Samsung Galaxy S6 Edge prikazuje posodobitev napake »Na žalost, Internet se je ustavil« [Vodnik za odpravljanje težav]

#Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) je ena izmed zmogljivih naprav Android, ki so danes na voljo na trgu, vendar ni brez težav in napak. Pravzaprav smo prejeli kar precej pritožb naših bralcev, ki vsebujejo sporočilo o napaki »Na žalost se je internet ustavil.«

Samsung je dobro spremenil imena aplikacij, ki se pogosto uporabljajo za določene storitve. Na primer, aplikacija, ki se uporablja za besedilna sporočila v zdaj imenovanih sporočilih v napravah Galaxy in v tem primeru spletni brskalnik, se imenuje internet.

V bistvu, napaka govori o privzeti spletni brskalnik, ki je strmoglavilo iz nekega razloga in ni potrebno o internetni povezljivosti. Z drugimi besedami, to je bolj problem aplikacije kot vprašanje omrežja in naše odpravljanje težav bomo utemeljili na tem dejstvu.

Če imate to napravo in trenutno imate podoben problem, preberite o tem in preberite več o sporočilu o napaki. Prav tako vas bom vodil skozi odpravljanje težav z napravo, tako da boste imeli priložnost rešiti težavo.

Toda preden začnemo odpravljati težave, če imate druge težave z napravo in iščete rešitev, potem obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že odkar smo jo začeli podpirati. Poiščite vprašanja, ki so podobna vašim, in uporabite rešitve in / ali postopke za odpravljanje težav, ki smo jih predlagali. Če potrebujete dodatno pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja.

Odpravljanje težav s Galaxy S6 Edge, ki se pojavlja »Na žalost, internet se je ustavil« napaka

Namen tega priročnika za odpravljanje težav je, da veste, v čem je težava, kaj je vzrok za to in kaj morate storiti, da jo odpravite. Vendar pa obstajajo stvari, ki so izven našega razumevanja, zato resnično ne moremo zagotoviti, da bo vaša težava odpravljena, ko boste upoštevali postopek za odpravljanje težav. Predlagamo le tiste stvari, ki so varne in ne poslabšajo stvari, zato začnite s tem, kaj morate storiti ...

1. korak: Počistite predpomnilnik in podatke internetne aplikacije

Za to težavo je bolje, da greste neposredno za zadevno aplikacijo, navsezadnje ne boste izgubili ničesar, tudi če ste jo ponastavili, zlasti če ste napravo sinhronizirali z računom v oblaku; vaši zaznamki, če obstajajo, so morda že varnostno kopirani. Postopek spodaj bo dejansko ponastavil privzeti spletni brskalnik in morda je edina stvar, ki jo morate storiti ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do možnosti »APLIKACIJE«, nato tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite v desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do in Internet.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite gumb Počisti podatke, nato OK.

Ko to storite, poskusite znova zagnati telefon in ponovno odpreti aplikacijo, da vidite, ali se napaka še vedno prikaže, in če je tako, nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Izolirajte problem z zagonom telefona v varnem načinu

Ta postopek vam bo dal vpogled v to, ali je težavo povzročila aplikacija tretje osebe ali ne. Če je, potem mora internetna aplikacija delovati, ne da bi se pojavila napaka, medtem ko je v tem načinu, in v tem primeru je potrjeno, da je ena ali nekaj vaših aplikacij tretjih oseb povezana s težavo.

Zato morate najti aplikacijo, ki povzroča težavo, in nato počistiti predpomnilnik in podatke, kot ste jih naredili v prvem koraku z internetno aplikacijo, in če to ne bo delovalo, ga odstranite. Tako boste začeli telefonirati v varnem načinu ...

1. Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
4. Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

3. korak: Poskusite izbrisati predpomnilnike sistema, saj so nekateri od njih morda poškodovani

Posodobitve vdelane programske opreme, čeprav pomembne, težijo k poškodbam sistemskih predpomnilnikov in podatkov. Ko se ti predpomnilniki pokvarijo, se lahko aplikacije zrušijo in zmogljivost naprave se lahko zmanjša, zato boste telefon začeli izvajati ali se odzvali zelo počasi. Torej morate zbrisati te predpomnilnike, tako da bo nova programska oprema ustvarila nove, ki so popolnoma združljive z njim. Evo kako ...

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Ko se telefon uspešno znova zažene, poskusite znova odpreti aplikacijo in če se napaka še vedno prikaže, potem nimate veliko izbire, kot da ponastavite telefon.

4. korak: Naredi ponastavitev, da se telefon vrne na privzete nastavitve

Ko naredite prve 3 korake in se problem še vedno pojavi, je čas, da razmislite o ponastavitvi telefona. Vendar pa je pred tem mogoče zaobiti rešitev. Razumem, če ste oklevali, da ponastavite napravo glede na dejstvo, da je potreben čas za varnostno kopiranje datotek in podatkov, prav tako pa je potreben čas, da jih po ponastavitvi obnovite. Prav tako razumem, da želite, da vaš telefon deluje brezhibno, vendar, če je v redu, lahko uporabite drug brskalnik, kot je Chrome, ali karkoli, kar vam bo pomagalo. Če želite, lahko telefon ponastavite pozneje.

Toda če se odločite, da jo preprosto uporabite, najprej varnostno kopirajte datoteke in podatke in sledite tem korakom ...

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Upam, da vam ta vodnik za odpravljanje težav pomaga.