AT&T Galaxy S6 ne bo deloval na omrežju Sprint, aplikacija S Voice je šla po namestitvi Marshmallow, drugih vprašanj

Eden od pogosto spregledanih dejavnikov pri prehodu z enega brezžičnega na drugega je vidik CDMA proti GSM. V tem prispevku podajamo kratko ozadje o tem, kako se izogniti srčnemu obtoku pri menjavi prevoznikov, zlasti iz omrežja GSM v CDMA. Za # GalaxyS6 vam prinašamo še 6 drugih vprašanj. Vsa ta vprašanja so vzeta iz vlog v zadnjih nekaj dneh.

Za tiste, ki iščejo druga vprašanja, ki morda niso opisana tukaj, obiščite našo glavno stran za odpravljanje težav pri Galaxy S6. Če želite izvedeti nekaj nedavnih posnetkov o Androidu prek videoposnetka, obiščite tudi našo YouTube stran.

Zaenkrat so tu določene teme, o katerih razpravljamo v tem članku:

1. Galaxy S6 zaračunava samo do 90% | Galaxy S6 se ne bo popolnoma napolnila na 100%
2. Aplikacija S Voice je šla po namestitvi Marshmallow na Galaxy S6 Edge Plus | OK Google ne dela na Galaxy S6 Edge Plus zaradi "mikrofona ni dosegljiv, prosim ponovno zaženite telefon." Napaka
3. Opustitev plačila po vrnitvi Galaxy S6 Edge za shranjevanje
4. Galaxy S6 Edge Plus S Glasovna vprašanja | Kako začeti S Voice v Galaxy S6 Edge Plus
5. Galaxy S6 prikazuje opozorilo »ni slike / videoposnetkov«, ko odprete aplikacijo Galerija
6. Galaxy S6 ohranja zamrzovanje, naključno ponovno zaganjanje in prikazuje črni zaslon po namestitvi Androida Marshmallow
7. AT&T Galaxy S6 ne bo deloval v omrežju Sprint

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S6 zaračunava samo do 90% | Galaxy S6 se ne bo popolnoma napolnila na 100%

Zdravo. Moj telefon se uporablja za polnjenje zelo hitro, kot sem hitro polnjenje, ampak včeraj sem videl, da se hitro zaračuna od 44% do 80%, vendar ko je dosegel 80% postane tako počasi. Traja več kot 10 minut, da doseže 81%, tako da problem ni z adapterjem ali s kablom. Pustil sem ga celo 3 ure, potem pa ne presega 90%. Ampak, če ne doseže 100%, ko sem odstranite kabel polnilnik je šel naravnost nazaj na 90% ali 89% v manj kot minuti. Moj telefon se uporablja za polnjenje od 15% do 100% v manj kot 1 uri in 15 minut .. ???? Prosim pomagaj mi!! - Nirvanee

Rešitev: Zdravo Nirvanee. Operacijski sistem trenutno morda ne bere pravilno ravni akumulatorja, zato jo želite ponovno usposobiti. To se imenuje kalibracija baterije. To naredite tako:

• Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, s katerimi pospešite izpust moči, dokler se telefon ne izklopi.
• Ponovno vklopite telefon in pustite, da se sam izklopi.
• Napolnite telefon brez ponovnega vklopa.
• Počakajte, da se baterija popolnoma napolni do 100%
• Izključite polnilnik in vklopite telefon.
• Če telefon pravi, da ni več 100%, ga izklopite, vklopite polnilnik nazaj in počakajte, da se doseže 100% polnjenje.
• Izklopite polnilnik in ponovno vklopite telefon.
• Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije na 0.
• Enkrat ponovite cikel.

Problem # 2: S Voice app je šel po namestitvi Marshmallow na Galaxy S6 Edge Plus | OK Google ne dela na Galaxy S6 Edge Plus zaradi "mikrofona ni dosegljiv, prosim ponovno zaženite telefon." Napaka

Zdravo družba. Na vaše objave sem prišel zaradi problema, ki ga imam na svojem S6 Edge Plus. Pravkar sem ga nadgradil na Android Marshmallow in ko ga vklopim, sem prejel obvestilo, da moram prenesti ponudnika storitve S Voice. Toda ko me pelje na stran z aplikacijami Galaxy, piše, da ni aplikacije, ki bi bila združljiva z mojo napravo, in jo zapre nazaj. Funkcija OK Google ne deluje, ker pravi, da »mikrofon ni dosegljiv, ponovno zaženite telefon«.

Predvidevam, da je aplikacija S Voice nekje zapletena, vendar ne vem kje iskati. Poskušal sem ga onemogočiti in tudi izbrisati predpomnilnik, ga namestiti nazaj, vendar napaka še vedno obstaja. Bi mi pomagali? Želim, da tovarniško ponastavitev (še).

Priložila sem nekaj zaslonskih posnetkov v primeru, da pomaga. Najlepša hvala za vaš čas!

Atentamente. - Federico

Rešitev: Zdravo Federico. Če gumba Clear cache in Clear Data na strani info o aplikaciji S Voice niso pomagali, je edina preostala rešitev za vas tovarniška ponastavitev. To bo prisililo telefon, da obnovi vse privzete nastavitve programske opreme, vključno s funkcijami S Voice in OK Google. To naredite tako:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
• Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem # 3: Po vrnitvi Galaxy S6 Edge za skladiščenje

Zdravo. Moje ime je Connie in imam Galaxy S6 Edge. Padla je na stranišče. Nekega dne sem ga dal v riž v upanju, da bo pomagal. Ni se vklopil. Odpeljal sem ga v trgovino, da vidim, kakšne so moje možnosti, vendar so rekli, da ne morem ničesar narediti, da bi ga oživil in da sem moral kupiti novo! Na to nisem hotel odnehati, ker so bile v njem moje slike zadnjega leta. Ko sem prišel domov, sem se obrnil na Samsungovo podporo in tudi oni so potrdili, kar so mi prodajalci rekli v trgovini. "Nič ne moreš storiti, saj je pokvarjen, potrebuješ novega" in ker je bila moja krivda, ker ga nisem sinhroniziral z mojim Gmailovim računom (kar mi ni bilo povedano o pomenu tega), sem jim verjel, in sem kupil sem še eno, vendar še vedno nisem hotel odnehati!

Torej, priključil sem se na polnilnik in srce mi je skočilo v razburjenje! Nihče mi ni rekel, naj ga povežem, želeli so samo, da kupim naslednjo. Presenetljivo je, da sem v prizadevanjih za povrnitev svoje zgodovine v slikah v zadnjem letu, samo priklopil na polnilnik in se je vklopil !!! Ne vem, če bo dobro delovalo, toda zaenkrat je dobro.

Težava je v tem, da zdaj imam dva mobilna telefona in mislim, da ni pošteno, da podpora strankam ni storila tistega, kar naj bi: pomagala strankam in nudila specializirane storitve in podporo, ko jih najbolj potrebujemo.

Moral bom vrniti novi telefon, vendar me bodo bremenili s pristojbino za obnavljanje zalog v višini 50 $. Kaj lahko storim, da to valuto pokažem? Če lahko kaj storim, prosim, povej mi! Zelo cenim to! Connie

Rešitev: Zdravo Connie. Najprej želimo poudariti, da lahko izpostavljanje notranjih komponent tekočini povzroči kratkoročno in dolgoročno škodo, če se ne obravnava pravilno. Če s kakšnim čudežem nobena tekočina ne more priti v napravo in se dotakniti elektronske komponente, je to dobro. Mislimo, da to ni tako, ker ga niste mogli takoj vrniti dan po tem, ko se je telefon potopil. Za razliko od Galaxy S5 in Galaxy S7, ki uživata v neki obliki zaščite vode, Galaxy S6 Edge nima. Če je izpostavljenost vodi tako obsežna, še vedno želite preveriti (in očistiti) strojno opremo. To pomeni odpiranje naprave in temeljito preverjanje matične plošče. Ne pozabite, da lahko korozija na matični plošči včasih traja več tednov, če ne mesecev, da postane polna, kar pomeni, da bo telefon trajno poškodovan. Če odprete telefon, bo tehnik lahko preveril, ali je v tem času prišlo do korozije. Če je tako, je le vprašanje časa, kdaj bo naprava začela prikazovati težave. Če je na vašem območju servisni center, ki lahko preveri vaš telefon, se prepričajte, da ga ne preskočite. To vas ne bo samo postavilo v boljši položaj, da se boste lahko odločili, ali boste nadaljevali z vrnitvijo novega telefona, ampak boste tudi pomagali pri določanju pričakovanj, da vaš trenutni poškodovani S6 ne bo trajal dlje kot običajno.

Odgovor na vaše glavno vprašanje je v resnici odvisen od pravilnika o trgovinah, ki se vrnejo. Običajna praksa je, da prodajalci zaračunajo stranki, če vrnejo izdelek pred določenim datumom, nekateri pa sploh ne bodo sprejeli vrnjenih elektronskih naprav. Če želite izvzeti iz običajne politike v zvezi z vrnjenimi predmeti, se morate pogovoriti z vodstvom trgovine.

Problem 4: Galaxy S6 Edge Plus S Glasovna vprašanja | Kako začeti S Voice v Galaxy S6 Edge Plus

Zdravo. Imam Samsung S6 Edge Plus in to je zelo dobro. Vendar je zelo drugačen od moje opombe 3. Ko sem uporabljal S glas in govoril z Galaxy, sem to lahko storil z gumbom domov. Iz neznanega razloga ne zgleda kot možnost za S6 Edge Plus. Ali obstaja način, da se S Voice moj domači gumb spet ali je to nemogoče. Opazil sem tudi, da S Voice govori zelo hitro in včasih ne razumem, kaj govori. Ali obstaja način, da lahko govorim malo počasneje. V bistvu zveni kot majhen robot. Upam, da si lahko vzamete čas, da dejansko preberete to e-pošto in mi dejansko pomagate. Hvala za vaš čas. - Janice

Rešitev: Zdravo Janice. V starejših napravah Galaxy S je S Voice mogoče zagnati z dotikom gumba Home, v Galaxy S6 pa je isti gumb zdaj rezerviran za Google Now. Če želite odpreti S Voice v Galaxy S6, S6 Edge in S6 Edge Plus, morate iti preko predala aplikacij ali pa ga prebuditi z glasovnimi ukazi.

Kar se tiče glasu S Voice, ne, nikakor ne morete spremeniti hitrosti govora. To je lastniška programska oprema za virtualni pomočnik Samsung, tako kot Siri v napravah Apple, zato spremembe v uporabniških ali skupnostnih vsebinah niso dovoljene.

Problem # 5: Galaxy S6 prikazuje opozorilo »ni slike / videa«, ko odprete aplikacijo Galerija

Zdravo. Opravičujem se, ker vas motim s to manjšo težavo. Na moji Galaxy S6, ko poskušam odpreti Galerijo. zdi se, kot da se odpre, potem pa naenkrat dobim “ni na voljo nobenih slik / videov” in se samodejno zapre. Nato sem počistil predpomnilnik in podatke in nisem pomagal. Potem sem vstopil v varni način in ga poskušal odpreti in tokrat odprl. Torej vem, da to ni vprašanje strojne programske opreme. Torej sem spet počistil predpomnilnik in podatke. Prišel sem iz varnega načina in znova poskusil odpreti galerijo in prejel opozorilo »ni slike / videa«. Samo za pojasnitev tega opozorila »ni slike / videa« ni opozorilno polje, ki se prikaže in ima okno OK, ki ga lahko počistim. To je samo tisti, ki se pojavi in ​​takoj izgine, ko se galerija zapre. Torej, zdaj sem stumped, kot sem lahko odstranite in znova, kot je vnaprej naložen app. Zato te motim s tem. Hvala, ker ste si vzeli čas in prebrali to besedilo. Spoštljivo. - Ron

Rešitev: Zdravo Ron. Če aplikacija Galerija deluje normalno, ko prvič zaženete telefon v varni način, to pomeni, da težavo povzroča aplikacija tretje osebe (in ne sama aplikacija Galerija). Ni vam treba odstraniti aplikacije Galerija, ampak morate identificirati vzrok. Če želite to narediti, morate odstraniti aplikacije tretjih oseb eno za drugo, dokler ne boste mogli odpreti aplikacije Galerije v običajnem načinu. Na primer, če imate trenutno nameščenih 10 aplikacij tretjih oseb, jih morate odstraniti posamezno, pri tem pa preverite, kako deluje aplikacija Gallery po vsaki odstranitvi aplikacije - odstranite in opazujte, odstranite in opazujte. To naredite isti cikel, dokler ne odstranite vzroka.

Problem # 6: Galaxy S6 ohranja zamrzovanje, naključno ponovno zaganjanje in prikazuje črni zaslon po namestitvi Androida Marshmallow

Zdravo. Samsung Galaxy S6. Zdi se, da je od zadnje posodobitve Marshmallowa moj S6 zamrzoval večkrat na dan (v povprečju 4-krat), sam je ponovno zagnal, odšel na črni zaslon in ga potem ni mogel vklopiti ali izklopiti. Poskušal sem ponastaviti tovarniško napravo večkrat, brisanje predpomnilnika, prisiljevanje, da se vklopi in izklopi z uporabo gumbov za dom, napajanje in zmanjšanje glasnosti, vendar se zdi, da nič ne deluje. Poslal sem ga celo na kvadratni trg, da sem ga pogledal, zamenjali so baterijo, vendar to ni pomagalo. - Megan

Rešitev: Zdravo Megan. Še ena dobra stvar, če boste imeli težave po posodobitvi sistema programske opreme, je zagotoviti, da so vse aplikacije združljive z novim operacijskim sistemom. To je najpogosteje spregledana rešitev za težave po posodobitvi. Vsi razvijalci niso dovolj navdušeni, da se prepričajo, ali bodo njihove aplikacije delovale z najnovejšo različico Androida. Naredite še en krog ponastavitve tovarne in opazujte, kako telefon deluje brez namestitve aplikacije. Če telefon normalno deluje brez aplikacij, vam bo to povedalo, da je naša slutnja pravilna. Spet ne pozabite posodobiti aplikacij. Poskusite preveriti, ali je vsaka od njih posodobljena za delo z Marshmallow. Če niste prepričani, ali je združljiv ali ne, ga ne nameščajte.

Problem # 7: AT&T Galaxy S6 ne bo deloval na omrežju Sprint

Imam res dober posel na Samsung Galaxy S6 64 GB telefon, ki je bil AT & T v lasti. Zahteval sem odkleniti AT & T, da bi lahko aktiviral svoj telefon z mojim operaterjem Sprint, ki sem stranka Boost Mobile. AT & T so bili zelo koristni in mi pomagali dobiti telefon odklenjena in sem to storil. Potem sem šel, da ga aktivirate in Boost Mobile ni mogel aktivirati številke IMEI, da ga ne bi aktivirali. Zato sem jih poklical AT&T in jih vprašal, če je bilo odklepanje pravilno; rekli so, da je. Problem je, da Sprint in Boost Mobile ne naredita SIM kartic v svojih telefonih kot glavno bivanje, kar zadeva kartico SIM. Zato ne morejo najti številke IMEI. Tukaj leži moje vprašanje: kako naj Sprint sprejme ta telefon in mi omogoči, da nadaljujem s storitvijo?

Vso branje sem opravil in mislil, da sem opravil svojo domačo nalogo, preden sem dobil telefon. Nisem prebral ali slišal, da Sprint ne želi vzeti telefonov, ki niso navedeni kot glavni vir. Zmeden sem glede tega, kaj storiti in kako nadaljevati. Če bo kdo težko ustrelil to za mene, bi bil hvaležen. Jaz samo ne vem, kako lahko dobim Sprint, da razen IMEI številko, ko ne bodo niti mi pomagajo priti aktiviran. Zelo žalostno, da se to dogaja s Sprintom. Do sedaj sem imel hrbet in zdaj nisem tako prepričan. - Darrin

Rešitev: Hi Darrin. Glavni razlog, zakaj trenutno imate to težavo, je nezdružljivost. AT&T uporablja GSM tehnologijo, medtem ko Sprint v na CDMA. Obe tehnologiji se ne mešata, kar pomeni, da na splošno ne morete uporabljati naprave AT&T v omrežju Sprint in obratno (seveda je nekaj izjem, vendar so odvisne od vrste telefona) . Vemo, da je AT&T že odklenil vaš telefon, vendar le pomeni, da lahko zdaj uporablja drugo kartico SIM iz drugega GSM omrežja in nič več.

Brezžični prevozniki, ki uporabljajo tehnologijo GSM, shranjujejo informacije o naročnikih na karticah SIM. Dokler telefon ni na črnem seznamu, je omrežje odklopljeno in imate aktivirano kartico SIM, lahko telefon uporabljate v katerem koli omrežju GSM. To ni res, če se mobilni telefon premakne v omrežje CDMA, kot je Sprint.

Mreže CDMA ne uporabljajo kartic SIM za shranjevanje informacij o naročniku. Namesto tega so te informacije programirane v sam telefon, zato je težje vzpostaviti CDMA telefon na omrežju, ki ni CDMA. Medtem ko je večina CDMA telefonov danes na voljo režo za kartice SIM, to ne omogoča, da ti telefoni delujejo kot običajni telefoni GSM. Reže SIM kartice na CDMA telefonih omogočajo delovanje 4G LTE, saj je tehnologija LTE le spremenjena tehnologija GSM. Informacije o naročniku so še vedno shranjene v samem telefonu in ne na kartici SIM. Strojna oprema CDMA telefonov je bistveno drugačna od telefonov GSM, čeprav so lahko istega modela. Tudi CDMA telefoni zunaj Sprinta (kot tisti iz Verizona) morda tudi ne delujejo zaradi te omejitve. To je glavni razlog, zakaj vaše odklopljeno omrežje AT&T S6 ne bo delovalo s programom Sprint. Tudi če IMEI telefona ni uvrščen na črno, ni ničesar, kar Sprint ne more storiti, ker je težava na ravni strojne opreme. Prepričani smo, da bi vas Sprint z veseljem pozdravil v svojem omrežju, vendar telefon ni samo združljiv z njihovim sistemom.