AT&T Galaxy S6 Aktivna nezmožnost pošiljanja SMS-a na en stik po posodobitvi sistema, druga vprašanja

Dobrodošli v drugi pošti # GalaxyS6! V zadnjih nekaj dneh smo poslali še 6 vprašanj, o katerih so poročali nekateri člani naše skupnosti Android.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih obravnavamo danes:

1. Galaxy S6 je počasna in tipkanje SMS je zelo počasno
2. AT&T Galaxy S6 Aktivno nezmožen odpreti SMS iz enega kontakta po posodobitvi sistema
3. Obnovite datoteke iz vodno poškodovanega Galaxy S6 Edge
4. Sprint Galaxy S6 med aktivacijo v pakistanskem omrežju še vedno ne deluje
5. Virtualna tipkovnica na Galaxy S6 se ne bo prikazala
6. Verizon Galaxy S6 ne more povezati z AT & T 4G LTE omrežjem Galaxy S6 MMS ne deluje na omrežju AT&T

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S6 je počasen in tipkanje SMS je zelo počasno

Imam Samsung Galaxy S6, ki sem ga kupil od tretje stranke pred približno 5 meseci. Kupil sem ga, ko sem se preklopil z enega ponudnika na drugega in potreboval telefon, ki je bil združljiv z novim ponudnikom (Verizon). O S6 sem slišal le dobre stvari in bil prepričan, da se bo izkazalo, da je dober telefon z dobro vrednostjo. Kmalu po nakupu in aktiviranju telefona, je postal nič drugega kot neprijetnost. Njegova omrežna povezljivost je sporadična in ne morem se povezati s 4G na področjih, za katera je znano, da imajo veliko 4G. Prav tako se trudi povezati s 3G. Imam manj kot 100% zaupanja, da so poslana / prejeta sporočila dosegla cilj.

Zadnjih nekaj mesecev sem se ukvarjal s problemom, vendar je postal nevzdržen. Pred kratkim sem obiskal Verizon in predlagali, da je zvenelo kot vprašanje SIM kartice in samo zamenjalo kartico SIM. Nova kartica SIM ni storila ničesar za rešitev težav. Jaz sem približno pripravljen razmisliti o razrez tega telefona in nakup zamenjavo, vendar telefoni niso poceni in nisem dobil več kot 5 mesecev uporabe iz te. Vse o telefonu je počasno, vključno s tipkanjem besedilnih sporočil. Besede in črke se ne pojavijo, ko bi morale. Včasih se avtokorekcija zgodi prezgodaj. Včasih se besede / črke, ki jih tipkam, in celo deli stavkov samodejno podvojijo. Želim uživati ​​v tem telefonu, vendar sem na zadnji slami in se ga lahko znebim.

Nekatere koristne podrobnosti:

-Phone je bil aktiviran z Verizonom, vendar je bilo novo telefonsko številko preneseno s starega ponudnika

-Phone ni bil izpostavljen nenormalnim pogojem (brez večjih padcev, potopitve v vodo itd.)

- Vsaka posamezna aplikacija na telefonu do sistema za sporočila s testi je počasna

Sistemska particija predpomnilnika je bila izbrisana brez izboljšanja učinkovitosti

-Phone se ponovno zažene vsaj 3-krat na teden.

Vsa druga vprašanja, ki bi lahko vodila do koristnega odgovora, vas prosimo, da vprašate. Ne morem več prenašati neumnega pametnega telefona. Raje bi imela neumne pokrovčke in ločen računalnik. - Brenton

Rešitev: Zdravo Brenton. Zdravo Brenton. Ker se ukvarjate s celotno zmogljivostjo vašega Galaxy S6, je najboljša stvar, ki jo lahko naredite, da vzpostavite merilo uspešnosti, tako da lahko ugotovite, ali je treba napravo zamenjati. Če želite to narediti, morate najprej izvesti tovarniško ponastavitev in jo opazovati nekaj dni. To je pomemben korak, saj nova tovarniška nastavitev Galaxy S6 pomeni, da deluje z znano delovno različico operacijskega sistema in vgrajenih aplikacij. Če telefon ostane počasen v opazovalnem obdobju, je to jasen znak, da izdaja ni nikoli v naravi, ampak v strojni opremi. Med obdobjem opazovanja želite preveriti tudi, kako deluje besedilno sporočanje. Če aplikacija za sporočila še naprej deluje počasi, je to še en dokaz, da nekaj v telefonu ne deluje pravilno.

Prav tako se prepričajte, da v obdobju opazovanja ne namestite ničesar. Nekatere težave povzročajo slabe aplikacije ali posodobitve, zato v tem času ne dodajajte ničesar sistemu. Številne povprečne uporabe ponovno uvedejo aplikacije in posodobitve takoj po ponastavitvi na tovarno, zaradi česar ne morejo ugotoviti, ali težavo povzroča aplikacija tretje osebe ali posodobitev. Poleg tega morate opazovati, kako se telefon obnaša, ko znova namestite aplikacije. Če telefon deluje po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, vendar se potem začne prikazovati težave kasneje (po ponovni namestitvi aplikacij), je to jasen znak izdaje aplikacije tretje osebe.

V bistvu svetujemo, da preverite, ali je razlika v učinkovitosti po ponastavitvi na tovarno (in brez nameščenih aplikacij) in ko začnete uporabljati telefon, ko so nameščene vse aplikacije. Če med opazovanim obdobjem ni opaznih razlik in imate nameščene vse aplikacije, lahko stavite, da je krivda strojna oprema. Morate najti način, da telefon zamenjate.

Problem 2: AT&T Galaxy S6 Aktivno nezmožen odpreti SMS iz enega kontakta po posodobitvi sistema

Imam Galaxy S6 Active (AT&T). Do nedavnih (pred nekaj meseci) posodobitev programske opreme nisem imel nobenih težav. Ker je posodobitev programske opreme v telefonu ena, samo ena, ne morem več prejemati sporočil SMS. Lahko jim pošljem besedilna sporočila in dobijo jih, vendar ne morem odpreti tistih, ki jih pošiljajo. Ta stik je označen kot priljubljen, zato vidim, da imam sporočila od njih v priljubljenih na vrhu aplikacije za sporočila. Ko sem v sporočilu skupine brez sporočila, prejmem besedilna sporočila tega stika. Pred posodobitvami programske opreme sem lahko pošiljal in prejemal besedilna sporočila temu stiku. Vsaka pomoč bi bila dobrodošla. - Bonny

Rešitev: Zdravo Bonny. Ne vidimo nobenega razloga, zakaj se bo vaša aplikacija za sporočila po posodobitvi nenadoma izbrala za enega stika, vendar če ste prepričani, da se je težava pojavila po namestitvi posodobitve sistema, morate najprej osvežiti sistemski predpomnilnik. .

Obrišite particijo predpomnilnika

To naredite tako:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
• Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.
• Poskusite znova preskusiti pošiljanje sporočila.

Izbrišite in ponovno dodajte zadevni stik

Izbrišite stik iz aplikacije »Stiki« in ga znova dodajte. Če se to ne bo spremenilo, nadaljujte z naslednjim postopkom.

Preverite, ali je stik blokiran

Morda ste namestili drugo aplikacijo, ki morda blokira SMS za ta stik pred nalaganjem. Preglejte seznam aplikacij in preverite, ali ste pred kratkim namestili aplikacijo, ki morda omejuje vašo interakcijo z določenim stikom.

Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila

Če se nič ne zgodi, je treba izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila. To storite tako:

• Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
• Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
• Ko ste tam, poiščite aplikacijo za sporočila in jo tapnite.
• Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
• Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

OPOMBA: Z dotikom gumba Clear Data (Izbriši podatke) boste izbrisali celotne niti sporočil. Če ne želite izgubiti pomembnih pogovorov, poskrbite, da jih boste pred tem postopali.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Nazadnje, če se težava še vedno pojavlja, je zadnji korak ponastavitve vseh nastavitev programske opreme na privzete. Poskusite ne namestiti aplikacij po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, tako da lahko opazujete, kako pošiljanje sporočil SMS na ta stik zdaj deluje, ko je operacijski sistem obnovljen na privzeto. Če težava še vedno ostaja, se obrnite na svojega operaterja in preverite, ali lahko kaj storita.

Problem # 3: Obnovite datoteke iz vodno poškodovanega Galaxy S6 Edge

Telefon mojega moža Samsung Galaxy S6 Edge je bil prej tam, kjer se je zlomilo steklo. Telefon je še vedno delal dobro. Smo na počitnicah in polnil je svoj telefon. Ko sem se zbudil, da je njegov telefon obrnjen navzdol na tla, kjer je bila voda. Telefon je / je bil vklopljen, vendar deluje le rob zaslona. Tako je prikazan samo čas in odstotek baterije. Poskušali smo ga izklopiti in pritisniti gumb za dom, vendar se nič ne zgodi. Nismo tako zaskrbljeni zaradi dejansko samega telefona, ampak smo dobili slike iz naših počitnic. Telefon je v vrečki z rižem, ker nimamo orodja za odstranitev zadnjega pokrova. Kakšne predloge, kako lahko vsaj dobimo slike? - Chelsey

Rešitev: Zdravo Chelsey. Če je vaša glavna skrb obnovitev datotek, pripeljite napravo v servisni center tretje osebe in jim dovolite, da preverijo, ali lahko popravijo ali zamenjajo sklop zaslona. Če tega ni mogoče storiti, so vaše fotografije dobre, saj ni drugega načina za dostop do njih.

Preverjanje Samsungovih servisnih centrov ne pride v poštev, saj bodo zagotovili, da bo pomnilnik najprej izbrisan, preden se poskusi popraviti.

Težava št. 4: Sprint Galaxy S6 med aktiviranjem v pakistansko omrežje še vedno ne deluje

Imam Samsung Galaxy Sprint S6. Kupil sem ga tukaj v Pakistanu iz lokalne trgovine. Uporabil sem ga pri lokalnem prevozniku v Pakistanu. Včasih se uporablja za odkrivanje mojih storitev, včasih moram izvleči kartico SIM in jo ponovno postaviti, nato pa jo zazna. Moj bratranec po pomoti je obnovil podatke mobilnega omrežja. In od takrat se je ustavil odkrivanje SIM. Poskušal sem ga aktivirati, vendar se tam zatakne. Čeprav ko vstavim kartico SIM, pokaže ime mojega nosilca v zgornjem levem kotu zaslona in prikaže tudi moč signala. In ko poskusim aktivirati, pokaže 3G kot običajni telefoni. Ampak to ne aktivira. Odprl sem brskalnik iz nedavno uporabljenega pladnja za aplikacije in preveril, ali 3g deluje ali ne. Toda 3g ne deluje, čeprav so nastavitve 100% točne. Ko sem dal SIM in začeti telefon kaže črni zaslon, ki pravi, prosim počakajte, medtem ko smo aktiviranje naprave in nikoli ne bo končana. Pomagaj mi, prosim. - Ali

Rešitev: Hi Ali. Ne vemo ničesar o vaši programski opremi telefona, zato tega ne moremo reči zagotovo, vendar je ponastavitev omrežja na privzeto morda ponovno konfigurirala napravo, da deluje samo v omrežju Sprint. Poskusite pripeljati napravo v trgovino in preveriti, ali jo lahko odklopijo. To je lahko problem, zakaj aktivacija ne uspe.

Problem # 5: Virtualna tipkovnica na Galaxy S6 ne bo prikazana

Ko v aplikaciji Sporočila kliknem na "Vnesi sporočilo" v besedilno sporočilo prejemnika, se virtualna tipkovnica ne prikaže. Vendar pa vsi drugi vidiki zaslona na dotik delujejo: lahko se pomaknem, pritisnem gumb za prilagajanje, se vrnem, menijem itd. Tudi če zavrtim telefon v ležečo usmerjenost, lahko prikažem tipkovnico, ko se dotaknem možnosti Vnesi sporočilo. Tipkovnica bo potem ostala odprta, če se vrnem v portretno usmeritev. Poskušal sem naslednje popravke, ki so povzročili ne-rešitev: 1. Safe Mode boot 2. Izbriši nedavno nameščen / posodobljen apps 3. Clear Cache / Data iz sporočil app, kot tudi TouchWiz Home app. 4. Prisili aplikacijo za zaustavitev sporočil in ponovno zaženite računalnik. 5. Izbrana je bila druga privzeta tipkovnica, ki ni originalna naprava Samsung ali Google. Opomba: ko sem zamenjal privzeto aplikacijo za sporočila v Message +, sem imel polno funkcionalnost sporočil SMS. Zdi se, da nekaj izhaja iz aplikacije Messages v pokončnem načinu. - Kyle

Rešitev: Zdravo Kyle. Kaj pa tovarniška ponastavitev? Pravimo, da poskusite, da vidite, ali je kaj drugačnega. Spodaj so navedeni koraki:

• Izklopite vaš Samsung Galaxy S6.
• Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
• Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem # 6: Verizon Galaxy S6 se ne more povezati z omrežjem AT & T 4G LTE | Galaxy S6 MMS ne deluje na omrežju AT&T

Dobro jutro! Pred kratkim sem kupil Galaxy S6, ki je bil telefon Verizon, ki je bil tovarniško odklenjen. Uporabil sem kartico SIM iz iPhone 4S, ki je bila v AT&T, in nato vzpostavila APN s tehnično podporo AT&T. Rečeno mi je bilo, da je to vse, kar moram storiti, da prejmem storitev AT&T na svojem novem telefonu. Vendar pa lahko z uporabo mobilnih podatkov ali wifi dobim le 3G, namesto 4G LTE.

Prav tako ne morem sprejemati fotografij in skupinskih besedil. Pojavil se bo gumb, ki pravi »Prenesi«. Ko se dotaknem gumba, piše »Nalaganje«. Preveril sem in preveril, da je omrežni način pravilno nastavljen na LTE / GSM / UMPS. Morda obstajajo še druga vprašanja, vendar jih še nisem odkril. Res mi je všeč moj novi telefon in ima toliko več kot moj prejšnji telefon. Prosim pomagajte! - Mrscaptmorganiv

Rešitev: Zdravo Mrscaptmorganiv. Prvo vprašanje je posledica omejitve vašega telefona ali pokritosti AT & T na vašem območju. Vsako omrežje ima določene delovne frekvence, tako da so naprave, ki jih zagotavljajo svojim strankam, zgrajene s pravimi čipi za delo z določenim frekvenčnim pasom. Če vaš Galaxy S6 ni združljiv z delovno frekvenco LTE omrežja AT & T na tem območju, ne boste imeli sreče. Preprosto se morate boriti s 3G na telefonu. Naredite nekaj malo raziskav o 4G LTE delovni frekvenci vašega S6, tako da lahko preverite pri AT&T, če je združljiva z njihovim omrežjem.

Drugo vprašanje lahko določi samo vaš operater. Dokler so nastavitve APN na aktivirani napravi pravilne, mora MMS delovati. Če se to ne dogaja, je težava povzročena z omejitvijo programske opreme (telefoni Verizon so znani zaradi napake pri funkcionalnosti MMS v drugih omrežjih) ali z omejitvijo AT & T na vašem računu. Prosimo, sodelujte z AT&T, da vas lahko razsvetlijo o resničnem primeru. Če bodo rekli, da je MMS dovoljeno po vašem računu in bi moralo delovati, lahko stavite, da funkcionalnost telefona MMS ne bo delovala v omrežju AT & T.