Sprint Galaxy S7 po namestitvi posodobitve Nougat, drugih vprašanj, ne more prikazati vseh MMS sporočil

Pozdravljeni ljubitelji Androida! Dobrodošli v drug članek, ki odgovarja na nekaj # GalaxyS7 vprašanj. Kot običajno, so ta vprašanja vzeta iz poročil, ki so jih predložili nekateri člani skupnosti CallACab. Upamo, da bo to mesto služilo svojemu namenu pomagati tistim, ki imajo težave, omenjene tukaj.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih za vas obravnavamo:

1. Galaxy S7 se pregreva, ponovno zaganja sam in pokaže zasneženi zaslon
2. Galaxy S7 se naključno izklopi, obtiči v načinu za obnovitev
3. Aplikacija Galaxy S7 Messages po namestitvi operacijskega sistema Android Nougat ne more prikazati dolgih SMS-ov
4. Galaxy S7 kamera app ohranja treskav
5. Galaxy S7 rob se ne bo povezal z internetom prek domačega wifi
6. Galaxy S7 Facebook ni mogoče odstraniti
7. Sprint Galaxy S7 po namestitvi posodobitve Nougat ne more »ogledati« vseh MMS
8. Galaxy S7 formatira SD kartico, vendar jo potem bere kot poškodovano

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Pregrevanje roba Galaxy S7, ponovni zagon in prikaz zasneženega zaslona

Zdravo. Imam nekaj, kar se zdi, da je vprašanje baterije / moči. Moj Galaxy S7 rob se je začel zamrzniti. Včasih zveni zvok, včasih je mavrični ali zasneženi statični zaslon. Potem se izklopi. Ko je enkrat izklopljen, se včasih pregreje. Ko je baterija izklopljena, je ni mogoče napolniti ali ponovno vklopiti, dokler se baterija ne izprazni do konca (tj. Čez noč). Običajno ga potem lahko napolnim in ponovno zaženem, vendar se zgodi isto. Poskušal sem ponovno zagnati v varnem načinu, vendar ni nič drugače. Ali imate kakšne predloge o tem, kako bi lahko popravil to napako? Prijazni pozdravi. - Joe

Rešitev: Zdravo Joe. Simptomi, ki jih tukaj omenjate, so skladni z znaki okvare strojne opreme. Če je telefon padel ali je bil pred tem izpostavljen elementom (vročina, mraz, vlaga), nehajte zapravljati čas in iščete programsko opremo. Težav s strojno opremo ni mogoče rešiti s tem, da naredite programsko opremo. Telefon morate poslati tako, da je mogoče pregledati strojno opremo.

Če telefon nikoli ni padel ali je bil izpostavljen tekočini ali vročini, poskusite ponastaviti na tovarno in ga opazovati 24 ur. To bi moralo biti dovolj, da boste videli, če obstaja razlika. Če je vzrok težave programska oprema (kar je zelo malo verjetno), naj to ponastavi tovarniška ponastavitev. V tem času ne namestite nobene aplikacije ali posodobitve. Če se po ponastavitvi na tovarno nič ne zgodi, se obrnite na Samsung, da ga lahko popravite ali zamenjate.

Če želite tovarniško / glavno ponastaviti rob S7, sledite tem korakom:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 2: Galaxy S7 se naključno izklopi in obtiči v načinu za obnovitev

Moj S7 se je nenadoma začel odrezati in še naprej, medtem ko sem danes brskal po svoji galeriji. Potem se je vrnil in se normalno zagnal. Šel sem na domači zaslon, nato pa se je pojavilo polje, ki je dejalo, da je aplikacija za Android prenehala, potem pa je bila popolnoma odrezana. Do te točke sem na svojem namizju in iščem rešitve za ta problem, ker imam GOTTA svoj telefon. Kakorkoli že, tako sem našel to spletno stran.

Torej, sledil sem korakom, da popravim svoj telefon ... toda brez sreče… s katerim koli od njih. Oh, in nobeden od drugih problemov, ki sem jih prebral na tej strani, je omenil, da je njihov telefon postajajo bolj vroči od običajnega… vendar ne govori ničesar o temperaturi. Edini zaslon, ki ga lahko dobim, je črni zaslon z obnovitvenim zagonom ... v modri barvi. Prosim, prosim, pomagajte mi…. - Ilovepake0329

Rešitev: Hi Ilovecupcakes0329. Če ste že poskusili vse ustrezne korake za odpravljanje težav s programsko opremo za to težavo, potem to pomeni le eno - imate težave s strojno opremo. Obstaja več možnih okvar strojne opreme, ki lahko povzročijo naključno ponovno zagon. Med najpogostejšimi vprašanji so:

• slaba baterija
• okvaro napajanja IC
• pokvarjeno polnilno mesto

Vsa ta vprašanja imajo lahko podobne simptome in nikakor ne moremo vedeti, kateri od njih je pravi vzrok. Tehnik mora fizično preveriti strojno opremo in narediti nekaj testov za diagnozo, da bi ugotovil težavo.

Če se telefon na dotik neudobno topa, preden se izklopi, to pomeni, da se pregreje, najverjetneje zaradi slabe komponente. Ker ni nobenega neposrednega načina, da bi ugotovili, kateri del strojne opreme ne deluje, morate preveriti strokovnjak.

Če ste poskušali spremeniti programsko opremo z navijanjem ali utripanjem, preden ste naleteli na težavo, poskusite vrniti vso programsko opremo na zalogo ali uradne različice.

Ne pozabite, da lahko fizične poškodbe povzročijo okvare strojne opreme. Ne poznamo celotne zgodovine vaše naprave, zato ne moremo reči, ali je bila strojna oprema fizično poškodovana ali ne. Morali bi nam dati možne ali pomembne informacije, ki so lahko privedle do te težave. Če se je to zgodilo naenkrat in ni bilo predhodnih incidentov, ki bi lahko povzročili fizično škodo, naj se telefon popravi ali zamenja.

Problem # 3: Aplikacija Galaxy S7 Messages ne more “ogledati vseh” dolgih SMS-ov po namestitvi Android Nougata

Zdravo. To se je zgodilo večkrat od posodobitve Nougata, ki jo je moj telefon prejel na začetku meseca. Če mi nekdo pošlje dolgo sporočilo ali pošljem dolgo sporočilo prek standardne aplikacije Samsung Messages, ne bo prikazal celotnega sporočila, vendar bo imel gumb »Ogled vseh«, da ga razširi na dnu. Večino časa deluje; Vendar pa sem v zadnjem mesecu prejel več sporočil od posodobitve, ki je ne morem odpreti, ali “View All”. Zelo frustrirajuće je videti le del sporočila. Vsaka pomoč bi bila zelo cenjena! Če je potrebno, imam posnetke zaslona. Jaz sem na Sprintu. Hvala! - Jessica

Rešitev: Zdravo Jessica. Prva stvar, ki jo želite storiti, je počistiti particijo predpomnilnika. Tako boste zagotovili, da bo sistemski predpomnilnik, ki ga uporablja telefon, posodobljen. Včasih lahko posodobitve aplikacij in sistemov poškodujejo sistemski predpomnilnik, ki povzroči vse vrste težav, zato je brisanje starega učinkovit način za odpravljanje težav. Spodaj so opisani koraki za čiščenje particije predpomnilnika:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Ko počistite particijo predpomnilnika, morate namestiti vse čakajoče posodobitve aplikacije in sistema. Preverite trgovino Google Play in se prepričajte, da so vse aplikacije posodobljene. Če nameščate aplikacije izven trgovine Play, je vaša odgovornost zagotoviti, da aplikacije prejemajo posodobitve od razvijalcev. Prav tako želite zagotoviti, da namestite le združljive aplikacije. Čeprav je večina aplikacij v Trgovini Play združljiva s telefoni Samsung Galaxy S, obstaja tudi možnost, da ena od njih ni. Posodabljanje najnovejše različice Androida je morda eno od vaših aplikacij neusklajeno ali nezdružljivo, kar vodi do težave, ki jo imate. Ni treba posebej poudarjati, da morate zagotoviti, da namestite samo posodobljene ali združljive aplikacije. Če niste prepričani, ali je aplikacija združljiva ali ne, preverite njihovo stran Play Store ali se obrnite na razvijalca.

Še ena dobra stvar je poskus brisati predpomnilnik in podatke aplikacije Samsung Messages. To storite tako:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Če vse ostalo ne uspe, ne oklevajte in ponastavite vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. To se naredi s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve telefona. Pred začetkom ustvarite varnostno kopijo datotek.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve, nato pa se dotaknite možnosti Varnostno kopiranje in ponastavitev.
3. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov in se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
4. Če je vklopljena funkcija zaklepanja zaslona, ​​vnesite geslo ali PIN.
5. Dotaknite se možnosti Nadaljuj.
6. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

Problem # 4: aplikacija fotoaparata Galaxy S7 še vedno trka

Po posodobitvi Nougata, ki sem jo uporabil pred manj kot enim tednom, se telefon zruši vsakič, ko posnamem fotografijo ali video. Dobim opozorilno pogovorno okno »Prišlo je do neznane napake« po fotografiranju, pritisnem gumb V redu, potem pa se celoten telefon zruši. Poskušal sem počistiti predpomnilnik tako, da ga zaganjam v vzdrževalni način in poskušal posneti fotografijo v varnem načinu, ki omogoča enako obnašanje. Namestil sem AVG AntVirus Free in zaženem skeniranje, ki se je vrnilo jasno. Moj mož ima tudi Samsung Edge S7 in ima nameščeno posodobitev Nougat, vendar njegova kamera deluje dobro. - Rachel

Rešitev : Zdravo Rachel. Poskusite ponastaviti nastavitve aplikacije za fotoaparat, da vidite, ali bo to spremenilo. Omenjena aplikacija je morda iz nekega razloga postala pokvarjena. Lahko poskusite tudi izbrisati predpomnilnik in podatke. Če vprašanje ostaja, vas prosimo, upoštevajte naše predloge za Jessico zgoraj.

Problem # 5: Galaxy S7 rob se ne bo povezal z internetom preko domačega wifi

Zdravo. Imam problem z wifi na moj Galaxy S7 rob. nisem še prepričan, če je telefon, ki ima problem ali moj usmerjevalnik. Če povežem svoj Samsung v moj dom wifi, kaže "povezan, brez interneta." Ko sem se prijavite v konfiguracijo stanovanjskih Bjekstvo lahko vidim telefon je povezan, vendar ni internet. vse moje druge naprave v hiši se povežejo z internetom, razen roba s7. Ko delim svoj internet z uporabo Macbook Pro kot hotspot, moj S7 rob povezuje dobro. ko grem v katero koli drugo omrežje wifi, moj sosed, na delovnem mestu, moji prijatelji-par mojih prijateljev ... se povezujem brez problema. pozabil sem in se spomnil mreže neštetokrat brez uspeha. Telefon sem ponastavil brez uspeha. Imam nastavitev brezžičnih usmerjevalnik nastavitve brez uspeha. imam celo uporabljen svoj wifi odprt, brez gesla-nič. poskusil spremeniti kanale - nič. moj usmerjevalnik je numerična številka modela cbv383z2. Če lahko kdorkoli izgubi nekaj svetlobe, to resnično ceni. Hvala vam. - Samuel

Rešitev: Zdravo Samuel. Če ste skrbnik omrežja Wi-Fi ali če imate dostop do njegovega grafičnega uporabniškega vmesnika (GUI), se prepričajte, da ni nobenega bloka ali sistema za filtriranje (filtriranje IP ali filtriranje MAC), ki preprečuje, da bi se telefon povezal z internetom. Če ne veste, kako to preverite na grafičnem vmesniku vašega usmerjevalnika, se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev (če so vam priskrbeli usmerjevalnik) ali proizvajalca samih usmerjevalnikov. Če je mogoče, poskusite tovarniško ponastaviti usmerjevalnik, da boste videli razliko.

Če ste 100% prepričani, da to ni usmerjevalnik (po ponastavitvi na tovarniške nastavitve), odpravite tudi težave s telefonom, tako da ponastavite tovarniške nastavitve.

Problem # 6: Galaxy S7 Facebook ni mogoče odstraniti

Facebook me je spodbudil, da bi nekdo lahko objavil kot jaz na moji Facebook strani in da sem ponastavil svoje geslo. Vse to sem naredil, toda potem, ko sem se vrnil na Facebook prek aplikacije, ni bilo več vseh mojih informacij. Moje ime je bilo še vedno na strani, toda to je bilo to. Če grem v Facebook preko interneta, je vse tam, kar je veliko olajšanje… Mislil sem, da sem izgubil vse fotografije in informacije.

Poskušal sem odstraniti Facebook App in ponovno namestiti, vendar na Samsung S7 izgleda, da lahko samo onemogočite. Nekajkrat sem poskusil, toda moja stran se še vedno zdi prazna. Ali mi lahko pomagate, da postavim Facebook App nazaj na moj telefon, tako da si lahko ogledam svoje fotografije in časovnico skozi App ?? Hvala. Pam

Rešitev: Hi Pam. Nekateri prevozniki lahko združijo aplikacije za družabno mreženje, kot je Facebook, skupaj s svojimi storitvami, zato je to lahko razlog, da ga lahko »izključite«. Uporabnik običajno doda aplikacijo Facebook. Če pred tem niste namestili aplikacije Facebook, je možno, da je bila že nameščena. Vnaprej nameščenih aplikacij ni mogoče odstraniti, vendar mora imeti možnost, da vam omogoči brisanje njenega predpomnilnika in podatkov. Predlagamo, da najprej poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke ter nadaljevati od tam.

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Če iz nekega razloga ni mogoče izbrati možnosti predpomnilnika in podatkov, morate za osvežitev ponastaviti tovarniške nastavitve. Oglejte si zgornje korake za tovarniške ponastavitve telefona.

Problem # 7: Sprint Galaxy S7 po namestitvi posodobitve Nougat ne more »pregledati« vseh MMS

Ko sem prejel veliko besedilno sporočilo, ga telefon pretvori v eno sporočilo (MMS) in mi ponudi možnost »ogled vseh« pod njim. Ko pa izberem pogled vse, potrebujem samo podrobnosti sporočila in mi dejansko ne pokaže celotnega sporočila. Ta težava se je začela izvajati šele takrat, ko je telefon posodobljen. Poskušal sem prilagoditi nastavitve sporočil, da ne bo "blokiral" dolgega sporočila, vendar to ni odpravilo težave. Moje nastavitve podatkov so že prilagojene, da omogočajo prenos na mobilne podatke. Na Sprint. Mary

Rešitev: Zdravo Mary. Vljudno preverite naše predloge za Jessico zgoraj. Če po vsej odpravi težav s programsko opremo vaša težava ne izgine, se obrnite na tehnično podporo za Sprint. To je lahko težava s kodiranjem s posodobitvijo vdelane programske opreme, ki jo je izdala, kar pomeni, da jo lahko popravi samo razvijalec programske opreme. V tem času morda ne bo na voljo takojšnje rešitve, vendar mora biti Sprint seznanjen s problemom, ki je trenutno najboljši.

Kot začasno sredstvo poskusite uporabiti aplikacijo za pošiljanje sporočil tretje osebe, če se žuželka v aplikaciji za sporočanje na zalogi nekaj časa ne odpre.

Problem # 8: Galaxy S7 formatira SD kartico, vendar jo potem bere kot poškodovano

Kupil sem nov Samsung Galaxy S7 in v telefon vstavil kartico Micro SD za 256 GB. Telefon ima možnost formatirati kartico in jo prikazati kot »PRIPRAVLJEN ZA UPORABO«. Ko preverim SD kartico v DEVICE MAINTENANCE pod STORAGE in 3 pike v desnem kotu zaslona, ​​prikaže kartico SD kot POVRŠINO. Kako naj telefon prepozna kartico SD? Vzel sem ga, izklopil telefon in ga večkrat ponovno zagnal, vendar je kartica še vedno ista. Prikaže se po formatiranju, vendar je ok, vendar je poškodovan in ne more biti uporabljen. - Jmce_56

Rešitev: Hi Jmce_56. To je lahko posledica slabe kartice SD ali napake na telefonu. Izvlecite kartico SD iz telefona in jo poskusite formatirati na računalniku. Po tem ga ponovno vstavite v svoj S7 in si oglejte, kako deluje. Če se to zgodi, poskusite uporabiti drugo kartico SD. Če je druga kartica SD še vedno zaznana kot poškodovana, mora biti to težava s telefonom. Ponastavite na tovarniške nastavitve, nato ponovno formatirajte kartico SD.