Samsung Galaxy S7 Edge obtičal na zaslonu Verizon po posodobitvi Nougat [Vodnik za odpravljanje težav]

Od naših bralcev smo prejeli kar precej zahtev za pomoč, saj je bila posodobitev Nougata uvedena za Samsung Galaxy S7 Edge. Med sporočili, ki smo jih prejeli, smo spraševali, kako naj telefon spet deluje, saj je bil zataknjen na zaslonu Verizon kmalu po posodobitvi v Nougat. Z drugimi besedami, Galaxy S7 Edge ne more nadaljevati z zagonom v začetni zaslon, saj ne more priti mimo zaslona Verizon.

Torej bomo obravnavali tovrstne težave v tem članku, pri čemer bo S7 Edge predmet našega odpravljanja težav. Razmislili bomo o vsaki možnosti in jih izključili enega za drugim, dokler ne dosežemo točke, kjer je mogoče preprosto določiti krivca. Seveda bomo upoštevali dejstvo, da se je problem pojavil po posodobitvi in ​​da je telefon pred tem dobro delal. Torej, če ste lastnik tega telefona, ga je pred kratkim posodobil v Nougat in zdaj ne bo nadaljeval z zagonom, nato pa boste brali naprej, saj vam bo ta post lahko pomagal odpraviti težavo.

Toda pred vsem drugim, če imate še eno težavo s telefonom, pustite na naši strani za odpravljanje težav s programom S7 Edge, saj smo že obravnavali stotine težav, ki so jih sporočili lastniki. Težave so, da na naši spletni strani že obstajajo že obstoječe rešitve ali pa da imamo podobne probleme, ki smo jih že določili. Zato poiščite tiste, ki so podobne ali povezane z vašo težavo. Če potrebujete dodatno pomoč, nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja.

Problem 1: Galaxy S7 Edge ne more nadaljevati z zagonom, obtičal na zaslonu Verizon

» Zdravo fantje! Imam Galaxy S7 Edge z Verizon. Lani sem nadgradil Galaxy S5 na S7 Edge, zato je ta telefon že več kot leto dni z mano in prvič sem naletel na ta problem. Nekega dne se je moj telefon sam izklopil in se ne bo obrnil nazaj, zato sem ga pustil polniti čez noč, čeprav se ni odzval, ko sem ga priključil. Zjutraj se je vklopil, vendar ni mogel nadaljevati z zagonom do na začetnem zaslonu, saj je obtičal na zaslonu Verizon. Preizkusili so ponovno zagon večkrat, vendar se ista stvar zgodi vsakič. Prišlo je posodobitev, ki sem jo prenesel, ker res nimam možnosti, da ne, mislim, da je to glavni vzrok vsega tega. Ne vem, kaj naj storim, ampak mislim, da ga bom prinesel nazaj v trgovino, da bo tehnično preveril. Ampak, če lahko vi fantje dajo nekaj nasvetov o tem, kako spraviti telefon nazaj v življenje, bi bilo super. Najlepša hvala! "

Odpravljanje težav : Če ste obtičali na kateremkoli zagonskem zaslonu, je to lahko znak, da telefon trpi zaradi resne težave z vdelano programsko opremo ob upoštevanju dejstva, da se je ta težava začela po posodobitvi. Bili so tudi primeri, v katerih je telefon zaljubljen na škorenj zaslon, vendar smo bili sposobni, da jih vrne v življenje po tem nekaj manjših odpravljanje težav. Torej, v tem postu, vas bom vodil skozi odpravljanje težav z vašim Galaxy S7 Edge, ki je obtičala na zaslonu Verizon.

1. korak: Brisanje starih sistemskih predpomnilnikov, saj so nekateri od njih lahko poškodovani in zastareli

Prišlo je do posodobitve, tako da predpomnilniki, ki jih je ustvarila prejšnja programska oprema, samodejno zastarejo, potem pa obstaja možnost, da so se nekateri med posodabljanjem poškodovali. Zato je prva stvar, ki jo moramo storiti, izbrisati vse, tako da lahko nova firmware ustvari svoje predpomnilnike, ki so z njim popolnoma združljivi. Ker nimate dostopa do posameznega predpomnilnika, jih morate zbrisati naenkrat tako, da vstavite telefon v obnovitveni način in odstranite predpomnilniško particijo. Tako delate tako:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop / izklop.
3. Ko se telefon vključi, se pojavi okno za obnovitev sistema Android. 30 sekund kasneje.
4. Sprostite vse tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »obrišite particijo predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Vaš telefon bo vzel nekaj več časa za zagon, saj bo obnovil predpomnilnike za brisanje, zato počakajte 3 do 5 minut, tudi če je zopet obtičal na zaslonu Verizon. Če se po tem času še vedno ne boste zagnali, se premaknite na naslednji korak.

2. korak: Poskusite zagnati telefon v varnem načinu

Zdaj bomo poskušali izključiti možnost, da je vzrok težave eden ali nekaj aplikacij drugih proizvajalcev. Te aplikacije so tiste, ki ste jih prenesli iz Trgovine Play ali tistih, ki ste jih sideloaded. Vedno obstaja možnost, da nekateri od njih niso več združljivi z Android Nougatom, še posebej, če njihovi razvijalci še niso objavili posodobitev. V tem razdelku boste poskusili zagnati telefon v varnem načinu, da boste videli, če lahko, tukaj je, kako…

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona Samsung Galaxy S7.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Odstranite aplikacije, ki povzročajo težavo.

Ob predpostavki, da se je vaš telefon uspešno zagnal v tem načinu, je potrjeno, da težavo povzroča ena ali več aplikacij drugih izdelovalcev. Zato v tem primeru nadaljujte z naslednjim korakom. Če pa se telefon še vedno ne more zagnati v varnem načinu, preskočite na korak 4.

3. korak: Poiščite, ponastavite in odstranite aplikacije, ki povzročajo težavo

To je zahtevna naloga, še posebej, če ste v telefon že namestili več sto aplikacij. Ampak ne skrbite, vedno obstaja način.

Najprej moramo poskusiti posodobiti aplikacije, ki jih je treba posodobiti ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Play Store.
3. Tapnite tipko Meni in tapnite Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato izberite možnost Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Izberite eno od naslednjih možnosti:
   • Tapnite Posodobi [xx], da posodobite vse aplikacije s posodobitvami, ki so na voljo.
   • Tapnite posamezno aplikacijo in tapnite Posodobi, da posodobite posamezno aplikacijo.

Pred posodabljanjem vseh aplikacij preverite, ali ste povezani z omrežjem Wi-Fi, ki je stabilno. Po tem postopku poskusite zagnati telefon v normalnem načinu, da vidite, ali lahko. Če je še vedno na zaslonu Verizon, potem težava ni bila odpravljena.

Zdaj je čas, da zaupate svojim instinktom in poskusite najti aplikacije, ki bi lahko imele kaj opraviti s težavo. Iskanje morate začeti iz aplikacij, ki ste jih namestili pred težavo. Če ste že upoštevali aplikacijo, počistite predpomnilnik in podatke, da jih ponastavite ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite ikono Meni> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Shranjevanje.
6. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Ko ponastavite aplikacijo, poskusite zagnati v normalnem načinu, da veste, ali je težava fiksna, vendar če je še vedno obtičala na zaslonu Verizon, potem morate odstraniti vsako aplikacijo, ki jo ponastavite.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite ikono Meni> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

Razumem, da je to veliko dela, tako da, če mislite, da je varnostno kopiranje podatkov in datotek ter ponastavitev telefona veliko lažje in hitrejše, je vaš klic ponastaviti telefon. Poskrbite, da boste varnostno kopirali vsako posamezno datoteko, ki je ne želite izgubiti, nato pa sledite tem korakom, da boste tovarniško ponastavili vaš Galaxy S7 Edge…

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
2. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
3. Tapnite Nastavitve.
4. Tapnite Cloud in računi.
5. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
6. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
8. Dvakrat se dotaknite tipke za nazaj, da se vrnete v meni Nastavitve, nato pa tapnite Splošno upravljanje.
9. Tapnite Ponastavi.
10. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
11. Tapnite Ponastavi napravo.
12. Če je vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite kodo PIN ali geslo.
13. Tapnite Nadaljuj.
14. Tapnite Izbriši vse.

4. korak: Znova zaženite telefon v načinu Recovery in naredite Master Reset

Če vseh zgoraj navedenih korakov ni bilo mogoče odpraviti ali če se vaš telefon ne more uspešno zagnati v varnem načinu, potem nimaš druge možnosti, kot da ponastavite telefon. Vendar pa morate vedeti, da bodo izbrisane vse datoteke in podatki v notranjem pomnilniku telefona, zato jih ni mogoče najti. Toda, če imate rezervno kopijo v oblaku, potem ne smete preveč skrbeti.

To je, kako naredite Master reset na vašem Galaxy S7 Edge ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

5. Prinesite telefon nazaj v trgovino in imajo tech pogled na to

Po ponastavitvi in ​​telefonu je še vedno obtičal na zaslonu Verizon, ga vrnite v trgovino in pustite, da tehnik za vas odpravi težavo. Morda je v programsko opremo, ki ste jo prenesli, manjkalo nekaj datotek, ki jih je treba ponovno namestiti. Obstajajo načini, da lahko to storite sami, vendar obstaja možnost, da bo garancija razveljavljena, zato je bolje, da pustite, da tehnik rešuje problem za vas.

Problem 2: Galaxy S7 Edge se vklopi, doseže zaslon Verizon in nato ponovno zažene

» Moj telefon je Galaxy S7 Edge. Kupil sem ga popolnoma novo v aprilu, tako da je komaj en mesec z mano, zdaj pa se zdi, da je znorel. Ko pritisnem gumb za vklop, se vklopi, prikaže logotip S7 Edge in Samsung, prikaže zaslon Verizon in se nato izklopi, nato pa se ponovno vklopi samo, da doseže isti zaslon, preden se spet izključi. To je zanka in ne vem, kako jo prekiniti. Ali mi lahko pomagaš prosim? "

Odpravljanje težav : To je pravilna zagonska zanka; Zdi se, da se telefon vklopi, ko pritisnete tipko za vklop / izklop, potem pa se na določeni točki izklopi in nato ponovno vklopi. Preučiti moramo, zakaj ta telefon to počne…

1. korak: Preverite, da tipka za vklop ni zagozden ali poškodovan

Eden od razlogov, zakaj telefon vstopi v zagonsko zanko, je, ko je ključ za vklop zagozden ali poškodovan, da je zapustil to vezje, zato se zdi, da je tipka za vklop vedno pritisnjena.

Če želite preveriti, ali je zagozden ali poškodovan, ga večkrat pritisnite. Če je le zataknjen, bo to zagotovo odpravilo težavo. Če imate tudi tretjo osebo, jo odstranite, ker je morda razlog, zakaj se je ključ za vklop zaskočil.

Vsakič, ko pritisnete tipko za vklop / izklop, si ga želite ogledati in ugotoviti, ali se še vedno zaskoči. Če ne, potem je morda že poškodovan. Potrebujete tehnika, ki bo poskrbel za ta problem, če je tako.

Na srečo je zamenjava stikala za vklop enostavno (za tehnologijo, seveda) in poceni.

Vendar, če tipka za vklop ni niti zataknjena niti poškodovana, nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Poskusite zagnati telefon v varnem načinu

Tako kot v prvem problemu, bi radi vedeli, ali so elementi tretjih oseb povezani z njo in če bo zagon telefona v varnem načinu, bo problem takoj izoliran. Zato poskusite zagnati telefon v diagnostičnem stanju, da vidite, ali ga lahko ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona Samsung Galaxy S7.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Odstranite aplikacije, ki povzročajo težavo.

Če je uspešen, sledite koraku 3 v prvi težavi, sicer se premaknite na naslednji korak.

3. korak: Poskusite zagnati telefon v načinu za obnovitev

Nisem prepričan, če se je težava začela po posodobitvi ali če je bila posodobitev sploh, vendar bi morali poskusiti zagnati računalnik v načinu za obnovitev. Če je uspešen, poskusite zbrisati particijo predpomnilnika, da izbrišete vse morebitne poškodovane predpomnilnike sistema. Razmislite lahko tudi o ponastavitvi telefona, saj bi lahko to povezalo z nekaterimi sistemskimi datotekami, podatki ali celo nepravilnimi nastavitvami. S tem boste telefon vrnili na tovarniško privzete nastavitve. Če želite ponastaviti telefon, sledite korakom iz prve težave.