Samsung Galaxy S7 ne more več pošiljati / sprejemati besedilnih sporočil po posodobitvi Nougata [Vodnik za odpravljanje težav]

Android 7 # Nougat posodobitev za Samsung Galaxy # S7 je bila ena najbolj pričakovanih posodobitev v letošnjem letu, saj sta tako Google kot Samsung obljubila, da bo treba izboljšati celotno delovanje naprave in druge funkcije. Vendar pa je pričakovati, da se je spremenilo v frustracije, ko so nekateri lastniki naleteli na še več težav po namestitvi posodobitve. Morda vas bo skušalo pomisliti, da gre za težavo s posodobitvijo, vendar resnično ne moremo biti prepričani, če je res tako, ne da bi odpravili težave.

V tem postu sem navedel 3 vprašanja s pošiljanjem sporočil z Galaxy S7, ki so se pojavila po Nougatu, pri čemer je prvo sporočilo o napaki, ki nam v bistvu pove, da je aplikacija za sporočila padla. Drugi problemi imajo enake rezultate - lastniki ne morejo pošiljati besedilnih in slikovnih sporočil. Če ste lastnik te naprave in ste jo pred kratkim posodobili v storitev Nougat in imate težave, povezane s pošiljanjem sporočil, nadaljujte, saj vam ta post lahko pomaga. Kliknite spodnjo povezavo, da skočite na določeno vprašanje ali oddelek ...

• Galaxy S7 prikazuje napako »Na žalost se je sporočilo ustavilo«
• Samsung Galaxy S7 ne more pošiljati in prejemati besedilnih sporočil
• Samsung Galaxy S7 ne more pošiljati slikovnih sporočil

Zdaj, preden karkoli drugega, če imate druge težave s telefonom, poskrbite, da boste spustili na našo stran za odpravljanje težav z Galaxy S7, saj smo že zagotovili rešitve za več sto težav, o katerih so poročali naši bralci. Težave so, da smo morda že priskrbeli rešitev za težavo, ki jo trenutno imate, zato poskusite poiskati vprašanja, ki so podobna vašim na tej strani in vas prosimo, da uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Galaxy S7 prikazuje napako »Na žalost se je sporočilo ustavilo«

Problem : Imam Galaxy S7, ki je bil pred kratkim posodobljen na Nougat in od takrat ne morem videti svojih besedil niti jih ne pošiljati, ker se napaka »Na žalost, sporočila ustavila«. To je prvič, da sem naletel na to težavo, čeprav sem telefon že večkrat posodobil, odkar sem ga dobil lani. Ali lahko kaj storim, da popravim to? Hvala.

Odpravljanje napak : sporočilo o napaki vam dejansko pove, da vgrajena aplikacija za sporočila z besedilom sesuje iz neznanega razloga in ker ste pred kratkim telefon posodobili v Nougat, obstaja možnost, da je to vprašanje vdelane programske opreme. Spodaj je nekaj postopkov, ki jih lahko storite, da omejite težavo.

1. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu

Naj takoj izoliramo problem; poskušali bomo ugotoviti, ali je to posledica aplikacije tretje osebe ali vdelane programske opreme. Če težavo povzroči ena ali nekaj aplikacij drugih proizvajalcev, se napaka ne sme prikazati v varnem načinu in si lahko ogledate in pošiljate besedilna sporočila, kot običajno pred tem. Če pa se napaka še vedno pojavi, je jasno, da se soočamo z vprašanjem, povezanim z vdelano programsko opremo. Tako boste ponovno zagnali sistem S7 v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
2. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne zaključi ponovni zagon.
4. Ko se na zaslonu pojavi “Safe mode”, takoj spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če se napaka ne prikaže v tem načinu, poiščite aplikacije, ki povzročajo težavo. Začnite iskanje z nedavno namestitvijo ali v času, ko se je problem začel prikazovati; eno od teh aplikacij, ki jo morda povzročajo.

2. korak: Počistite predpomnilnik in podatke sporočil

Ob predpostavki, da se problem še vedno pojavlja v varnem načinu, ne ponastavimo aplikacije, ki je posebej omenjena v napaki. Tako smo lahko prepričani, da to ne povzroča njegovega predpomnilnika ali podatkov. Prosimo, upoštevajte, da lahko izgubite besedilna sporočila, ko to storite, vendar zdaj ni druge poti.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije in Upravitelj aplikacij.
4. Odrinite do kartice VSE.
5. Poiščite in tapnite Galerija.
6. Najprej se dotaknite gumba Force Close.
7. Dotaknite se pomnilnika.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik in Počisti podatke, Izbriši.

Če se napaka po tem še vedno pojavi, nadaljujte z naslednjim korakom.

3. korak: Izbrišite sistemske predpomnilnike za nekatere, ki so morda poškodovani

Čas je, da gremo po vdelani programski opremi, saj vse kaže na isto smer. Glede na dejstvo, da se je problem pojavil po posodobitvi Nougata in da je ostal po prvih dveh korakih, je skoraj gotovo, da je problem z vdelano programsko opremo. Vendar pa, zaradi vaših datotek in podatkov, gremo po predpomnilniku. To je tisto, kar morate storiti:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Nobena od vaših datotek in podatkov ne bo izbrisana, vendar je ta postopek enako učinkovit kot ponastavitev, ko gre za vprašanja v zvezi z vdelano programsko opremo, zlasti tista, ki se pojavijo po posodobitvi.

4. korak: Varnostno kopiranje pomembnih datotek in podatkov ter ponastavitev

To je vrhunec našega odpravljanja težav in ta postopek uporabite le, če vse druge težave niso odpravile. Sporočilo o napaki »Na žalost se je sporočilo ustavilo«, njegovi učinki pa lahko pomenijo, da je resna težava, je dejansko le manjši problem in ga je mogoče popraviti s ponastavitvijo. Vendar pa moramo opraviti prejšnje postopke, da bi vas rešili pred težavami pri varnostnem kopiranju datotek in podatkov pred resetiranjem in jih obnovili. Ker pa nimamo druge izbire, varnostno kopirajte vse, kar ne želite izgubiti, in sledite spodnjim korakom.

Če niste prepričani o Googlovi ID-ju, ki ga uporabljate v telefonu, predlagam, da pred ponastavitvijo onemogočite zaščito pred krajo, da se po ponastavitvi ne bi zaklenili iz naprave. To morate storiti:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Cloud in računi.
4. Tapnite Računi.
5. Tapnite Google.
6. Tapnite e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavitve več računov, morate te korake ponoviti za vsak račun.
7. Tapnite Meni.
8. Tapnite Odstrani račun.
9. Tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun).

Po tem sledite tem korakom, da ponastavite telefon:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop. OPOMBA : Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipke za dom in glasnost, ne bo vplivalo na telefon, vendar do trenutka, ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se telefon začne odzivati.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA : Na zaslonu se lahko za nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev posodobitve sistema«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je samo prva faza celotnega procesa.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Upam, da to pomaga.

Samsung Galaxy S7 ne more pošiljati in prejemati besedilnih sporočil

Težava: V načinu wifi imam Galaxy S7 in od danes zjutraj se moje sporočilo ne odziva in ne morem videti, poslati ali prejeti besedila. Moja e-pošta in internet delata dobro.

Rešitev: Ena od možnosti, da telefon ne more pošiljati in prejemati besedilnih sporočil (SMS), je omrežna pokritost na vašem območju - morda je šibka. To pomeni, da če je količina podatkov, ki jih naprava prejme od stolpa, nezadostna, je to razlog, da se to vprašanje zgodi. Toda preden skočite na zaključek in pokličete svojega ponudnika storitev, poskusite najprej preveriti napravo, ker je morda povzročil drug dejavnik.

1. korak: Ponovno zaženite napravo

Ker se problem pojavlja brez očitnega razloga, je možno, da ga je povzročila napaka v sistemu. S ponovnim zagonom se bo osvežil njegov sistem in vse aplikacije, ki se izvajajo v ozadju, ki bi lahko sprožile težavo, bodo tudi zaprte. Samo pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in tipke za vklop skupaj in počakajte 10 sekund, dokler se naprava ne zažene. Po postopku in še vedno ne morete pošiljati in prejemati sporočil SMS lahko nadaljujete z naslednjo metodo.

2. korak: Preverite signalne palice telefona

Po ponovnem zagonu in še vedno ne morete pošiljati in prejemati besedilnih sporočil (SMS), lahko preverite vrstico z obvestili, da ugotovite, ali vaš telefon dobi dovolj signala od stolpa. Če imate samo 1 ali 2 bari, je morda vzrok za težavo. V tem primeru lahko greste na odprto območje in opazujete, če se signalne palice povečajo. Če je tako, poskusite poslati besedilno sporočilo na vašo telefonsko številko in če ga lahko prejmete, je očitno, da je težava povzročila slaba pokritost. Medtem ko je na odprtem območju in ima še vedno slab signal, lahko takoj pokličete svojega ponudnika storitev, ker je to morda omrežna težava.

3. korak: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila

Včasih zaradi zastarelih predpomnilnikov in podatkov aplikacija ne more več pravilno opravljati svoje naloge in je lahko razlog, da telefon ne more pošiljati in prejemati sporočil SMS. S to metodo moramo ponastaviti aplikacijo z brisanjem vseh shranjenih datotek in podatkov v njej. Torej, če je problem sprožila zastarela predpomnilnika in podatki, ga bo ta postopek zagotovo popravil. To storite tako:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se možnosti Aplikacije in nato Upravitelj aplikacij.
4. Odrinite do kartice VSE.
5. Poiščite in se dotaknite aplikacije Messages.
6. Najprej se dotaknite gumba Force Close.
7. Nato tapnite Storage.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke, Zbriši.

4. korak: Če se problem še vedno dogaja, izvedite ponastavitev

Ne pozabite, da bo ta postopek izveden, če vsi zgoraj navedeni koraki ne bodo delovali na vašem telefonu. Ta metoda bo sistem vrnila na privzete nastavitve in vse datoteke in shranjeni podatki bodo izbrisani. Torej, preden storite ponastavitev, poskusite narediti varnostno kopijo vseh pomembnih podatkov, ki ste jih imeli na telefonu, ker ne morete povrniti vsega, ko ga preberete. Dobra stvar je, da če je to samo firmware vprašanje, lahko ta postopek popravi. Sledite korakom, kako onemogočiti protivlomno in glavno ponastavitev zgoraj. Lahko pa tudi ponastavite telefon v meniju Nastavitve ...

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve, nato pa se dotaknite možnosti Varnostno kopiranje in ponastavitev.
3. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov in se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
4. Če je vklopljena funkcija zaklepanja zaslona, ​​vnesite geslo ali PIN.
5. Dotaknite se možnosti Nadaljuj.
6. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

Seveda, če se problem še vedno pojavi po ponastavitvi, se obrnite na svojega ponudnika storitev, ker se zdi, da je težava bolj v omrežju kot karkoli drugega.

Samsung Galaxy S7 ne more pošiljati slikovnih sporočil

Težava: Kupljen telefon za odklenjen za verizon. Slike ni mogoče poslati prek besedilnega sporočila. Zelo težko spremeniti APN. Ne zdi se zelo intuitivno. Vmesnik je neroden. Mogoče delam nekaj narobe? Pomoč. Greg

Rešitev: Zdravo Greg! Imena dostopnih točk (APN) so vgrajene nastavitve v vaši napravi in ​​so odgovorne za samodejno povezovanje in sinhronizacijo naprave z omrežjem, ko pošljete fotografije ali posebne znake na druge telefonske številke. Če je bila nastavitev APN spremenjena ali ima manjkajoč znak, je to lahko razlog, da ne morete poslati slikovnega sporočila ali posebnih znakov, ki vsebujejo fotografije. Ampak kot ste izjavili, da je odklenjena Verizon naprava, preden ste jo kupili obstaja možnost, da APN, da je vaš telefon zdaj uporablja Verizon APN. Torej, če ste v drugem nosilcu, se očitno ne bo sinhroniziral z vašim omrežjem.

V tem primeru je najbolje, da pokličete svojega ponudnika storitev in ga nastavite v svoj sistem. Preden pokličete svojega ponudnika storitev, poskusite sami popraviti napravo, saj je to morda težava z vdelano programsko opremo. Prva stvar, ki jo morate storiti, je, da preverite signalne palice telefona tako, da greste ven iz vaše sobe ali hiše. Če so signalne vrstice polne in je težava enaka, lahko na telefonu ponovno zaženete silo, da osvežite njen sistem. Če pa po tem ne pride do napredka, poskusite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila. Če prvih dveh načinov ne boste odpravili, potem ne boste imeli druge izbire, kot da ponastavite telefon. Vendar upoštevajte, da morate vse datoteke prenesti na kartico SD ali osebni računalnik, preden napravo ponastavite.