Samsung Galaxy S9 ne more pošiljati besedilnih sporočil zaradi napake »Na žalost se je sporočilo ustavilo«

Napaka »Na žalost, sporočila se je ustavila« je obvestilo, ki vam pove, da se je privzeta aplikacija za besedilna sporočila na vašem Samsung Galaxy S9 zrušila in da je lahko posledica manjše težave s programom ali zapletene težave z vdelano programsko opremo. Imamo bralce, ki so poročali, da ne morejo prejemati sporočil zaradi te napake, toda dejstvo je, da lahko še vedno prejemajo SMS, vendar se takoj, ko jih odprejo, prikaže napaka in aplikacija se zapre takoj, ko pritisne tipko OK pogovornem oknu.

V tem postu vas bom popeljal skozi odpravljanje napak v vašem Samsung Galaxy S9, da bi se znebili sporočila o napaki, da boste lahko še naprej uporabljali telefon in pošiljali / prejemali besedilna sporočila. Poskušali bomo razmisliti o vseh možnostih in jih izločiti enega po enega, dokler ne ugotovimo, kaj storiti, da bi odpravili težavo. Če ste eden od lastnikov, ki ga to sporočilo o napaki moti, nadaljujte z branjem, saj vam lahko ta post lahko tako ali drugače pomaga.

Preden nadaljujete, če ste našli to delovno mesto, ker ste poskušali najti rešitev za svoj problem, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav z Galaxy S9, saj smo že obravnavali večino pogosto poročanih težav s telefonom. Rešitve za nekatere težave, o katerih so poročali naši bralci, smo že zagotovili, zato poiščite vprašanja, ki so podobna vašim in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android in pritisnite gumb za pošiljanje.

Kako popraviti napako »Sporočila se je ustavila« na Galaxy S9

Najprej, to sporočilo o napaki je manjši problem in temelji na mojih osebnih izkušnjah. Težavo sem že večkrat srečal z različnimi napravami Android, večina teh primerov pa je bila rešena. Z vami bom delil rešitve, ki sem jih uporabil za reševanje te težave, pod pogojem, da je prišlo brez očitnega razloga ali vzroka. Vendar, če ste poskušali root vaš Galaxy S9 ali nameščen po meri ROM in potem je ta problem začel, potem je treba vprašanje s spremenjeno firmware. Poskusite ponovno utripati založniško programsko opremo, da se ta problem reši.

Zdaj, za tiste, katerih telefonska programska oprema je ostala nedotaknjena, morate narediti naslednje:

Prva rešitev: Znova zaženite vaš Galaxy S9

Če ste prvič naleteli na to težavo, ne storite ničesar, razen ponovnega zagona telefona. Zakaj? Ker je to lahko le manjša napaka v sistemu in takšna vprašanja je mogoče zlahka popraviti s ponovnim zagonom. Torej, pritisnite to tipko za vklop in ponovno zaženite vaš S9, nato pa odprite aplikacijo, da veste, ali se problem še vedno pojavlja. Če se še vedno izvaja, poskusite namesto tega uporabiti Forced Reboot:

• Pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti in jo hkrati držite 10 sekund ali več.

Prisilni ponovni zagon je veliko bolj učinkovit od običajnega ponovnega zagona, saj osveži pomnilnik telefona in ponovno naloži vse aplikacije, storitve in osnovne funkcije. Če se problem nadaljuje po tem, potem to ni le manjša težava ali napaka. Nadaljujte z naslednjo rešitvijo.

POMEMBNE OBJAVE:

• Kako popraviti Galaxy S9 "Na žalost proces com.android.phone ustavil" bug [odpravljanje težav vodnik] \ t
• Kako popraviti YouTube, ki še vedno trka na vaš Samsung Galaxy S9 (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 z napako »Na žalost, stiki so se ustavili« (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 z napako »Na žalost, e-pošta se je ustavila« (enostavni koraki)
• Samsung Galaxy S9 prikazuje napako »Na žalost, galerija se je ustavila« (enostavni koraki)
• Kako popraviti aplikacijo Gmail, ki ohranja sesutje na Samsung Galaxy S9 (enostavni koraki)

Druga rešitev: ugotovite, ali je to zaradi aplikacij drugih proizvajalcev

Preden nadaljujete z odpravljanjem težav, morate nujno ugotoviti, ali je težavo povzročil eden ali več aplikacij drugih izdelovalcev, ki ste jih namestili v telefon. Aplikacije drugih proizvajalcev lahko povzročijo sesutje vnaprej nameščenih aplikacij, saj so aplikacije, kot so sporočila, skupne večini aplikacij. Če želite izključiti to možnost, zaženite telefon v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je na zaslonu z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop .
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Sporočila bi še vedno lahko delovala v varnem načinu, zato jo poskusite odpreti, da vidite, ali se še vedno zruši. Če ne, potem je dovolj jasno, da je težava posledica aplikacije tretje osebe. Poiščite to aplikacijo in jo nato odstranite.

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije .
2. Tapnite Nastavitve > Aplikacije .
3. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu.
4. Če želite prikazati prednameščene aplikacije, tapnite Menu > Show system apps .
5. Tapnite UNINSTALL > OK .

Če želite odpraviti to težavo, boste morda morali odstraniti več aplikacij. Vendar, če app še vedno zruši tudi v varnem načinu, potem boste morali odpraviti sami app in nato firmware, kot da bi lahko, če je težava problem.

Tretja rešitev: čisti predpomnilnik in podatki sporočil

S tem boste ponastavili aplikacijo in jo vrnili na privzete nastavitve in konfiguracijo. Samo glava-up, skupaj s svojim predpomnilnikom in podatki, bodo tudi vaša sporočila izbrisana. Če je težava v aplikaciji, bo to poskrbelo za to. Sledite tem korakom:

1. Na domačem zaslonu se dotaknite in odrinite navzgor ali navzdol, da prikažete vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite do: Nastavitve > Aplikacije .
3. Tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Poiščite in tapnite Sporočila .
5. Tapnite Shranjevanje .
6. Tapnite CLEAR CACHE.
7. Dotaknite se možnosti Predpomnjeni podatki .
8. Tapnite CLEAR.

Odprite aplikacijo po tem, in če se težava nadaljuje, potem nimate druge izbire, kot da ponastavite telefon.

Četrta rešitev: Varnostno kopirajte datoteke in naredite Master Reset

Master Reset je najboljša rešitev za vsa vprašanja, povezana z aplikacijo, vendar je razlog, zakaj smo vedno neodločeni pri opravljanju tega, ker lahko izgubite nekaj pomembnih datotek in podatkov, vključno z nekaterimi stiki, slikami in videi. Torej, naredite svoje najboljše za varnostno kopiranje vseh pomembnih datotek, ki jih ne želite izgubiti. Po izdelavi varnostne kopije in če ne poznate svojega Google Računa ali gesla, raje odstranite račun, ki je nastavljen v telefonu, tako da po ponastavitvi ne boste izklopljeni. Ko je vse nastavljeno in pripravljeno, poskusite slediti tem korakom za ponastavitev vašega Galaxy S9:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Ljudem, ki morda ne morejo takoj ponastaviti telefonov, predlagam, da namesto tega poskusite izbrisati particijo predpomnilnika. V bistvu ima podobne učinke kot pri ponastavitvi, vendar datoteka in podatki ne bodo izgubljeni:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, sprostite vse tri tipke.
4. Sporočilo »Namestitev posodobitve sistema« se bo prikazalo 30 do 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite razdelek za brisanje predpomnilnika .
6. Za izbiro pritisnite tipko za vklop / izklop.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite da, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je sistem za ponovno zagon zdaj označen.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Upam, da vam lahko ta vodnik za odpravljanje težav pomaga. Če imate druge skrbi, ki jih želite deliti z nami, nas kontaktirajte kadarkoli ali pustite komentar spodaj.