Samsung Galaxy Opomba 4 ne more pošiljati ali prejemati besedilnih sporočil Težava in drugi povezani problemi

Dobrodošli v drugem delu našega niza odpravljanja težav, kjer pomagamo našim bralcem ugotoviti, kaj je narobe z njihovo #Samsung #Galaxy # Note4 in ga popraviti. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav bomo obravnavali Galaxy Note 4, ki ne more pošiljati ali sprejemati sporočil SMS in drugih povezanih problemov. Kot vsi vemo, je besedilna sporočila pomembna značilnost te naprave. Če gre kaj narobe s to funkcijo, bo to uničilo uporabnost telefona.

Če imate Samsung Galaxy Note 4 ali katero koli drugo napravo Android za to zadevo, vas prosimo, da nas kontaktirate s pomočjo tega obrazca. Z veseljem vam bomo pomagali s kakršno koli skrbjo, ki jo imate s svojo napravo. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez dodatnih priložnosti. Kljub temu vas prosimo, da ko nas kontaktirate, poskusite biti čim bolj podrobni, da boste lahko pripravili natančno oceno in dobili pravo rešitev.

Če želite brskati po prejšnjih delih v tej seriji, preverite to povezavo.

Lahko nas obiščete tudi na naših računih za socialne medije Facebook in Google+.

Opomba 4 Ne morem pošiljati ali prejemati besedilnih sporočil

Težava: Ne morete pošiljati ali prejemati besedil v aplikaciji SMS ali privzeti aplikaciji Android. Prav tako ne morem dostopati do nastavitev sporočil v meniju z nastavitvami aplikacije. Telefon naključno reboots brez razloga in deluje, kot da je lag, ko poskuša uporabiti druge aplikacije. Nazadnje se zdi, da teče zelo vroče in uporablja tono moči, ki hitro prazni baterijo.

Rešitev: Zdi se, da bi to lahko bila težava, povezana s programsko opremo, ker ne vpliva le na aplikacijo za sporočila, ampak tudi na splošno učinkovitost naprave. Najprej morate iz obnovitvenega načina izbrisati particijo v predpomnilniku, nato pa preverite, ali je s tem odpravljena težava. Če potem ne varnostno kopirate podatkov v telefonu, naredite tovarniške ponastavitve.

Opomba 4 Ne morem poslati slikovnih sporočil

Problem: Prvotno sem kupil Samsung Galaxy Note 4 od T-mobile, potem pa sem zahteval kodo za odklepanje in preklopil na Cricket Wireless. Od takrat ne morem pošiljati nobenih slikovnih sporočil, vzel sem telefon na Cricket in rep je nekaj odpravil, potem pa mi je povedal, da vprašanje nima nič opraviti z njihovim koncem, da se obrnete na podporo za samsung, ko pokličete samsung fant mi je povedal, da je moj telefon ni pod garancijo več in da se na najboljši nakup, da vidim, če nekaj problem s programsko opremo. Kakšna ideja, kaj to povzroča in kaj naj naredim? Počutim se, kot da me vodijo okoli.

Rešitev: Če je ta telefon prvotno T-Mobile telefon, potem obstaja možnost, da nastavitve APN še niso bile spremenjene. Te nastavitve so potrebne, da boste lahko pošiljali in prejemali sporočila MMS ter dostopali do vaše mobilne podatkovne naročnine.

Poskusite preveriti nastavitve APN telefona in se prepričajte, da se ujemajo z nastavitvami, ki jih uporablja Cricket Wireless Service. Po potrebi spremenite nastavitve APN v napravi.

• Ime: Internet
• APN: ndo
• MMSC: //mmsc.aiowireless.net
• MMS proxy: proxy.aiowireless.net
• Vrata MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 150
• Vrsta overjanja: PAP
• Vrsta APN: privzeto, mms, fota, hipri, supl
• Protokol APN: IPv4

Upoštevajte, da boste ob pošiljanju slikovnega sporočila potrebovali aktivno mobilno naročnino. Vključite tudi stikalo za prenos podatkov v telefonu.

Opomba 4 Ni mogoče priložiti fotografij v besedilna sporočila

Težava: fotografijam ni mogoče priložiti sporočil. Počistim predpomnilnik sporočil, počistite predpomnilnik telefona prek kombinirane tipke vol + home + power. Ponastavil sem celo na tovarniške nastavitve. To deluje začasno (približno 2-3 tedne) in se nato vrne k meni, da ne morem priložiti napake v datoteki. Pravi, da so fotografije prevelike in se začne pred stiskanjem sporočila o napaki. Očistil sem večino svojih aplikacij, razen jedra Samsung. Edina druga stvar, ki jo je treba omeniti, je, preden se je to začelo dogajati, dobil sem sporočilo o napaki pri posodobitvi datuma in moj telefon se je popolnoma zamrznil. Moral sem vzeti baterijo, da bi jo spravil na delo. Od takrat je bil to velik problem. Pogosto izgubljam pomembne fotografije, ker sem tovarniško ponastavil, preden sem imel čas za posodobitev. Menim, da jo lahko povzroči aplikacija tretje osebe, vendar ne more ugotoviti, katero.

Rešitev: Če menite, da ta problem povzroča aplikacija tretje osebe, lahko to preverite tako, da zaženete telefon v varnem načinu. V tem načinu lahko tečejo samo prednameščene aplikacije, medtem ko so aplikacije, ki ste jih prenesli, onemogočene. Če lahko v tem načinu priložite fotografijo v sporočilu, je težavo najverjetneje povzročila aplikacija tretje osebe. Ugotovite, katera aplikacija je to in jo odstranite.

Če se težava pojavlja tudi v varnem načinu, nadaljujte s preverjanjem, ali je za vaš telefon na voljo nova posodobitev programske opreme. Če je posodobitev na voljo, predlagam, da jo uporabite v napravi. Te posodobitve običajno vsebujejo popravke, s katerimi lahko odpravite znane težave.

Če se vaš telefon že izvaja z najnovejšo posodobitvijo programske opreme, predlagam, da varnostno kopirate podatke v telefonu, nato pa ponovite tovarniške nastavitve. Ko je ponastavitev končana, poskusite priložiti fotografijo besedilnemu sporočilu. Poskusite dobiti fotografijo v aplikaciji Galerija. Preverite, ali se težava pojavlja, ko poskušate sliko uporabiti v aplikaciji Google Foto.

Opomba 4 Ni mogoče pošiljati ali sprejemati slikovnih sporočil

Težava: slikam sploh ne morem pošiljati slik niti jih ne sprejemam. Preveril sem, ali so mobilni podatki omogočeni, način varčevanja z energijo in ultra varčevanje z energijo onemogočen. Poskušal sem vstopiti v nastavitve in poskušati povečati zmogljivost sporočil, vendar tega ne morem storiti, ker ni možnosti. Ne vem, ali je to zato, ker je moj telefon starejši model ali novejši model! Ne morem niti kriviti tega na svojem nosilcu, ki je Cricket Wireless, ker je moj prejšnji telefon Galaxy S4 uporabil za zmanjšanje velikosti slik in njihovo pošiljanje. Edina razlika je, da je S4 prodal Cricket in moj trenutni telefon je tisti, ki sem ga kupil na Netu. Prišel je odklenjen, da sem lahko vstavil kriket SIM in ga uporabil. Deluje zelo dobro, razen v tem vidiku pošiljanja in prejemanja slik na MMS. Vsa pomoč in navodila v tej zadevi bodo cenjeni.

Rešitev: Ker ste ta telefon kupili v mreži, obstaja možnost, da nastavitve APN še niso konfigurirane. Zgoraj smo obravnavali podoben problem. Vse kar morate storiti je, da preverite nastavitev APN telefona in se prepričate, da se ujema s tisto, ki jo uporablja Cricket. Poskusite preveriti nastavitve, ki sem jih navedel v težavi, ki sem jo obravnaval zgoraj, in preverite, ali se ujemajo s tistimi v telefonu. Po potrebi opravite potrebne spremembe nastavitev v napravi.

Opomba 4 ne prikazuje besedilnega sporočila

Problem: Moja težava je, da je ta neumni telefon (iz nezavesti) in se odločil, da ne bo prikazal (shranil prejetih) sporočil v aplikaciji za sporočila, ki je bila priložena temu telefonu. Prejmem obvestilo, da je prišlo sporočilo in ga lahko vidim delno, ko se pomaknem navzdol po neumni vrstici, toda ko kliknem, da preberem celotno sporočilo, deluje tako, kot da nič ni bilo dostavljeno. Enako velja, ko pošiljam sporočila .. ppl prejmem, toda moj nenavaden telefon se ne bo prikazal (shranil sporočilo), kar sem poslal. Kot da bi potreboval še en razlog, da se vrnem nazaj.

Rešitev: Videti je, da je težavo povzročila aplikacija za sporočila. Poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke te aplikacije iz upravitelja aplikacij, nato pa preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Ta vrsta težav lahko povzroči tudi aplikacija tretje osebe, ki je nameščena v telefonu. Če želite preveriti, ali je temu tako, morate telefon zagnati v varnem načinu. Preverite, ali se v tem načinu pojavlja težava. Če ne, potem lahko povzroči aplikacija. Ugotovite, katera aplikacija je to in jo odstranite.

Če zgornji koraki za odpravljanje težav ne uspejo, predlagam, da varnostno kopirate podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarno.

Opomba 4 Ne morem poslati sporočila posamezni osebi

Težava: v mojem telefonu je ena oseba s prevoznikom at & t, ki sploh ni dobila mojih besedil in moji klici ne bodo prešli, poskusil sem prisilno zaustaviti aplikacije, ponovno zagnati telefon, izklopiti baterijo, vendar še vedno ne dobijo mojih sporočil. Kakšna ideja bi lahko bila?

Rešitev: Ali je besedilno sporočilo, označeno kot poslano v aplikaciji Messenger v telefonu? Če je, potem je problem v prejemnikovem koncu. Možno je, da je bila vaša številka uvrščena na seznam blokiranih. Poskusite, da prejemnik preveri svoj telefon, če je temu tako.