Samsung Galaxy Note 8 je popolnoma mrtev, izklopil se je in ne bo več zaračunal [Vodnik za odpravljanje težav]

Odkar smo začeli nuditi podporo našim bralcem že leta 2012, je ena najpogostejših težav, s katerimi smo se srečali pri skoraj vseh modelih Galaxy, ta, da se telefon sam izklopi brez očitnega razloga in se ne odziva več, ko ga uporabnik poskuša ponovno vklopiti . Takšen je primer nekaterih naših bralcev, ki imajo Samsung Galaxy Opombo 8. Ta problem pogosto označujemo kot »črni zaslon smrti«, ker se naprava, ko se to zgodi, dejansko ne odziva.

Bilo je primerov, da smo dejansko odpravili težavo, vendar imamo tudi bralce, ki smo jih omenili s tehniki, ker tudi po tem, ko so opravili nekatere postopke za odpravljanje težav, se njihovi telefoni še vedno ne odzivajo. Ta problem bom spet obravnaval na tem delovnem mestu in tokrat bomo poskušali ugotoviti vzrok in sam problem. Potem bomo skušali oblikovati rešitev, ki bo telefon spet oživela.

Zdaj, preden gremo do našega vodiča za odpravljanje težav, če iščete rešitev za drugo težavo, se prepričajte, da ste se oglasili na naši strani za odpravljanje težav z opombo 8, ker smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave, ki so jih sporočili lastniki te naprave. . Poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas ali če potrebujete dodatno pomoč od nas, se obrnite na nas preko vprašalnika Android.

Opomba 8 za odpravljanje težav, ki je bila mrtva in ni vklopljena niti polna

So časi, ko je na videz zapleten problem pravzaprav le manjši kolc. Pri odpravljanju težav s črnim zaslonom smrti ni treba preiti na nekatere zapletene postopke. Namesto tega se bomo lotili sistematične metode po korakih. To je tisto, kar morate storiti glede tega ...

Preverite, da ni fizičnih ali tekočih poškodb

Za telefon, ki je bil popolnoma mrtev, je to prva stvar, ki jo morate storiti. Kar se tiče fizične škode, lahko zlahka opazite nekaj udrtin ali prask na zunanji strani. Če je telefon padel na trdo pločnik ali tla, se lahko zaslon zlomi ali zlomi. Če ni znakov fizične škode, poskusite poškodovati tekočino.

Prva stvar, ki jo morate preučiti, če poskušate ugotoviti, ali vaš telefon trpi zaradi tekočine, je vrata USB ali polnilnik. Vaša Galaxy Note 8 je vodoodporna, vendar ni vodoodporna, zato je vedno možno, da je tekočina vzrok za tovrstne težave.

Ko preverite USB vhod in ni nobenega znaka tekočine, poskusite preveriti indikator poškodbe tekočine, da veste, ali je voda v vaši napravi našla pot. Odstranite pladenj za kartico SIM in poglejte v režo za kartico SIM; poiščite majhno nalepko. Če je še vedno bela, potem ni tekočinske škode, če pa je postala rdeča, roza ali vijolična, potem je potrjeno, da je poškodovana tekočina. Bodisi je to fizična ali tekoča škoda, telefon morate pripeljati do tehnologije.

Po drugi strani pa, če vaša opomba 8 nima nobenih znakov fizične in tekoče škode, potem nadaljujte z naslednjim korakom.

POVEZANI ČLANKI:

• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy Note8, ki ohranja prikaz "opozorilo o zaznani vlagi" [Troubleshooting Guide]
• Kaj storiti, če se vaš Samsung Galaxy Note 8 počasi polni, vendar baterijo zelo hitro prazni [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti z vašim Samsung Galaxy Note8, ki ohranja ponovni zagon / ponovno zagon [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti glede Galaxy Note 8, ki se naključno ponovno zažene in izklopi? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note 8 Črni zaslon smrti [Vodnik za odpravljanje težav]

Izvedite postopek prisilnega ponovnega zagona

Opomba 8 vsebuje res impresivno strojno opremo, vendar še vedno ni brez manjših težav s strojno programsko opremo, kot je zrušitev sistema. Če se je strojna programska oprema zrušila iz neznanega razloga, lahko dobite tudi črni zaslon, ki se ne odziva, nato pa telefon ne bo polnil; to je zato, ker se firmware ne odziva.

Za razliko od prejšnjih modelov naprav Galaxy, ki imajo izmenljive baterije, ne morete izvesti postopka za poteg baterije z opombo 8. Vendar pa lahko simulirate odklop akumulatorja, ki ima v bistvu enak učinek kot pri izvleku baterije. To storite tako, da hkrati pritisnete in zadržite obe tipki za zmanjšanje glasnosti in Power istočasno za 10 sekund. Če je težava dejansko posledica samo zrušitve sistema, potem se mora vaš telefon normalno zagnati, ko pravilno zažene postopek prisilnega ponovnega zagona.

Če se telefon po prvem poskusu ne zažene, ga ponovite samo zato, da se prepričate, da to počnete prav. Ne pozabite, da je učinek drugačen, če ste pritisnili tipko za vklop / izklop pred gumbom za zmanjšanje glasnosti. Morate pritisniti obe hkratno ali pa poskusiti pritisniti in držati gumb za zmanjšanje glasnosti, ne da bi ga pustili, pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.

Poskusite polniti telefon

Razumem, da se telefon morda ne bo polnil, tudi če ga priključite na polnilnik, če je njegova programska oprema padla, vendar moramo potrditi. Zato priključite napajalnik v električno vtičnico in telefon povežite z njim s pomočjo izvirnega kabla. Pustite telefon 5 minut in če se znaki za polnjenje po tem ne prikažejo, ponovite postopek prisilnega ponovnega zagona, toda tokrat, ko je telefon priključen na polnilnik.

Možno je, da se je baterija popolnoma izpraznila in sistem se je zrušil tik preden je telefon umrl zaradi pomanjkanja energije. Če pritisnete in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in napajanje, ko je telefon priključen na polnilnik, ga dejansko silite, da se ponovno zažene in uporablja polnilnik kot vir napajanja namesto baterije. Če se po tem uspešno vklopi, potem pustite, da popolnoma napolni baterijo in to je lahko konec težave. Navsezadnje je glavna težava v tem, da je telefon popolnoma mrtev, zdaj pa deluje.

Če se po tem postopku še vedno ne vklopi, naredite naslednje postopke, če želite izvedeti, ali je vaš telefon še vedno zmožen poganjati strojno opremo.

Poskusite ga vklopiti v varnem načinu

Druga možnost, ki jo moramo razmisliti na tej točki, je dejstvo, da lahko aplikacije tretjih oseb (ali katera koli aplikacija za to zadevo) povzročijo tudi tovrstne težave, še posebej, če nekatere od njih še vedno trčijo. Programi, ki ste jih prenesli in namestili, bodo delovali samo v običajnem načinu, če je eden ali več vzrok za težavo, potem bi lahko napravo zagnali v varnem načinu, kjer so vse aplikacije tretjih oseb začasno onemogočene. Če želite preveriti, ali se telefon še vedno zaganja v varnem načinu, sledite tem navodilom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če se telefon uspešno zažene v tem načinu, potem morate najti aplikacije, ki povzročajo težave, in jih odstraniti.

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite ikono 3 pike> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij.
4. Tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

Poskusite zagnati telefon v načinu za obnovitev

To morate storiti, če se telefon ne more zagnati v varnem načinu in se ne bo odzval, ko boste poskusili. V načinu za obnovitev se vse komponente strojne opreme napajajo, vendar vmesnik Android in vse druge datoteke in aplikacije ne bodo zagnane. Namen tega postopka je, da vemo, ali je vaš telefon še vedno zmožen teči v tem načinu, ker v tem primeru lahko dejansko naredite nekaj stvari, ki bi lahko samo odpravile težavo; poskusite brisati particijo predpomnilnika in opraviti ponastavitev.

Kako zagnati opombo 8 v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »da« in pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Kako zagnati opombo 8 v načinu za obnovitev in opraviti ponastavitev

To morate storiti le, če je vaš telefon uspešno zagnan v načinu obnovitve, vendar se ni uspel zagnati po brisanju particije predpomnilnika. Zapomnite si, da bodo vaše datoteke in podatki izbrisani, če boste lahko uspešno izvedli ta postopek ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če se telefon ne more zagnati v načinu za obnovitev, ga nato vrnite v trgovino, da bo tehnologija preverila. Če še vedno potrebujete našo pomoč, nam pišite.

Objave, ki jih morda tudi želite prebrati:

• Zakaj Samsung Galaxy Note 8 samodejno zapre pladenj za obvestila? To popravite tako ...
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy Opomba 8, ki ohranja treskav in zamrznitev [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy Note 8 zaostaja, zamrzne in prikaže napako »Na žalost, nastavitve so se ustavile« [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy Opomba 8 zaostaja pri zagonu aplikacije, je začela teči tako počasi [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note 8, ki je obtičala v zagonski zanki [Troubleshooting Guide]
• Kaj storiti, če dobite Samsung Galaxy Note 8 na zaslonu Verizon [Vodnik za odpravljanje težav]