Samsung Galaxy S7 se zatakne med zagonom po posodobitvi za Android Nougat [Troubleshooting Guide]

Se zatakne na zagonski zaslon, medtem ko telefon, v tem primeru Samsung Galaxy S7, poskuša napajanje je znak, da je telefon doživlja težavo bodisi s svojo firmware ali strojne opreme. Toda glede na dejstvo, da so nekateri naši bralci poročali o istem problemu kmalu po posodobitvi svojih telefonov Nougatu, lahko skoraj rečemo, da gre za težavo z vdelano programsko opremo.

V tem delovnem mestu se bom lotil dveh težav z Samsung Galaxy S7, ki je predmet našega odpravljanja težav. Prva težava je v zvezi s S7, ki se zatakne med zagonom. Ni jasno, kakšen je resnično problem in kaj je treba storiti, da ga popravimo. Druga težava pa je v zvezi z enoto, ki se ne zaganja ne glede na to. Torej nadaljujte z branjem spodaj, če imate s telefonom podobne težave, saj vam ta članek lahko pomaga.

Zdaj, preden karkoli drugega, če imate druge težave s telefonom, poskrbite, da boste spustili na našo stran za odpravljanje težav z Galaxy S7, saj smo že zagotovili rešitve za več sto težav, o katerih so poročali naši bralci. Težave so, da smo morda že priskrbeli rešitev za težavo, ki jo trenutno imate, zato poskusite poiskati vprašanja, ki so podobna vašim na tej strani in vas prosimo, da uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Galaxy S7 se ne more uspešno zagnati, zagozditi med zagonom po posodobitvi Nougata

Problem : Imam telefon Galaxy S7, ki je bil pred dvema dnevoma posodobljen na nov operacijski sistem. Od takrat je ne morem več uporabljati, ker se ni mogel uspešno zagnati. Mislim, da ko ga vklopim, se zagozdi na črnem zaslonu ali logotipu Samsung. Začelo se je takoj po končanem posodabljanju telefona. Ali je to lahko problem z novim OS-om ali pa je to nekaj drugega? Nisem povsem prepričan, kaj naj storim, ker nisem prav tehničnik. Torej potrebujem vašo pomoč ali predloge. Kaj naj naredim?

Odpravljanje težav : Stvari, kot je ta, se dogajajo ves čas in se ne pojavijo samo na S7, ampak tudi na drugih napravah Android. Pravzaprav smo obravnavali veliko podobnih vprašanj s Galaxy S3 že leta 2012. Na srečo se lahko težave, kot je ta, enostavno popravijo, če je to le manjši problem, ki ga prinaša nedavna posodobitev. S tem sem vam predlagal:

1. korak: Izbrišite predpomnilnike sistema, da jih lahko zamenja nova strojna programska oprema

Vedno je možno, da so se nekateri sistemski predpomnilniki poškodovali med posodabljanjem in da je morda razlog, zakaj je telefon nekako obtičal med postopkom zagona. Stare predpomnilnike moramo izbrisati, saj so nekateri že zastareli, drugi pa pokvarjeni. Ko bo nov sistem izbrisan, bo ustvaril nove, ki bodo popolnoma združljivi z njim. Zato za brisanje predpomnilnika sledite tem korakom:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Ko izbrišete predpomnilnike sistema, vklopite telefon in preverite, ali je med zagonom še zagozden in če je, poskusite naslednji korak.

2. korak: Poskusite zagnati telefon v varnem načinu, da boste vedeli, ali je to mogoče

Nekatere aplikacije drugih izdelovalcev morda ne bodo več združljive z novim sistemom, zato se namesto, da bi pravilno delale, zrušijo in vplivajo na splošno učinkovitost telefona. Bilo je veliko prijavljenih primerov, v katerih sodelujoče naprave niso več uspele zagnati. Torej je priporočljivo, da samo zagnati telefon v varnem načinu, saj onemogoči vse aplikacije drugih izdelovalcev. Če je uspešen, je dovolj jasno, da je vzrok težave aplikacija tretje osebe.

1. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
2. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne zaključi ponovni zagon.
4. Ko se na zaslonu pojavi “Safe mode”, takoj spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če imajo aplikacije tretje osebe nekaj opraviti s tem, potem bi iskanje problema in odstranitev iz njega odpravilo težavo. Najzahtevnejši del je, da jih najdemo, saj res ne moremo ugotoviti, katera je, še posebej, če imate nameščenih na stotine aplikacij.

3. korak: Izvedite ponastavitev, da boste telefon znova namestili na tovarniške nastavitve

Če prvih dveh korakov ni uspelo odpraviti težave ali vam dati odgovora, ki bi vam lahko pomagal rešiti težavo s telefonom, je čas, da ga poskusite ponastaviti. S tem boste telefon vrnili na tovarniške privzete nastavitve, ki lahko odpravijo težavo, saj se je začela po posodobitvi. Ne skrbite, nova strojna programska oprema bo ostala, vendar morate varnostno kopirati datoteke in podatke, saj se bodo med ponastavitvijo izbrisali. Prav tako se prepričajte, da ste onemogočili zaščito proti kraji, tako da po ponastavitvi ne boste izklopili telefona. To naredite tako:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Cloud in računi.
4. Tapnite Računi.
5. Tapnite Google.
6. Tapnite e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavitve več računov, morate te korake ponoviti za vsak račun.
7. Tapnite Meni.
8. Tapnite Odstrani račun.
9. Tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun).

In to je način, kako naredite glavno ponastavitev:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop. OPOMBA : Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipke za dom in glasnost, ne bo vplivalo na telefon, vendar do trenutka, ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se telefon začne odzivati.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA : Na zaslonu se lahko za nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev posodobitve sistema«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je samo prva faza celotnega procesa.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Če se težava po tem še vedno nadaljuje, vrnite telefon v trgovino, da lahko tehnik znova namesti novo programsko opremo.

Samsung Galaxy S7 se po zagonu sistema ne bo zagnal

Problem : Moja Galaxy S7 je bila priključena na steno preko noči. Načrtovana je bila posodobitev sistema. Ko sem danes zjutraj pogledal svoj telefon, je bilo mrtvo. Poskušal sem ga vklopiti, vendar ne bi delovalo. Na tej točki je bil še vedno priključen na polnjenje. Vzel sem ga, vendar še vedno ne bo vklopljen. Sploh nič, brez logotipa Samsung, nič, popolnoma mrtev.

Rešitev: V bistvu obstajata dve možnosti, da razmislite, zakaj se vaš telefon ne more popolnoma zagnati. Vzrok za to je lahko težava s strojno ali programsko opremo. Toda na podlagi vašega opisa, da se je vprašanje zgodilo po posodobitvi, potem verjetno obstajajo predpomnilniki in podatki v sistemu, ki so poškodovani in zaradi česar se je strojna programska oprema zrušila brez očitnega razloga. Po drugi strani pa se lahko šteje, da je okvarjena ali prazna baterija tudi to, da se naprava ne more vklopiti. Torej, da izolirate to vrsto težave, morate vse, kar morate storiti, izvesti osnovne postopke za odpravljanje težav, da namigujete o težavi in ​​zakaj se pojavijo na vaši napravi. Tu so metode, ki jih morate izvesti:

1. korak: V telefonu izvedite prisilno ponovno zagon

Če je to prvič, da naletite na to težavo, je priporočljivo, da naredite postopek s ponovnim zagonom sile, zlasti če je bila posodobljena vdelana programska oprema. Pogosteje, če se v sistemu izvaja več aplikacij, obstaja možnost, da se bo strojna programska oprema sesula in to bi bil razlog, da se naprava ne more popolnoma zagnati. S tem načinom se bo sistem osvežil in zapreti vse aplikacije, ki jih ne uporabljate. To storite tako:

1. Pritisnite in držite tipke za znižanje glasnosti in tipko Power skupaj 10 sekund.
2. Telefon se bo znova zagnal, če je bil to samo sistemska nesreča in da je ostalo še dovolj baterije.

Vendar pa se po postopku in vaš telefon še vedno ne vklopi, lahko nadaljujete z naslednjim korakom.

2. korak: Napravo priključite na polnilnik in jo pustite 15-20 minut

Če je baterija telefona pokvarjena ali popolnoma izpraznjena, je to lahko razlog, da se telefon ne more vklopiti. Torej, zdaj moramo pustiti, da se naprava napolni za 15-20 minut in poskusiti videti, ali se odziva. S tem boste ugotovili, ali tok teče v vezju vašega telefona, ker če ne, potem bi lahko prišlo do zamenjave nekaterih komponent v notranjosti in ne smete nadaljevati z naslednjim korakom, ampak namesto tega prinesite telefon na najbližji vaše območje določi podjetje.

3. korak: Težave so morda povzročile aplikacije drugih proizvajalcev

Tokrat moramo to ugotoviti, če je vaša naprava sposobna zagnati v varnem načinu, ker če ne, potem lahko ena od aplikacij, ki ste jo prenesli, nasprotuje sistemu telefona in preprečuje, da bi se popolnoma zagnal. Vendar upoštevajte, da ta metoda ne bo odpravila težave, temveč bo onemogočila vse aplikacije tretjih oseb v sistemu in samo vnaprej nameščene aplikacije bodo delovale v vdelani programski opremi.

1. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
2. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne zaključi ponovni zagon.
4. Ko se na zaslonu pojavi “Safe mode”, takoj spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

4. korak: Izbrišite predpomnilnike sistema, ker je morda poškodovana

Ne pozabite, da bo ta postopek izveden, če prejšnji postopki ne bodo koristili na vašem telefonu. S čiščenjem particije v predpomnilniku se sistemski imenik ponastavi, tako da bo vaš telefon ustvaril novejše in sveže predpomnilnike, ki so združljivi z vdelano programsko opremo. Sledite korakom v prvi težavi o tem, kako izbrisati predpomnilnik.

Po brisanju particije v predpomnilniku telefona in odpravi težave pa lahko poskusite naslednji korak, tako da napravo vrnete nazaj na privzete nastavitve. Sledite korakom iz prve težave o tem, kako narediti glavni reset.