Samsung Galaxy Opomba 5 galerija ohranja treskav po Marshmallow posodobitev

• Naučite se, kako popraviti # Galaxy Opomba 5 (# Note5), ki kaže "Na žalost, galerija se je ustavila" napaka, potem ko je njena firmware posodobljen na #Marshmallow.
• Galerija je zaustavila napake, kadar je aplikacija za fotoaparat odprta v razdelku Opomba 5. Več o odpravljanju težav in odpravljanju te težave.
• Aplikacija Galerija se naključno zruši in prikaže zloglasno sporočilo o napaki. Preberite, kako odpraviti težavo, ki jo je morda povzročila težava vdelane programske opreme.

Hej fantje. V tem delovnem mestu se bom lotil ene izmed najpogostejših napak lastnikov Samsung Galaxy Note 5, ki so poročali po posodobitvi Marshmallowa - »Na žalost se je Galerija ustavila.«

To napako smo že večkrat videli. Pravzaprav je to tudi pogosta težava s S5, S6 in celo z novim S7 in njegovimi različicami. V težavah, ki sem jih navedel spodaj, je jasno, da je ta napaka povezana z novo firmware. Vendar pa morate pri odpravljanju težav začeti s samo aplikacijo Galerija, preden skočite v odpravljanje težav z vdelano programsko opremo.

Preberite, če želite izvedeti več o tem sporočilu o napaki, kako se pojavi in ​​kaj so stvari, ki jih je treba storiti, da se ga znebite.

Za tiste, ki se trenutno soočajo z različnimi težavami, imamo stran za odpravljanje težav za opombo 5, v kateri bomo našteli vse težave, ki smo jih že obravnavali, odkar je bil telefon izdan. Prebrskajte, če želite izvedeti, ali je na vašo skrb že odgovoril in uporabite rešitve, ki smo jih posredovali. Lahko nas kontaktirate tudi tako, da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja. Poskrbite, da nam boste posredovali več podrobnosti o težavi, da vam lahko ponudimo natančne postopke za odpravljanje težav in rešitve, ki delujejo.

V : “ Kmalu po tem, ko sem posodobil mojo opombo 5 na novo firmware Marshmallow, se napaka“ Na žalost, galerija se je ustavila ”vedno prikaže, ko poskušam pogledati slike. Ko se pojavi, nimam druge možnosti, kot da pritisnem tipko V redu ali Poročilo, in nobeden od njih me ne bi pripeljal do slik. Pred posodobitvijo bi lahko fotoaparat uporabljal brez kakršnih koli težav in zdaj, ko je slika posneta, se lahko pojavijo napake, čeprav ne ves čas. Potrebujem tvoje strokovno znanje o tem. Prosim pomagajte. "

O : Na podlagi vašega opisa predvidevam, da vas bo vsakič, ko odprete aplikacijo Galerija, napaka pozdravila. Vendar pa, ko uporabljate kamero, so časi, ko se napaka prikaže in večino časa ne, prav. Mislim, da je problem v sami Galeriji. Najvarnejša stvar je, da počistite predpomnilnik in podatke. Menim, da lahko ta postopek sam odpravi težavo:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. V razdelku »APPLICATIONS« poiščite in se dotaknite upravitelja aplikacij.
4. Povlecite v levo ali desno, da se prikaže ustrezen zaslon, vendar za prikaz vseh aplikacij izberite zaslon »VSE«.
5. Poiščite in tapnite Galerija.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke, nato OK.

Če je težava ostala po brisanju predpomnilnika in podatkov, morate izbrisati predpomnilnik sistema, ker se je začel po posodobitvi.

1. Izklopite Galaxy Note 5.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Upam, da to pomaga.

Q : Zdravo fantje. Resnično upam, da mi lahko pomagate z mojim problemom, saj postaja res nadležno. Ko odprem kamero za fotografiranje, se prikaže napaka, ki pravi, da se je Galerija ustavila. Poskušal sem že izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije Camera, vendar se še vedno pojavlja. Napaka se je začela pojavljati pred kratkim in preprosto nimam pojma, zakaj se to dogaja. Pomoč. "

O : Aplikacije fotoaparata in aplikacije Gallery se izvajajo vzporedno, ko fotografirate. Dejstvo je, da bo po tem, ko bo kamera posnela fotografijo, aplikacija Gallery takoj prevzela upravljanje. Zato ni presenetljivo, da ste dobili to sporočilo o napaki, tudi če uporabljate aplikacijo Camera. Mislim, da je problem tukaj aplikacija Gallery in ne kamera. Če želite to težavo odpraviti, upoštevajte zgoraj navedene postopke.

Q : Fantje TDG. Moja opomba 5 ohranja izjavo, da se je galerija ustavila, potem pa se nekaj sekund zamrzne, ko pritisnem gumb V redu ali Poročilo. Napaka se prikaže naključno in se zgodi, tudi če ne delam ničesar na telefonu. Spomnim se, da je bila pred kratkim posodobitev in da je lahko vzrok, vendar nisem prepričan. Ali lahko to malo olajšate? "

O : Vaš problem je v bistvu enak kot prva dva vprašanja, ki sem jih omenil prej, da se napaka pojavlja naključno in ne samo, ko odprete aplikacijo Galerija ali fotoaparat. To kaže, da je morda težava z vdelano programsko opremo. Kljub temu poskusite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije Gallery, nato pa obrišite particijo predpomnilnika. Če oba postopka ne uspe, opravite glavno ponastavitev, ko varnostno kopirate vse datoteke in podatke:

1. Odstranite svoj račun pri Googlu in izključite zaklepe zaslona, ​​da se prepričate, da ne boste izklopili zaščite tovarniških nastavitev (FRP).
2. Izklopite Samsung Galaxy Note 5.
3. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
4. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
5. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Upam, da to pomaga.