Sprint Galaxy Opomba 5 ohranja rekel neveljavna SIM pri uporabi AT & T SIM kartico, druga vprašanja

Danes skušamo razpravljati o tem, kaj pomeni imeti odklenjen telefon in kaj storiti, če se soočimo s težavo z njim. To je daleč od podrobne razlage o tem, zakaj nekateri odklenjeni telefoni morda ne bodo delovali v drugih omrežjih, vendar upamo, da bomo lahko razjasnili zadevo.

Prav tako pokrivamo še dve drugi vprašanji, tako da bosta skupnost Android videla to objavo kot koristno.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Sprint Galaxy Opomba 5 ohranja rekel neveljavna SIM, ko uporabljate AT&T SIM kartico

Moj telefon se izplača in naj bi ga odklenil Sprint. Šel sem na AT&T, da preklopim in so rekli, da je moj telefon združljiv. Ko AT&T položi svojo SIM kartico v moj telefon, piše neveljavno kartico SIM. V svoj sistem so spravili moj telefon in ga vrnili združljiv. Vodja podjetja AT&T čuti, da ga Sprint ni popolnoma odklenil. Sprint mi je poslal e-poštno sporočilo, da je telefon uspešno odklenjen. Ali mi lahko poveste nekaj odgovorov o tem, kakšno je lahko vprašanje? - Clara Sanders

Rešitev: Zdravo Clara. Obstaja nekaj stvari, ki jih morate poznati, da boste lažje ugotovili, na kakšen način ste odgovorili na vašo težavo. Na kratko se pogovorimo.

Kaj pomeni "odklenjen" telefon

Veliko uporabnikov si želi odklenjen telefon misliti, da je vedno združljiv z vsemi omrežji. Na žalost to ni tako. Odklenjen telefon, v vašem primeru prvotno naprava Sprint, pomeni, da je bila njegova programska oprema nekoliko spremenjena, da omogoča pošiljanje in prejemanje SMS / MMS, opravljanje / sprejemanje glasovnih klicev in verjetno omogočanje mobilnih podatkov. Z drugimi besedami, operacijski sistem je bil spremenjen, da vam omogoča uporabo osnovnih omrežnih funkcij, vendar je to to.

Večina programske opreme je še vedno Sprint, vključno z vnaprej nameščenimi aplikacijami. Ne boste mogli uporabljati aplikacij Sprint, ki zahtevajo storitve Sprint, in posodobitev na najnovejšo različico Androida ne pride v poštev. To so nekatere prednosti, ki jih morate odreči za preklop na drugo omrežje. Ne boste nenadoma imeli telefon AT&T, ko ste napravo odklenjeni in vstavili kartico AT&T SIM. V bistvu je telefon še vedno globoko v naravi. In to ne pomeni, da bo vse, kar je povezano z omrežjem, odlično delovalo. Slišali smo za nekatere primere, ko nastavitve mobilnih podatkov ostanejo nespremenjene, zato MMS-a in podatkovne povezave sploh ni mogoče uporabiti.

Ni treba posebej poudarjati, da odklepanje spremeni le majhen vidik telefona (strojna oprema ostaja nespremenjena). Ne mislite, da boste lahko uživali v vseh ponudbah omrežja AT&T, kot da imate originalno napravo AT&T. Ne pozabite, da je programska oprema vašega telefona večinoma tretja oseba in najverjetneje ne bo delovala s sistemom AT & T.

CDMA proti GSM

Druga dobra točka za razpravo tukaj so razlike med CDMA in GSM. V Združenih državah Amerike sta to dve najpogosteje uporabljeni mobilni tehnologiji. Sprint, Verizon in US Cellular uporabljajo CDMA, medtem ko AT & T in T-Mobile GSM.

Naprave CDMA običajno ne uporabljajo kartic SIM (Subscriber Identity Module), saj so informacije o naročnikih globoko vgrajene v programsko opremo telefona. Informacije, kot so vaše ime, podrobnosti za zaračunavanje, naslovi in ​​vse druge posebnosti naročnika, so programirane v programski opremi telefona. (Telefoni CDMA lahko še vedno uporabljajo režo za kartice SIM, da jim omogočijo uporabo 4G LTE, ki je modificirana tehnologija GSM.) Čeprav je to bolj varen pristop v smislu ohranjanja osebnih podatkov imetnika računa, pa tudi CDMA telefoni postanejo zelo težko „reprogramirati“, da se omogoči delo z drugačnim omrežjem. To je morda razlog, da trenutno imate težave.

GSM telefoni, po drugi strani, ne zahtevajo reprogramiranja programske opreme telefona, razen med fazo odklepanja. Tudi to je relativno lažje v primerjavi s CDMA telefoni. Ko je prevoznik odklenjen GSM telefon, mora uporabnik samo vstaviti združljivo in aktivno kartico SIM iz drugega nosilca in vse mora delovati v skladu z omrežjem.

Na splošno, CDMA telefoni ne bodo delovali z GSM omrežji ali v drugem omrežju CDMA, medtem ko lahko GSM telefoni delajo dobro z večino GSM omrežij. GSM telefoni morda ne bodo delovali z omrežji CDMA.

Postopek odklepanja je lahko zapleten

Kot je navedeno zgoraj, reprogramiranje naprave CDMA ni enostavno. Medtem ko lahko prevozniki brezplačno sproščajo postopek, dokler z njimi ne boste več imeli pogodbenih obveznosti, ne bo vse delovalo po pričakovanjih. Tudi če je Sprint že pravilno odklenil telefon, omrežje AT & T morda ni popolnoma združljivo s strojno opremo vašega telefona ali s trenutno programsko opremo. Na žalost vam lahko samo dva prevoznika svetujejo, kaj je resnično, tako da boste morda morali sodelovati z obema, da bi prišli do dna tega vprašanja. Vemo, da to ni idealno, vendar ne obstaja način, da bi skupina za podporo tretji osebi, kot smo mi, vedela, kje je težava. Postopki pri odklepanju (na strani Sprinta) in oskrbi (na strani AT & T) so lastniški, zato nimamo natančnih informacij o tem, kako jih pravilno izvesti. Razumemo, da oba prevoznika trdita, da sta se že potrudila in opravila ustrezen postopek, vendar je zagotovo eden od njih kriv.

Poiščite pomoč pri trgovinah tretjih oseb

Odklepanje naprave zahteva posebno znanje in strokovna orodja, tako da če ne dobite učinkovite pomoči obeh prevoznikov, razmislite o pomoči iz trgovin, ki odklepajo telefon.

Problem 2: Galaxy Note 5 ne bo sprejel PIN za odklepanje zaslona

Za koga se to lahko nanaša. Trudim se vstopiti v telefon (opomba 5). Sinoči (31. oktobra 2017) sem šel spat, ko je moj telefon prenesel najnovejšo posodobitev. Danes zjutraj sem vnesel svojo kodo PIN, vendar ni mogel vstopiti. Ne vem, če sem ga morda pozabil, toda karkoli poskusim, ne deluje.

Poskušal sem vstopiti v varnem načinu in počistil predpomnilnik, vendar še vedno ni mogel vstopiti. Bral sem na spletu morda morda tovarniške ponastavitve, vendar ne želim izgubiti vseh svojih datotek. Tudi jaz nimam računa samsung. Ker ne morem priti v telefon, ne vem kako drugače varnostno kopirati svoje podatke. Luke

Rešitev: Zdravo Luke. Dostop do odklenjenega telefona so samo trije učinkoviti načini:

1. Odklepanje opombe 5 z upraviteljem naprav Android
2. odklepanje opombe 5 s pomočjo storitve Samsung Find My Mobile
3. odklepanje naprave s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

Na žalost, če prvih dveh možnosti ne uporabljate, nimate druge izbire, kot narediti tretjo, tovarniško ponastavitev.

Problem 3: Galaxy Opomba 5 povezana z wifi brez interneta

Zdravo. Imam Galaxy Opomba 5. Moj wifi pravi, da je povezan, ko pa poskušam iskati Google, odpreti članek v Facebooku ali igrati igro, ki zahteva internet, ne bo delovalo. Telefon sem dvakrat ponovno zagnal in poskusil uporabiti drugo omrežje. Nič ni delovalo. Kakšne predloge? Ali je čas za nov telefon? PS Res ne vem, kaj android različica moj telefon uporablja, vendar ne bi mi pustil prazno. - Kristi Van Eaton

Rešitev: Zdravo Kristi. Spodaj je nekaj stvari, ki jih lahko storite, da odpravite povezljivost z wifi.

Preverite, ali usmerjevalnik deluje

To je pomemben prvi korak pri ugotavljanju, kje je težava. Možno je, da vaš usmerjevalnik ne deluje pravilno ali pa je prišlo do težave z vašim ponudnikom internetnih storitev (ISP). Ni treba posebej poudarjati, da je bistvenega pomena vedeti, ali je težava s telefonom ali usmerjevalnikom. Če želite to narediti, poskusite videti, če ima druga brezžična naprava, kot je prenosni računalnik ali drug pametni telefon, internetno povezavo, ko je povezana z wifi, s katerim imate težave. Če se lahko vse druge naprave povežejo z internetom, medtem ko uporabljate brezžično omrežje, s katerim imate težave, je najverjetnejša težava v telefonu.

Onemogočite način varčevanja z energijo / način varčevanja z energijo Ultra

Način varčevanja z energijo Samsung (v nekaterih napravah se lahko imenuje tudi način varčevanja z energijo srednje velikosti) ali bolj drastičen način varčevanja z energijo Ultra Power (ki se lahko imenuje tudi način maksimalne prihranke energije) privzeto izključi WiFi, zato se prepričajte, da je spet vklopljen, če je to primeru.

Pozabite omrežje wifi in ponovno vzpostavite povezavo

Včasih lahko storitev wifi uporablja stare ali zastarele informacije o omrežju, kar povzroči težavo, kot je vaša. Če želite odpraviti težavo, lahko storite preprost korak brisanja starih podrobnosti WiFi, tako da telefon dobi posodobljene informacije o vašem wifi. To naredite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
2. Tapnite Povezave .
3. Pritisnite in držite Wi-Fi .
4. Pritisnite in zadržite omrežje WiFi, s katerim imate težave.
5. Tapnite Pozabi omrežje .

Ko je omrežje pozabljeno, pred poskusom vzpostavitve povezave ponovno zaženite telefon.

Ohranite wifi

Obstaja nekaj wifi, da nekaj uporabnikov Android obvestilo in se imenuje Keep wifi na med spanjem . Ta funkcija omogoča uporabniku fleksibilnost delovanja njegove funkcije wifi, tudi če je zaslon izklopljen ali če telefon preklopi v stanje mirovanja (spanje). Če želite, lahko pustite, da ostane WiFi tudi takrat, ko telefon preklopi v stanje mirovanja, da preprečite izgubo internetne povezave. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
2. Tapnite Povezave .
3. Pritisnite in držite Wi-Fi.
4. Tapnite ADVANCED .
5. Med spanjem tapnite Ohrani wifi .
6. Izberite Vedno .

Tovarniška ponastavitev

Če vseh teh predlaganih korakov zgoraj ne bo pomagalo, ne pozabite narediti bolj drastično možnost brisanja telefona nazaj na tovarniške privzete vrednosti. Če še niste poskusili, to storite tako:

1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost Da - izbrišite vse uporabniške podatke in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.
9. Ponovno nastavite telefon in poskrbite, da boste namestili vse posodobitve, ki čakajo na Android.

Popravite ali zamenjajte telefon

Če nič zgoraj ne bo pomagalo na vse, mora biti nekaj narobe s strojno opremo telefona. Razmislite o pošiljanju v popravilo ali še bolje, da ga zamenjate.