Samsung Galaxy S4 ni mogel opraviti klicev Težava in drugi povezani problemi

Ne glede na to, kako napreden pametni telefon je ena od značilnosti, ki je najpomembnejša, je njena sposobnost za klicanje. #Samsung Galaxy # S4 ima na primer odlično funkcijo klica. Klici s tem telefonom so vrhunske kakovosti, zahvaljujoč aktivnemu preklicu hrupa z namensko tehnologijo mikrofona, ki jo uporablja ta telefon.

Obstajajo pa primeri, v katerih lahko pride do težav pri poskusu klica s tem telefonom. To je tisto, kar bi radi obravnavali danes, ko se spopadamo s Galaxy S4, ki ne more opraviti klicev in drugih povezanih problemov.

Izbrali smo več vprašanj, povezanih s klici, ki so nam jih poslali naši bralci, in zagotovili najboljše možne korake za odpravljanje težav, ki jih je treba opraviti spodaj.

Če imate Samsung Galaxy S4 ali katero koli drugo napravo Android za to zadevo, vas prosimo, da nas kontaktirate s pomočjo tega obrazca. Z veseljem vam bomo pomagali s kakršno koli skrbjo, ki jo imate s svojo napravo. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez dodatnih priložnosti. Kljub temu vas prosimo, da ko nas kontaktirate, poskusite biti čim bolj podrobni, da boste lahko pripravili natančno oceno in dobili pravo rešitev.

Če želite brskati po prejšnjih delih v tej seriji, preverite to povezavo.

Lahko nas obiščete tudi na naših računih za socialne medije Facebook in Google+.

S4 Ne morem klicati

Težava: Nenadoma ni bilo mogoče klicati prek storitvenega načina, ker je telefon zdaj na enem samem pasu 1800 bi želel dobiti vse 4 pasove, prosim.

Rešitev: Razponi, ki so na voljo za to napravo, so 850, 900, 1800, 1900 MHz za GSM. Če vaš telefon deluje samo na enem pasu, je lahko pokritost na vašem območju samo za pas 1800. Poskusite preveriti, če se ista težava pojavi na različnih področjih.

Obstaja tudi možnost, da to težavo povzroči napaka v programski opremi telefona. Če je temu tako, predlagam, da varnostno kopirate podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarniške nastavitve.

Če težave ne morete odpraviti, poskusite zamenjati kartice SIM ali pa telefon preverite pri pooblaščenem servisnem centru za morebitne težave, povezane s strojno opremo.

S4 Naključno klicanje številk

Težava: Sprint techs nikoli ni slišal za mojo težavo in mi ne more pomagati. Ko pokličem številko z možnostmi za telefonsko drevo, kot je na primer pritisnite 1 za angleščino, bo telefon večkrat izbiral naključne številke in se ne bo ustavil med klicem. Drugi prejemnik lahko sliši številke, ki jih kličete, vendar ne morem. Prejemnik me tudi ne sliši, ker znak za klic prekriva moj glas. Če znova pokličem isto številko, telefon vključim na zvočnik in s tipkovnico izberem možnost, telefon ne ponavlja izbiranja naključnih številk. To je isti scenarij pri uporabi slušalk, brez dodatnega klicanja številk. Hvala za pomoč.

Rešitev: Preverite, ali težavo povzroča aplikacija, ki ste jo namestili v telefon, tako da zaženete telefon v varnem načinu. V tem načinu lahko tečejo samo prednameščene aplikacije, medtem ko so aplikacije, ki ste jih prenesli, onemogočene. V tem načinu pokličite in preverite, ali se pojavi ista težava. Če se to ne zgodi, lahko težavo povzroči nameščena aplikacija. Ugotovite, katera aplikacija je to in jo odstranite.

Če se ista težava pojavlja tudi v varnem načinu, ponovno zaženite telefon v načinu za obnovitev. Tukaj morate izbrisati predpomnilniško particijo telefona, da boste iz naprave izbrisali začasne podatke. Ko se to zgodi, znova zaženite telefon in preverite, ali se ista težava še vedno pojavlja.

Zadnje korake za odpravljanje težav, ki jih morate storiti, če težava še vedno obstaja, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Prepričajte se, da varnostno kopirate podatke telefona pred tem postopkom.

S4 Ni na voljo omrežja, ko kličete

Težava: Lahko dobite in pošljete besedilna sporočila in e-pošto, vendar v tem primeru ni na voljo nobenega omrežja, ko poskusim klicati

Rešitev: Pred odpravljanjem težav preverite, ali ste na območju z dobro pokritostjo omrežja. Obstajajo primeri, ko se lahko signal omrežja spusti hkrati s klicem, zato morate to možnost odpraviti.

Ko ste se prepričali, da ste na območju z dobrim signalom, je najboljše korake za odpravljanje težav, ki jih lahko storite, da varnostno kopirate podatke v telefonu in nato ponastavite tovarniško nastavitev. Po ponastavitvi poskusite poklicati. Če se težava še vedno pojavi, pojdite na drugo lokacijo in preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Če se to zgodi, je to morda že problem s strojno opremo. V tem primeru predlagam, da telefon pripeljete v pooblaščeni servisni center in ga preverite.

S4 klici se ne slišijo

Težava: ko pokličem številko, je ne slišim in ne slišim odgovora stranke in me ne slišijo. Ni pomembno, če uporabljam zvočnik ali slušalko, vendar deluje dobro z Bluetoothom in deluje v varnem načinu. Poskušal sem ponovno zagnati tovarno brez pomoči. Hvala za pomoč, ki jo lahko ponudite.

Rešitev: To je nenavadno, ker če se težava ne pojavi v varnem načinu, jo lahko povzroči aplikacija. Vendar pa bo ponastavitev na tovarno izbrisala vse aplikacije tretjih oseb, nameščene v telefonu, kar naj bi odpravilo težavo.

Predlagam vam, da varnostno kopirate podatke v telefonu, nato naredite še en krog ponastavitve na tovarno. Po ponastavitvi še ne nameščajte nobenih aplikacij. Najprej pokličite in preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Če se težava še vedno pojavi, je to morda že povzročila težava s strojno opremo telefona. Predlagam, da telefon pripeljete v pooblaščeni servisni center in ga preverite.

S4 ne more prejemati ali klicati

Težava: nikomur ne morem prejemati ali klicati, čeprav imam popolno moč signala in sem poskusil spremeniti tudi storitev prenašalca, vendar obstaja nekaj težav z mojim telefonom, ne z mikrofonom

Imam & t s4 odklenjen

Rešitev: V tem scenariju je najboljši način, da preverite, ali programska oprema telefona povzroča to težavo. Če želite to narediti, morate varnostno kopirati podatke telefona in nato ponastaviti na tovarniške nastavitve. Če se težava po ponastavitvi ponovi, je to lahko posledica okvarjene strojne opreme. Predlagam, da telefon pripeljete v pooblaščeni servisni center in ga preverite.

S4 ne more klicati

Težava: Ne morem klicati, da gre na glasovno pošto. Poskušal sem izklopiti preusmeritev klicev, vendar mi pove, da operater to ne bo dovolil. Moram vedeti, kako ga izklopiti, da lahko kličem

Rešitev: Najprej morate preveriti, ali ima vaš račun aktivno naročnino na klic. Za to se obrnite na svojega prevoznika, ki vam lahko pomaga tudi pri vprašanju posredovanja klicev, ki ga imate.

Če vaš prevoznik potrdi, da imate aktivno naročnino na klic, predlagam, da varnostno kopirate podatke v telefonu in nadaljujete s ponastavitvijo na tovarno. To bo napravo ponastavilo na prvotno tovarniško stanje. Po ponastavitvi preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Če se to zgodi, potem bi morali telefon pripeljati v pooblaščeni servisni center in ga preveriti, saj je to morda že problem s strojno opremo.