Rešitve za Galaxy S8 so obtičale v izdaji zagonske zanke, S8 se vklopi, vendar zaslon ostane črne barve

Nekateri # GalaxyS8 lastniki so nas začeli kontaktirati o težavah v novem telefonu. Nekatera od teh vprašanj so povezana z močjo ali zagonom, kot so spodaj navedene. Upamo, da bo ta postala dober vir informacij o tem, kaj storiti, ko se soočite s podobnimi situacijami.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem 1: Rešitve za Galaxy S8, ki so obtičale v izdaji zagonske zanke

Zdravo. Moj Galaxy S8 se nenadoma počuti čudno. Danes zjutraj se je začela »namestiti sistemsko posodobitev«, kot da bi jo poskušala ponovno zagnati, čeprav je bila nova posodobitev nameščena pred nekaj dnevi. Zapustil sem jo, vendar je trajal še dve uri. Po tem sem opazil, da je zazvonil in se poskušal zagnati, nato pa se je pojavil zaslon brez ukazov. Po tem se je zataknila v zagonski zaslon Galaxy S8. Poskusil mehko reset, vendar je potem samo zanko na prvi zaslon. Ne odziva se, ko poskušam začeti v varnem načinu. V bistvu je samo zaljubljen v prvem zagonu zaslona ali zanke enako po mehki reset. Ali lahko karkoli storim, ali je čas, da ga prinesem popravitelju? Hvala za izjemno odpravljanje težav in podporo! Adam

Rešitev: Zdravo Adam. Če v razdelku Nastavitve niste izbrali samodejne posodobitve, je možno, da je telefon prejel posodobitev in jo sam namestil, kot naj bi to storil. Vendar pa je mogoče, da je posodobitev problematična, saj je zdaj zaprta v pojavu, ki ga mnogi uporabniki Androida prikličejo v zagonsko zanko. V bistvu se dogaja, da vaš S8 ne more normalno naložiti operacijskega sistema Android. Ta težava se ponavadi pojavi, če poskušate programsko opremo spremeniti z utripanjem ali če obstaja težava z uradno posodobitvijo programske opreme. Če želite odpraviti težavo, spodaj so koraki, ki jih morate poskusiti.

1. rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika vašega Galaxy S8

Particija predpomnilnika je mesto v shrambi vašega telefona, ki ohranja sistemski predpomnilnik. Sistemski predpomnilnik je niz začasnih datotek, ki jih Android uporablja za hitro nalaganje aplikacij. Vključuje tudi namestitvene datoteke za sistemske posodobitve in posodobitve aplikacij. Včasih se sistemski predpomnilnik pokvari, kar lahko povzroči težave, vključno s tistim, ki ga doživljate zdaj. Da bi zagotovili, da je sistemski predpomnilnik v dobrem stanju, priporočamo, da redno brisate particijo predpomnilnika, kot enkrat na nekaj mesecev. V vašem primeru je lahko tudi rešitev. Čiščenje sistemskega predpomnilnika lahko sistem sploh odzove in Androidu omogoči ponovno normalno zagon.

Če želite izbrisati particijo predpomnilnika, sledite tem korakom:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  4. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite » obrišite particijo predpomnilnika «.
  5. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost » Ponovni zagon sistema zdaj «.
  8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

2. rešitev: znova zaženite obnovitveni način in izvedite glavno ponastavitev

Naslednji korak logičnega odpravljanja napak, ki sledi neuspešnemu brisanju particije v predpomnilniku, mora biti ponastavljen. Tako kot postopek brisanja particije v predpomnilniku, je za ponastavitev potrebno najprej zagnati napravo v obnovitveni način. Njegov učinek pa je bolj drastičen. Medtem ko brisanje predpomnilnika samo izbriše začasne datoteke, bo ponastavitev izbrisala vse, kot so fotografije, videoposnetki, dokumenti, prilagoditve itd. Programsko bo telefon vrnjen v tovarniško stanje, tako da bodo vse neshranjene datoteke izginile za vedno. Na žalost jih ne morete podpreti, preden začnete s ponastavitvijo, saj se Android ne bo sploh naložil.

Če pred tem še niste poskusili ponastaviti, morate narediti naslednje korake:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno .
  5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite Da - izbrišete vse uporabniške podatke .
  7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  8. Ko je glavna ponastavitev končana, je sistem za ponovno zagon zdaj označen.
  9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Rešitev 3 (izbirno): Znova zaženite zagonski nalagalnik na zalogo

Naprave Samsung Galaxy imajo druga programska okolja, kjer lahko tehnik opravi diagnostiko. Ti nadomestni načini programske opreme so Način obnovitve in Način prenosa. Oba načina se izvajajo neodvisno od Androida, tudi če Android ne bo naložen, bo katera od njih še vedno delovala. Vendar pa v nekaterih redkih primerih Recovery Mode, znan tudi kot bootloader, postane poškodovan ali preneha delovati, kot je pričakovano, zaradi česar telefon vstopi v zagonsko zanko. Če želite odpraviti težavo, poskusite zagnati telefon v način za prenos in ponovno zagnati zagonski nalagalnik. Ta postopek je uporaben, če je naprava Galaxy obtičala v zagonskem ciklu ali če ne morete izvajati ponastavitve.

Utripajoč bootloader v vašem Galaxy S8 je tvegan postopek, čeprav in če ni pravilno izveden, obstaja možnost, da boste telefon še opečali. Pomembno je, da najdete dober vodnik, s katerim lahko izvedete prave korake.

Preden izvedete postopek, se prepričajte, da imate naslednje:

  • Delovni računalnik, ki je povezan z internetom.
  • Najnovejša aplikacija Samsung Odin (orodje za utripanje programske opreme Samsung) in popolna zbirka gonilnikov. Odin, čeprav ga je Samsung uradno uporabljal za bliskanje svojih naprav, ni uradno izdan. Prvotno ni bil namenjen končnim uporabnikom in je bil zasnovan tako, da ga lahko interno uporabljajo samo njihovi tehniki. To pa pomeni, da Odina ne boste našli iz nobenega uradnega Samsungovega spletnega mesta. Vendar pa mora večina utripajočih vodnikov zagotoviti vir, kjer ga lahko dobite.

Ko je vse pripravljeno, lahko začnete postopek utripanja. Utripajoč bootloader je zelo podoben utripanju vdelane programske opreme, zato je večina spodnjih korakov identična. V tem primeru lahko zagotovimo le splošne smernice, saj se lahko postopek utripanja razlikuje glede na model telefona. Posvetujte se z drugimi vodniki, da dobite natančnejšo sliko o tem, kaj storiti. Spodnji koraki so samo za predstavitvene namene.

  1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za model telefona in jo prenesite. Preverite, ali ste izbrali pravi. To bi morala biti ista natančna programska oprema, ki se je predvajala že na vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje prikazali različico vdelane programske opreme. Če tega še niste opazili, obstaja možnost, da izberete napačno. Kot morda že veste, lahko z napačno vdelano programsko opremo pride do zapletov, tako da boste s tem imeli veliko sreče.
  2. Recimo, da ste identificirali pravilno programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. Datoteka vdelane programske opreme mora vsebovati veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
  3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL ; to bi morala biti ustrezna datoteka bootloaderja za to programsko opremo. Ko ugotovite datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko preprosto dostopate.
  4. Nadaljujte s preostalim postopkom utripanja z uporabo programa Odin.
  5. V Odinu, kliknite na zavihek BL in se prepričajte, da ste uporabili datoteko zagonskega programa, ki ste jo prej identificirali.
  6. Sedaj se prepričajte, da je stanje “Device Added” in “ID: COM box” obarvano modro, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega računalnika vašega telefona.
  7. Ko je postopek končan, ga znova zaženite.

Problem 2: Galaxy S8 se vklopi, vendar zaslon ostane črn

Zdravo! Brskal sem po Facebooku, ko je moj zaslon S8 črne. Vendar pa se vibracije, ko jo odklenem s prstnim odtisom, še vedno čutijo. Osvetlitev ozadja na obeh straneh gumba za dom je bila vklopljena. Pred tem sem uporabljal mobilne podatke in prejel sem obvestilo, da že porabim omejitev omejitve. Moj telefon se je polnil tudi v Sonyjev Powerbank, vendar z uporabo CDR-kraljevega kabla. Poskušal sem pritisniti gumb za vklop in glasnost skupaj, vendar se lahko čutijo samo vibracije. Bila je 60% baterija, ko je postala črna. - Sherwin Mondia

Rešitev: Zdravo Sherwin. Razen če telefon ni bil pomotoma padel ali fizično poškodovan (kar pomeni, da je vaš S8 poškodoval strojno opremo), je razlog, zakaj zaslon ostane črni, programska oprema v naravi. To pomeni, da ga lahko popravite na vaši ravni, ne da bi ga poslali na popravilo. Spodaj so navedeni koraki za odpravljanje težave:

Popravi # 1 za vklop S8, zaslon pa ostane črno vprašanje: Naj telefon izprazni baterijo

Če ne morete izklopiti ali znova zagnati telefona, bi morala biti vaša edina možnost, da se baterija izprazni do ničle. Ne vemo, kako dolgo bo baterija prazna, vendar, ko opazite, da luči na navigacijskih gumbih (tipka za predvajanje in nazaj) nista več prižgane, je to vaša napaka. Ko je telefon izklopljen, ga ponovno napolnite 30 minut in poglejte, kaj se zgodi.

Ne pozabite, če se zaslon telefona ne odziva po polnjenju 30 minut, ga morate ponovno preveriti, če ga lahko izklopite. Prav tako morate preveriti, ali ga lahko znova zaženete tako, da za 7 sekund pritisnete gumba za napajanje in zmanjšanje glasnosti.

Fix # 2 za S8 vklop, vendar zaslon ostane črno vprašanje: Poskusite ponovno zagnati telefon v varnem načinu

Medtem ko je ponovni zagon v varnem načinu pogosto narejen, če sumite, da težavo povzroča aplikacija tretje osebe, je lahko tudi dober način za testiranje, če lahko zaganjate operacijski sistem ali onemogočite napako, ki povzroča napako. Če želite znova zagnati varni način, upoštevajte naslednja navodila:

  1. Izklopite napravo. Če še vedno ne morete normalno vklopiti telefona, naredite prvi predlog zgoraj.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
  3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
  4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
  6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
  7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  8. Odstranite aplikacije, ki povzročajo težavo.

Popravek # 3 za vklop S8, vendar zaslon ostaja črna izdaja: Znova zaženite telefon z drugimi nadomestnimi načini zagona

Poleg varnega načina lahko telefon zaženete tudi v druga dva načina za obnovitveni način in način za prenos. Vsak od teh načinov ne potrebuje Androida, če je vzrok težave posledica napake, povezane z operacijskim sistemom Android, bi moral vaš zaslon delovati, ko boste uspešno zagnali katero od njih.

Kako zagnati vaš Galaxy S8 v način za obnovitev

  1. Izklopite telefon.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke Bixby in Volume Up.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Kako zagnati vaš Galaxy S8 v način prenosa:

  1. Izklopite telefon.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar držite tipke Bixby in Volume DOWN.
  3. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
  4. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
  5. Z Googlom poiščite navodila za to.