Težave, vprašanja, rešitve in odgovori za Sony Xperia Z1 [1. del]

Vsak lastnik pametnega telefona bi moral imeti s svojo napravo težave ali dve. Medtem ko so nekateri dovolj tehnološki, da rešijo svoja vprašanja, mnogi potrebujejo pomoč. Zato smo začeli objavljati članke, kot je ta, da bi pomagali.

Ta post bo prvi del naše serije Sony Xperia Z1 Problems and Solutions. Prizadeva si zagotoviti rešitve za lastnike, ki trenutno doživljajo pet najbolj perečih problemov v skupnosti Xperia. V tej objavi je navedenih pet težav, vključene pa so tudi rešitve za vsak problem. Vzemite si čas in si oglejte objavo, da vidite, ali je bila vaša težava naslovljena.

V primeru, da vaši problemi niso bili vključeni v ta seznam, se obrnite na nas kadarkoli. Zdaj aktivno sodelujemo z našimi bralci, ki so na Facebooku. Torej, če si želite zastaviti vprašanje, vam bo morda všeč naša Facebook stran, da objavite vaše težave, in kot alternativni medij imamo tudi skupnost Google Plus. Poleg tega nam lahko pošljete svoja vprašanja, težave in pomisleke prek [email protected]. Če ste nam že poslali težavo, se naročite na naše glasilo, da boste prejeli e-pošto, ko bomo objavili nove posodobitve.

Xperia Z1 zamrzne ob zagonu

Problem : Imam nov Sony Xperia Z1, ki sem ga prejel kot darilo od prijatelja. Nisem prepričan, kaj se je zgodilo ali kaj sem naredila, vendar se spomnim, da je bilo nekaj podobnega. Kljub temu, da je bilo v redu, ker sem po tem lahko približno teden dni uporabljala telefon. Vendar, ko je zmanjkalo baterije, se je ugasnil in jaz sem ga ponovno napolnil. Ko sem ga poskušal zagnati, je prikazal logotip Sony in ostal tam večno. Poskušal sem jo čakati več kot eno uro, vendar se logotip ni razširil, zato sem predvideval, da je zagozden. Zakaj se je to zgodilo? Telefon je bil ravno v redu, vendar se je problem zgodil naenkrat. Ali je za to mogoče popraviti ali naj telefon pošljem nazaj in ga zamenjam?

Odgovor : Če je prišlo do posodobitve pred to težavo, potem bi lahko bila le manjša težava. Ampak ker se ne morete zagnati normalno, ste obtičali, da naredite dve stvari: prvič, brisanje particije v predpomnilniku, ki bi izbrisala shranjene podatke, ki jih uporabljajo aplikacije in druge storitve, in drugič, delanje popolnega brisanja podatkov ali Factory Reset.

Razlog za brisanje particije predpomnilnika je najprej zato, ker poskušamo ugotoviti, ali je težava s podatki, ki jih uporablja sistem Android. Pri tem vam ni treba skrbeti za shranjene podatke ali nastavitve, ker bodo vse ostale nedotaknjene. Tukaj je način brisanja particije predpomnilnika na Sony Xperia Z1:

Brisanje particije predpomnilnika, medtem ko je naprava izklopljena

1. Pritisnite in držite gumba za napajanje in povečanje glasnosti.
2. Počakajte, da telefon enkrat vibrira, nato spustite tipke.
3. To je to, izbrisana je bila particija predpomnilnika.
4. Zdaj lahko vklopite napravo, da vidite, če bi.

V primeru, da brisanje particije v predpomnilniku ne bo odpravilo težave, ni druge možnosti, kot narediti popolno brisanje podatkov. Izgubili boste veliko, če ne vseh, podatkov, vključno s stiki, sporočili, prilagoditvami itd.

Ponastavitev tovarniških nastavitev

1. Pritisnite in držite gumba za napajanje in povečanje glasnosti.
2. Počakajte, da telefon trikrat vibrira, nato spustite tipke. Prosimo, upoštevajte, da bo telefon enkrat vibriral, vendar držite tipke, dokler ne vibrira trikrat.
3. Zdaj vklopite telefon.

Če vse ostalo ne uspe, je za vas na voljo le možnost namestitve ROM-a po meri (tretje osebe).

Xperia Z1 se izklopi naključno

Težava : nisem tehničar, zato ne vem, kako naj pojasnim svoj problem. Pred kratkim sem opazil, da je moj telefon, Xperia Z1, začel manifestirati nekaj zamikov in zamrzovanja. Čeprav sem bil v redu in del sistema, ker bi lahko kljub nekaterim zamikom še naprej uporabljal normalno. Mislil sem, da bo vprašanje kmalu izginilo, vendar sem se motil; celo napredovala. Ko sem pisal, se je en sam primer sam izklopil. Pred tem sem telefon napolnil do njegovega polnjenja, tako da vem, da ni bilo pomanjkanja energije. Ponovno sem ga vklopil in tako sem mislil, da je bil enkrat. Toda to se je ponovilo po nekaj urah in se je dogajalo, da sem tako jezen, da ga lahko kadarkoli vrgnem ven. Lahko mi pomagate, prosim?

Odgovor : Obstaja veliko razlogov, zakaj se telefon Sony Xperia Z1 naključno izklopi ali ponovno zažene. In ker ne vemo, kaj je vzrok za težavo v vašem telefonu, ga moramo omejiti. Zdaj je tu kratek seznam možnih vzrokov:

• Aplikacija tretjih oseb se je prevarala.
• Privzeta aplikacija ali storitev ne deluje pravilno.
• Obstaja nekaj poškodovanih podatkov, ki povzročajo nedoslednosti, ki vplivajo na normalno delovanje.
• Baterija je okvarjena.

Za takšne težave so aplikacije in storitve tretjih oseb glavni osumljenci. Mislim, telefon je deloval pravilno, ko ste ga kupili, in ga lahko uporabljate brez težav več mesecev. Vendar moramo dokazati našo trditev.

Zaženite Xperia Z1 v varnem načinu

Zagon telefona v varnem načinu pomeni, da bo zagnal samo privzete aplikacije in storitve. To je najboljši način, da ugotovite, ali je bil vzrok težave aplikacija tretje osebe ali ne. To storite tako:

• Ko je telefon vklopljen, se dotaknite in držite tipko za vklop / izklop.
• Dotaknite se in zadržite možnost Izklop.

1. Prikaže se poziv za varni način, tapnite V redu.
2. Telefon se bo zdaj zagnal v varnem načinu.
3. Pozorno opazujte, da vidite, ali se še vedno izklopi.
4. Če ne, potem imamo prav glede aplikacije tretje osebe, ki povzroča težavo.
5. Odstranite aplikacije, za katere mislite, da povzročajo težavo, in začnite z najnovejšo namestitvijo.
6. Vedno znova zaženite telefon takoj po odstranitvi aplikacije.

V primeru, da se telefon še vedno znova zažene tudi v varnem načinu, se moramo osredotočiti na privzete aplikacije in storitve. To so tiste, ki so vnaprej nameščene v telefonu. Težava je v tem, da jih ne morete odstraniti iz telefona. Najboljši način je najprej izbrisati particijo predpomnilnika in nato ponastaviti na tovarniške nastavitve.

Brisanje particije predpomnilnika, medtem ko je naprava izklopljena

1. Pritisnite in držite gumba za napajanje in povečanje glasnosti.
2. Počakajte, da telefon enkrat vibrira, nato spustite tipke.
3. To je to, izbrisana je bila particija predpomnilnika.
4. Zdaj lahko vklopite napravo, da vidite, če bi.

Ponastavitev tovarniških nastavitev

Ta postopek bo izbrisal vse podatke, tako da boste morali varnostno kopirati tiste, ki jih ne želite izgubiti. To je težava pri izvajanju ponastavitve.

1. Varnostno kopirajte vse.
2. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
3. Izberite Nastavitve in tapnite Osebno.
4. Tapnite možnost Backup & Reset.
5. UNCHECK (Samodejno obnovitev).
6. Zdaj v razdelku Osebni podatki tapnite Factory Data Reset.
7. Tapnite Ponastavi telefon.
8. Tapnite Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Izboljšave zvoka na Xperia Z1

Težava : Nisem prepričana, ali je bila zaradi novejše posodobitve Android 4.3 ali nove različice Walkmana, vendar zvok izboljša na mojem Xperia Z1. Ko grem na Zvočne izboljšave> Nastavitve, se prikaže sporočilo »Na žalost se je Sound Enhancements ustavil.« Ali sploh veste, kako se lotiti tega vprašanja? Kaj moram storiti?

Odgovor : Mnogi bi rekli, da je bila napaka, ker se je začela takoj po posodobitvi Android 4.3 Jelly Bean, vendar bi rekel, da je bil to preprost problem s kompatibilnostjo. Podatki o storitvi Sound Enhancements, ki so shranjeni v telefonu, so zahtevali samo posodobitev. To pomeni, da je telefon potreben samo za predpomnilnik novejšega in svežega niza podatkov, da lahko znova normalno deluje. Ker pa je storitev vgrajena v osnovni sistem Xperia Z1, lahko to storite tudi tako, da počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Walkman. To storite tako:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Zdaj se pomaknite do možnosti Device in nato izberite Aplikacije.
4. Povlecite v levo ali desno, da si ogledate vsebino vseh zavihkov.
5. Pomaknite se do možnosti Walkman in se dotaknite.
6. Najprej tapnite gumb Prisilno zaustavitev.
7. Dotaknite se možnosti Počisti predpomnilnik in Počisti podatke.

V bistvu bo zgornji postopek rešil to manjšo težavo s storitvijo Sound Enhancements za Xperia Z1. Toda v primeru, da ne bo, obstaja še en postopek, ki ga lahko obrišete - predpomnilnik.

1. Ko je Xperia Z1 vklopljen, pritisnite in držite obe tipki za vklop in izklop.
2. Držite se, dokler se zaslon ne izklopi in telefon enkrat ne vibrira.
3. Tipke spustite, ko se zaslon izklopi.
4. Za vklop telefona ponovno pritisnite tipko za vklop / izklop. To je to, predpomnilniška particija je že izbrisana.

Med klici se vključi zvočnik

Problem : Imam zelo nadležen problem z mojim Sony Xperia Z1, čeprav se je to zgodilo šele pred kratkim. Nisem prepričan, v čem je težava ali kaj sem naredil narobe, toda pred približno tremi dnevi so vsi telefonski klici potekali naravnost na zvočnik. Telefon uporabljam samo za klice, nato pa občasno brskam po spletu, sodelujem s prijatelji na Twitterju in Facebooku. Bistvo je, da ni pretirana in ne motim nastavitev. Imam nameščenih zelo malo apps in mislim, da ni app, ki povzroča to. Vse nasvete, ki jih boste lahko zagotovo cenili. Ljubim uporabo telefona stari način način, tj držite ga na uho, ko jemljem klic, vendar pa to z zvočnikom na je nekako neumno. Oh mimogrede, preveril sem nastavitve in mislim, da je vse popolno.

Odgovor : Moj prvi vtis o tej težavi bi mi povedal, da je bila nameščena aplikacija za dostopnost, ki povzroča težavo. Kaj je to? Nevem. Pričakoval sem, da mi boste dejansko povedali o "nekaj aplikacijah", ki ste jih namestili. Ne želim vas diskreditirati, ko ste rekli, da to ni aplikacija, ki povzroča to, toda zame je glavni vzrok te težave aplikacija tretje osebe, čeprav ne morem vedeti, ali lahko?

Moj um je odprt za druge možnosti ali vzroke, vendar se bom držal tistega, kar bi mi povedal moj instinkt. Torej, za naš prvi korak pri odpravljanju težav, zaženite vaš Xperia Z1 v varni način.

1. Ko je telefon vklopljen, se dotaknite in držite tipko za vklop / izklop.
2. Dotaknite se in zadržite možnost Izklop.
3. Prikaže se poziv za varni način, tapnite V redu.
4. Telefon se bo zdaj zagnal v varnem načinu.
5. Z drugim telefonom pokličite številko, ki je priložena vašemu Xperia Z1.
6. Pokličite, če želite preveriti, ali je še vedno neposredno na zvočnik.
7. Če ni, je težava povzročila aplikacija tretje osebe. Morate slediti nedavno nameščenim aplikacijam in jih odstraniti eno za drugo, dokler ne odpravite težave.

V primeru, da telefon še vedno preide na zvočnik tudi v varnem načinu, obstaja možnost, da problem povzroča ena od glavnih aplikacij. Naslednja stvar, ki jo storite, je brisanje particije predpomnilnika:

1. Ko je Xperia Z1 vklopljen, pritisnite in držite obe tipki za vklop in izklop.
2. Držite se, dokler se zaslon ne izklopi in telefon enkrat ne vibrira.
3. Tipke spustite, ko se zaslon izklopi.
4. Za vklop telefona ponovno pritisnite tipko za vklop / izklop. To je to, predpomnilniška particija je že izbrisana.
5. Poskusite poklicati svojo številko in preveriti, ali gre za zvočnik.

Če je odgovor pritrdilen, potem morate telefon opraviti postopek posodobitve s storitvijo Sony.

1. Pojdite na to stran iz računalnika. [Povezava tukaj]
2. Prenesite programsko opremo in jo namestite.
3. Sledite navodilom na zaslonu.
4. Preverite, ali je težava še vedno prisotna.

Če je po tem postopku še vedno težava, ni druge možnosti, razen ponastavitve na tovarno. Najprej varnostno kopirajte vse pomembne podatke.

1. Varnostno kopirajte vse.
2. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
3. Izberite Nastavitve in tapnite Osebno.
4. Tapnite možnost Backup & Reset.
5. UNCHECK (Samodejno obnovitev).
6. Zdaj v razdelku Osebni podatki tapnite Factory Data Reset.
7. Tapnite Ponastavi telefon.
8. Tapnite Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Če vse drugo ne uspe, odnesite telefon v najbližji servisni center Sony in ga preglejte pri pooblaščenem serviserju.

Wi-Fi je nestabilen in igra lokalno glasbo

Problem : Jaz sem učitelj in ne-tehnik. Torej, moj problem je, da ne morem dobiti dober signal (večino časa) iz mojega WiFi omrežja doma. Ta problem je že prisoten, ko sem v januarju kupil svoj Xperia Z1. Stvar je, da so časi, ko lahko povežem čisto v redu in dobivam močan signal WiFi. Toda večino časa dobim zelo šibek signal. Ni treba posebej poudarjati, da je moja internetna povezava zanič, čeprav se moj laptop lahko zelo dobro poveže. Medtem ko hočem kriviti svoj novi telefon za to, ne morem, ker se je že zgodilo z mojim Galaxy S3, mojim telefonom pred tem. Če lahko pomaga, imam usmerjevalnik Belkin. Tudi, kako lahko predvajam skladbe s kartice SD telefona, da zmanjšam svoj paket mobilnih podatkov? Hvala za vašo pomoč.

Odgovor : motnje. To je prva stvar, ki sem jo pomislil ob branju prvih dveh stavkov vašega sporočila. Morate živeti v hiši, polni motečih naprav, ali pa je vaš usmerjevalnik nastavljen tako, da uporablja kanal, ki ga je mogoče enostavno prekiniti. Medtem ko so težave s povezavo Wi-Fi pri pametnih telefonih skupne, v Xperia Z1 ni znanih napak Wi-Fi. Moj instinkt bi mi povedal, da ni problema z vašim telefonom, ampak z vašim omrežjem Wi-Fi. Kaj morate storiti:

1. V prenosnem računalniku zaženite brskalnik (Chrome, Firefox, Internet Explorer itd.).
2. V naslovno vrstico vnesite 192.168.2.1 in pritisnite tipko Enter.
3. Na zaslonu se prikaže spletna stran za nastavitve usmerjevalnika (Belkin).
4. Kliknite povezavo za prijavo, ki se nahaja v zgornjem desnem kotu strani.
5. Vnesite svoje geslo in pritisnite Pošlji. Če se ne spomnite spreminjanja privzetega gesla, ga pustite prazno.
6. Poiščite razdelek Brezžična povezava in kliknite povezavo Kanal in SSID.
7. Poiščite razdelek Brezžični kanal in izberite med 1, 6 in 11.
8. Kliknite Uporabi spremembe.
9. Osvežite omrežje tako, da vsaj eno minuto izklopite usmerjevalnik iz vira napajanja.
10. Hkrati v telefonu izklopite Wi-Fi in izklopite telefon.
11. Priključite usmerjevalnik nazaj in počakajte še eno minuto, da se prepričate, ali je usmerjevalnik popolnoma zagnan.
12. Znova vklopite telefon, pojdite na nastavitve Wi-Fi in vklopite.
13. Povežite se z omrežjem.

Upam, da ta postopek deluje za vas. Če ne, nam to sporočite po e-pošti.

O vašem drugem vprašanju, torej, lahko dejansko predvajate posnetke, shranjene na kartici SD, tako da preprosto izklopite Music Unlimited. Glasbene posnetke, ki so bili lokalno shranjeni, bodo zaznani in dodani na seznam predvajanja, ko izklopite funkcijo Glasba Neomejeno.