Samsung Galaxy S6 Edge Plus ni prejel telefonskih klicev in besedilnih sporočil, več težav, povezanih s klici

Hej fantje! Obravnaval sem nekatere težave, povezane s klicem, s Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) na tem mestu. Prva izdaja je o enoti, ki ni prejela dohodnih klicev in besedilnih sporočil za nekajkrat. Ko gre za te težave, prva stvar, ki jo je treba preveriti, je pokritost, še posebej, če klice gredo naravnost na glasovno pošto.

Druga težava je v zvezi z enoto, za katero se zdi, da imajo napačne mikrofone, ker je lastnik dejal, da ga kličoči lahko slišijo, če ne uporablja Bluetooth slušalk, čeprav ni omenil, ali lahko deluje tudi žične slušalke. Preberite o tem, kako izvedeti več o teh vprašanjih in kako jih odpraviti, če naletite nanj.

Za tiste, ki poskušajo najti rešitve za različne težave, obiščite našo stran za odpravljanje težav s tehnologijo Galaxy S6 Edge Plus, kjer bomo našteli vsako temo, ki jo obravnavamo vsak teden. Poiščite vprašanja, povezana z vašim, in preizkusite rešitve, ki smo jih zagotovili. Če ne bodo delovali ali če vaša težava še ni bila obravnavana, nas kontaktirajte tako, da izpolnite ta vprašalnik.

Tu so težave, ki sem jih navedel v tej objavi ...

  • V dveh primerih ni prejel klicev / besedil
  • Lastnikov ni mogoče slišati, če ne uporabljajo slušalk Bluetooth
  • Ne morem prejeti več dohodnih klicev
  • Ni mogoče vzpostaviti povezave z omrežjem, ni načina GSM / WCDMA
  • Pri telefonskem klicu ni mogoče dostopati do dnevnikov klicev

Galaxy S6 Edge + ni dvakrat prejel klicev / besedil

Težava : V dveh primerih telefon ni prejemal klicev ali besedilnih sporočil. Klic gremo naravnost na glasovno pošto brez znakov in besedila preprosto ne pristanejo. Ko sem seznanjen, da moj telefon ne deluje pravilno, sem poskušal nekoga poklicati in to deluje. Potem telefon deluje OK in zamujena sporočila SMS.

Odpravljanje težav : To se dogaja ves čas in glavni vzrok je prekinitev storitve v času, ko je nekdo poklical vašo številko ali vam je poslal sporočilo. Pogosteje lahko manjše prekinitve storitev trajajo le nekaj minut, zato je morda ne boste mogli opaziti, dokler vam nekdo ne pove, da so poklicali vašo številko, vendar so bili neposredno pripeljani do glasovne pošte.

Ko že govorimo o glasovni pošti, bo klicatelj pozvan, da pusti sporočilo, če na drugem koncu ni odgovora, številka je izven območja pokritosti (pokriva tudi prekinitev storitve), številka je začasno neaktivna ali pa je lastnik nastavil telefonu, da kličete neposredno na VM.

Če je vaš telefon priključen na 4G LTE omrežje, je to lahko tudi razlog, zakaj niste prejeli teh klicev in besedil. Medtem ko je LTE bolj napreden, morda ni tako stabilen kot prejšnja tehnologija… še. Torej se lahko stvari zgodijo v ozadju, ki lahko povzroči prekinitve storitev. Poskusite spremeniti omrežni način v WCDMA / GSM:

  1. S prstom potisnite navzdol z vrha zaslona.
  2. Dotaknite se ikone Nastavitve.
  3. Tapnite mobilna omrežja.
  4. Dotaknite se možnosti Omrežni način.
  5. Izberite WCDMA / GSM (samodejno povezovanje).

Seveda, če se težava ponavlja, pripeljite telefon k ponudniku.

Lastnikov ni mogoče slišati, če ne uporabljajo slušalk Bluetooth

Težava : Ljudje me ne slišijo po telefonu, ko nimam Bluetootha. Na zvočniku ali na zvočniku.

Odgovor : Če se zgodi vsakemu klicu, ki ga naredite ali sprejmete, je težava s strojno opremo. Morda ste dobili napačno enoto. Vendar, če je telefon utrpel fizično ali tekočo škodo, potem morate imeti tehnik pogled na to za nadaljnje preverjanje.

V primeru, da je telefon delal dobro od prvega dne in se je problem začel brez očitnega razloga, bi to lahko povzročila aplikacija. Najbolje je, če se telefon zažene v varnem načinu:

  1. Izklopite Galaxy S6 Edge Plus.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže »Samsung Galaxy S6 Edge +«, takoj spustite tipko za vklop in nato pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  4. Še naprej držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi znova.
  5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite Varni način, spustite gumb.

V varnem načinu poskusite klicati in preveriti, ali vas lahko sliši oseba na drugem koncu. Če še vedno ne morete, je zadnji postopek za odpravljanje težav, ki ga morate storiti pred pošiljanjem telefona v popravilo, glavna ponastavitev.

  1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
  3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
  4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
  5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  6. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Ne morem prejeti več dohodnih klicev

Problem : Zdravo, to novo napravo sem kupil pred 3 dnevi v Al Khobar, Saudova Arabija. Dohodnega klica ne morem več prejemati. Sporočilo je telefon izklopljeno in po določenem času dobim SMS o obvestilu o neodgovorjenem klicu. Ste že storili vse zdravilo predlagajo na vaši spletni strani že. Prosimo, predlagajte način za popravo.

Odpravljanje težav : najprej vse pokličite ponudnika storitev in preverite, ali je telefon pravilno nameščen. Drugič, poskrbite, da bo pokritost na območju, kjer ste. Tretjič, poskusite spremeniti omrežni način v WCDMA / GSM, če je nastavljen za povezavo z omrežjem LTE.

  1. S prstom potisnite navzdol z vrha zaslona.
  2. Dotaknite se ikone Nastavitve.
  3. Tapnite mobilna omrežja.
  4. Dotaknite se možnosti Omrežni način.
  5. Izberite WCDMA / GSM (samodejno povezovanje).

Ni mogoče vzpostaviti povezave z omrežjem, ni načina GSM / WCDMA

Težava : Telefon se ne poveže z omrežjem. V meniju mobilnega omrežja nima gsm / wcdma načina.

Predlog : Moj prvi predlog je, da pokličete svojega ponudnika in telefon zamenjate. To mora biti napaka v vdelani programski opremi, saj mora imeti telefon vse možnosti.

Zdaj je moj drugi predlog precej zapleten, še posebej za ljudi, ki niso tako tehnični: pokličite * # * # 4636 # * # * za dostop do skrivnega menija v telefonu. Dotaknite se “Device info” in se pomaknite malo navzdol, dokler ne vidite puščice obrnjene navzdol. Dotaknite se in izberite katero koli možnost, ki jo želite izbrati.

Pri telefonskem klicu ni mogoče dostopati do dnevnikov klicev

Težava : Ko ste v telefonskem klicu, ne morete preveriti zadnjih klicev .

Odgovor : No, vi bi morali imeti dostop do njega; vsi telefoni Android omogočajo uporabnikom dostop do dnevnikov klicev tudi med telefonskim klicem. Ne vem, kaj se zgodi s telefonom, ko poskušate dostopati do dnevnikov, ker niste posredovali več informacij o težavi. Ampak predlagam, da poskusite ponastaviti telefon in preveriti, ali to pomaga.