Samsung Galaxy Opomba 5 Sporočila app ne bo odprl po Marshmallow, določi druge težave z besedilom

  • Naučite se, kako odpraviti svoje #Samsung Galaxy Note 5 (# Opomba5), če se sporočila in druge aplikacije drugih proizvajalcev ne bodo odprle po posodobitvi #Marshmallow.
  • Obvestila se ne predvajajo, ko je telefon v načinu varčevanja z energijo.
  • Uporabnik dostopa do Facebooka prek Chroma in čaka na varnostno kodo SMS, ki ni prišla.
  • Po posodobitvi ikone za mikrofon ni na tipkovnici Opombe 5.
  • Verizon Note 5 ne more pošiljati MMS prek omrežja ATT, tudi če je APN že nastavljen.
  • Na opombi 5 ni možnosti blokiranja sporočil.
  • Opomba 5 traja večno za pošiljanje besedilnih sporočil in klicev ne pridejo.
  • Več o tem, kako nastavite telefon za pošiljanje besedil v skupini, namesto pošiljanja sporočila več prejemnikom.
  • Uporabnik želi poslati isto sporočilo več prejemnikom, vendar ga telefon pošlje kot sporočilo skupine.

Po posodobitvi za Android 6.0.1 Marshmallow za Samsung Galaxy Note 5 smo prejeli veliko pritožb naših bralcev, ki iščejo pomoč pri odpravljanju težav, ki se pojavijo kmalu po prenosu posodobitve. Mnoge od njih so povezane z besedilom, kot da ne morejo pošiljati ali prejemati SMS in MMS. Nekateri so poročali, da morajo imeti aplikacijo Messages zamrznitev in obešanje.

Torej bom v tej objavi obravnaval nekatere od teh težav in če ste se že obrnili na nas v zvezi s podobnim vprašanjem, poskusite prebrskati spodnje težave in ugotoviti, ali ste eden izmed njih. O tem bomo objavili spremljevalni članek, tako da če vaš problem ni bil vključen, ne skrbite, saj lahko odgovorimo v naslednjem članku.

Podobne težave lahko najdete tudi na naši strani za odpravljanje težav. Z opombo 5 smo že obravnavali na stotine težav, tako da obstaja velika možnost, da že imamo rešitev za vaš problem. Če potrebujete dodatno pomoč, ne oklevajte, da nas kontaktirate tako, da izpolnite vprašalnik o vprašanjih Android.

Q : “ Moje besedilo in aplikacija Facebook mi ne dovolita, da bi ga odprli. Poskušam izklopiti / ali ponovno zagnati, vendar še vedno počne isto. Kaj naj naredim? Naj tovarniške podatke ponastavim? "

O : Prva stvar, ki vam jo predlagam, je, da zaženete telefon v varnem načinu in jih poskusite odpreti, ko je naprava v tem stanju.

  1. Izklopite vaš Galaxy S6.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže »Samsung Galaxy S6 Edge«, takoj spustite tipko za vklop in nato pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  4. Še naprej držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi znova.
  5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite Varni način, spustite gumb.

Pričakujem, da bo pošiljanje sporočil (predpostavljam, da uporabljate založniško) aplikacijo brez težav v varnem načinu, saj je vnaprej nameščena aplikacija. Če pa ne, potem lahko rečemo, da gre za težavo z vdelano programsko opremo, čeprav manjšo. Ne odpravljajte težav s Facebookom samo, ker je potrošen. Pomembno je sporočanje. Če ga lahko uporabite, bodo delovale tudi druge aplikacije drugih izdelovalcev, s katerimi imate težave.

Če aplikacija za pošiljanje sporočil ne deluje v varnem načinu, odpravite težave z brisanjem sistemskega predpomnilnika. Ta postopek je zelo učinkovit, še posebej, če ste telefon pravkar posodobili na nedavno različico vdelane programske opreme.

  1. Izklopite Galaxy Note 5.
  2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
  3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
  4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
  5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
  6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
  7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če izbrišete predpomnilnik sistema, lahko težavo odpravite, če pa je ostala po tem, potem ste ostali brez izbire, kot da naredite glavno ponastavitev, ki bo izbrisala vse aplikacije, datoteke, slike, glasbo itd. sledite spodnjim korakom in poskrbite, da jih boste najprej varnostno kopirali:

  1. Izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
  3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
  4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
  5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  6. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Upam, da to pomaga.

Q : Pravkar sem posodobil svojo opombo 5 z redno posodobitvijo in zdaj na Android 6.0.1. Pred posodabljanjem vsakič uporabim način varčevanja z energijo in še vedno dobim obvestila o sporočilih iz aplikacij za sporočila in tudi SMS in e-pošto. Po posodobitvi pa ne prejemam več obvestil iz nekaterih aplikacij, vključno z e-poštnim sporočilom. Ali je to funkcija novega načina varčevanja z energijo? Ali obstaja možnost za izogibanje tej funkciji, medtem ko je način varčevanja z energijo aktiven? Ali obstaja način za izklop luči tipke na dotik? "

O : Za razliko od načina za varčevanje z energijo Ultra, lahko svoje nastavitve še vedno nastavite z načinom varčevanja z energijo, vključno z obvestili za nekatere aplikacije. V vašem primeru, čeprav, mislim, da je vprašanje z aplikacijami, ki ne obveščajo, še posebej, če druge aplikacije delajo čisto v redu. Poskusite preveriti nastavitve aplikacij, s katerimi imate težave.

Kar zadeva lučko tipk na dotik, da, dejansko jih lahko izklopite ali nastavite čas, ko ostanejo prižgani. V razdelku Device (Nastavitve) v meniju Settings (Nastavitve) pojdite v meni Display (Prikaz), nato pa se dotaknite trajanja osvetlitve tipke Touch. Nastavite ga lahko na 1, 5 sekunde, 6 sekund, Vedno izključeno in Vedno vključeno. Izberite želeno nastavitev.

Q : » Dostopam do Facebooka prek brskalnika Google Chrome na moji opombi 5. Danes sem dostopal do moje Facebook strani, nastavitev računa, varnosti, prijavnih odobritev vklopljen, vnesel geslo, začel z namestitvijo, ) xxx-xxxx, da potrdite svojo številko, »Nadaljuj. Ozko besedilno sporočilo “banner” iz Facebooka se je hitro prikazalo na vrhu moje opombe 5, nato pa izginilo; Vendar pa v mojih besedilnih sporočilih ni bilo sporočila Facebooka. Nisem namestil aplikacij Facebook ali Facebook Message na mojo opombo 5. "

O : Če sumite, da vaš telefon morda ne prejema besedilnih sporočil, poskusite poslati sporočilo na svojo telefonsko številko. Če gre skozi in ga lahko dejansko prejmete, potem s telefonom ni težav. Problem je lahko na koncu Facebooka. Sistem lahko vzame nekaj časa, da pošlje besedila za potrditev ali pa boste morda morali narediti isti postopek samo za prejemanje.

Samo v primeru, da ne morete pošiljati / prejemati besedilnih sporočil in telefon prikazuje signal zaznavanja in da način letenja ni omogočen, se morate obrniti na ponudnika storitev, ker je to morda omrežna težava.

V zvezi z vprašanjem Facebooka, bojim se, da morate za to dejansko poklicati Facebook. Preden pa to storite, vam predlagam, da se prijavite v svoj račun z uradno aplikacijo FB iz Trgovine Play, da boste videli, ali je to pomembno.

V : “ Po posodobitvi v tipkovnici z besedilnim zaslonom ni več mikrofona, ki bi se ga dotaknilo in govorilo moje odgovore ali kako drugače. "

O : Pritisnite in držite tipko poleg preslednice na levi strani (kjer je bila ikona mikrofona), da omogočite tipkanje glasu. Če se ikona za mikrofon dejansko prikaže, vendar se vrne nazaj na drugo ikono kmalu po tem, potem doživljate, kaj imajo drugi uporabniki, in zdi se, da gre za napako, ki jo mora Samsung obravnavati. Ampak upam, da tega ne boste doživeli.

Q : " Imam Verizon opomba 5, ki se uporablja na omrežju att in nastavitev apn že storiti. Ne morem poslati mms nad določeno velikostjo. Kakšen način, da to delaš? Tudi če je posodobitev marshmallow je na voljo za Verizon Opomba 5 bom lahko posodobite to opombo 5, tudi če se uporablja na att ali bo treba, da je posodobitev att? "

Prevozniki imajo svoje omejitve za MMS, da se izognejo zastojem omrežja. O tem se obrnite na ATT. Čeprav je na spletu veliko informacij, ki kažejo, koliko podatkov lahko dejansko pošljete v omrežje, je najbolje, da vas bodo o tem obvestili.

Zdaj, o vašem telefonu, ki različico Verizon, je treba posodobiti z firmware, ki je za Verizon Opomba 5. Vstavljanje drugačne kartice SIM ne spremeni dejstva, da je različica Verizon Opomba 5.

Da bi se izognili zmedi, poskusite uporabiti aplikacijo Smart Switch v računalniku, da vam pomaga pri posodobitvi.

V : » Ne morem blokirati besedilnih sporočil iz določene številke. Sledila so navodila na vsaki strani, vključno s to eno, da ne uspe. Kliknite več, nato nastavitve, nato pa ni možnosti blokiranja sporočil ali omogočanja neželene pošte. Prebral sem vsako možnost. "

O : Takšna funkcija v vašem telefonu ni na voljo, zato je to v vašem ponudniku pravica, da jo vključi ali ne. Stvar pa je, da ponudnik lahko ponudi skupaj s svojim načrtom za nekaj dolarjev. Zato morate poklicati svojega ponudnika in vprašati, ali takšna funkcija v vaši napravi dejansko ne obstaja.

V : “ Ko poskušate poslati besedila, se le obremenitve in obremenitve, kot jih pošilja nikoli ne. Ponovno so zagnali telefon, vzeli ste sprint in še naprej. Klici, ki prihajajo, ne prihajajo. Končno prejmejo glasovno pošto, ki je bila zapuščena pred enim mesecem ... vsekakor je problem s samim telefonom. Plačam za storitve, ki skoraj nikoli ne delajo. Prosim pomagajte. Vrnil se bom v sprint. "

O : Preverite s programom Sprint, če ste na območju z dobro pokritostjo ali storitvijo, ker je to morda težava. Če vaš ponudnik pravi, da ste, potem mora biti telefon. Obstajajo enote, ki so pokvarjene iz škatle in obstajajo tiste, ki lahko trajajo le nekaj mesecev. V tem primeru bi moral vaš ponudnik imeti možnost zagotoviti rešitev ali ponuditi nekaj, s čimer bi se lahko strinjali obe strani.

Q : “ Zdravo, moje ime je Karren in to je lahko res neumno vprašanje, vendar imam težave pri postavljanju sporočil v skupini. Ko pošiljam sporočila v skupini, se vsa besedila prikažejo na enem samem viru. Vsi se pošljejo posameznim članom skupine in se ne prikažejo v skupinski vir? Poskusil sem spremeniti nastavitev MMS za pošiljanje v eni niti, vendar še vedno imam isti problem. Lahko prosim pomagate? Hvala, Karren. "

O : Hej Karren. Ne, to ni neumno vprašanje. V aplikaciji Sporočila je nastavitev, ki omogoča preklapljanje med besedili skupin in več prejemniki in se imenuje Skupinski pogovori. Pojdite v Nastavitve> Aplikacije> Sporočila> Več nastavitev> Večpredstavnostna sporočila. Zdaj omogočite pogovore v skupinah, da se lahko pridružite skupinskim sporočilom. To je vse.

V : » Želite poslati odrezek glasbe ali posnetka, ki ga želite priložiti sporočilu. Oddaja MMS na zelo kratkih odrezkih, razen če so podatki bogati. Prihaja sporočilo v velikosti 1200 kb, nato se sporočilo vrne v besedilo. "

O : To je zato, ker vsakič, ko v besedilno sporočilo priložite katero koli datoteko, je telefon privzeto nastavljen tako, da ga spremeni v MMS, ne glede na to, kako majhna je datoteka. Nisem prepričan, v čem je težava, če pa kdaj ne morete poslati MMS-a, potem poskusite preveriti mobilne podatke, ker je potrebno za prenos takšnih sporočil.

V : Vtipkam besedilno sporočilo osebi, s katero nimam zgodovine pogovorov, in ko jo pošljem, se pojavi na pogovoru s povsem drugo, naključno osebo vsakič. Oba sta na koncu dobila moja sporočila, kot da gre za skupinsko sporočilo. To se je večkrat zgodilo, ko ste poskušali pošiljati različnim osebam. "

O : Poskusite odpreti Nastavitve> Aplikacije> Sporočila> Več nastavitev> Večpredstavnostna sporočila in preverite, ali je možnost Skupinski pogovori omogočena. Če je temu tako, ga poskusite onemogočiti in poslati sporočilo dvema različnima kontaktoma v telefonu in preverite, ali ga prejemata ločeno in ne kot skupinsko sporočilo.

Po drugi strani, če aplikacija za sporočila priloži naključni stik vsakič, ko pošljete besedilo, mora biti to napaka ali napaka v aplikaciji ali vdelani programski opremi. Poskusite počistiti predpomnilnik in podatke sporočil, in če to ne bo delovalo, morate res opraviti glavni reset.

  1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
  3. V razdelku »APPLICATIONS« poiščite in se dotaknite upravitelja aplikacij.
  4. Povlecite v levo ali desno, da se prikaže ustrezen zaslon, vendar za prikaz vseh aplikacij izberite zaslon »VSE«.
  5. Poiščite in tapnite Sporočila.
  6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
  7. Tapnite Počisti podatke, nato OK.