Samsung Galaxy S7 pops up "Sporočila je ustavil" napaka po Android 7 Nougat posodobitev [Troubleshooting Guide]

Zdi se, da problemi s pošiljanjem kratkih sporočil danes postajajo pogostejši in da se pojavijo kadar koli, so se mnogi pojavili po podobnih težavah po pričakovani posodobitvi za Android 7 # Nougat. Pravzaprav smo prejeli kar precej poročil naših bralcev, ki imajo v lasti enote #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), ker so se mnogi pritožili zaradi sporočila o napaki »Na žalost so se sporočila ustavila«. vendar je še vedno veliko naših bralcev, ki jih ta napaka prisluškuje, zato moramo še vedno reševati ta problem, še posebej, da je bila pred kratkim uvedena nova firmware.

Če ste lastnik te naprave, ste jo pred kratkim posodobili v operacijskem sistemu Android N, trenutno pa vas to sporočilo o napaki prisluškuje, nato pa preberite, da boste razumeli, zakaj se to sporočilo o napaki prikaže na vašem vrhunskem pametnem telefonu, ki uporablja najnovejšo različico vdelane programske opreme. Naučite se tudi, kako odpraviti težave, tako da lahko še naprej uporabljate svojo napravo.

Eno od dejanskih sporočil, ki smo jih prejeli od naših bralcev in ki najbolje opisujejo to težavo ...

» Pozdravljeni, fantje. Moj Galaxy S7 je pravkar dobil posodobitev, ki sem jo prenesel in mislim, da je bil pravilno nameščen, ko se je telefon sam po prenosu ponovno zagnal. Po posodobitvi sem prejel besedilno sporočilo od prijatelja, videl je obvestilo in pritisnil na sporočilo. Ko je bila aplikacija, da bi odprli, je bilo sporočilo, ki je izstrelil, je rekel "Na žalost, Sporočila se je ustavil", potem ko sem izkoristil OK app zaprta. Poskušal ročno odpreti aplikacijo, vendar se napaka še vedno prikaže vsakič. Kaj lahko naredim? "

Zdaj, preden skočimo naravnost v odpravljanje težav, če ste našli to delovno mesto, ker ste iskali rešitev za drug problem, potem obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali stotine vprašanj, ki so jih poslali naši bralci, odkar smo začeli podpirati Galaxy S7. poiščite vprašanja, ki so tako ali drugače podobna vašim, nato pa poskusite uporabiti rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate. Dajte nam potrebne informacije in pomagali vam bomo najti rešitev.

Odpravljanje napak Galaxy S7, ki prikazuje napako »Na žalost se je sporočilo ustavilo«

Problem : Imam Samsung Galaxy S7 sem kupil pred nekaj meseci in ker sem ga dobil, je bilo nekaj posodobitev sem prenesel in moj telefon pravkar delal lep skozi njih. Najnovejša posodobitev, vendar, zamočil svoj telefon precej slabo do točke, da ne morem več prebrati moja sporočila zaradi napake "Na žalost, sporočila je ustavil." Ne vem, kaj storiti glede tega, če lahko vi fantje lahko pomagaj mi, da bi bilo super. Hvala.

Sporočilo o napaki v bistvu govori o privzeti aplikaciji za sporočila, imenovano Sporočila, ki so se zrušila ali pa se je iz nekega razloga sila zaprla. V tem primeru se ukvarjamo s tem vprašanjem, ki se je zgodilo po posodobitvi za Android N na S7, tako da obstaja možnost, da ima nova programska oprema nekaj težav, ki vplivajo na nekatere aplikacije in jih spodbudi k sesutju ali obratno. Seveda lahko pride do drugih vzrokov ali razlogov, zakaj se prednameščena aplikacija zruši in moramo preučiti te možnosti. Tukaj je treba narediti…

1. korak: Ponastavite aplikacijo Sporočila na privzete nastavitve

Pravilo je, da gremo za aplikacijo, ki je izrecno omenjena v sporočilu o napaki, tako da bomo v tem primeru sledili aplikaciji Messages. Vendar pa lahko izgubite vsa besedilna in slikovna sporočila, če ste to storili, vendar lahko težavo odpravite.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se možnosti Aplikacije in nato Upravitelj aplikacij.
4. Odrinite do kartice VSE.
5. Poiščite in se dotaknite Sporočila.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke, Zbriši.

Po tem postopku odprite aplikacijo Messages, nato sestavite sporočilo in ga pošljite na svojo lastno številko, da boste videli, ali se napaka prikaže ali sproži. Morda je to edini postopek, ki ga lahko storite, da odpravite to težavo, vendar, če se napaka še vedno prikaže, lahko naslednji korak pomaga.

2. korak: Poskusite preveriti, ali je težavo povzročila aplikacija tretje osebe

Aplikacije tretjih oseb se nagibajo k neredu vnaprej nameščenih, zato je nujno, da že zdaj ločite težavo in ugotovite, ali težavo povzroča eden ali nekaj prenesenih aplikacij. To storite tako, da zaženete telefon v varnem načinu (diagnostično stanje), da začasno onemogočite vse aplikacije drugih izdelovalcev, sledite tem korakom:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
2. Takoj, ko boste na zaslonu videli "Samsung Galaxy S7", spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Še naprej držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova zagona.
4. Lahko ga sprostite, ko vidite spodaj levi kot "varen način".

Ko se bo telefon v tem načinu uspešno ponovno zagnal, sestavite besedilno sporočilo in ga pošljite na svojo številko, da boste poskusili sprožiti napako. Če je težava odpravljena, je ta aplikacija povzročila težavo. Poskusite odstraniti aplikacije tretjih oseb, za katere sumite, nato pa zaženite telefon v normalnem načinu in pošljite testno sporočilo. Morda boste morali odstraniti več kot eno aplikacijo, da ugotovite, kateri je krivec.

Po drugi strani pa, če problem še vedno obstaja tudi v varnem načinu, je možno, da se ukvarjamo s težavo vdelane programske opreme. Premaknite se na naslednji korak.

3. korak: Izbrišite predpomnilnik sistema, da bodo zamenjani

Sistemski predpomnilnik se lahko zlahka poškoduje, zlasti med posodobitvami strojne programske opreme, zato je priporočljivo, da jih občasno izbrišete, ker medtem, ko nimajo škodljivih učinkov na uspešnost pri brisanju, lahko upočasnijo telefon, ko se nov sistem nadaljuje. zastarele ali pokvarjene. Nimate dostopa do posameznih predpomnilnikov, zato morate izbrisati celotno vsebino particije predpomnilnika, da jih izbrišete. To naredite tako ...

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Po tem, pošljite besedilno sporočilo na svojo številko še enkrat, da vidite, če se napaka sproži in če je tako, potem je naslednji korak vaš zadnji ukrep, preden poiščete pomoč pri tehniku.

4. korak: Izvedite Master Reset (ponastavi glavno), da bo telefon vrnil na privzete nastavitve

V tem trenutku pri odpravljanju težav ne moremo veliko storiti glede problema, zato moramo resnično ponastaviti telefon na tovarniške privzete nastavitve, da vemo, ali ima kaj opraviti s konfiguracijo ali če nekatere sistemske datoteke in podatke je bil pokvarjen. Vendar se prepričajte, da ste varnostne kopije vseh datotek in podatkov, shranjenih v notranjem pomnilniku telefona, pred dejanskim ponastavitvijo, saj bodo izbrisane in jih po tem ne morete več obnoviti.

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop. OPOMBA : Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipke za dom in glasnost, ne bo vplivalo na telefon, vendar do trenutka, ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se telefon začne odzivati.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA : Na zaslonu se lahko za nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev posodobitve sistema«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je samo prva faza celotnega procesa.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Po ponastavitvi še ne nameščajte nobene aplikacije, temveč poskusite poslati besedilno sporočilo na svojo številko, da sprožite težavo. Če se težava še vedno pojavlja, poiščite pomoč pri tehniku, ki lahko na vašem telefonu opravi dodatne preizkuse.