi jih običajno videli, potem obstaja možnost, da particija / data, kjer Te datoteke se nahajajo, morda so bile iz nekega razloga pokvarjene. To pomeni, da jih trenutno ne boste mogli več obnoviti. Da ne morete najti vaših osebnih datotek, tudi ko brskate po pomnilniku telefona prek računalnika, je to pokazatelj, da so te datoteke poškodovane, kar pomeni, da jih v bistvu ni več.

In ne, dolgo sporočilo SMS ne more poškodovati osebnih datotek, ki se nahajajo na drugi particiji.