Samsung Galaxy Opomba 4 Naključno Zamrzne Težava in drugi povezani problemi

Dobrodošli v drugem delu našega niza težav, kjer želimo pomagati našim bralcem, ki so lastniki #Samsung #Galaxy # Note4, odpraviti težave, ki jih imajo z napravo. Danes bomo reševanje Galaxy Opomba 4 naključno zamrzne vprašanje in druge s tem povezane težave. Kaj se zgodi v tem primeru je, da bo telefon nenadoma zamrznil kadarkoli. To vprašanje bomo obravnavali tako kot druge težave, povezane s programsko opremo, ki so nam bile pred kratkim poslane.

Če imate Samsung Galaxy Note 4 ali katero koli drugo napravo Android za to zadevo, vas prosimo, da nas kontaktirate s pomočjo tega obrazca. Z veseljem vam bomo pomagali s kakršno koli skrbjo, ki jo imate s svojo napravo. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez dodatnih priložnosti. Kljub temu vas prosimo, da ko nas kontaktirate, poskusite biti čim bolj podrobni, da boste lahko pripravili natančno oceno in dobili pravo rešitev.

Če želite brskati po prejšnjih delih v tej seriji, preverite to povezavo.

Lahko nas obiščete tudi na naših računih za socialne medije Facebook in Google+.

Opomba 4 Naključno zamrzne

Težava: Moj telefon zamrzne v presledkih. To je povsem naključno, in se pogosto zahteva, ko se ukvarjajo v aplikaciji ali pa samo odklepanje zaslona, ko je telefon neaktiven za nekaj časa. Pogosto se zruši in nato ponovno zažene.

Kaj sem doslej poskusil:

mehka ponastavitev (izpraznitev baterije in pritisk na gumb POWER za minuto)

Glavna ponastavitev z obnovitvenim zagonom

ponastavitev večkrat

firmware flash (model 5.1.1 enako kot moj) iz sammobile.com z Odinom 3.11 (ali 3.09 se ne spomnim).

namestite Nova lanser kot alternativo.

obrišite particijo predpomnilnika

namestite in zaženite glavni čistilec

Tukaj sem zelo izgubljen. Ali je lahko težava s strojno opremo? Med zrušitvami telefon deluje kot nov. veselim se vaše pomoči! in hvala!

Rešitev: Ali ima v telefonu nameščeno kartico microSD? Če je potem poskusite vzeti. Poskusite namestiti tudi najnovejšo posodobitev Marshmallowa v telefon, nato pa preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Če težava ostaja, morate preveriti telefon v servisnem centru, saj je to verjetno že težava s strojno opremo.

Opomba 4 Izklopi Ko je klic prejet

Težava: Ko prejmem klic, telefon začne zvoniti, občasno pa se po nekaj scones sam telefon popolnoma izklopi in ponovno zažene, ne da bi potrebovali kakršenkoli vnos sim pin kartice. Če vidim, kdo kliče, preden se ugasne, potem vem, kdo je klical. V nasprotnem primeru, če ne vidim imena klicateljev pred izklopom, potem ne morem vedeti, kdo je bil klicatelj, ker ga ne beleži v dnevniku dohodnih klicev. Zato pogrešam veliko klicev in ne vem, kdo je klical. Najslabše od vsega je to, da med izklopom pošilja signal za zavrnitev klica klicalcu. Mnogi ljudje mislijo, da sem njihove klice zavrnil na nesramen način in me ne kličejo več. Prosim pomagajte! Telefon je v garancijskem roku, vendar lokalni servis Samsung meni, da naj telefon pustim vsaj nekaj dni. Kaj naj storim brez telefona? Zdi se, da tudi baterija ni obrabljena. Običajno je ne zaračunavam na več kot 80 ali 90% ravni in to je običajno več kot dovolj do konca dneva. Trudim se, da ne pade pod 30%. Prosim pomagaj mi. Lep pozdrav.

Rešitev: odpravljanje težav začnite s preverjanjem, ali težavo povzroča nameščena aplikacija. To storite tako, da zaženete telefon v varnem načinu. V tem načinu je dovoljeno izvajati samo predhodno nameščene aplikacije, medtem ko so aplikacije, ki ste jih prenesli, prepovedane. Preverite, ali se pojavlja težava v tem načinu. Če ni, potem je najverjetneje posledica aplikacije. Ugotovite, katera aplikacija je to in jo odstranite.

Če se problem še vedno pojavlja tudi v varnem načinu, nadaljujte z brisanjem particije predpomnilnika v načinu za obnovitev. S tem se izbrišejo začasni podatki vašega telefona, ki povzročijo to težavo.

Prav tako morate razmisliti o ponastavitvi tovarniških nastavitev, da bi odpravili težave s programsko opremo, ki bi lahko povzročile ta problem. Upoštevajte, da morate pred ponastavitvijo varnostno kopirati podatke telefona.

Priporočamo, da v telefonu poskusite uporabiti novo baterijo, če tovarniška ponastavitev ni odpravila težave.

Če zgornji koraki ne uspejo, morate preveriti telefon v servisnem centru.

Opomba 4 Napaka pri nameščanju posodobitve marshmallowa

Težava: Imam opombo 4 za samsung galaxy, ki sem jo poskušal posodobiti od Lollipopa do marshmallowa. Ko sem pričel z nameščanjem operacijskega sistema, sem dobil logotip droida z nastavitvijo »Namestitev sistemske posodobitve«, deloval je z 92%, potem pa sem dobil ležečo log z trikotnikom in klicajnim znakom ter nastavljeno »napako« in logotip. Potem se telefon ponovno zažene in do sedaj se ponovno zažene brez sprememb. Torej, prebral sem veliko rešitev na vaši spletni strani, ena rešitev je bila izbrisati predpomnilnik. Toda ko poskušam to storiti, dobim isto stvar, namesto da bi dobil stavek »brez ukaza« po stavku »Namestitev posodobitve sistema«, še vedno dobim »napako«. Kako lahko odpravim ta problem brez brisanja podatkov? Ali obstaja način za varnostno kopiranje mojih podatkov, preden naredim tovarniško ponastavitev? Hvala vnaprej

Rešitev: Zelo verjetno je, da je težavo povzročila poškodovana namestitev posodobitve. Poskusite odstraniti baterijo telefona in kartico microSD (če je prisotna), nato pritisnite in držite gumb za vklop vsaj minuto. To bo razrešilo telefonsko vezje in očistilo RAM. Znova vstavite baterijo in nato vklopite telefon. Če težava ostane, poskusite dostopiti do načina obnovitve. Od tukaj sta dve stvari, ki ju morate storiti. Če prvi korak ne odpravi težave, izvedite drugi korak.

Obrišite particijo predpomnilnika
Naredi tovarniško počitek (to bo izbrisalo podatke v telefonu)

Če zgornji koraki ne odpravijo težave, morate razmisliti o utripanju telefona s posodobljeno programsko opremo. Navodila za izvajanje tega postopka najdete na več priljubljenih spletnih forumih Android.

Opomba 4 Zamrzne pri izvajanju aplikacij

Težava: Moj telefon se pogosto zamrzne, ko med uporabo poganjam aplikacije, kot je radio iHeart. včasih imam zagnano aplikacijo in hkrati poteka navigacija. Vendar pa sem pred kratkim opazil, da je zaslon prazen in da se ne bi vklopil. ko sem pobral telefon, sem opazil, da je bilo res vroče, zato sem odstranil baterijo in pustil, da je nastavljena za eno uro. Jaz sem se spraševala, če posodobitve, da je T-Mobile imel kaj opraviti s simptomi, ki jih doživljam.

Rešitev: Če hkrati uporabljate aplikacijo za pretakanje in aplikacijo za navigacijo, bo telefon ustvaril veliko običajne toplote. V zvezi z zamrznitvijo telefona je to lahko posledica radijske aplikacije iHeart, če se ta zgodi le, ko uporabljate to aplikacijo. Poskusite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije, nato pa preverite, ali imate še vedno isti problem. Če se težava še vedno pojavi, odstranite aplikacijo in znova namestite novo različico iz trgovine Google Play.

Če se težava še vedno pojavi, predlagam, da poskusite brisati particijo v predpomnilniku telefona. S tem boste izbrisali začasne podatke, shranjene v napravi, ki bi lahko povzročili težavo.

Zadnji korak za odpravljanje težav, ki ga morate upoštevati, je ponastavitev na tovarno. Upoštevajte, da morate varnostno kopirati podatke telefona, preden nadaljujete s tem.

Opomba 4 Zamik in zamrznitev po padcu

Težava: uporabljam Samsung Note Edge. Spustil sem telefon dvakrat in po padcu ga telefon zdi, da zaostaja in zamrzne. Sem kupil 3 različne baterije in zdi se, da uporaba baterije zelo hitro za vse 3 baterije. Napolnil sem 100% in po 4 urah (včasih ga sploh ne uporabljam), potem bo 15%. Prav tako sem začel prenašati svoje slike in video posnetke na svojo MicroSD kartico namesto v pomnilnik telefona, saj sem mislil, da bo telefon zaostal. Po teh dveh vprašanjih se moj hp popolnoma zaustavi, zamrzne in se zaklene. Ponavadi bo zaostal za aplikacije in nastavitve. Tudi odhod v nastavitve, če želite izvedeti Android različico, bo trajalo približno 2 min, da se odpre in potem je šel zakleniti različico. Ko odprem Whatsapp, bo zaostal in zamrznil, moram počakati, preden počnem karkoli. Ko končate, bom ponovno zagnal telefon. Poleg WhatsApp, na Facebooku, telefonu (poskusite klicati) in celo nastavitvah, se bo zamrznila in ne bo mogla storiti ničesar. Poskušal sem izklopiti in ko sem poskusil klikniti na shutdown ali restart, mi ne bo pustil. Zato moram počakati na telefon, potem pa lahko storim svoje akcije ponovnega zagona ali zaustavitve. Včasih, moram potegniti baterijo ven, da bi to storil. Kaj naj naredim? Omenili ste varnostno kopiranje telefona - kam naj varnostno kopiram telefon? Kot google pogon ali thumbdrive / hardisk?

Rešitev: Uporabite programsko opremo Smart Switch, ki jo lahko prenesete s spletnega mesta Samsung, da ustvarite varnostno kopijo telefona.

Povežite telefon s kablom USB v računalnik
Zaženite aplikacijo Smart Switch v računalniku.
Kliknite Varnostno kopiranje.
V telefonu boste morali dovoliti dovoljenja za dostop.
Vzemite telefon.
Tapnite Dovoli.
Ko bo varnostno kopiranje končano, boste dobili razčlenitev vseh podatkov, ki so bili uspešno varnostno kopirani. Za dokončanje kliknite V redu.

Takoj, ko naredite varnostno kopijo podatkov, predlagam, da izvedete tovarniške ponastavitve.

Opomba 4 ima geslo po posodobitvi marshmallowa

Težava: ne morem uporabiti telefona, ker posodobitev razpoznavne barve na njem vsebuje geslo, ko pred posodobitvijo ni bilo nobene. Še nikoli nisem omogočil zaščite z geslom in telefon je bil odprt. Opravil sem posodobitev in zagnal je do zaslona z geslom. Ponastavitev na tovarno ni možnost. Tukaj imam kontaktne informacije, slike in videoposnetke, skupaj s shranjenimi e-poštnimi potrdili in davčnimi dokumenti. Potrebujete to odklenjeno ali vsaj tako, da lahko razveljavite posodobitev marshmallowa.

Rešitev: To je težava, ki vpliva na večino naprav Samsung Galaxy, ki so posodobljene na Marshmallow. To lahko popravite tako, da se usmerite na spletno mesto findmymobile.samsung.com, kjer lahko najprej zaklenete in odklenete telefon. Da bi to delovalo, morate imeti Samsungov račun, ki je specifičen za to napravo.

Če nimate računa Samsung, se morate obrniti na predstavnika za pomoč strankam Samsung.

Opomba 4 Nadaljuje z ponovnim zagonom

Težava: ponovni zagon vedno, ko se vam zdi. Šele včeraj se je ponovno začela več kot 30-krat. Ponavadi se zgodi med klicem, odpira aplikacijo, z uporabo kamere, včasih ponovni zagon traja 2 min, včasih 10, včasih naključno pops zaslon gor, ki pravi, "Prenos ne izklopite cilj". Aplikacije se odzivajo včasih tudi 30 sekund do minut. Dogaja se dovolj, da se bojim uporabiti svoj telefon. Odpeljali so ga v Samsungov center za storitve, ki je opravil testiranje strojne opreme in znova namestil vse od novega. Test strojne opreme se je vrnil in vse je v redu. Stara je 2 leti in prevoznik je Rogers. Pomoč?

Rešitev: Če je strojna oprema v telefonu v redu, je to morda težava, povezana s programsko opremo. Predlagam, da varnostno kopirate podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarno. Ko je ponastavitev končana, še ne namestite ničesar v telefon. Najprej poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja. Upoštevajte, da če imate v telefonu nameščeno kartico microSD, jo vzemite pred ponastavitvijo in jo po preizkusu vrnite, če se težava še vedno pojavi.

Opomba 4 Iz načina zaklepanja ni mogoče izstopiti

Težava: Ko se naprava zaklene, po kratkem času ni mogoče izstopiti iz tega stanja. Nobeden od gumbov strojne opreme ga ne bo vrnil. Edini način za zagon naprave je, da odstranite baterijo in jo ponovno vstavite. Dokler ne dovolim, da jo zaklenem v napravi. Opravil sem ponastavitev na tovarno in še vedno se pojavlja. Poskušal sem zagnati napravo v varnem načinu in se še vedno dogaja.

Rešitev: Ker ste že izvedli reset, je to morda že problem s strojno opremo. Predlagam, da varnostno kopirate podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarno.