Samsung Galaxy S7 Edge prikazuje »Na žalost, e-pošta se je ustavila« po Nougat [Vodnik za odpravljanje težav]

Lastniki telefona Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) so pričakovali, da se bo telefon Android 7 # Nougat posodobil za svoje telefone, vendar po namestitvi nove programske opreme ni vse gladko, saj so se številni naši bralci obrnili na nas s telefoni. Čeprav sem nekatere od njih že obravnaval, še vedno obstajajo stvari, ki jih moram rešiti v korist tistih, ki so nam po elektronski pošti poslali pomoč.

V tej objavi bom naslovil sporočilo in sporočilo o napaki, ki se nanaša na uporabo e-poštne aplikacije. Napaka pravi: "Na žalost, e-pošta se je ustavila" in čeprav je očitno, da je aplikacija E-pošta tista, ki se zruši, moramo odpraviti težave z napravo in vedeti, ali obstajajo drugi dejavniki, zaradi katerih je prišlo do napake. Obstajajo tudi druge aplikacije, ki lahko povzročijo, da se prednameščene aplikacije zrušijo in to moramo tudi ugotoviti.

Toda preden skočimo naravnost v odpravljanje težav, če naletite na to stran, ker ste lastnik iste naprave, vendar iščete rešitev za drugo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo že odgovorili na stotine vprašanj, ki jih je prijavila pred bralci. Poiščite tiste, ki so podobne vašim in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas ali če potrebujete dodatno pomoč, nam pišite tako, da preprosto izpolnite vprašalnik o vprašanjih Android.

Odpravljanje napak Galaxy S7 Edge Nougat, ki prikazuje napako »Na žalost, Email je ustavil«

Namen tega priročnika za odpravljanje težav je, da veste več o sporočilu o napaki, kako se pojavi, kaj ga povzroča in kaj je treba storiti, da se ga znebite. Peljal vas bom skozi ta vodnik, da bi vam bilo lažje skozi to. Toda preden nadaljujemo, je tukaj en problem našega bralca, ki najbolje razloži to težavo ...

Problem : Sledil sem vašemu blogu, odkar sem nekaj let nazaj kupil Samsung Galaxy S5 in mi je vedno pomagal pri nekaterih težavah s telefonom. Nadgradil sem od S5 do S7 Edge in do sedaj sem naletel le na dve težavi. Na splošno so bile moje izkušnje s to napravo super, pred kratkim pa me je ta problem motil. Ob vsakem prejemu obvestila o e-pošti se pojavlja sporočilo o napaki. Ko se to zgodi, se prikaže napaka, ki pravi: »Na žalost se je Email ustavil« in moram pritisniti OK. Ko poskušam odpreti aplikacijo E-pošta, me včasih pozdravi z isto napako, vendar večino časa ta aplikacija samo odpre, vendar se bo pri ogledu sporočila prikazala ista napaka. Seveda moram zadeti OK, da se znebim napake, vendar se aplikacija z njo zapre in cikel se ponovi. Ne vem, če ste fantje naleteli na to težavo z vašim S7 Edge, vendar če ste, prosim povej mi, kako se lahko znebim tega sporočila o napaki za vedno. Hvala in več moči za svoj spletni dnevnik!

Odpravljanje težav : Prva stvar, ki jo moramo upoštevati pri odpravljanju te težave, je dejstvo, da je bil vaš telefon pred kratkim posodobljen na Android 7 Nougat. Zdi se mi, da vas je napaka šele začela motiti po namestitvi, tako da boste tako odpravili težave z napravo.

1. korak: Izbrišite predpomnilnik sistema, ker je morda poškodovan

Posodobitve vdelane programske opreme, čeprav ponavadi prinašajo popravke za napake in znane težave, težijo k temu, da med namestitvijo poškodujejo nekatere predpomnilnike, podatke in druge sistemske datoteke. Po drugi strani pa sistemske predpomnilnike zastarajo samodejno, ko je nameščena nova posodobitev, vendar lahko nova strojna programska oprema še vedno uporablja te stare datoteke, zato se pojavijo težave. Če želite najprej prepoznati to možnost, morate zagnati telefon v načinu za obnovitev in nato izbrisati particijo predpomnilnika:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Za težave, povezane z vdelano programsko opremo, ki se pojavijo po posodobitvi, je ta postopek zelo učinkovit, vendar ni zagotovila, da bo težava odpravljena. Torej, če je ostala, poskusite naslednji korak.

2. korak: Zaženite telefon v varnem načinu in poskusite prikazati e-poštno sporočilo

Zdaj poskušamo izključiti možnost, da ena ali nekatere prenesene aplikacije povzročajo težave, zato moramo telefon začeti z vsemi programi drugih izdelovalcev, ki so začasno onemogočeni. Možno je, da se ena od aplikacij, ki uporabljajo storitve aplikacije E-pošta, še vedno zruši in povzroči tudi to težavo. Tako boste zagnali telefon v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
2. Takoj, ko boste na zaslonu videli "Samsung Galaxy S7 EDGE", spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Še naprej držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova zagona.
4. Lahko ga sprostite, ko vidite spodaj levi kot "varen način".

Medtem ko ste v tem stanju, poskusite odpreti aplikacijo E-pošta in si ogledati sporočilo, da poskusite sprožiti napako. Če se ne prikaže, sestavite sporočilo in ga pošljite na svoj naslov, da vidite, ali se napaka prikaže, ko vas telefon obvesti o dohodnem sporočilu. Če se napaka ne prikaže, morate najti aplikacijo, ki jo povzroča. Najprej počistite predpomnilnik in podatke o domnevnih aplikacijah in če to ne bo delovalo, jih odstranite enega za drugim, dokler težava ni odpravljena.

Kako počistiti predpomnilnike aplikacij in podatke o S7 Edge

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se možnosti Aplikacije in nato Upravitelj aplikacij.
4. Odrinite do kartice VSE.
5. Poiščite aplikacijo in jo dotaknite.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke, Zbriši.

Kako odstraniti aplikacijo iz S7 Edge

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se možnosti Aplikacije in nato Upravitelj aplikacij.
4. Odrinite do kartice VSE.
5. Poiščite aplikacijo in jo dotaknite.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite Odstrani.

Morda boste morali znova in znova zagnati telefon v normalnem in varnem načinu, da boste vedeli, ali je težava popravljena ali ne.

3. korak: Ponastavite aplikacijo E-pošta, ker je morda samo težava s Nastavitvami

Ko je aplikacija tako dolga, da izvede funkcijo ali potegne podatke iz svojih strežnikov, lahko pride do napake, kot je ta, da bo sistem samodejno zaprl aplikacijo, ki jemlje toliko pomnilnika ali virov. Enako se je lahko zgodilo tukaj - za aplikacijo E-pošta je morda potrebno toliko časa, da podatke iz strežnikov potegne navzdol. V tem koraku želim, da ga ponastavite tako, da počistite predpomnilnik in podatke:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se možnosti Aplikacije in nato Upravitelj aplikacij.
4. Odrinite do kartice VSE.
5. Poiščite in se dotaknite E-pošta.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke, Zbriši.

Po tem boste morda morali nastaviti svoj račun, zato poskrbite, da boste vnesli pravilne nastavitve strežnika, še posebej, če uporabljate poslovni e-poštni naslov.

4. korak: Ponastavite telefon in ga vrnite na tovarniško privzete nastavitve

Ko ste naredili prve tri korake in je problem ostal ali če se aplikacija e-pošte še vedno zruši, res ne potrebujete veliko možnosti razen ponastavitve. Ta postopek bo najverjetneje odpravil težavo, vendar je ulov; izgubili boste vse datoteke in podatke, če jih niste varnostno kopirali. Torej pred ponastavitvijo kopirajte ali premaknite pomembne datoteke iz notranjega pomnilnika telefona na kartico SD ali računalnik.

1. Izklopite telefon Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop. OPOMBA : Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipke za dom in glasnost, ne bo vplivalo na telefon, vendar do trenutka, ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se telefon začne odzivati.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA : Na zaslonu se lahko za nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev posodobitve sistema«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je samo prva faza celotnega procesa.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Po ponastavitvi in ​​še vedno pride do težave, morate imeti tehničnega delavca, ki bo preveril vaš telefon za vas, saj bo morda treba ponovno namestiti vdelano programsko opremo.