Rešitve za Samsung Galaxy Note 2 Wi-Fi, omrežje, težave z mobilno povezljivostjo podatkov [1. del]

Dobrodošli v prvem delu našega osredotočenega niza težav, ki je namenjen odpravljanju težav z Wi-Fi, omrežjem in mobilnimi podatki na Samsung Galaxy Note 2. Čeprav je to že star model telefona, ki je izšel leta 2012, še vedno dobimo veliko e-poštna sporočila naših bralcev o tem telefonu. To je razlog, zakaj še vedno podpiramo to napravo v seriji za odpravljanje težav s sistemom Android.

V tem delu serije bomo obravnavali tri težave, ki so nam jih poslali bralci glede mobilnih podatkovnih in omrežnih težav njihove naprave.

Če imate v lasti Galaxy Note 2 ali katero koli drugo napravo Android, nam pošljite e-poštno sporočilo na naslovu [email protected]. Z veseljem vam bomo pomagali s kakršno koli skrbjo, ki jo imate s svojo napravo. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez dodatnih priložnosti. Kljub temu vas prosimo, da, ko nam pošljete e-pošto, poskusite biti čim bolj podrobni, da boste lahko pripravili natančno oceno in dobili pravo rešitev.

Če želite brskati po prejšnjih delih v tej seriji, preverite to povezavo.

Poleg tega, da nam pošljete e-poštno sporočilo, nas lahko obiščete tudi na naših računih za socialne medije Facebook in Google+.

Opomba 2 Omrežje izgine in telefon zamrzne

Problem : Zdravo, moj problem z opombo 2 je izklop omrežja in potem zamrzne kot pekel. Ko ponovno zaženem, se zaslon Samsung logo pojavi in ​​tako ostane večno, če ne napolnim telefona. Ne morem ponovno zagnati brez polnjenja. Ali imate kakšno idejo, kako se s tem ukvarjati? Na tej opombi 2. sem uporabljal vse pristne izdelke Samsung-a. Doslej tudi za to nisem uporabljal SD kartice. Prebral sem večino vaših rešitev na spletu. Vendar se zdi, da se nihče ni srečal s tem problemom, s katerim se soočam. Bi lahko pomagali?

Rešitev : Prva stvar, ki jo morate storiti v tem primeru je, da varnostno kopirate podatke v telefonu in ponastavite na tovarno. To vam omogoča, da odpravite vse težave, povezane s programsko opremo, ki povzročajo težavo.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop / izklop.
• Ko se na zaslonu prikaže 'GALAXY Note II', spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Pritisnite gumb za vklop in izberite.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno vklopite napravo.

Če se težava ponavlja, poskusite uporabiti novo baterijo v telefonu in če to ne uspe, je to morda že povezana s strojno opremo. Telefon boste morali pripeljati v pooblaščeni servisni center in preveriti.

Opomba 2: Mobilni podatki zamrznejo, ko je na spletu

Težava : Moj telefon dobi rdečo x, kjer bi moral biti logotip 4g in se zamrzne, ko pridem na internet. Potem se bo ugasnila in še naprej izklopila in vklopila, dokler ne odstranim baterije, ne vstavim nazaj in jo položim na polnilnik. Prav tako odteče baterijo skoraj takoj, ko se to zgodi .. na primer, če je na 100%, ko rdeči x pops up, ko sem vzel baterijo ven (za približno 2 sekundi) in ga nazaj v telefon bo na približno 12 %, ko se zmanjša. Imate kakšno idejo, kaj bi to lahko bilo?

Rešitev : Tako kot problem zgoraj, boste morali odstraniti vse vzroke, povezane s programsko opremo, tako da varnostno kopirate podatke v telefonu in ponastavite tovarno.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop / izklop.
• Ko se na zaslonu prikaže 'GALAXY Note II', spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Pritisnite gumb za vklop in izberite.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno vklopite napravo.

Če se težava ponovi, poskusite dobiti novo baterijo in jo uporabite v telefonu.

Če zgornji koraki za odpravljanje težav ne odpravijo težave, je to morda že težava, povezana s strojno opremo. Telefon boste morali pripeljati v pooblaščeni servisni center za preverjanje.

Opomba 2 Mobile Data Stops Working

Težava : Imam Samsungovo opombo 2 SGH-I327 MOBILE in ko sem v svoji hiši ali na delovnem mestu in včasih na avtobusu, moji podatki prenehajo delovati in grem v način gostovanja? Ko ljudje kličejo, gredo neposredno na telefonski odzivnik. Sem bil v stiku s ponudnikom večkrat in ne morejo razbrati, da so tudi sprejeti v za tehnično podporo in znova namestiti firmware in ponastavitev tovarne in še vedno nič. Minilo je 2 tedna, ko moram uporabljati WiFi kot edino povezavo? Prosim pomagajte.

Rešitev : Ali ste preverili, ali težava ni povezana z omrežjem? Vstavite kartico SIM v drug telefon in preverite, ali lahko problem ponovite. Če je problem enak, je to lahko povezano z omrežjem. V zvezi s tem boste morali stopiti v stik s svojim prevoznikom.

Če pa se težava ne pojavi, če je vaša kartica SIM v drugem telefonu, je težava morda povezana z opombo 2.

Ali je funkcija gostovanja vašega telefona aktivna? Poskusite ga izklopiti in preverite, ali je to pomembno.

• Pritisnite Aplikacije.
• Pritisnite Nastavitve.
• Pritisnite Več nastavitev.
• Pritisnite Mobilna omrežja.
• Če želite funkcijo vključiti ali izključiti, pritisnite Data roaming.
• Po potrebi pritisnite OK.

Če po tem še vedno ne morete odpraviti težave, imate morda težave s strojno opremo. Pripeljite telefon v pooblaščeni servisni center in preverite strojno opremo telefona.