Samsung Galaxy Opomba 5 se je začela prikazovati »Na žalost, Moje datoteke so se ustavile« po posodobitvi Nougata [Vodnik za odpravljanje težav]

Sporočilo o napaki »Na žalost, Moje datoteke se je ustavilo« na vašem #Samsung Galaxy # Note5 dejansko govori o domačem datotečnem brskalniku, ki je padel iz neznanega razloga. V tem primeru pa se zdi, da se je problem pojavil po posodobitvi Nougata, ki je morda poškodovala nekatere datoteke, ki so potrebne za tekoče delovanje telefona.

V tem postu se bom lotil tega sporočila o napaki s Galaxy Note 5, ki je predmet našega odpravljanja težav. Če imate to napravo in ste trenutno prisotni zaradi podobne težave, nadaljujte z branjem spodaj, da boste vedeli, kaj storiti, ko se to zgodi.

Toda preden skočimo naravnost v naše odpravljanje težav, če imate druge težave s telefonom, se prepričajte, da ste se odpravili na našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali veliko težav s to napravo. Poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas in če potrebujete dodatno pomoč, nam pišite tako, da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja.

Odpravljanje napak Galaxy Opomba 5, ki prikazuje "Na žalost, My Files je ustavil" napake

Kot vgrajen brskalnik datotek My Files zajema vse druge aplikacije, ki uporabnikom omogočajo brskanje po svojih datotekah v notranjih in zunanjih shranjevalnikih telefona. Če se zruši, lahko pride do resnih težav z vdelano programsko opremo vašega telefona, vendar moramo odpraviti težave, da bi se prepričali, a pred tem je tukaj ena od težav, ki so jih poslali naši bralci in ki najbolje opisujejo ta problem.

Problem : Moj telefon je Galaxy Opomba 5 in čeprav se od takrat še nisem srečal z resnimi težavami, se zdi, da je nedavna posodobitev resnično slaba. Obstaja okno, ki ohranja popping up rekel "Na žalost, Moje datoteke je ustavil" in se prikaže vsakič, ko si ogledate moje slike, predvajanje glasbe ali celo brskanje po mojih datotek. Rezultat je, da zaradi tega ne morem več uporabljati telefona pravilno. Lahko vi predlagate nekaj, kar lahko storim, da se ga znebim?

Odpravljanje težav : Moje datoteke so globoko zakoreninjene v vdelani programski opremi, saj ne more biti izpuščena. Čeprav je to aplikacija sama, jo uporabljajo tudi druge aplikacije, ki uporabnikom omogočajo krmarjenje po imenikih. Ker gre za aplikacijo, ki je omenjena v napaki, obstaja možnost, da se problem sproži sam, vendar moramo izključiti tudi možnost, da druge aplikacije povzročajo ali sprožijo napako. S tem sem vam predlagal:

1. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu, da vidite, ali se napaka še vedno prikaže

Ker ta postopek začasno onemogoči vse aplikacije drugih izdelovalcev, vam bo takoj dal jasnejši vpogled, če je težavo povzročila tretja oseba ali vgrajena aplikacija. Če se napaka ne prikaže, pomeni, da je to ena od prenesenih aplikacij, ki jo povzročajo. Poiščite krivca in ga nato odstranite, da vidite, ali je razlika. Po drugi strani pa, če se napaka še vedno pojavlja v varnem načinu, je najverjetneje težava z aplikacijo ali s samo vdelano programsko opremo. Tako boste zagnali telefon v varnem načinu:

  1. Popolnoma izklopite telefon.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  4. Telefon se bo znova zagnal, vendar držite tipko Vol Down pritisnjeno.
  5. Ko telefon ponovno zaženete, se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže »Varni način«.
  6. Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

2. korak: Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije Moje datoteke

Ta postopek v bistvu ponastavi Moje datoteke, vendar vse vaše datoteke ostanejo v svojih imenikih, zato je v bistvu varno narediti, vendar zelo učinkovito, če je težava preprosta izdaja aplikacije.

  1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
  3. V razdelku »APPLICATIONS« poiščite in se dotaknite upravitelja aplikacij.
  4. Povlecite v levo ali desno, da se prikaže ustrezen zaslon, vendar za prikaz vseh aplikacij izberite zaslon »VSE«.
  5. Poiščite in tapnite Moje datoteke.
  6. Dotaknite se možnosti Počisti predpomnilnik, da izbrišete predpomnjene datoteke.
  7. Dotaknite se možnosti Počisti podatke in nato V redu, da izbrišete prenesena sporočila, podatke za prijavo, nastavitve itd

Če težava ostane po tem, nadaljujte z naslednjim korakom.

3. korak: Obrišite predpomnilnik, tako da bodo zamenjane predpomnilniki sistema

Po prvih dveh korakih in problem še vedno pride, da zdaj upoštevamo dejstvo, da se je problem pojavil po posodobitvi Nougat. Obstaja možnost, da so nekateri predpomnilniki že zastareli ali pa so bili med posodabljanjem poškodovani. Moramo jih izbrisati, da bodo zamenjani z novimi, ki so popolnoma združljivi z novo vdelano programsko opremo.

  1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
  4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
  5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
  6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
  8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Po tem in še vedno pride do težave, je čas, da ponastavite telefon.

4. korak: Ponastavite Galaxy Note 5, da ga vrnete na tovarniško privzete nastavitve

Na tej točki našega odpravljanja težav odpravimo možnost, da napako sprožijo nekatere poškodovane sistemske datoteke in podatki ali pa so se nekatere nastavitve zamenjale. Vendar pa morate pred ponastavitvijo varnostno kopirati datoteke in podatke, saj bodo izbrisani in jih ne bo več mogoče obnoviti. Po izdelavi varnostne kopije se prepričajte, da ste onemogočili funkcijo proti kraji, tako da po ponastavitvi ne boste zaklenjeni iz telefona.

  1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve.
  3. Tapnite Računi.
  4. Tapnite Google.
  5. Tapnite e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavitve več računov, morate te korake ponoviti za vsak račun.
  6. Tapnite Več.
  7. Tapnite Odstrani račun.
  8. Tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun).

Po tem sledite tem korakom, da napravo ponastavite ...

  1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
  4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
  5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
  6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
  8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Če želite izklopiti funkcijo proti kraji, lahko telefon ponastavite s temi koraki:

  1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
  3. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
  4. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
  5. Če želite nadaljevati s ponastavitvijo, se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
  6. Glede na varnostno zaklepanje, ki ste ga uporabili, vnesite PIN ali geslo.
  7. Tapnite Nadaljuj.
  8. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite dejanje.

Upam, da vam ta vodnik za odpravljanje težav pomaga.