Samsung Galaxy S4 ne more slišati vprašanj o klicu in drugih povezanih problemih

Dobrodošli v drugem delu našega niza težav, kjer rešujemo težave, s katerimi se srečujejo bralci z napravami Android. V tem zadnjem delu serije bomo rešili problem #Samsung Galaxy # S4, ki ne more slišati vprašanja o klicih in drugih s tem povezanih problemov. Zbrali smo več vprašanj te vrste, ki so nam bila poslana in zagotovili najboljši korak za odpravljanje težav, ki ga je treba storiti za dosego resolucije.

Če imate Samsung Galaxy S4 ali katero koli drugo napravo Android za to zadevo, vas prosimo, da nas kontaktirate s pomočjo tega obrazca. Z veseljem vam bomo pomagali s kakršno koli skrbjo, ki jo imate s svojo napravo. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez dodatnih priložnosti. Kljub temu vas prosimo, da ko nas kontaktirate, poskusite biti čim bolj podrobni, da boste lahko pripravili natančno oceno in dobili pravo rešitev.

Če želite brskati po prejšnjih delih v tej seriji, preverite to povezavo.

Lahko nas obiščete tudi na naših računih za socialne medije Facebook in Google+.

S4 klic se ne sliši

Težava: Sem na telefonskih klicih in se ne bom premaknila in druga oseba je kot jaz, ne morem te slišati, hoditi moram po hiši, dokler ne najdem dobrega mesta in potem lahko še nekaj minut govorim. in potem, ko vas »ne slišim«, sem celo šel ven in še vedno dobim »Ne slišim«. Sem bil na Verizon ves čas sem živel v moji hiši in nikoli ni imel problem, ta telefon je edini, ki sem jih imajo težave z. Iz neznanega razloga bo telefon izginil in izstopil, kadar koli se bo odločilo. Pogovarjal sem se že več kot eno uro in nisem imel ene težave in sem imel 5 minut pogovorov in bam, ne slišim vas. Pravzaprav se počutim kot reklama, me slišiš zdaj. Vsaka pomoč bi bila dobrodošla hvala

Rešitev: Ali se ta težava pojavlja le, ko ste v svoji hiši? Ali ste opazili, da se to dogaja v drugih krajih? Če se težava pojavi samo v vaši hiši, lahko to povzroči omrežna težava na vašem območju.

Če se težava ne pojavi na določeni lokaciji, je to morda težava, povezana s telefonom. Prva stvar, ki jo morate storiti, je brisanje particije v predpomnilniku telefona. Če težavo povzroča neka oblika poškodovanih začasnih podatkov, je ta postopek potreben za rešitev težave. Preverite in preverite, ali se težava pojavlja, ko kličete.

Preklapljanje med različnimi načini omrežja lahko pomaga tudi pri odpravljanju težave. Za dostop do omrežnega načina pojdite v Nastavitve - Povezave - Več omrežij - Mobilna omrežja - Omrežni način. Načini izbire so LTE / GSM / WCDMA (samodejno povezovanje), GSM / WCDMA (samodejno povezovanje), samo GSM ali WCDMA. Ko je telefon nastavljen na vsak način, morate preveriti kakovost klica. Če obstaja določen način, kjer se težava ne pojavi, predlagam, da uporabite ta način.

Včasih lahko tovrstne težave povzroči tudi aplikacija, ki ste jo namestili v telefon. Če želite preveriti, ali je temu tako, zaženite telefon v varnem načinu. V tem načinu lahko tečejo samo prednameščene aplikacije, medtem ko so aplikacije, ki ste jih prenesli, onemogočene. Pokličite in opazujte, če se pojavlja težava. Če ne pride do težave, lahko aplikacija povzroči težave. Ugotovite, katera aplikacija je to in jo odstranite.

Zadnji korak za odpravljanje težav, ki ga morate upoštevati, je ponastavitev na tovarno. Preden opravite ta postopek, najprej varnostno kopirajte podatke v telefonu.

S4 ne more slišati druge osebe, ko je na klicu

Težava: Ko telefon uporabljate 2 leti, imam težave, ko pokličem. Ne slišim, če zvoni in ko se oseba javi, jih ne slišim ali komaj slišim, vendar me slišijo. Zvok na preostalem delu telefona je v redu. Pomoč.

Rešitev: To težavo lahko povzroči težava s programsko ali strojno opremo. Pred odpravljanjem težav se prepričajte, da vaš telefon nima nameščenega ohišja ali zaščitnika zaslona. To lahko zmanjša glasnost telefona. Prav tako morate preveriti zvočnikovo slušalko glede morebitnih znakov umazanije, ki se lahko v njem položijo, saj to preprečuje prehod zvoka. Za čiščenje zvočnika po potrebi uporabite pločevinko stisnjenega zraka.

Poskusite najprej preveriti stran programske opreme tako, da obrišete particijo predpomnilnika iz obnovitvenega načina. Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Če imate še vedno težave, zaženite telefon v varnem načinu. Na ta način lahko preverite, ali težavo povzroča prenesena aplikacija. V tem načinu pokličite. Če lahko slišite osebo na drugem koncu, potem je zelo verjetno, da težavo povzroča nameščena aplikacija. Ugotovite, katera aplikacija je to in jo odstranite.

V primeru, da zgornji koraki za odpravljanje težav ne rešijo težave, morate varnostno kopirati podatke v telefonu in ponastaviti tovarniške nastavitve. Po ponastavitvi pokličite in preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Če tovarniška ponastavitev ni uspela odpraviti težave, je to morda težava, povezana s strojno opremo. Predlagam, da telefon pripeljete v pooblaščeni servisni center za preverjanje.

S4 ne more slišati klicev

Težava: Če poskusim poklicati nekoga, ki me ne sliši in ne slišim enakega, kar se zgodi, če prejmem klic, je tovarniška ponastavitev začasno delala, vendar se vrne k temu, da delam isto težavo kot prej. narediti?

Rešitev: Ali se težava pojavi na določenem območju ali se težava pojavi na katerem koli območju, kjer se nahajate? Če se težava pojavi le na določenem območju, je to morda težava, povezana z omrežjem. V nasprotnem primeru je to težava s telefonom.

Če je to težava s telefonom, poskusite uporabiti slušalke, za katere je znano, da delajo najprej, in preverite, ali lahko slišite drugo osebo in jih lahko slišite med klicem. Če lahko, potem je težavo mogoče povzročiti z zvočnikom in mikrofonom vašega telefona.

Za nadaljnje preverjanje, ali obe komponenti delujeta pravilno, odprite aplikacijo snemalnika zvoka in posnemite glasovni posnetek. Predvajanje glasovnega posnetka. Če ničesar ne slišite, je težava morda že povezana s strojno opremo. Predlagam, da telefon pripeljete v pooblaščeni servisni center in ga preverite.

S4 klici postanejo padli

Težava: Imam težave z odpovedjo klicev, brez očitnega razloga, pa tudi z vzorcem. Zdi se mi, da dobim veliko piska, medtem ko sem na razpisu, potem pa brez razloga pade ven. Ne vedno, včasih ok. Poskušal sem vse in celo vzel baterijo. Prosim, imate kakšne predloge. Vsak nasvet bi bil zelo cenjen.

Rešitev: Ali se ta težava pojavlja na določenem območju? Ali se problem pojavlja na katerem koli področju? Če se to zgodi samo na določenem področju, je to morda težava, povezana z omrežjem. Poskusite preklopiti med različnimi načini omrežja v telefonu, nato pa preverite, ali se pojavlja v vsakem načinu. Načini so LTE / GSM / WCDMA (samodejno povezovanje), GSM / WCDMA (samodejno povezovanje), samo GSM ali WCDMA. Če je mogoče, poskusite uporabiti tudi drugo kartico SIM v telefonu, da preverite, ali je ta težava povezana s kartico SIM ali računom.

Predlagam tudi, da iz predpomnilnika obrišete particijo predpomnilnika. S tem boste izbrisali začasne podatke, shranjene v telefonu, ki lahko povzročijo tovrstno težavo.

Če zgornji koraki za odpravljanje težav ne uspejo, naredite varnostno kopijo podatkov telefona in ponastavite na tovarniške nastavitve.

Če se težava še vedno pojavlja po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, telefon preverite v pooblaščenem servisnem centru, ker je to morda že težava, povezana s strojno opremo.

S4 zamrzne pri klicanju

Problem: »Programski sistem se ne odziva. ga želite zapreti? počakajte ali ok? ”in vsi klici in besedila ter telefonska povezava zamrznejo in izklopijo. ustavil sem določene aplikacije, izklopil skoraj vsa obvestila, razen e-pošte. počistil predpomnilnik in večino podatkov. in ustavil večino programov, ki se izvajajo, vključno z izklopljenim wifi, wifi klicem, lokacijo / gps. Poskusil sem tudi funkcijo »ponastavitev aplikacij«. sem vzel baterijo ven za 10sec nekajkrat, itd še vedno stojnice in zamrzne esp, ko sem poskusil, da telefonske klice i ne morem. Hvala za vašo pomoč!

Rešitev: Za to težavo predlagam, da najprej iz obnovitvenega načina izbrišete predpomnilnik. Če se težava še vedno pojavlja, varnostno kopirajte podatke telefona in ponastavite na tovarniške nastavitve.