Samsung Galaxy S7 prikazuje "žal, Gmail je ustavil" napaka po Nougat [Vodnik za odpravljanje težav]

Vaš #Samsung Galaxy # S7 prihaja z vgrajenim e-poštnim odjemalcem, imenovanim "E-pošta", vendar obstaja še ena odjemalec, ki je prav tako vnaprej nameščen, ta pa je obvezna aplikacija Google-Gmail. Oba ponujajo skoraj isto stvar samo, da slednji le skrbi za Gmail račune, medtem ko se lahko prva uporablja za druge e-poštne račune, kot so e-poštna sporočila podjetja ali po meri ter druge brezplačne in plačljive e-poštne storitve, kot so Yahoo, Live, itd.

V tej objavi se bom lotil sporočila o napaki »Na žalost se je Gmail ustavil«, ki očitno govori o aplikaciji Gmail, ki je padla iz neznanega razloga. In stvar je v tem, da se zdi, da se je aplikacija začela sesuteti kmalu po namestitvi Nougata. To nam, seveda, pusti razmišljanje, da morda obstaja težava s samim programom ali pa je to lahko problem z novo programsko opremo. Obstaja samo en način, da ugotovite, kaj je pravi rezultat in to je odpravljanje težav.

Nadaljujte z branjem tega sporočila, saj vam lahko pomaga pri odpravljanju težave. Če imate ta telefon in trenutno doživljate podoben problem, pojdite skozi vsak korak in ugotovite, ali ga lahko eden popravi. Ne pozabite, čeprav lahko dobite tudi isto napako, to ne pomeni, da je isti primer; morda je bila sprožena z drugačno aplikacijo, nekatere predpomnilnike so morda poškodovali ali pa je bila ena sistemska datoteka izbrisana in povzročila to težavo.

Toda pred vsem drugim, če iščete rešitev za drugo vprašanje, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali na stotine težav, o katerih so poročali naši bralci. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas ali če potrebujete več pomoči, izpolnite vprašalnik o vprašanjih Android, da nas kontaktirate.

Odpravljanje napak pri Galaxy S7 z napako »Na žalost je Gmail ustavil«

Pri odpravljanju težav, povezanih z aplikacijami, je nujno, da veste, katera aplikacija se zruši in kateri so sprožilci. Ampak ne pozabite, samo zato, ker je aplikacija omenjena v napaki ne pomeni, da je tista, ki ima problem. Videli smo nešteto primerov, v katerih so druge aplikacije povzročile sesutje drugih aplikacij, zato je potrebno odpravljanje težav, toda preden smo dejansko skočili v to, je to eno od sporočil, ki smo jih prejeli od naših bralcev in ki najbolje opisujejo to težavo.

Problem : Dobro jutro, fantje. Moj pametni telefon je S7 in to je trajalo le nekaj mesecev, odkar mi ga je nečak dal. Dobila sem jo iz druge roke, vendar v neokrnjenem stanju, ko je moj nečak rekel, da je poskrbljeno, in vedel sem, da govori resnico, saj na zunanji strani ni nobenih prask in dejansko izgleda popolnoma novo. Težava je v tem, da se vsakič, ko pride do napak, pojavi elektronska pošta, ki pravi, da je »Gmail je žal ustavil« in zato ne morem pregledati ali prebrati svojih e-poštnih sporočil. Enako se zgodi, ko poskušam odpreti aplikacijo Gmail. Ne vem, zakaj se to dogaja z mojim telefonom, samo še naprej želim uporabljati telefon brez težav. Lahko pomagate?

Odpravljanje napak : Zdaj, ko veste, kako se pojavi ta napaka, je čas, da skočite v odpravljanje težav in čeprav vemo, da so naši postopki varni, se lahko nepričakovane stvari še vedno pojavijo, medtem ko odpravljate težave, zato prosimo, da nadaljujete na lastno odgovornost.

1. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu, če želite izvedeti, ali so težave povzročile aplikacije drugih izdelovalcev

Kot sem že povedal, lahko aplikacije drugih proizvajalcev povzročijo, da se vgrajeni sistemi zrušejo, to možnost pa moramo najprej rešiti, preden skočimo v druge možnosti in to lahko storimo tako, da zaženemo telefon v varnem načinu. Pri tem začasno onemogočite vse aplikacije tretjih oseb, tako da, če je težava nastala zaradi aplikacije tretje osebe, se ne bi smela prikazati, ko je telefon v tem načinu. Tako boste zagnali Galaxy S7 v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop.
2. Ko se na zaslonu prikaže Logo Samsung Galaxy, spustite gumb za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže »Varni način«, lahko spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

V tem načinu poskusite sprožiti napako tako, da odprete aplikacijo Gmail in če se napaka še vedno prikaže, nadaljujte z naslednjim korakom. Če pa je napaka izginila, je potrjen naš sum, da povzroča ena ali več aplikacij drugih proizvajalcev. Torej je čas, da gremo po tistih aplikacijah in jih enkrat poiščemo, jih ponastavimo tako, da počistimo predpomnilnike in podatke ali pa jih preprosto odstranimo.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije in Upravitelj aplikacij.
4. Odrinite do kartice VSE.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo za sum.
6. Najprej se dotaknite gumba Force Close.
7. Dotaknite se pomnilnika.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik in Počisti podatke, Izbriši.

Če želite odstraniti aplikacijo, sledite istim korakom, vendar kliknite Odstrani.

2. korak: Ponastavite aplikacijo Gmail

To storite, če se napaka še vedno pojavlja v varnem načinu ali če se še vedno prikaže po brisanju predpomnilnikov in podatkov o domnevnih aplikacijah, ki sprožijo težavo. Tokrat dejansko ponastavite aplikacijo Gmail, vendar ne skrbite za nič, ker bodo vaša e-poštna sporočila ostala v vaši mapi »Prejeto« v Gmailu. Do njih lahko dostopate prek spletne pošte.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije in Upravitelj aplikacij.
4. Odrinite do kartice VSE.
5. Poiščite in tapnite Gmail.
6. Najprej se dotaknite gumba Force Close.
7. Dotaknite se pomnilnika.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik in Počisti podatke, Izbriši.

Dokler ne odstranite Google Računa, vam ne bo treba nastaviti računa, ko odprete aplikacijo, potem ko ste jo ponastavili. Če se po tem še vedno pojavi napaka, je morda težava z vdelano programsko opremo.

3. korak: Poskusite izbrisati predpomnilnike sistema, da bodo zamenjani z novimi

Možno je, da so se sistemske predpomnilnike pokvarile iz neznanega razloga in sistem še vedno nadaljuje z njimi, še posebej, da se je ta problem pojavil po posodobitvi. Torej, v tem trenutku našega odpravljanja težav, je logično, da poskusite izbrisati sistemske predpomnilnike. Čeprav je jasno, da jih izbrišete, se dejansko ne zdi tako, saj se bo v trenutku, ko se telefon zažene, te datoteke zamenjale z novimi, ki so popolnoma združljive z novim sistemom. Tako delate tako:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Po tem postopku poskusite sprožiti napako in če se še vedno prikaže, jo bo naslednji korak zagotovo popravil.

4. korak: Ponastavite vaš Galaxy S7 in ga vrnite na privzete nastavitve

Prejeli smo na stotine problemov naših bralcev, ki so se izkazali kot rezultat napačne konfiguracije, čeprav so bili tudi primeri, v katerih so težave povzročale težave s programsko opremo, vendar ne glede na to, kaj je bil vzrok, je zdaj čas za ponastavitev naprave. Stvar je v tem, da bodo vse vaše osebne datoteke in podatki izbrisani, ko to naredite, zato poskrbite, da ustvarite varnostno kopijo in nato sledite tem korakom:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop. OPOMBA : Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipke za dom in glasnost, ne bo vplivalo na telefon, vendar do trenutka, ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se telefon začne odzivati.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA : Na zaslonu se lahko za nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev posodobitve sistema«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je samo prva faza celotnega procesa.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Upam, da to pomaga.