Samsung Galaxy Opomba 4 Ni zvoka na videih Težava in drugi sorodni problemi

Dobrodošli v drugem delu našega niza težav, kjer želimo rešiti vprašanja #Samsung #Galaxy # Note4, ki jih imajo naši bralci. Danes bomo obravnavali Galaxy Note 4 brez zvoka na videoposnetkih in drugih povezanih problemih. Zbrali smo več vprašanj te vrste, ki smo jih poslali na svoj način in smo jih obravnavali spodaj.

Če imate Samsung Galaxy Note 4 ali katero koli drugo napravo Android za to zadevo, vas prosimo, da nas kontaktirate s pomočjo tega obrazca. Z veseljem vam bomo pomagali s kakršno koli skrbjo, ki jo imate s svojo napravo. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez dodatnih priložnosti. Kljub temu vas prosimo, da ko nas kontaktirate, poskusite biti čim bolj podrobni, da boste lahko pripravili natančno oceno in dobili pravo rešitev.

Če želite brskati po prejšnjih delih v tej seriji, preverite to povezavo.

Lahko nas obiščete tudi na naših računih za socialne medije Facebook in Google+.

Opomba 4 Ni zvoka na videoposnetkih

Težava: na videoposnetkih, ki sem jih posnel, ni zvoka ali pa telefon zvočnika. Verizon rep želi, da naredim ponastavitev na tovarno. To sem storil prej in sem izgubil slike, stike in koledar. Ja imam oblak. Video posnetke, ki sem jih posnel, sem poslal na sinov telefon in zvok deluje.

Rešitev: Če zvok videoposnetka deluje, ko je videodatoteka predvajana z drugo napravo, se lahko to zgodi z zvočnikom telefona. Ste že poskusili predvajati glasbo na telefonu ali predvajati nekaj videoposnetkov v YouTubu? Ali zvok deluje? Če ne deluje, je verjetno, da bi to lahko povzročil okvarjen zvočnik, v tem primeru morate telefon pripeljati v servisni center in ga preveriti.

Če zvok deluje, je lahko težava z aplikacijo za predvajalnik videov, ki jo uporabljate. Poskusite preveriti, ali glasnost aplikacije ni izklopljena. Preverite tudi, ali telefon ni nastavljen na izklop zvoka. Prav tako morate počistiti predpomnilnik in podatke video aplikacije, da preverite, ali težavo povzroča nekaj začasnih podatkov aplikacije. Ena druga možnost, ki jo morate razmisliti je, da prenesete video aplikacijo tretje osebe in preizkusite, če zvok deluje z njim.

Če zgornji koraki ne uspejo, predlagam, da varnostno kopirate podatke v telefonu in nato ponastavite tovarniško nastavitev.

Opomba 4 Zvočnik ne deluje po poškodbi vode

Težava: V telefonu je poškodovana voda in od takrat so edini zvoki, ki jih slišim, ko govorim z nekom po telefonu. Ne morem uporabljati zvočnika, niti ne morem slišati glasbe, videoposnetkov, aplikacij iz oči v oči ali opozorilnih tonov. Ne vem niti, kdaj zvoni ali ko dobim besedilo, razen če ga gledam. Ali obstaja način, da to popravimo.

Rešitev: Ker je telefon poškodovan zaradi vode, je možno, da je zunanji zvočnik poškodovan. Kljub temu morate preveriti, ali je težavo povzročila neka oblika napake v programski opremi, tako da varnostno kopirate podatke v telefonu in nato ponastavite tovarno. Če s tem ne odpravite težave, predlagam, da telefon pripeljete v servisni center in ga preverite.

Opomba 4 Statični med klici

Težava: na klice v druge mobilne telefone ali stacionarne telefone stranka imenuje poročila, da se moj glas zvok razpada, ima veliko statičnih ali me ne slišim. Na sprejemnem koncu jih nimam težav zaslišati.

Rešitev: poskusite preveriti, ali je težava najprej povezana z omrežjem. To storite tako, da preverite, ali se težava pojavlja na različnih lokacijah. Če se zgodi le na določeni lokaciji, lahko to povzroči težava s telefonskim stolpom na tem območju ali pa je lahko posledica električnih motenj.

Če se težava pojavi na vsaki lokaciji, v kateri se nahajate, je čas za odpravljanje težav s telefonom. Ker lahko druga oseba brez težav slišite drugo osebo in vas ne morejo jasno slišati, je prva stvar, ki jo boste želeli storiti, da preverite, ali mikrofon telefona deluje pravilno. Poskusite posneti glasovni posnetek z aplikacijo snemalnika glasu. Predvajajte datoteko in preverite, ali je zvok normalen. Če posnetega glasu ni mogoče pravilno slišati, se lahko zgodi, da je problem povezan z mikrofonom telefona. Kot dodaten test morate poskusiti uporabljati slušalke za prostoročno uporabo ali bluetooth slušalke, povezane s telefonom, in preveriti, ali se pojavi težava. Če se težava ne pojavi pri uporabi slušalk, je verjetno, da ima mikrofon telefona težave. Preden napravo odnesete v servisni center za preverjanje, morate varnostno kopirati podatke v telefonu in nato ponastaviti tovarniške nastavitve, da bi odpravili težave, povezane s programsko opremo, ki bi lahko povzročile to težavo.

Opomba 4 Stanje v načinu za slušalke

Težava: Telefon meni, da je priključen na slušalke, vendar ni. Če mikrofon ne deluje. Ne morem slišati nikogar, ali me ne sliši pri dohodnih in odhodnih klicih.

Rešitev: Prva stvar, ki jo morate storiti v tem primeru, je, da očistite avdio vrata telefona, saj lahko umazanija, ki bi lahko bila prisotna v tem priključku, povzroči to vrsto težav. Pri čiščenju vrat uporabite pločevinko stisnjenega zraka. Druga možnost je, da jo tudi pihnete s slamo. Ko je vrata očiščena, preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Če ne, potem nekajkrat poskusite vstaviti in vzeti par slušalk na avdio vratu telefona, nato pa preverite, ali se težava še vedno pojavi.

Če želite odstraniti programsko opremo telefona kot možen vzrok za to težavo, predlagam, da varnostno kopirate podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarno.

Če zgornji koraki ne uspejo, potem morate pripeljati telefon v servisni center in ga preveriti.

Opomba 4 Lahko komaj sliši klicatelje

Težava: Kličoči me lahko slišijo dobro in lahko jih slišim na zvočniku. Ko je zvočnik izklopljen in držim napravo ob ušesu, jih slišim, a rahlo. Zvok je do konca. Izklopil sem in ponovno vklopil. Včasih je delal OK v bluetooth, vendar sem izgubil prejšnji bluetooth in kupil isti model, vendar pravi, da se ne morem povezati z njim.

Rešitev: če je zvok slušalke precej nizek, tudi če je glasnost že nastavljena na najvišjo vrednost, poskusite preveriti, ali nekaj umazanije blokira luknjo v slušalki. Po potrebi očistite luknjo v slušalki. Če s tem ne odpravite težave, potem morate preveriti, ali je programska oprema telefona krivec za varnostno kopiranje podatkov v telefonu in ponastavitev na tovarno. Ko je ponastavitev končana, poskusite poklicati in preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Če se to zgodi, je to morda že problem s strojno opremo. V tem primeru morate telefon preveriti v servisnem centru.

Opomba 4 Ni zvoka, ko telefon zvoni

Težava: ne zvokam, ko zazvoni vse drugo, brez popolnega zvonjenja, tudi ko je obrnjeno navzgor. Ne razumem, kaj je problem znova in nastavite moj zvok na maksimalno glasbo zvočnikov. ko nekdo ne pokliče zvonjenja, prosim pomoč.

Rešitev: Če so vse nastavitve, povezane z zvokom v telefonu, pravilno nastavljene, poskusite uporabiti drugo melodijo zvonjenja in preverite, ali to odpravlja težavo. Preverite tudi, ali težavo povzroča aplikacija, ki ste jo namestili v telefon, tako da zaženete telefon v varnem načinu. Če se težava v tem načinu ne pojavi, jo lahko povzroči aplikacija. Ugotovite, katera aplikacija je to in jo odstranite. Če se problem še vedno pojavi tudi v varnem načinu, predlagam, da varnostno kopirate podatke v telefonu, nato pa ponastavite tovarniške nastavitve, ker bi to lahko povzročilo napako v programski opremi telefona.

Opomba 4 Audio naključno izgine

Težava: Na navidezno naključnih intervalih izgine zvok iz mojega telefona. Med tem se zvok še vedno predvaja in zvok se po 1 do 4 sekundah vrne. Dejanske nastavitve zvoka se ne spreminjajo.

Rešitev: Vzrok za to so lahko nekateri poškodovani začasni podatki v telefonu. Poskusite izbrisati particijo predpomnilnika iz obnovitvenega načina in preverite, ali se težava še vedno pojavlja.