Samsung Galaxy S4 zaslon postane črna, Facebook zamrzne, Play Store pops up in druge težave

Ta objava bo služila kot odgovor na eno od prejetih e-poštnih sporočil. Je del našega programa, kjer našim bralcem ponujamo brezplačno personalizirano podporo. Zato bom zagotovil rešitve ali postopke za odpravljanje težav, da bi rešil vprašanja, ki jih navaja naš bralec, in odgovarjal na njena vprašanja.

Njen telefon je Samsung Galaxy S4 in v skladu z njo, zaslon postane črna, če je plošča za obvestila znižana. Aplikacija Facebook samodejno zamrzne, aplikacija Play Store pa se pojavi, ne da bi se niti dotaknila njene ikone.

Prav tako ima nekaj težav z nekaterimi aplikacijami, ki jih želi odstraniti, kot tudi s težkim prenosom prenesenih glasbenih datotek na njeno microSD kartico. In končno, ima nekaj vprašanj o vnaprej nameščenih aplikacijah. To je dejansko e-poštno sporočilo ...

“ Moj telefon bo šel na črni zaslon, ko sem na spustnem zaslonu za obvestila, sam po ogledu približno 5-10 sekund, prav tako zamrzne na Facebooku, in igra trgovina samo prihaja na moj zaslon, ven modro, pogosto, ko sem prvič vstavil varnostno kodo na zaklenjenem zaslonu, vendar tudi v drugih časih, ko nisem šel nikamor blizu ikone aplikacije Play Store.

Prav tako želim osvoboditi prostor na telefonu, prišel je s tonami aplikacij, ki jih ne bom nikoli uporabil, toda ko grem poskusiti, da jih odstranim, da sprostim prostor, pravi, da druge funkcije in aplikacije na telefonu ne bodo delovale. pravilno. Kako lahko dobim tiste, ki so že bile nameščene na moj telefon, ko sem jih kupil, z mojega telefona, ne da bi zajebal kaj?

Ne razumem, zakaj sem prisiljen, da so nameščene aplikacije na mojem telefonu. Večina od njih mi je neuporabna in NIKOLI jih nisem vprašala, zakaj bi jih morali imeti? Nisem plačal za ves prostor na mojem telefonu, da so ga porabili precej prav, ko sem ga dobil z aplikacijami, ki jih NIKOLI nisem zahteval ali namestil sam.

Tudi moje glasbene datoteke, ki sem jih prenesel iz aplikacije, mi ne bodo dala možnosti, da jih premaknem na kartico SD, ki sem jo kupil za ta namen, da bi prihranil prostor na telefonu. Cenim vsako pomoč, ki mi jo lahko pomagate, da rešim vsa ta vprašanja, ki sem jih omenil . «- Jennifer

Če doživljate eno od problemov, ki jih je Jennifer navedla, poskusite rešitev ali postopek za odpravljanje težav, ki sem ga zagotovil, še posebej, če imate Galaxy S4. Vendar, če imate drugo vprašanje, obiščite našo stran Samsung Galaxy S4 Troubleshooting, kot smo že obravnavali na stotine vprašanj. Najprej preizkusite rešitve in če ne delajo za vas, izpolnite ta obrazec in pomagali vam bomo najti rešitev za vaš problem.

Odpravljanje težav

Zdaj bom obravnaval vprašanja posamično, toda pred vsem drugim, obstajajo nekatere stvari, ki jih naš bralec ni pojasnil, kot je, kaj različica Androida deluje na njeni napravi in ​​kdaj so se težave začele. Tukaj bomo morali prevzeti nekatere stvari, da nadaljujemo odpravljanje težav.

Zaslon se obarva, ko je plošča za obvestila potegnjena navzdol

" Moj telefon bo šel na črni zaslon, ko bom na spustnem zaslonu za obvestila, sam po ogledu približno 5-10 sekund ..."

Dejansko obstajajo razlike v tej težavi, ki se pogosto dogajajo med večjimi posodobitvami. Ko je bil uveden Android 4.3, so mnogi lastniki Galaxy S4 doživeli prazno ploščo z obvestili, ki lahko povzroči zamrznitev ali zaostajanje. Med raztezanjem 4.4 so obstajali lastniki, ki so poročali o ponovnem zagonu, ko je bila vrstica za obveščanje potegnjena navzdol, toda spodnja vrstica je, da sta bila oba povezana z firmwareom ali posodobitvijo.

Ali je možno, da je ta težava povezana tudi z nedavno posodobitvijo? Da. Galaxy S4s je pred kratkim prejel posodobitve za Lollipop (Android 5). To je velika posodobitev in imajo težave, kot je ta, običajno po namestitvi nove firmware. Preden pa zaključimo, je nujno, da problem izoliramo in izključimo možnost, da imajo aplikacije tretje osebe nekaj opraviti z njim. Če želite to narediti, zaženite vaš Galaxy S4 v varnem načinu ...

1. Napravo popolnoma izklopite.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy S4, spustite gumb za vklop.
4. Takoj, ko spustite gumb za vklop, pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi postopka ponovnega zagona.
6. Če lahko preberete "Varni način" v spodnjem levem kotu zaslona, ​​spustite tipko za zmanjšanje glasnosti. V nasprotnem primeru postopek ponovite, dokler ne zaženete telefona v varni način.

Medtem ko ste v varnem načinu, poskusite izvleči vrstico z obvestili in preverite, ali je zaslon črn. Če je tako, so povezane z vdelano programsko opremo in aplikacije tretjih oseb nimajo nič s tem. V nasprotnem primeru poskusite onemogočiti domnevne aplikacije ena za drugo, dokler težava ni odpravljena.

Če pa je bila povezana z vdelano programsko opremo, lahko poskusite najprej zbrisati particijo predpomnilnika in če ne deluje, morate izvesti popolno ponastavitev.

Brisanje particije predpomnilnika

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop / izklop
3. Ko telefon vibrira, pustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete. Telefon se bo samodejno znova zagnal, ko bo predpomnilnik zbrisan.

Full Hard Reset

1. Izklopite telefon.
2. Držite gumba za vklop, vklop in izklop hkrati približno 10 sekund. Sprostite jih, ko se na zaslonu prikaže logotip Android. Prikaže se meni za odklepanje / ponastavitev.
3. Če se želite pomikati po tem meniju, uporabite gumba za povečanje / zmanjšanje glasnosti za pomikanje gor in dol in gumb za vklop za potrditev izbire.
4. Pomaknite se navzdol in izberite možnost Obriši podatke / Ponastavitev tovarne.
5. Pomaknite se navzdol in izberite Da - Izbriši vse uporabniške podatke.
6. Ko vas računalnik pozove, se pomaknite do in izberite Ponovni zagon sistema zdaj. Telefon se nato znova zažene na tovarniške nastavitve.

Telefon je zamrznjen, ko je Facebook odprt

»… Tudi zamrzne na Facebooku«

Videl sem veliko težav, povezanih s Facebookom in čeprav je ta morda še vedno povezan z vprašanjem vdelane programske opreme, smo poskusili odpraviti težave v zgornjem razdelku, morda je to samo še ena težava, povezana z aplikacijo, ali pa bomo začeli odpravljati težave s to predpostavko. Najprej moramo poskusiti očistiti predpomnilnik in podatke na Facebooku ...

1. Na domačem zaslonu tapnite tipko Meni
2. Preprosto tapnite zavihek Več
3. Dotaknite se upravitelja aplikacij, povlecite za prikaz vsega razdelka
4. Pomaknite se in poiščite Facebook.
5. Tapnite Počisti predpomnilnik.
6. Tapnite Počisti podatke, OK.

Če aplikacija še vedno povzroči, da se telefon zamrzne po brisanju predpomnilnika in podatkov, ga morate odstraniti in zdaj je jasno, da je to vprašanje, povezano z vdelano programsko opremo.

Play Store se vedno znova pojavlja

“… In igralna trgovina pa se pojavi na mojem zaslonu, nenadno, pogosto, ko sem prvič vstavila varnostno kodo iz zaklenjenega zaslona, ​​vendar tudi takrat, ko nisem šla nikamor blizu aplikacije Play Store. ikona. "

Imam občutek, da ni prav Play Store, ki se vedno znova pojavlja, ampak spletna stran, ki služi kot oglas in vsebuje povezavo, ki bo, ko jo boste izkoristili, zagnali “pravi” Play Store. To je eden od načinov delovanja nekaterih razvijalcev, tako da bodo uporabniki namestili svoje aplikacije.

Nisem prepričan, kaj vidite na zaslonu, vendar sem prepričan, da če so ti oglasi priloženi aplikaciji, ki ste jo namestili, potem to ni nič več kot aplikacija »neželena pošta«. Odstranite ga takoj, da preprečite to motnjo.

Prenos glasbenih datotek na kartico microSD

“ Moje glasbene datoteke, ki sem jih prenesel iz aplikacije, mi ne bodo dala možnosti, da jih premaknem na kartico SD, ki sem jo kupil za ta namen, da bi prihranil prostor na telefonu. "

Prvič, datotek, zaščitenih z DRM, ni mogoče deliti z drugimi napravami, zato jih ni mogoče prenesti na kartico microSD. Če ste poskušali kopirati glasbene datoteke s to omejitvijo, bodo vsa prizadevanja, ki jih tukaj izvajamo, izgubljena.

Vendar, če ste poskušali kupiti datoteke z brezplačno ali standardno licenco, potem je najboljši način, da to storite, da greste v imenik, ki ste ga prenesli s pomočjo upravitelja datotek v telefonu in jih kopirate ali premikate od tam. Lahko pa tudi povežete telefon z računalnikom in jih povlečete in spustite na želeno mesto.

Vprašanje o vnaprej nameščenih aplikacijah

» Želim tudi osvoboditi prostor na telefonu, prišel sem s tonami aplikacij, ki jih ne bom nikoli uporabil, toda ko grem poskusiti, da jih odstranim, da sprostim prostor, pravi, da bodo druge funkcije in aplikacije na telefonu ne pravilno delujejo. Kako lahko dobim tiste, ki so že bile nameščene na moj telefon, ko sem jih kupil, z mojega telefona, ne da bi zajebal kaj? "

Google, razvijalec mobilnega sistema Android, pooblašča vse proizvajalce, ki uporabljajo njegov sistem za vključitev nekaterih njegovih aplikacij v založniško programsko opremo, zato morate v telefonu imeti že nameščenih vsaj 9 ali 10 Googlovih aplikacij. Proizvajalci na drugi strani pa bodo imeli na svojih napravah že vnaprej nameščene programe za promocijo svojih izdelkov in podporo funkcijam.

Zdaj, če napravo prenaša ponudnik storitev (npr. Sprint, Verizon, AT&T, T-Mobile), obstaja velika verjetnost, da bo na seznam vnaprej nameščenih aplikacij dodanih še nekaj drugih aplikacij in storitev. Ne moremo storiti ničesar o aplikacijah, ki so priložene napravi. Vendar pa obstaja nekaj vnaprej nameščenih aplikacij, ki jih je mogoče odstraniti in onemogočiti.

Vse kar morate storiti je, da obiščete Upravitelja aplikacij in poiščete aplikacije, ki jih želite odstraniti. Če vidite gumb »Odstrani«, pomeni, da ga je varno odstraniti, da se ga znebite za vedno. Če pa je gumb »Onemogoči«, to pomeni, da lahko aplikacijo zaustavite, vendar je ne morete znebiti. Če odprete druge aplikacije, ki jih uporabljajo, lahko onemogočene aplikacije še vedno tečejo. Aplikacije, ki nimajo gumbov »Odstrani« in »Onemogoči«, je treba pustiti same.

Upam, da sem odgovoril na vaša vprašanja na vaše zadovoljstvo.