Samsung Galaxy S6 prikazuje napake »Na žalost, galerija se je ustavila« [Vodnik za odpravljanje težav]

• Preberite, da razumete, zakaj je #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), vrhunski pametni telefon, preplavljen s sporočilom o napaki »Na žalost se je galerija ustavila« in se naučite, kako jo odpraviti v ponudbi za odpravo težave.

Galerija je privzeti upravljalnik večpredstavnostnih vsebin v vaši napravi Galaxy in čeprav v bistvu upravlja samo slike in videe, je dobro zakoreninjena s kamero in drugimi aplikacijami, ki jih lahko uporabljajo za souporabo in druge funkcije. Z drugimi besedami, sporočilo o napaki »Žal, galerija se je ustavila« je lahko posledica nekaterih drugih aplikacij in ne nujno samo težave z galerijo.

S to težavo ali napako bom poskušal rešiti, saj se zdi, da se mnogi od naših bralcev iz kakršnega koli razloga pritožujejo nad tem vprašanjem. Pred tem smo že objavili nekaj podobnih člankov, vendar se zdi, da se ta težava vedno znova pojavlja, ker prisluškuje veliko naših bralcev. Torej, če ste lastnik Galaxy S6 in ste trenutno prisotni zaradi te napake, nadaljujte z branjem spodaj, da boste razumeli, zakaj premijska naprava, kot je S6, lahko še vedno doživlja težave, kot je ta, in se naučite, kaj morate storiti, da odpravite težave z napravo.

Po drugi strani, če imate druge težave s telefonom, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali veliko težav s tem telefonom, in verjetnost je, da smo že odgovorili na podobne težave. Poskusite najti iste težave in uporabite rešitve ali navodila za odpravljanje težav, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas ali če potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na nas, tako da izpolnite vprašalnik o vprašanjih Android.

Odpravljanje napak Galaxy S6 z napako »Galerija se je ustavilo«

Odprla vas bom pri odpravljanju težav s telefonom v tem sporočilu in odpravili bomo napako »Galerija je ustavila«. Medtem ko želimo pomagati našim bralcem, da odpravijo težave z njihovimi telefoni, obstajajo vprašanja, ki so resnično izven našega razumevanja in v tem primeru lahko samo predlagamo stvari, ki jih morate narediti ali povedati tehniku, da bi lahko razumel, v čem je problem res. je. Postopek za odpravljanje težav, ki sem ga uporabil tukaj, temelji na dejanskem odpravljanju težav, ki ga tehniki uporabljamo pri odpravljanju podobnih težav. Toda preden skočimo na naš prvi korak, je tukaj ena težava, ki vam lahko pomaga razumeti, kaj je ta napaka ali kako se prikaže.

Težava : Hi droid guy. Potrebujem vašo pomoč, ker moj Galaxy S6 prikazuje sporočilo o napaki »Na žalost se je galerija ustavila« vsakič, ko poskušam videti slike, ki jih je posnela kamera. Pojavi se, ko odprem galerijo in se prikaže tudi, ko s fotoaparatom gledam fotografije. Tudi ko prejmem slikovna sporočila, ko pritisnem na sliko, se pojavi ta napaka in res je nadležno, da ne omenjam frustrirajučega, ker sem plačal več sto dolarjev za ta telefon in ne deluje pravilno. V bistvu, samo želim, da moj telefon tako kot delo spet minus napako. Lahko pomagate?

Odpravljanje težav : možno je, da to napako sproži aplikacija tretje osebe, ki še naprej zruši ali povzroča konflikte v sistemu. Torej poteka našega odpravljanja težav je, da poskusite izključiti možnosti enega za drugim, dokler ne najdemo, kaj je krivec, vendar moramo vzeti najvarnejšo pot, varno za vaše datoteke in podatke ter vaš telefon. S tem vam predlagam, da poskusite odpraviti to težavo ...

1. korak: Ponastavite aplikacijo Galerija tako, da počistite njen predpomnilnik in podatke

Osnovno pravilo je, da odpravite težavo aplikacije, ki je omenjena v sporočilu o napaki, v tem primeru v aplikaciji Galerija. Stvar s slikami in videoposnetki, ki jih je naredila aplikacija kamere, je, da so shranjene nekje in da jih Galerija upravlja. Čiščenje predpomnilnika in podatkov ne bo izbrisalo nobene slike ali videoposnetka. Zato mora biti to prva stvar, ki jo morate storiti, da bi odpravili težavo. Če gre preprosto za težavo aplikacije, jo bo določil zelo preprost postopek ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do možnosti »APLIKACIJE«, nato tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite v desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do in Galerija.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite gumb Počisti podatke, nato OK.

Po ponastavitvi lahko aplikacija Galerija odpre nekaj časa, vendar samo počakajte, da sistem ponovno ustvari predpomnilnik in zazna tudi slike in videoposnetke, ustvari njihove sličice in jih razvrsti glede na vaše želje. Če se po tem še vedno pojavi napaka, poskusite z naslednjim korakom razumeti, zakaj se to še dogaja.

2. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu in poskusite sprožiti napako

Zdaj smo v postopku izolacije problema. Moramo vedeti, ali je ena ali nekaj aplikacij tretjih oseb povezana s težavo. Zato morate v varnem načinu (diagnostično stanje) ponovno zagnati napravo, saj bodo v tem stanju vse aplikacije tretjih oseb začasno onemogočene. Najprej poskusite slediti tem korakom:

1. Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
4. Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Zdaj, ko je telefon v varnem načinu, poskusite odpreti aplikacijo Galerija ali narediti nekaj slik, da poskusite sprožiti napako. Če se v tem načinu ne prikaže, je potrjeno, da problem povzroča vsaj ena od aplikacij drugih izdelovalcev. Poiščite ga in odstranite. Začnite iskanje z aplikacijami, ki so povezane s kamero, souporabo slik, večpredstavnostno obdelavo itd.

Po drugi strani pa, če problem še vedno obstaja, tudi če je vaš telefon v tem stanju, mora imeti nekaj opraviti z vdelano programsko opremo, čeprav na tej točki ne vemo, kaj je vzrok.

3. korak: Izbrišite predpomnilnik sistema in ga zamenjajte

Ne vemo zagotovo, če je ta težava posledica nekaterih pokvarjenih predpomnilnikov v sistemu, ampak med tem in ponastavitvijo, vam predlagam, da najprej naredite ta postopek, saj vam lahko prihrani veliko težav pri varnostnem kopiranju podatkov. Navsezadnje se ukvarjamo z vprašanjem vdelane programske opreme in ta postopek je zelo učinkovit, če težava ni tako zapletena.

Nimate dostopa do posameznega predpomnilnika, kaj šele vedeti, katera povzroča problem ali katera je poškodovana. Tako je edina stvar, ki jo lahko storite, da obrišete celotno vsebino imenika, kjer so shranjeni predpomnilniki, in tukaj je, kako to storite ...

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Ko se telefon končno znova zažene, poskusite znova sprožiti napako in če se še vedno prikaže, je čas, da preidete na splošnejši postopek odpravljanja napak v strojni in strojni opremi.

4. korak: Ponastavite telefon in ga vrnite na tovarniško privzete nastavitve

Ko opravite prve tri korake in težava še vedno obstaja, je čas, da ponastavite telefon in ga vrnete v privzeto konfiguracijo. Če ste ga pred kratkim posodobili, bo posodobitev ostala in ponastavljene bodo samo nastavitve. Vendar pa bodo tudi vaše datoteke in podatki izbrisani, zato poskrbite, da boste izdelali varnostno kopijo, ker se ne bodo nikoli obnovili. Po postopku varnostnega kopiranja sledite tem korakom, da ponastavite telefon ...

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Po ponastavitvi še ne nameščajte nobene aplikacije, temveč poskusite znova sprožiti napako, tako da odprete aplikacijo Galerija. Če se napaka še vedno prikaže, je treba vnovično namestiti vdelano programsko opremo, da bo težava odpravljena, sicer bo problem rešen!