Samsung Galaxy S6 Edge Najpogostejše težave, o katerih so poročali uporabniki in kako jih popraviti

Spoštovani bralci, dobrodošli v prvem delu naše serije Samsung Galaxy S6 Edge. Na tem delovnem mestu bom obravnaval deset najpogostejših težav, ki so nam jih sporočili naši bralci. Nekatere od njih je mogoče odpraviti s preprostimi postopki za odpravljanje težav, medtem ko obstajajo težave, ki jih ni mogoče resnično odpraviti. V tem primeru bi bilo pametno, da se obrnete na svojega ponudnika in napravo zamenjate, medtem ko je še vedno v obdobju zamenjave.

Če vaša težava ni bila vključena v to objavo, nam pošljite e-pošto na [email protected], vendar vas prosimo, navedite vse potrebne podrobnosti o težavi, da bomo lahko natančno ocenili vašo skrb in vam zagotovili ustrezne rešitve ali postopke za odpravljanje težav. Prav tako lahko objavite na naši Facebook steni ali strani Google+, ko jih uporabljamo za pomoč našim bralcem.

Kliknite spodnjo povezavo, da skočite na določeno težavo:

1. Galaxy S6 Edge Avtomatska svetlost Glitch / Bug
2. Nastavitev obvestil za posebne aplikacije na Galaxy S6 Edge
3. Nedavni programi niso prikazani na Galaxy S6 Edge
4. Galaxy S6 Edge ne bo vključen
5. Lahko Galaxy S6 Edge Power up USB Drive
6. Galaxy S6 Edge ne more samodejno vrteti
7. Galaxy S6 Edge fotoaparat ni uspel Napaka
8. Kako prenesti datoteke iz MicroSD kartice v Galaxy S6 Edge Storage
9. Znebite se nezgode na Galaxy S6 Edge
10. Galaxy S6 robni odtoki baterija tako hitro

Galaxy S6 Edge Avtomatska svetlost Glitch / Bug

Prejeli smo nekaj e-poštnih sporočil od prvih uporabnikov S6 Edge. Zdi se, da je v sistemu kakšna napaka ali napaka, ki vpliva na funkcijo njenega svetlobnega senzorja, ki je odgovoren za samodejno prilagajanje svetlosti zaslona, ​​odvisno od količine svetlobe, ki jo prejme.

Le nekaj jih je odkrilo to težavo in že zdaj je ni mogoče popraviti. Še enkrat, lahko šteje le za napako ali napako, vendar je daleč od tega, da bi bilo nadležno, še posebej, če se zanašate na sposobnost telefona, da prilagodi svetlost zaslona. Če pa želite izvedeti več o tem, si oglejte, kako lahko posnemate:

1. S prstom potisnite z vrha zaslona.
2. Dotaknite se potrditvenega polja, ki pravi »Samodejno«, da ga izklopite.
3. Zdaj povlecite indikator poleg ikone svetlosti in ga nastavite na najvišjo raven.
4. Ko je samodejna svetlost izklopljena in svetlost zaslona nastavljena na najvišjo raven, pojdite na območje z nizko osvetlitvijo in opazite, da je zaslon zatemnjen.
5. Uporabite svetilko in usmerite njeno luč na senzor svetlobe in opazili boste, da bo svetlost zaslona svetlejša.

Ko je samodejna svetlost onemogočena, mora zaslon ostati na enaki stopnji svetlosti, kot ste jo nastavili. Ta težava se zgodi le na S6 Edge in ne na Galaxy S6.

Od tega trenutka ni na voljo rešitve. Tovarniška ali trdna ponastavitev ne bo delovala. Upajmo, da bo Samsung izdal popravek, ki bo obravnaval to vprašanje, čeprav ni res velik.

Nasa sporocila so nam poslali bralci, ki so izkusili to težavo iz prve roke:

Problem 1 : Zdravo fantje! Pravkar sem prejel svoj Samsung Galaxy S6 Edge včeraj in sem dejansko uživajo vse o njem. Njegov dizajn je le odličen in njegova zmogljivost, super. To je verjetno najboljša naprava, ki jo je Samsung kdaj izdelal in za mene je to telefon leta! Vendar pa sem opazil eno stvar; Svetlost zaslona se še vedno prilagodi, tudi če je samodejna svetlost onemogočena, zaslon pa je nastavljen na najvišjo stopnjo svetlosti. Ko sem v dobro osvetljenem okolju, postane zaslon še svetlejši, vendar, ko je v slabi svetlobi, zaslon postane tudi dim. Moj stari Samsung tega ne počne, zato me zanima, ali je to normalno ali kaj. Hvala. Juve

Problem 2 : nadgradil sem od S4 do Galaxy S6 Edge in to je moj četrti telefon Samsung. Deluje v redu in vse, ampak rad uporabljam njegov neverjeten zaslon, zato nastavim svetlost zaslona na maksimum in izklopim samodejno osvetlitev. Zaslon se ne sme samodejno prilagajati, ne glede na to, ali sem v temnem prostoru ali v dobro osvetljenem okolju, vendar S6 Edge ne. Seveda sem dvakrat preveril nastavitve in samodejna svetlost je izklopljena, medtem ko je svetlost zaslona nastavljena na najvišjo raven. Je to težava s strojno opremo ali kaj podobnega? Poklical sem Samsung, vendar tudi njegovi predstavniki tega ne vedo. To ni res problem, vendar sem malo zaskrbljen, da je morda težava s strojno opremo. Prosim obvestite me. Hvala.

Nastavitev obvestil za posebne aplikacije na Galaxy S6 Edge

Vprašanje : Hi droid guy. Jaz sem novost v Androidu in pravkar sem dobil nov S6 Edge. Še vedno se učim veliko stvari z njim in pravzaprav uživam v izkušnji. Ena stvar, ki je še nisem ugotovila; kako lahko izbiram aplikacije, ki bodo imele dovoljenje za potiskanje obvestil na zaklenjenem zaslonu? Na primer, želim biti obveščen takoj, ko pride nova e-poštna sporočila ali SMS. Kako naj telefon naredi to? Hvala vam! - Edgar

Odgovor : Zdravo Edgar! Veseli smo, da do sedaj uživate v novem telefonu. Novi S6 Edge bi lahko postal najboljši Android pametni telefon v letošnjem letu s svojo novo zasnovo, robovskimi zasloni, tehničnimi očali itd.

O vašem vprašanju morate nastaviti obvestila o aplikaciji kot prednostno, tako da bodo obvestila prikazana na vrhu obvestilne plošče, tudi če je vaš telefon v načinu Ne moti . To storite tako:

1. Pojdite v Nastavitve.
2. Tapnite Zvoki in obvestila.
3. Tapnite obvestila aplikacije.
4. Zdaj se dotaknite aplikacij, ki jih želite nastaviti kot prednostne.
5. Dotaknite se drsnika poleg možnosti Nastavi kot prednost, da ga vklopite.

Upam, da to pomaga!

Nedavni programi niso prikazani na Galaxy S6 Edge

Problem : Pozdravljeni, prejšnji teden sem prejel svoj novi Samsung Galaxy S6 Edge. Prvi dan, ko se dotaknem ključa Nedavne aplikacije, lahko vidim seznam vseh nedavno odprtih aplikacij. Naslednji dan, ko se dotaknem ključa Nedavne aplikacije, ni več seznama. Seznam ni bil izbrisan.

Spraševal sem se, ali obstaja možnost, da se ta ključ izključi? Ali sem v nastavitvi spremenil možnost, ki mi ne dovoljuje več ogleda seznama nedavnih aplikacij? Vaša pomoč bo zelo cenjena. Hvala, Cinthia .

Odpravljanje težav : Zdravo Cinthia. Naj bo to čim bolj preprosto. Odprite ali zaženite toliko želenih aplikacij in nato pritisnite tipko Nedavne aplikacije, da preverite, ali so te aplikacije navedene na zaslonu Nedavne aplikacije. Če je tako, potem ni nobenega problema z vašim telefonom niti ni bilo spremenjeno. Razlog, zakaj so te aplikacije morda izginile s seznama, je ta, da je bila naprava ponovno zagnana in izbrisala seznam. Vendar, če sumite, da je bilo nekaj nastavitev, ki so bile spremenjene in da ne veste, kako jih nastavite nazaj, potem predlagam, da izvedete popolno ponastavitev.

Full Hard Reset

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

To je to, vaš S6 Edge je že ponastavljen na tovarniške nastavitve.

Galaxy S6 Edge ne bo vključen

Problem : Spoštovani, moja hčerka je pred dvema tednoma kupila rob Galaxy S6 iz Singapurja.

Ta večer, ta telefon ne more več odpreti moči. Samo gleda YouTube, potem povezava ni dobra, zato jo je postavila poleg nje, potem je telefon izklopljen. Vseeno se poskuša odpreti, vendar ne more. Zdaj je na Tajskem. Prosimo vas, da nam svetujete, kako naj naredimo. S spoštovanjem, Kyaw .

Odpravljanje težav : Hi Kyaw! Glede na vaš opis se zdi, da je telefon izpraznil baterijo. Prosimo, da ji povežete telefon s polnilnikom in ga priključite na napajanje vsaj 10 minut. Po tem naj jo poskusi vklopiti, da bo videl, ali se telefon odziva na to. Če ne, potem obstaja nekaj postopkov, ki jih mora narediti za nadaljnjo oceno, ali je težava s strojno ali programsko opremo:

Zagon v varnem načinu

Ta postopek bo pokazal, ali je težavo povzročila aplikacija tretje osebe ali že nameščena. Če je bila aplikacija, ki jo je povzročila tretja oseba, lahko telefon brez težav zaganja v varnem načinu. To naredite tako:

1. Izklopite Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže »Samsung Galaxy S6 Edge«, takoj spustite tipko za vklop in nato pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Še naprej držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite Varni način, spustite gumb.

Če je telefon zavrnil zagon v varnem načinu, ga morate poskusiti zagnati v obnovitvenem načinu samo, če želite izvedeti, ali lahko še vedno deluje.

Zagon v načinu za obnovitev

V načinu za obnovitev bo telefon vključil vse komponente, vendar ne bo obremenil tipičnega Android vmesnika. Namen tega postopka je vedeti, ali je strojno opremo še mogoče napajati.

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.

Če se telefon vklopi, potem ni nobene težave s strojno opremo, drugače pa pokličite tehnično podporo ali pokličite svojega ponudnika in ga zamenjajte.

Samo v primeru, da je telefon uspešno zagnan v obnovitvi, obrišite particijo predpomnilnika in težavo je treba popraviti.

Lahko Galaxy S6 Edge Power up USB Drive

Vprašanje : Zdravo, če bi moj Galaxy S6 Edge lahko poganjal USB pogon? Do včeraj sem imel s5 in to ni imelo težav.

Sorodno vprašanje : Če imam poseben kabel, lahko Galaxy S6 Edge bere neposredno iz pogona USB ali bliskovnega pogona? Glede na to, da je Samsung izpustil veliko funkcij, kot je režo za kartice microSD in odstranljivo baterijo, me skrbi, da je telefon prav tako odstranil sposobnost branja iz pogona USB. Vaš odgovor bo zelo cenjen. Hvala vam!

Odgovor : Da! Novi Samsung Galaxy S6 Edge ne bi smel imeti težav pri branju neposredno z bliskovnega pogona, če ima lastnik kabel USB OTG (na poti). Ta funkcija je že postala eden izmed standardov nove generacije pametnih telefonov Android, saj so te mobilne naprave postale alternative računalnikom in / ali prenosnikom.

Galaxy S6 Edge ne more samodejno vrteti

Težava : Pozdravljeni! Pravkar sem dobil svoj novi Samsung Galaxy S6 Edge in sem s Sprintom. Prvih nekaj dni je bilo zelo dobro in brez težav, danes pa sem bil presenečen, ko se zaslon ni samodejno vrtel. Zdi se, kot da je zdaj obtičala v pokončnem načinu in karkoli počnem, se ne bo vrtelo v pokrajino. Danes pa je bilo dobro, odzivno in vse, vendar je zdaj tako. To je zelo frustrirajuće, ker je zelo drag telefon, da bi v nekaj dneh odkar je bil kupljen. Lahko predlagate rešitev za to? Hvala!

Sorodni problem : Dober dan! Nadgradil sem od Galaxy S4 do Galaxy S6 Edge in moj ponudnik je Verizon. Zdi se, kot da sem nastavil v telefonu, ker se zaslon ne bo več vrtel. Uspelo mi je najti nastavitev za samodejno vrtenje, vendar je zaslon zataknjen. Včeraj se bo zaslon vrtel takoj po tem, ko sem ga malce premaknil, zdaj pa ne deluje. Zelo sem razočaran, da sem dobil napravo, kot je ta, vendar sem pripravljen storiti vse, da bi to težavo odpravil. Pomagaj mi prosim.

Predlog : Zdravo fantje. Bilo je več poročil, da so nekatere S6 Edge enote so mučile z vprašanji samodejnega vrtenja. Bilo je primerov, ko se zaslon vrti od portreta do pokrajine in se zatakne v tej usmeritvi. Drugi se ne bodo vrteli kot trenutna težava. Na podlagi teh poročil se zdi, da so modeli znamke Sprint in Verizon tisti, ki imajo težave z merilnikom pospeška. Uporabniki so poročali, da so že poskusili (večkrat) ponovno zagnati svoje naprave, medtem ko so mnogi rekli, da so že opravili trdo ponastavitev brez uspeha. Zdi se, da je to res težava s strojno opremo in da je za zdaj ni mogoče popraviti. Najboljša možnost je, da se naprava čim prej zamenja ali da jo mora ponudnik še vedno zamenjati.

Galaxy S6 Edge fotoaparat ni uspel Napaka

Težava : Pozdravljeni! Pred kratkim sem naletel na težavo z mojim novim Galaxy S6 Edge in mislim, da bi bil prvi, ki bi vam povedal o tem. Nisem tako prepričan, kaj se je zgodilo ali kaj sem namestil, vendar bo telefon zdaj izpisal sporočilo o napaki »fotoaparat ni uspel« vsakič, ko sem odprl fotoaparat. Pred tem sem lahko posnel veliko slik in me samo frustrira, da me vsakič, ko hočem uporabiti kamero, pozdravi s tem sporočilom o napaki. Nisem novost v tehnologiji, ampak to je moj prvi Android telefon (dolgo sem uporabnik iPhonea), zato vas prosimo, da me ne preveč trdo. Hvala. - Sarah

Odpravljanje težav : Zdravo Sarah! Žal mi je, da slišim, da vaša prva izkušnja z Androidom ni tako gladka. Resnično ne morem povedati, kaj je narobe s kamero vašega telefona, ki temelji na vašem opisu, vendar, če to ni firmware, potem mora biti strojna oprema, ki ima težave. Najprej pa bom domneval, da telefon nima fizične ali tekoče škode.

Prva stvar, ki jo morate storiti, je ugotoviti, ali gre za aplikacijo tretje osebe (ki ste jo morda namestili), ki povzroča težavo ali karkoli drugega. V ta namen zaženite telefon v varnem načinu:

1. Izklopite Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže »Samsung Galaxy S6 Edge«, takoj spustite tipko za vklop in nato pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Še naprej držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite Varni način, spustite gumb.

Če je bila to samo tretja oseba, ki jo je povzročila, potem mora kamera delovati v varnem načinu. Če ne, potem mora biti bodisi firmware ali strojne opreme sama.

Trdno ponastavitev je potrebna, da se ugotovi, ali bo ponastavitev telefona na tovarniške nastavitve odpravila težavo. Če ne, se morate pogovoriti s svojim ponudnikom in si ga ogledati ali zahtevati nadomestno enoto.

Full Hard Reset

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Kako prenesti datoteke iz MicroSD kartice v Galaxy S6 Edge Storage

Vprašanje : Pred vsem drugim se vam želim zahvaliti, ker ste nam zagotovili to zelo veliko storitev. Iskreno, od lanskega leta sem bil navdušen bralec, ko sem kupil svoj Samsung Galaxy S5 in sem res imel veliko težav, ki ste jih popravili prek vaših objav.

Zdaj sem nadgradil na novo Galaxy S6 Edge brez nadaljnjega raziskovanja. Torej, nisem vedel, da nima režo za kartice microSD, kot je Galaxy S5. V kartici imam veliko podatkov, ki jih želim prenesti v svoj novi telefon. Sedaj sem na izgubi. Lahko mi pomagate še enkrat s tem? Prosim, svetuj mi, kaj naj naredim. Hvala. Mary Joy

Odgovor : Zdravo Mary Joy! Ja, spomnim se te. Nekajkrat ste nam po e-pošti poslali e-pošto in jaz sem se celo lotil dveh vaših težav. No, o vaši težavi z vašim S6 Edge, nič ne moremo storiti glede telefona, ki nima režo za kartice microSD. Resnično ne moremo vdreti v S6 Edge. Vendar pa obstaja rešitev in najboljši, kar lahko vidim, je, da uporabite pomnilniško kartico USB OTG (glejte sliko spodaj).

Preprosto kopirajte vse iz kartice microSD v notranji pomnilnik telefona in to bo poskrbelo za vse ostalo. Seveda, ne želite, da se dongle pritrdi na telefon ves čas, zato morate resnično prenesti podatke, ki jih želite prenesti v telefon.

Znebite se nezgode na Galaxy S6 Edge

Vprašanje : V redu, zato za vsakega uporabnika ni novost, da je Samsung v svoje naprave vgradil veliko bloatov. Moje vprašanje je, kako se jih znebim? Imam Samsung Galaxy S6 Edge in sem samo nov za Android in res ne vem, kako naj grem o njih. Hvala za vaš čas.

Odgovor : V zgornjem desnem kotu zaslona z aplikacijami je gumb EDIT; lahko skrijete bloatwares, ki jih ne želite v vaši napravi, čeprav obstaja nekaj, ki jih res ne morete zapreti kot Galaxy Apps. Najboljša stvar, ki jo lahko storite, je, da ustvarite mapo in vse v mapo postavite in jo vstavite na zadnjo stran aplikacij.

Galaxy S6 robni odtoki baterija tako hitro

Težava : Zdravo Harold! Sem uživala v vaših S6 Edge vajah. Vi fantje opravljate odlično delo! Imam težave s telefonom, baterija se izprazni tako hitro, da jo moram napolniti sredi popoldneva po minimalni uporabi. Moj S5 bi lahko trajal do polnoči, ne pa tudi S6 Edge. Telefon je precej nov in vedno je bil tako izven škatle. Kaj naj naredim?

Odgovor : No, če je telefon problematičen iz škatle, potem nimate druge možnosti, kot da ga zamenjate. Pri odpravljanju težav, ki prihajajo s samim telefonom, ni mogoče odpraviti. Prepričan sem, da vam bo ponudnik z veseljem priskrbel novo enoto.