Samsung Galaxy S4 dobil veliko vprašanj po odklepanju in druge težave, povezane s klicem

Zdravo družba. V tem postu bom obravnaval nekatere težave, povezane s klicem, s Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), saj smo prejeli veliko e-poštnih sporočil od naših bralcev. Mnogi so povedali, da so se njihove težave pojavile po posodobitvi telefonov na Android 5.0 Lollipop, medtem ko so drugi poročali, da so se njihova vprašanja začela brez očitnega razloga.

Prvi problem, ki sem ga tukaj navedel, je nekoliko zapleten, ker je lastnik dejansko naletel na več vprašanj dva meseca po odklepanju telefona. Odklepanje je vedno varno, saj ne zahteva nobenih sprememb v sistemu. Torej, mislim, da to res ni vzrok problema.

Druga težava je pogosta, ker telefon po posodobitvi ne more sprejemati klicev. Morda je pogosta in pogosto gre za problem, ki je povezan z omrežjem, vendar vedno obstaja možnost, da je to vprašanje vdelane programske opreme. Zato morate pred klicem ponudnika opraviti ponastavitev. Navsezadnje vas bo ponudnik še vedno prosil, da ponastavite telefon kot del svojega "osnovnega" postopka za odpravljanje težav.

Preberite o nekaterih drugih vprašanjih sem obravnaval tukaj in kako jih popraviti. Če ste našli to stran, ko iščete rešitev za drugo težavo, poskusite stran za odpravljanje težav, saj vsebuje vse težave, ki smo jih že obravnavali v preteklosti. Poiščite vprašanja, povezana z vašim, in poskusite z obstoječimi rešitvami. Če ne delajo za vas, nam pišite tako, da izpolnite ta obrazec.

Več vprašanj z Galaxy S4 po odklepanju

Težave : V letu 2014 sem od ATT-ja dobil to »zaklenjeno« S4, potem pa sem izplačal saldo in dobil kodo za odklepanje od ATT „uradno“, od maja 2014 pa brez težav odklenil S4 v ZDA, Evropi in Aziji. Pred kratkim sem v svoj telefon vstavil ATT predplačniško GP SIM kartico in veliko težav se je začelo na naslednji način.

  1. Telefon ne zvoni ob dohodnih klicih ali alarmih ali obvestilih. Če ponovno zaženem telefon, potem deluje za približno 2-3 klice (sprejemanje ali sprejemanje), nato pa spet nad ponavljajočimi se težavami (dokler ne znova zaženem)
  2. Ko kličem, ne slišim tipkalnih tipk, telefon zvoni na drugem koncu in ko je moj telefon dvignjen, ne slišim glasa druge osebe (ampak oni delajo moje; včasih). Enak problem s Skype. Tudi ta problem »začasno« izgine, ko ponovno zaženem.
  3. Po uporabi kamere, e-poštnih sporočil, klicanju 2-3-kratnih aktivnosti itd. Se telefon zdi, da se samo zamrzne. S pritiskom na gumb za vklop ni ničesar. Če se zadržim za 4-5 minut, se telefon znova zažene, toda zgoraj navedene 2 napake so skoraj zajamčene in nimam druge možnosti, kot da ponovno zaženem telefon.

Včasih dobim sporočilo o napaki (odvisno od aplikacije, ki jo uporabljam), kot so: process.andoid ne deluje, telefon.process.android ne deluje… želite počakati, da uničite aplikacijo. To sporočilo ne pride vedno, zato se ne spomnim natančnega sporočila. če se dotaknem "kill", potem naprava visi čez nekaj časa, če rečem "počakaj" po 3-5 minutah, lahko vidim zaslon, vendar ne uporabljam telefona / gmaila itd. Ponovno moram ponovno zagnati.

  1. Poskusil sem nekaj predlogov, ki ste jih podali kot:
    1. Odstranite baterijo, kartico SIM in jo po 10 do 20 sekundah ponovno namestite
    2. Pritisnite gumb za glasnost +, meni in gumb za vklop in nato izberite možnost RAM / obrišite predpomnilnik.
    3. Tovarniška ponastavitev telefona
    4. Izbrišite vse fotografije in visoke datoteke MB, tako da je več kot 70% pomnilnika telefona brezplačno
    5. Preizkusite rešitve a, b in ca nekajkrat!

Nič ni delalo z menoj in potrebujem vaš nasvet / pomoč. Nisem prepričan, če sem to vprašanje ATT (zaradi odklepanja telefon? Ampak potem je delal popolnoma v redu v ZDA za zadnjih 3-4 mesecev)? Je to android vprašanje? Je to Samsung vprašanje? Prosim, pomagaj, Sumeet .

Odpravljanje težav : Prvič, odklepanje je vedno varno; to je omrežna stvar in preprosto odvzame »zaklep«, tako da se naprava lahko uporablja z drugim omrežjem. Tudi jaz verjamem, da odklepanje ni povzročilo te težave.

Sporočilo o napaki »Na žalost se je proces com.android.phone ustavil« kaže na težavo vdelane programske opreme, čeprav jo sproži aplikacija Phone ali Dialer. Obstaja možnost, da se telefonska aplikacija samo zruši, kar lahko pojasni tudi, zakaj telefon ne bo zvonil, če obstajajo dohodni klici. To je rekel, najbolj logičen postopek, ki ga lahko storite za zdaj, je, da počistite predpomnilnik in podatke klicalca.

  1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
  2. Tapnite Nastavitve.
  3. Tapnite zavihek Več.
  4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
  5. Povlecite v levo ali desno, da odprete zavihek Vse.
  6. Pomaknite se do in se dotaknite možnosti Dialer.
  7. Tapnite Počisti predpomnilnik.
  8. Dotaknite se možnosti Počisti podatke, nato OK.

Če ta postopek ni uspel odpraviti, naredite varnostno kopijo podatkov in izvedite glavno ponastavitev. V osnovi je tako kot ponastavitev tovarniških nastavitev, ki ste jo že naredili, vendar je to nekoliko bolj podobno preoblikovanju podatkovne particije in brisanju vseh poškodovanih podatkov.

  1. Izklopite telefon.
  2. Držite gumba za vklop, vklop in izklop hkrati približno 10 sekund. Sprostite jih, ko se na zaslonu prikaže logotip Android. Prikaže se meni za odklepanje / ponastavitev.
  3. Če se želite pomikati po tem meniju, uporabite gumba za povečanje / zmanjšanje glasnosti za pomikanje gor in dol in gumb za vklop za potrditev izbire.
  4. Pomaknite se navzdol in izberite možnost Obriši podatke / Ponastavitev tovarne.
  5. Pomaknite se navzdol in izberite Da - Izbriši vse uporabniške podatke.
  6. Ko vas računalnik pozove, se pomaknite do in izberite Ponovni zagon sistema zdaj. Telefon se nato znova zažene na tovarniške nastavitve.

Resnično ne moremo z gotovostjo reči, katera napaka je, a če je v zvezi z firmwareom, vam lahko pomagajo AT&T in Samsung tehniki.

Samsung Galaxy S4 ne more sprejemati klicev po posodobitvi lizalice

Težava : Od posodobitve 5.0 sem imela nekaj težav s telefonom. Prvi in ​​najpomembnejši je, da ne morem sprejemati klicev na svojem telefonu. Mnogi ljudje, vključno z mojim šefom, se pritožujejo, da kličejo na moj telefon in da zvoni ali gre naravnost na glasovno pošto. Torej zamudim veliko klicev skozi dan in to me še poslabša, da ljudje, ki me morajo poklicati, ne morejo. Drugič je začel reči sim kartico odstraniti, tako da sem zamenjal čitalnik SIM kartico in je še vedno, tako sem naredil več raziskav in ni obrišite sistemske predpomnilnika in doslej nisem videl znova. Če bi mi lahko pomagali na kakršenkoli možen način, bi to cenil.

Odpravljanje težav : Čeprav je videti, da gre za več težav z omrežjem, želim, da varnostno kopirate vse podatke in izvedete glavno ponastavitev (upoštevajte zgornje korake), ker se je težava začela po večji posodobitvi vdelane programske opreme. Če se težava še vedno pojavlja, pokličite svojega ponudnika storitev, ker lahko zdaj rečemo, da gre za omrežno težavo.

Včasih sem naletel na to vrsto težav med mojim mandatom kot predstavnik tehnične podpore za eno od brezžičnih podjetij v ZDA. Imamo orodje, ki lahko dobesedno odpravi ta problem z enim klikom, tako da lahko vaš ponudnik odpravi ta problem brez potenja.

En stik ne bo prikazan na Galaxy S4

Težava : Pozdravljeni, imam težave z mobilnim telefonom Samsung S4. Moj problem je, da sem pri urejanju enega od mojih stikov napisal ime osebe, vendar po tem, ko ga shranim, se ime ne pojavi.

Odpravljanje težav : Rekli ste, da ste ga uredili, kajne? No, naj jo imenujemo napaka, vendar to ni pomembno. Če se želite izogniti temu, samo izbrišite stik in ustvarite novega z enakimi podrobnostmi. Upam, da to pomaga.

Odhodnih in ne morem prejemati dohodnih klicev ni mogoče

Težava : Ne morem klicati ali sprejemati klica. Ko pokličem, se klic poveže, vendar ne slišim nikogar na drugem koncu in me tudi ne slišijo. To se zgodi z vhodnimi in odhodnimi klici. Odstranila sem baterijo, za mehko ponastavitev, vendar ni rešila problema. Poklical sem prevoznika iz druge naprave, je bilo rečeno, da pogledam v aplikacijah za telefonsko aplikacijo, jih je 3! Naj bo nameščen samo 1! tako so mi povedali, da ga prinesem v trgovino in so ga popravili… je preteklost svoje garancije, in zdaj si ne morem privoščiti drugega telefona… Pomagajte!

Odpravljanje težav : Naredite naslednje:

Najprej zaženite varen način telefona, da onemogočite vse druge aplikacije telefona, ki se izvajajo.

Poskusite odhodni klic, da preizkusite, ali vas lahko oseba na drugem koncu sliši in obratno.

Če je bila težava odpravljena v varnem načinu, je potrjeno, da je težava povzročila ena od prenesenih aplikacij. Poskusite odstraniti vse druge aplikacije telefona, saj bi to lahko bil glavni vzrok težave.

Ko namestite te aplikacije ali če ne veste, katera aplikacija povzroča težave, je čas, da opravite glavno ponastavitev (upoštevajte zgornja navodila).

Varni način

  1. Napravo popolnoma izklopite.
  2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
  3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy S4, spustite gumb za vklop.
  4. Takoj, ko spustite gumb za vklop, pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  5. Še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi postopka ponovnega zagona.
  6. Če lahko preberete "Varni način" v spodnjem levem kotu zaslona, ​​spustite tipko za zmanjšanje glasnosti. V nasprotnem primeru postopek ponovite, dokler ne zaženete telefona v varni način.

Galaxy S4 ne more zaznati kartice SIM

Težava : Telefon ne bere kartice SIM. Vprašan za ponovni zagon, ker SIM manjka, vendar po ponovnem zagonu ne bere več. Hvala. S spoštovanjem, Mario .

Odpravljanje težav : Vedite, ali je težava v kartici SIM ali s telefonom. Torej, tukaj moram narediti:

  1. Odprite zadnji pokrov telefona in fizično odklopite kartico SIM. Nato ga namestite nazaj, vendar se prepričajte, da je pravilno nameščen, nato vklopite telefon in počakajte, dokler ne zazna signala ali pravi, da ne more zaznati kartice SIM.
  2. Če telefon ne zazna kartice SIM, tudi če je pravilno nameščen, poskusite vstaviti drugo kartico SIM in preveriti, ali jo lahko zazna, če ne, potem je to telefon. To je lahko vprašanje vdelane programske opreme ali težava s strojno opremo. Izključite prvo, tako da izvedete ponastavitev.
  3. Če telefon zazna drugo kartico SIM, pokličite svojega ponudnika in zahtevajte novo kartico SIM. Ponavadi je brezplačna, vendar boste morali čakati 5 do 10 dni.
  4. Če telefon še vedno ne more zaznati kartice SIM po ponastavitvi, jo pošljite v popravilo.

Klic Galaxy S4 se poveže, vendar lastnik ne sliši

Težava : pokličem in klic se poveže, vendar ne slišim zvonjenja in ko se zabava dvigne, jih ne slišim in me ne slišijo. Ko prejmem klic, zazvoni in poberem, vendar ne slišim ničesar in me ne slišijo. Ta teden sem nadgradil na 5.0.1.

Predlog : Če se je težava pojavila takoj po posodobitvi, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika in če to ne uspe, naredite glavni reset (navodila zgoraj).

Obrišite particijo predpomnilnika

  1. Izklopite napravo.
  2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop / izklop
  3. Ko telefon vibrira, pustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
  4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
  5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
  6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete. Telefon se bo samodejno znova zagnal, ko bo predpomnilnik zbrisan.

Po drugi strani pa, če se je težava že pojavila pred posodobitvijo, je verjetno težava s strojno opremo. Telefon mora preveriti tehnik.