Samsung Galaxy Note 5 ne more prepoznati lastniških prstnih odtisov, e-poštnih sporočil in koledarskih vnosov, izbrisanih po posodobitvi, drugih sistemskih težavah

V tem postu bom obravnaval nekatere sistemske težave, o katerih so poročali lastniki Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5). Prejeli smo veliko e-poštnih sporočil od naših bralcev in mnogi od njih imajo enako težavo. Obstajajo primeri, ko posodobitve vdelane programske opreme povzročajo več težav, ne pa popravljajo že obstoječe težave s telefonom. Mi, ki smo navdušenci za Android, smo vam pripravljeni pomagati, da jih popravite, in če ste trenutno prisotni zaradi težave, preberite, ali je vaša skrb ena izmed tistih, ki sem jih obravnaval tukaj.

Prva težava je v opombi 5, ki je bila zaklenjena, ker ni prepoznala prstnih odtisov lastnika in ker ni povezana z internetom, tako geslo za varnostno kopijo kot storitev Find My Mobile ne bosta delovala. Nadaljuj z branjem, da veš, kaj storiti, če se ti kdaj to zgodi.

Obstaja več sistemskih vprašanj, ki sem jih navedel v tem delovnem mestu, zato si vzemite čas, da preletite. Če pa iščete rešitev za drugo težavo, obiščite stran za odpravljanje težav z opombo 5. Vsak teden, na katerega naslovimo vsak problem, ki ga obravnavamo, lahko že obstaja, ali pa so povezana vprašanja, katerih rešitve lahko delajo tudi z vašim. Lahko se obrnete tudi na nas tako, da izpolnite ta obrazec, če ne najdete težave, povezane s tem, kar imate, ali rešitev, ki smo jih predlagali, za vas ne deluje.

Tu so teme, ki sem jih obravnaval tukaj ...

  • Galaxy Note 5 ne more prepoznati prstnega odtisa
  • Outlookova e-pošta in koledarski vpisi so se izgubili po posodobitvi
  • Opomba 5, ki prikazuje napako »Kernel is not Seanndroid Enforcing«
  • Opomba 5 S Pen je prenehal delovati
  • Opomba 5 zaslon na dotik se ne odziva
  • Opombe 5 ne morem nadaljevati po spremembi gesla
  • Opomba 5 se privzeto vrne na tipkovnico Samsung

Galaxy Note 5 ne more prepoznati prstnega odtisa

Težava : Zdravo. Nenadoma sem spoznal, da prstni odtis ne deluje. Zahteva rezervno geslo, ki se ga ne spomnim. In dvomim, da bi delovalo, tudi če se ga spomnim. Obstaja možnost: odkleniti preko google - vendar ni delovalo. Verjetno zato, ker ni povezan z internetom. Druga možnost je, da odklenete naslov //findmymobile.samsung.com , vendar ne deluje, ker ni povezan. Zelo bi bil vesel, če mi lahko pomagate. S spoštovanjem, Ibrahim.

Odpravljanje težav : vse funkcije oddaljenega dostopa v telefonu ne bodo delovale, če niso povezane z internetom in v vašem primeru ni druge možnosti za ponovno dostopanje, ampak do ponastavitve. Kompromis je, da bodo izbrisani vsi vaši podatki, datoteke, nastavitve, slike, glasba, videoposnetki itd.

Kako narediti glavno ponastavitev na opombi 5

  1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
  3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
  4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
  5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  6. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Upam, da to pomaga.

Sorodna težava : Nastavil sem zaslon za zaklepanje prstov in pozabil sem varnostno geslo. Sem že dobil nazaj v svojo napravo, jaz bi samo rad, da vem, če obstaja način, da lahko spremenim geslo nazaj. Pogledal sem okoli v nastavitvah in ničesar ne najdem. Ali obstaja način, da to storite brez potrebe po ponastavitvi telefona?

Outlookova e-pošta in koledarski vpisi so se izgubili po posodobitvi

Težava : Po nedavni posodobitvi (N920VVRU2AOJ2) moja Outlookova e-pošta in koledar ne bosta delovala. Izgubil sem vse svoje sestanke v koledarju in se pojavil kot neznan na svojem delovnem e-poštnem sporočilu, ko sem na delovnem mestu nekaj sporočil sebi. Delovalo je odlično do posodobitve in moj mož je poskušal rešiti več stvari. Potrebujem svoj koledar! Kakšne ideje, kaj se dogaja?

Odgovor : Če so bili iz podatkov v e-poštnih sporočilih in koledarskih vnosih iz telefona izbrisani tudi drugi podatki in datoteke, je bil med postopkom posodobitve morda telefon ponastavljen. Sporočila smo prejeli od lastnikov, ki so se soočili tudi s tem problemom, čeprav ni izključno za opombo 5. Razen če ste telefon sinhronizirali z Google računom, teh vnosov ni mogoče obnoviti.

V primeru, da telefon ni bil ponastavljen in se nekatere aplikacije med zagonom zrušijo, vključno z e-poštno aplikacijo in koledarjem, morate le izbrisati particijo predpomnilnika in vaše vnose je mogoče še obnoviti. Ne skrbite, brisanje particije predpomnilnika ne bo vplivalo na vaše podatke:

  1. Izklopite napravo.
  2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
  3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
  4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
  5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
  6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
  7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Opomba 5, ki prikazuje napako »Kernel is not Seanndroid Enforcing«

Problem : Kupil sem Galaxy Note 5 SM-N920I, ta model je original iz Singapurja in imam problem: "Kernel ni SEAndroid Enforcing." Prebral sem vašo rešitev, toda firmware iz SamMobile ne bo pomagal zaradi mojega življenja v Kolumbiji potrebujem špansko različico, ki lahko tukaj deluje.

Odgovor : Vsa strojno-programska oprema je izdana na podlagi modelov naprav, ki jih bodo prejeli in ne glede na jezik, ki ga uporabniki raje uporabljajo. Namestite najprimernejšo vdelano programsko opremo na podlagi modela telefona in pozneje spremenite jezik.

Opomba 5 S Pen je prenehal delovati

Problem : Moj S Pen je nenadoma prenehal delovati. Vse, kar sem prebral o tem dogodku, pravi, da uporabnik iz nekega neumnega razloga postavi pisalo nazaj. Nisem. Izvlekel sem pero in je prišel gor, kot da bo deloval, vendar ne. Ko se premikam s pisalom, se prikažejo možnosti, ki pa ne bodo ničesar kliknile ali karkoli napisale. Kakšne predloge? Imel je le približno en mesec in le nekajkrat uporabljal peresnik.

Odgovor : Ali ste prebrali poročila o napakah S Pens? Bilo je veliko več uporabnikov, ki so poročali o tem problemu kot tisti, ki so rekli, da so pisalo postavili nazaj. Obrnite se na ponudnika in si oglejte, kaj lahko storijo, vendar ne upajte veliko, saj je S Pen samo dodatna oprema, zato morda ne bo vključena v garancijo.

Opomba 5 zaslon na dotik se ne odziva

Težava : dotik se ne odziva. Lahko uporabljam samo pisalo. Pred tem sem imel zelo počasen čas zaostanka z geslom za odklepanje telefona. Težava se je pojavila v eni naključni noči in od takrat ni bilo mogoče uporabiti možnosti na dotik. Telefon je bil nov in skoraj 1 mesec. Kupil sem jo 3. oktobra. Kako lahko to ponovno uporabim, če ponovno uporabim možnost za dotik? Zakaj ne prepozna dotika?

Odpravljanje težav : niste edini, ki ima to težavo. Pravzaprav smo že prejeli e-pošto od naših bralcev, ki so se že prej pritoževali glede njegovega istega problema. Najpogostejša rešitev ali rešitev je, da pritisnete in držite gumbe za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 sekund, da prisilno ponovno zaženete napravo. Zaslon na dotik bo potem deloval, vendar če se težava še vedno dogaja, je verjetno težava s strojno opremo. Potrebujete pooblaščenega serviserja Samsunga ali pa neposredno pokličite proizvajalca. Vendar pa vam bo svetoval, da izvedete glavno ponastavitev, preden telefon pošljete v popravilo.

Opombe 5 ne morem nadaljevati po spremembi gesla

Problem : Moral sem ponovno zagnati svojo Opombo 5 in zdaj Piše: »Prijavite se z enim od lastniških računov« Spremenil sem geslo, ker je moj telefon rekel napačno uporabniško ime in geslo. To je bilo v petek, jutri bo 72 ur. Je to normalno? Moje geslo za e-pošto deluje, ko se prijavim v svoj račun s tabličnim računalnikom ali računalnikom. Hvala vam

Odgovor : To je dodatna varnostna funkcija, ki jo Google izvaja in vse kar morate storiti je, da počakate 72 ur in nastavite svoj Google račun v telefonu. Po tem bi moral delovati.

Opomba 5 se privzeto vrne na tipkovnico Samsung

Težava : Hi, Opomba 5 privzeta tipkovnica je format Samsung. Kot privzeto želim uporabiti Swiftkey. Izbiram Jezik in vnos, Privzeta tipkovnica, Izberite SwiftKey Keyboard. Nato grem na Nastavitev načinov vnosa in prekličem izbiro Samsung tipkovnice. To ponavadi deluje približno 1/2 na dan. Sistem nato privzeto povrne tipkovnico Samsung. Kako dobim tipkovnico SwiftKey kot mojo trajno / privzeto tipkovnico? Hvala za vašo pomoč. - Tom

Odgovor : Ta težava je bila prerasla pred enim letom; dogajalo se je s S3, S4 in S5. To je že obravnaval Samsung, tako da sem precej presenečen, da vem, da to vprašanje še vedno obstaja in se dogaja z opombo 5. To je rekel, poskusite videti, če je na voljo posodobitev za vaš telefon in ga prenesite. Če jih ni, preverite, ali je za SwiftKey na voljo posodobitev. Predlagam tudi, da če se težava nadaljuje, morate razmisliti o ponastavitvi. Če je problem ostal po tem, se obrnite na Samsung in SwiftKey o tem. Mogoče bi lahko pomagali.