Straight Talk Galaxy S5 Težave, napake, napake in njihove rešitve

To je prvi del našega niza težav z odpravljanjem težav s tehnologijo Straight Talk Galaxy S5 in glede na število prejetih e-poštnih sporočil objavljamo več člankov za podporo za to različico ali druge različice, ki so bile prenesene v omrežje Straight Talk.

Straight Talk ima telefonsko linijo za tehnično podporo, ki jo lahko pokličete in spletne forume, ki jih lahko objavite in ne želimo na kakršenkoli način tekmovati s podporo, ki jo podjetje ponuja svojim naročnikom. Vendar pa je to naš način zagotavljanja podpore našim bralcem, ki so nam po elektronski pošti poslali prošnjo za pomoč. Nismo povezani s podjetjem in očitno ne moremo odgovoriti na vsa vprašanja, še posebej tista, povezana z omrežjem. Toda vsaj se trudimo pomagati našim bralcem in si vzamemo čas za branje vprašanj, ki jih prejmemo.

Če ste lastnik Galaxy S5 pod ST-ovim omrežjem ali katerim koli drugim ponudnikom, nas kontaktirajte na [email protected] in pomagali vam bomo poiskati rešitve za vaše težave ali brskati po naši strani za odpravljanje težav Galaxy S5. Ne pozabite vključiti vseh potrebnih podrobnosti, da bomo z lahkoto in natančno ocenili vaše pomisleke. Imamo tudi strani s stranmi Facebook in Google+, ki jih uporabljamo za pomoč našim bralcem, kjer lahko objavite svoja vprašanja.

Kliknite spodnjo povezavo, da skočite na določeno težavo:

1. Po portu ne morem brskati po spletu
2. Ne morem klicati v tujini
3. Pošiljanje / prejemanje besedil in klicev ni mogoče
4. Ohranja ponovni zagon, ne morem poslati MMS
5. Besedilnih sporočil ni mogoče poslati
6. Zelo počasen pri nalaganju spletnih strani
7. Ne morem vzpostaviti povezave z internetom
8. Naključno izklopi
9. Storitve za pogovore z ravnimi vrati niso uspele
10. Na žalost se je nastavitve ustavilo

Straight Talk Galaxy S5 po pristanišču ne more brskati po spletu

Problem : Pozdravljeni fantje, imam Galaxy S5 od drugega ponudnika storitev in sem se prenesel na omrežje Straight Talk. Moja težava se je začela po prenosu telefonske številke na omrežje Straight Talk. V prvih nekaj dneh je internet v redu, lahko prenesem in brskam po spletu. Toda pred kratkim ne morem več brskati po spletu in prenašati. Poklical sem tehnično podporo in spremenili nastavitve APN-a, v prvih nekaj urah mi internet deluje v redu in naenkrat ne morem več uporabiti svojih podatkov. Sovražim klicanje tehnične podpore, ker ne morejo odpraviti težave. Upam, da mi lahko pomagate pri mojem vprašanju. Hvala vam! - Linda

Odpravljanje težav : Zdravo Linda, verjemi mi, ko rečem, da ima tehnična podpora podjetja Straight Talk vsa potrebna orodja za odpravo vseh možnih težav v telefonu. Vprašanje pa je, ali so pripravljeni ostati pri vas na telefonu, dokler se vprašanje ne obravnava? Iskreno povedano, ne vem, kako je telefon nastavljen ali kakšen je bil vaš prejšnji ponudnik, vendar sem prepričan, da telefon hrani zapise o nastavitvah, ki so bile prej uporabljene, in včasih jih poskuša uporabiti, ker so še vedno v predpomnilniku. .

Veš, lahko grem ves dan, kako se stvari dogajajo v telefonu, toda kar želim storiti, da popraviš to težavo, je izbrisati particijo predpomnilnika in formatirati podatkovno particijo, preden vstopiš v nove nastavitve v telefonu. S tem varnostno kopirajte vse v telefonu, zlasti podatke, ki so bili shranjeni v notranjem pomnilniku telefona, in sledite tem postopkom, da bi:

Obrišite particijo predpomnilnika

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Opravite Full Hard Reset

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Po brisanju particije predpomnilnika in ponovnem zagonu, ponovno pokličite telefonsko številko Straight Talk, tokrat pa namesto, da poveš predstavniku, da imate težave z vašim telefonom, takoj vprašajte za pravilne nastavitve APN za vaš telefon in pustite, da vas predstavnik vodi pri dodajanju v telefon. Ko končate, lahko uporabljate mobilne podatke. V nasprotnem primeru je težava v omrežju, ne pa v telefonu.

Straight Talk Galaxy S5 ne more klicati v tujini

Problem : Pozdravljeni, imam Galaxy S5 in sem ga kupil v Walmartu. Prejšnji teden sem se naročila na $ 60 neomejeno promocijo za Straight Talk, nekaj časa je ok, vendar večino časa ne morem klicati izven ZDA. Ali imate težave z mojim telefonom ali v omrežju? Upam, da mi lahko pomagate z mojim problemom in hvala! - Ted

Odpravljanje težav : Hej Ted. Medtem ko Straight Talk ponuja neomejene načrte in besedila ter klice v tujino, obstajajo omejitve. Prepričan sem, da je to vprašanje omrežja in da morate poklicati telefonsko številko in se pozanimati o tem, saj lahko predstavniki podjetja odgovorijo na več vaših vprašanj, zlasti ko gre za njihove načrte in pokritost.

Straight Talk Galaxy S5 ne more pošiljati / sprejemati besedil in klicev

Problem : Hi droid guy, imam problem s Galaxy S5. Pred dvema dnevoma je moj telefon v redu, lahko brskam po internetu, kličem in pošiljam besedilna in slikovna sporočila. Toda naslednji dan telefon nima nobene storitve, sem že stopil v stik s tehnično podporo in tehnični človek mi je rekel, da počakam 24 ur, ker je na mojem območju izpad. Po enem dnevu telefon še vedno nima storitve. Ne vem, če je kaj narobe z mojim telefonom ali v Straight Talk? Počakal bom na kakšen nasvet, upam, da moje vprašanje ni resno. Hvala vam! Hal

Sorodni problemi : Pozdravljeni, moj telefon je Galaxy S5 od drugega ponudnika storitev in sem ga prinesel na omrežje Straight Talk. Med prvim tednom v Straight Talku moj telefon pravilno deluje. Kličem, pošljem besedilno sporočilo in brskam po spletu. Vendar telefon zadnjih 3 dni nima storitve. Poklicala sem se za pomoč, vendar mi pravijo, naj počakam 24 ur. Po 24 urah moj telefon še vedno nima storitve. Ne morem klicati in pošiljati besedilnih in slikovnih sporočil. Ne vem, v čem je težava mojega telefona. Upam, da mi lahko pomagate pri mojem problemu. Ben

Odpravljanje težav : Tehniki vam bodo svetovali, da počakate 24 ur, ker tudi oni ne vedo, kako ugotoviti težavo. Hal, čas je, da ponovno pokličete telefon in povejte predstavniku, da vam je svetoval, da počakate 24 ur in da je čas, ki je že potekel z nerešenim problemom.

Naj rep preveri vaš račun in preveri njihovo omrežje. Če s svojim računom ni težav in vam predstavnik pove, da mora ponovno odpraviti težave z napravo, mu dovolite. To je možna izdaja kartice SIM in vam ne bodo mogli poslati nadomestne kartice SIM, če ste zavrnili nekaj njihovih SOP-jev.

Kartica SIM lahko prejme 3 do 5 dni, odvisno od vašega območja, vendar počakajte in ko jo prejmete, ponovno pokličite telefonsko številko in jim zagotovite ali aktivirajte kartico SIM na koncu.

Straight Talk Galaxy S5 ohranja ponovni zagon, ne more poslati MMS

Problem : Pozdravljeni, moj telefon je Samsung Galaxy S5, kupil sem ga pri Walmartu zadnjih 7 mesecev. V prvih šestih mesecih nimam težav, vendar sem v zadnjem času opazil, da je moj telefon ponovno zagnan in ne morem pošiljati in prejemati slikovnih sporočil. Akumulator sem že odstranil in počakal minuto, vendar je vprašanje še vedno isto. Kontaktiral sem tehnično podporo in ne morejo odpraviti težave. Prosim, pomagajte mi z mojim problemom, čakam na vaš odgovor in se vam zahvaljujem! - Liz

Odpravljanje težav : Zdravo Liz. Ni jasno, ali je težava s strojno opremo, firmware ali samo z aplikacijo. Zato bomo na najvarnejši poti odpravili to težavo. Bolj me skrbi naključni ponovni zagon, kot pa vprašanje pošiljanja / prejemanja MMS. Najprej popravimo ponovne zagone in ostalo bo ostalo. Prva stvar, ki jo želim storiti, je, da se telefon shrani v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže »Samsung Galaxy S5«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Medtem ko je telefon v varnem načinu, pozorno opazujte, če se še vedno naključno ponovno zažene. Če je tako, potem lahko s slike posnamemo aplikacije drugih izdelovalcev in se bolj osredotočimo na vdelano programsko opremo in vnaprej nameščene aplikacije. Naslednja stvar, ki jo je treba storiti, je izbrisati particijo predpomnilnika, če so nekateri predpomnilniki poškodovani in povzročajo konflikte s sistemom.

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

V primerih, kot se telefon ne zažene v varnem načinu, in če brisanje particije v predpomnilniku ni odpravilo težave, je nujno, da izvedete ponastavitev na tovarno ali popolno ponastavitev.

Če ste lahko popravili naključne ponovne zagone, pokličite telefonsko številko Straight Talk in vprašajte za pravilne nastavitve APN za vaš telefon. To bi moralo popraviti težavo MMS, ki jo imate.

Ne morem pošiljati besedilnih sporočil na Google Talk v Galaxy S5

Problem : Pozdravljeni, moj telefon je Samsung Galaxy S5, kupil sem ga na Straight Talk prejšnji mesec. V prvih treh tednih je moj telefon v redu, lahko preprosto pokličem in pošljem besedilna sporočila. Toda ta teden moj telefon ne more več pošiljati besedilnega sporočila, vendar lahko kličem. Nimam težav s svojim načrtom z Straight Talkom, ker sem izkoristil njihovo neomejeno promo pravico takoj po tem, ko sem kupil telefon od njih. Večkrat sem izklopil in vklopil svoj telefon, vendar ga ni mogoče uporabiti. Tehnična podpora ne more odpraviti težave, ker prosijo za drug telefon, kjer lahko pokličejo, in to je edini telefon, ki ga imam zdaj. Upam, da mi lahko pomagate pri mojem vprašanju. - April

Odpravljanje težav : Zdravo, april. Če se ta težava prvič zgodi, je to verjetno samo začasno omrežno vprašanje. Očitno ne moremo odgovoriti na vprašanja, povezana z omrežjem, razen informacij, ki so že znane javnosti, zato vam predlagam, da pokličete tehnično podporo Straight Talk-a in se pozanimate.

Vendar, če se je to vprašanje že zgodilo več kot enkrat in skoraj ob istem času v mesecu, je to vprašanje, povezano z računom. Razumem, da ste se naročili na neomejen načrt, vendar ni zagotovila, da bo vse potekalo gladko. Če slučajno sumite, da gre za težavo s telefonom (kar ne moremo ugotoviti, kje je težava), potem je najboljši način, da se telefonu začne nov zagon s ponastavitvijo na tovarno ( ne pozabite najprej varnostno kopirati vseh podatkov. Tudi razlog, zakaj reps prosijo za drugačen telefon za klic je zato, ker želijo odpraviti težave na vaši napravi in ​​bi lahko verjetno dosegli točko, kjer jih potrebujejo za ponastavitev telefona.

Straight Talk Galaxy S5 zelo počasen pri nalaganju spletnih strani

Problem : Pozdravljeni fantje, imam problem z mojim Galaxy S5, pravkar sem kupil telefon prejšnji teden v Walmartu. Ne vem, ali ima telefon težave ali omrežje. Mimogrede, moj telefon teče počasi, vsakič, ko brskam po spletu, je za nalaganje strani potrebno nekaj minut. In obstaja primer, da je moj telefon obešen in ga sam izklopil in na svojem telefonu vrnil v normalno stanje. Počakal bom na vaš nasvet in več moči! - Radost

Odpravljanje težav : Hi Joy. Eden od razlogov za počasno brskanje je nestabilna ali počasna internetna povezava. Nisem prepričan, katero povezavo uporabljate, vendar samo v primeru, da ste povezani z internetom prek mobilnih podatkov, zato je to verjetno omrežna težava. Pokličite Straight Talk in se pozanimajte o stanju vašega računa ali če je na vašem območju prisotno vprašanje pokritosti.

Obstaja tudi možnost, da ste že dosegli omejitev, za katero menim, da je 5 GB na obračunski cikel. O tem, je popolnoma odvisno od vaše navade uporabe interneta. Če pogosto pretakate videoposnetke s katerega koli spletnega mesta, je bolj verjetno, da je razlog za počasno brskanje zato, ker je bila hitrost internetne povezave zmanjšana. Za to ni nobenega popravka, razen počakati, da vaš obračunski cikel konča ali kupi drug neomejen načrt od podjetja Walmart ali prek kreditne kartice.

Če pa so težave zaradi počasnega brskanja povzročile naključne prekinitve ali zamrznitev, potem težava ni v omrežju ali v računu. To je telefon sam, ki ga je treba preveriti in bolj pogosto, naključno visi ups, ki jih povzročajo aplikacije tretjih oseb, ki so šli lopov ali crash. Predlagam, da zaženete telefon v varnem načinu in preverite, ali se težava še vedno dogaja. Če ne, poiščite aplikacijo, ki povzroča težavo, in jo odstranite. Začnite z nedavno nameščenimi aplikacijami.

Straight Talk Galaxy S5 se ne more povezati z internetom

Težava : Pozdravljeni, imam droid fantje, imam Samsung Galaxy S5 iz eBaya in ga prinesel na Straight Talk. Za skoraj 2 meseca moj internet ne deluje in sem že stopil v stik s tehnično podporo, vendar ne morejo odpraviti težave. Preživel sem 4-5 ur v pogovoru z njihovim tehničnim tipom, vendar je vprašanje še vedno isto. Spremenil sem nastavitve APN in tovarniško ponastavil telefon, vendar še vedno ne uporabljam. Potrebujem vašo pomoč fantje in več moči! - Casey

Odpravljanje težav : Hej Casey. Res mi je žal, da imate to težavo. Moje vprašanje je, ali ste poskusili povezati ta telefon z internetom prek mobilnega podatkovnega omrežja (ne nujno na omrežju Straight Talk)? Če je vaš odgovor pritrdilen, potem to ni krivda vašega telefona, ampak Straight Talk. Nisem prepričan, kaj so tehničniki naredili s telefonom, če so poskušali odpraviti težavo. Ampak za njihovo zadovoljstvo, varnostno kopiranje vseh vaših podatkov in izvajanje popolnega trdega resetiranja (prek obnovitvenega načina) za ponovno formatiranje podatkovne particije. Po tem pokličite tehnično podporo in vprašajte za pravilne nastavitve APN. Namesto, da ga zapišete, vprašajte predstavnika, naj pošlje APN neposredno na vaš telefon (da, lahko to storijo), da se prepričate, da ni prišlo do napak. Ko imate APN, ga nastavite na telefonu in če ste prepričani, da je vse pravilno, vendar internet še vedno ne deluje, je to možna izdaja kartice SIM. Zahtevajte zamenjavo kartice SIM. Nova kartica SIM lahko prispe 3-5 dni, odvisno od tega, kako daleč je vaše območje.

Straight Talk Galaxy S5 Naključno izklopi

Problem : Hi droid guys, kupil sem Samsung Galaxy S5 na Walmart zadnjih 2 meseci in naročen na neomejeno promocijo Straight Talk. V prvem mesecu, ko je moj telefon odličen, lahko klicem pošljem sliko in besedilna sporočila prijateljem. Toda ta teden mi telefon brez razloga ugasne. Mislil sem, da je moja baterija okvarjena, zato sem napolnil svoj telefon, vendar po nekaj urah polnjenja moj telefon počne isto. Stopil sem v stik s tehnično podporo in preživel ure v pogovoru s tehničnim tipom, vendar je vprašanje mojega telefona še vedno isto. Ne vem, kaj je težava mojega telefona. Prosim, pomagajte mi, čakam na nasvet. - Rod

Odpravljanje težav : Obstaja veliko razlogov, zakaj se telefon naključno izklopi. Določanje vzroka je zelo pomembno za odpravo težave. Stvar je v tem, da res ne moremo ugotoviti, ali je to le aplikacija, ki povzroča to, napaka vdelane programske opreme ali pa je ena od vnaprej nameščenih aplikacij izginila in povzročila konflikte v sistemu. Za vas sem opisal preprosto vodilo za odpravljanje težav:

1. Najprej in predvsem, zagon telefona v varnem načinu.
2. Pozorno opazujte, če se telefon še vedno naključno izklopi.
3. Če je tako, po potrebi varnostno kopirajte vse podatke.
4. Ponastavite na tovarniške nastavitve.
5. Če se telefon ni izklopil v varnem načinu, poiščite aplikacijo, ki povzroča težavo, in jo odstranite.
6. Če se telefon po ponastavitvi še vedno izklopi, je čas, da odpravite težavo s strojno opremo.
7. Če je mogoče, poskusite uporabiti drugo baterijo. Če se telefon po tem še vedno izklopi, je čas, da ga pošljete na popravilo.

Storitve za pogovore z ravnimi povezavami niso uspele na Galaxy S5

Težava : Pozdravljeni, imam težave s telefonom, ne vem, ali je na telefonu ali v omrežju. Včeraj sem kupil načrt $ 60 iz direktnega pogovora. V prvih 2 urah lahko pokličem. Toda v naslednjih nekaj urah ne morem več klicati in pošiljati sporočil SMS. Ne želim poklicati tehnične podpore, ker bodo še naprej prenašali moj klic. Vsi predlogi so velika pomoč za mene. - Lorie

Odpravljanje težav : Hej Lorie. Zveni kot vprašanje s sistemom Straight Talk, vendar vas prosimo, da izvedete osnovni postopek za odpravljanje težav z ponovnim zagonom telefona, da vidite, ali bi to pomenilo razliko. Če ne, poskusite poklicati telefonsko številko Straight Talk. Prepričan sem, da imajo predstavniki podjetja odgovore na vaša vprašanja, saj je to verjetno vprašanje na strani omrežja. Oprostite, resnično vam ne moremo pomagati, ker zadeva storitve vašega ponudnika.

Nastavitve Galaxy S5 v Straight Talku so se ustavile

Težava : Zdravo fantje. Imam Galaxy S5, ki sem jo kupil pri T-Mobileu, a samo včeraj sem svojo številko prenesel na Straight Talk. Mislim, da je bila posodobitev, ki sem jo pravilno prenesel in namestil. Ko sem prekinil z rep, telefon je začel prikazovati sporočilo o napaki "Na žalost, nastavitve je ustavil." Ko to stori, telefon popolnoma zamrzne in uporaben. Moram odstraniti baterijo in jo znova zagnati, nato pa po nekaj minutah spet pojavi sporočilo. Samo želim, da ta napaka izgine. Je to zato, ker sem prenesel svojo številko ali je telefonska stvar?

Odpravljanje težav : Prenos vaše številke ne more uničiti storitve Nastavitve. Mislim, da je nedavna posodobitev morda zamenjala ali poškodovala podatke o nastavitvah telefona, kar je povzročilo konflikte v sistemu. Ker Android ne more rešiti konflikta, se storitev Nastavitve zruši. Prvo odpravljanje napak, ki vam ga svetujem, je brisanje particije predpomnilnika.

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če brisanje particije predpomnilnika ne more odpraviti težave, nadaljujte s ponastavitvijo.

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.