Samsung Galaxy S6 še vedno pokaže napake »Na žalost se je sporočilo ustavilo«, ko si ogledujejo besedilna sporočila [Vodnik za odpravljanje težav]

Sporočilo o napaki »Na žalost se je sporočilo ustavilo« dejansko govori o privzeti aplikaciji za pošiljanje sporočil v #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), ki se je iz nekega razloga zrušila ali prenehala delovati. To se dogaja že odkar je bila izdana prva naprava Galaxy. Mnogi lastniki Galaxy S4 in S5 so se pritožili nad tem, zdaj pa se uporabniki Galaxy S6 pritožujejo nad isto stvarjo - zmožnost pošiljanja besedilnih sporočil ovira sporočilo o napaki.

Na tem delovnem mestu se bom lotil treh vprašanj, povezanih s pošiljanjem sporočil. Prvi je o enoti Galaxy S6, katere privzeta aplikacija za sporočila še vedno trka in pusti sporočilo o napaki. Druga težava je podobna, toda tokrat ni sporočila o napaki, aplikacija za sporočila se samodejno zapre, ne da bi pustila opozorilo. Tretja izdaja je kombinacija obeh, po mnenju našega bralca, napaka se lahko zgodi včasih, vendar obstajajo tudi časi, ko ne. Preberite o tem, kako odpraviti te težave in se naučite odpravljati težave z napravo.

• Galaxy S6 prikazuje napako »Na žalost se je sporočilo ustavilo«
• Aplikacija Messages na Galaxy S6 se samodejno zapira
• Aplikacija Messaging se sesuje, včasih pride do napake, včasih pa ne

Za tiste, ki iščejo rešitev za povsem drugačno vprašanje, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že odkar smo začeli podpirati to napravo, obravnavali na stotine težav. Poiščite vprašanja, ki so enaka ali podobna vašim, in uporabite rešitve in / ali navodila za odpravljanje težav, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Galaxy S6 prikazuje napako »Na žalost se je sporočilo ustavilo«

Težava : Zdravo! Upam, da ste dobro. Potrebujem vašo pomoč, ker mi je telefon težko gledati in prejemati besedilna sporočila. Vsakič, ko sem poskušal odpreti aplikacijo za sporočanje, me pozdravi s tem sporočilom o napaki »Na žalost se je sporočilo ustavilo«, kar je zahtevalo, da se aplikacija zapre, ko je v redu OK ali REPORT. Mislim, da če bi se lahko znebite tega sporočila o napaki, bi lahko uporabljal funkcijo za pošiljanje kratkih sporočil v telefon, vendar je vprašanje, kako bi to storil? Ali mi lahko pomagaš prosim?

Odpravljanje težav : vsak primer je drugačen, razen če je znana napaka v programski opremi, toda od tega časa ni nobene znane napake, povezane z besedilom, v vdelani programski opremi telefonov Galaxy S6. To nam daje eno možnost - odpraviti moramo težavo z napravo, da bi izvedeli več o tej napaki in zakaj se je zgodila. Če vam to rečemo, vam predlagam naslednje:

1. korak: Izolirajte težavo, če želite vedeti, ali so aplikacije tretjih oseb povezane z njo

Aplikacije tretjih oseb se lahko občasno sesutijo in lahko vplivajo na delovanje privzetih aplikacij. Ko se to zgodi, lahko sporočilo o napaki prikaže tretja oseba ali že nameščena aplikacija, vendar je v tem primeru aplikacija Messages. Zato je nujno, da poskušamo vedeti, ali so težave z aplikacijami drugih proizvajalcev ali če je težava s privzeto aplikacijo ali samo firmware. Samo zagnati morate telefon v varnem načinu in preveriti, ali se napaka še vedno pojavlja. Tako boste tako v varnem načinu prenesli telefon:

1. Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
4. Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Poskusite odpreti aplikacijo za sporočila in če se napaka ne prikaže, je težava v aplikaciji tretje osebe. Morate najti to aplikacijo, poskusite počistiti njen predpomnilnik in podatke in če to ne bo delovalo, ga odstranite.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do možnosti »APLIKACIJE«, nato tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite v desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se na osumljenca in ga tapnite.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite gumb Počisti podatke, nato OK.

Če želite odstraniti aplikacijo, sledite istemu postopku in pritisnite Odstrani.

2. korak: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Messages

To, seveda, ponastavi aplikacijo in vaša besedilna sporočila se lahko izgubijo. Vendar je to zelo pomemben korak, ker neposredno obravnava napako. Če privzamete privzete nastavitve aplikacije, obstaja večja verjetnost, da bo težava odpravljena, zlasti če ima nekaj opraviti z napačno konfiguracijo.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do možnosti »APLIKACIJE«, nato tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite v desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do možnosti Sporočilo in se dotaknite.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite gumb Počisti podatke, nato OK.

Če to ne odpravi težave, potem je čas, da gremo po vdelani programski opremi.

3. korak: Zagon v obnovitvenem načinu in nato obrišite particijo predpomnilnika

Ta postopek izbriše vse sistemske predpomnilnike in jih zamenja takoj, ko se telefon zažene. Obstaja možnost, da je problem posledica nekaterih pokvarjenih predpomnilnikov, zato je ta korak nujen postopek za izključitev takšne možnosti. To naredite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če to ne deluje, nadaljujte z naslednjim korakom.

4. korak: Ponastavite telefon in ga vrnite v prvotno konfiguracijo

Morda je to posledica napačne konfiguracije ali poškodovanih sistemskih datotek in podatkov, zato je v tem trenutku čas, da ponastavimo telefon in ga vrnemo na tovarniško privzete nastavitve. Vendar pa lahko izgubite datoteke in podatke, če ne izdelate varnostne kopije. Zato se pred izvajanjem tega postopka prepričajte, da pomembne datoteke, slike, videoposnetke, skladbe itd. Prenesete v računalnik:

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Kar zadeva to sporočilo o napaki, lahko ponastavitev popravi, vendar pogosto pride na koncu zaradi težav, ki jih mora opraviti lastnik. Upam, da to pomaga.

Aplikacija Messages na Galaxy S6 se samodejno zapira

Težava : S telefonom imam resno težavo, da me je treba čim prej nasloviti. To je telefon Galaxy S6, ki je bil z mano že nekaj mesecev. Težava se je začela pred približno enim tednom in pojavila se je naključno, kar pomeni, da so časi, ko se aplikacija za sporočila samodejno zapre, medtem ko se uporablja in obstajajo časi, ko deluje normalno. Samo želim, da deluje normalno, ker se je že zgodilo, da medtem ko sem tipkal sporočilo, je aplikacija zaprta in moje sporočilo je bilo izbrisano, poskusil znova in aplikacija se je zaprla drugič in se je zgodilo isto. Ne želim ponovno doživeti te vrste težav, ker ne moremo, ko se lahko zgodi, da se zgodi nevarnost. Pomagajte mi pri odpravljanju te težave. Hvala.

Odpravljanje težav : zrušitve aplikacij so pogosto značilne za dva načina vedenja; bodisi se aplikacija zapre brez opozorila ali pa se na zaslonu prikaže sporočilo o napaki, ki uporabnika obvesti. V tem primeru se zdi, da je nekdanji, ki ga je lastnik doživel, in to je tisto, kar morate storiti, da poskusite in odpravite to težavo ...

1. Ponovni zagon v varnem načinu - to pomeni, da se aplikacija zruši zaradi aplikacij drugih proizvajalcev. Ko ste v varnem načinu, poskusite sestaviti sporočilo in ga poslati na svojo številko. Če se napaka prikaže, je morda težava s samo aplikacijo.
2. Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Messages - to bo ponastavilo aplikacijo na privzete nastavitve in morda odpravilo težavo. Ko to storite, lahko izgubite vsa svoja besedilna sporočila, tako da jih najprej varnostno kopirate.
3. Izbrišite sistemski predpomnilnik - morate ga zagnati v načinu za obnovitev in izbrisati particijo predpomnilnika, da to storite. Sistemske predpomnilnike boste izbrisali in zamenjali, ko boste to storili, tako da predpostavimo, da so težave povzročili nekateri poškodovani predpomnilniki.
4. Glavni ponastavite telefon - to je zadnje sredstvo, če je težava ostala po predhodnih korakih. Pred resetiranjem morate varnostno kopirati datoteke in podatke, saj bodo izbrisani in jih ne bo več mogoče obnoviti. Ponastavitev lahko poskusite prek obnovitvenega načina ali prek menija Nastavitve.

Tako ponastavite telefon prek menija Nastavitve ...

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
3. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
5. Če želite nadaljevati s ponastavitvijo, se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
6. Glede na varnostno zaklepanje, ki ste ga uporabili, vnesite PIN ali geslo.
7. Tapnite Nadaljuj.
8. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite dejanje.

Aplikacija Messaging se sesuje, včasih pride do napake, včasih pa ne

Težava : Ok, fantje, potrebujem vaše predloge o tem, kako odpraviti težavo z mojim Galaxy S6. So časi, ko se aplikacija za sporočila zapre brez opozorila, obstajajo pa tudi časi, ko se prikaže sporočilo "Na žalost, sporočila se je ustavilo", vendar v nobenem primeru ne morem uporabiti funkcije za pošiljanje sporočil v telefonu in to je res, res. Potrebujem vašo pomoč pri reševanju tega problema. Najlepša hvala!

Odpravljanje težav : Očitno je vaša težava kombinacija prvih dveh težav. Še enkrat, obstaja možnost, da jo povzroči ena od aplikacij ali pa je lahko vprašanje vdelane programske opreme, edina razlika je, da se včasih napaka ne prikaže in čas, ko vas napaka zazna. Kljub temu pa je isti problem in zadeva aplikacijo za sporočanje, ki se občasno zruši.

Predlagam, da najprej poskusite znova zagnati telefon v varnem načinu, da boste vedeli, ali ga povzroča aplikacija drugega izdelovalca, nato pa poskusite onemogočiti aplikacije za sporočila. Prav tako lahko nadaljujete s čiščenjem particije predpomnilnika, kot smo to storili v prvih dveh težavah ali celo glavni ponastavitvi, če je težava ostala po izvedbi prejšnjih postopkov. Vendar pa sem prepričan, da se ta problem lahko določi s katerim koli od teh postopkov, zato jih morate opraviti enega po enega, dokler se težava ne odpravi.