Samsung Galaxy J7 vztrajno pop up "Na žalost, S Voice je ustavil" napaka [Troubleshooting Guide]

Vaš #Samsung Galaxy # J7 ima vgrajeno aplikacijo, imenovano S Voice, ki služi kot inteligentni osebni pomočnik ali navigator. Medtem ko je Samsung še vedno prizadeva za izboljšanje te storitve, je že prejel veliko pozitivnih pregledov, vendar to ne pomeni, da je brez napak in težav. Dejstvo je, da smo že prejeli veliko pritožb naših bralcev, ki so naleteli na težave pri uporabi te aplikacije.

V tem delovnem mestu se bom lotil problema, ki vključuje Galaxy J7, katerega S Voice se je iz nekega razloga zrušil in pustil napako »Na žalost se je S Voice ustavil.« Očitno napaka govori sama zase, toda spet obstajajo drugi dejavniki, ki jih imamo. razmisliti. Samo zato, ker napaka omenja aplikacijo, to ne pomeni, da je težava iz nje. Bolj pogosto kot ne, je sporočilo o napaki le rezultat ali simptom prave težave. Aplikacije tretjih oseb ali ročno prenesene ali nameščene aplikacije lahko povzročijo zrušitev vnaprej nameščenih aplikacij. Torej vas bom vodil skozi odpravljanje težav z vašim J7, da bi odpravili težavo.

Za tiste, ki imajo druge težave z napravo, pustite na naši Galaxy J7 strani za odpravljanje težav, saj bomo na tej strani našteli vse povezave do naših vodičev za odpravljanje težav, rešitev in vadnic. Poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če potrebujete več pomoči, se obrnite na nas, tako da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja. Samo nam posredujte informacije o svoji težavi in ​​mi bomo naredili vse ostalo.

Odpravljanje težav z Galaxy J7 z napako »Na žalost, S Voice se je ustavilo«

Težava pri odpravljanju težav je najprej ugotoviti, ali je ta težava posledica začasne napake v sistemu ali strojni opremi, nato pa se bomo morali preseliti v identifikacijo, katere aplikacije povzročajo težave, preden gremo k odpravljanju težav z vdelano programsko opremo. Preden nadaljujemo, je tukaj ena od pritožb, ki smo jih prejeli od naših bralcev in ki najbolje opisujejo to težavo ...

Težava : Droidov fant Zelo potrebujem vašo pomoč. Imam novo Galaxy J7, ki sem jo kupil decembra lani. Odkar nisem nikoli naletel na težave do včeraj, se mi zdi, ko se je pojavila napaka, ki je rekel "Na žalost se je S Voice ustavil", potem pa bi telefon zamrznil ali zakasnil in lahko traja celo minuto, preden lahko ga ponovno uporabite, potem pa lahko znova zamrzne. Z drugimi besedami, imam zelo siten problem in res potrebujem vašo pomoč, da se lahko znebim napake in odpravim ta problem. Hvala vnaprej.

Odpravljanje težav : Vedno želimo popraviti težave, s katerimi so se obrnili naši bralci, vendar obstajajo vprašanja, ki so izven našega razumevanja. Poleg tega se lahko med odpravljanjem težav zgodijo stvari, vendar smo prepričani, da so postopki, ki jih nudimo, varni, nadaljujte na lastno odgovornost.

1. korak: Znova zaženite telefon nekajkrat

Ko se ta napaka prvič pojavi, se ne paničite in še ne počnite ničesar. Namesto tega ponovno zaženite telefon in preverite, ali je razlika. Upoštevajte tudi aplikacijo, ki ste jo uporabljali, ko se je pojavila napaka, saj je to lahko sprožilec. Po prvem ponovnem zagonu in še vedno pride do težave, to storite še enkrat, da se prepričate, da to ni le začasna napaka v sistemu ali strojni opremi.

Sistemski glitches se zgodi pogosteje, kot si misliš, in ko se to zgodi, se lahko pojavijo težave, kot so zamrznitev, zaostajanje, naključni ponovni zagoni in zaustavitve ali celo zrušitve aplikacije. Dokler je to manjši problem, ga je mogoče popraviti s ponovnim zagonom. Če pa je problem ostal po nekaj ponovitvah zagona, se premaknite na naslednji korak.

2. korak: Ponastavite S Voice tako, da počistite njegov predpomnilnik in podatke

Če prvi korak ni uspel, to pomeni, da je problem več kot le napaka. Na tej točki je čas, da gremo za samo aplikacijo. Morda ste že nastavili aplikacijo S Voice, da deluje po lastni izbiri, vendar je čas, da jo ponastavite. To lahko storite tako, da počistite predpomnilnik in podatke, in to naredite tako:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite S Voice.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik.

S tem boste izbrisali podatke, ki jih je ta aplikacija kopičila od 1. dneva, kot tudi vaše nastavitve, vendar dokler je težava manjša kot vprašanje aplikacije, bo ta postopek določen. Če pa se napaka po tem še vedno prikaže, nadaljujte z naslednjim korakom.

3. korak: Izolirajte problem, da veste, ali imajo aplikacije tretje osebe nekaj opraviti z njim

Zdaj smo na točki, kjer moramo vedeti, ali težavo povzroča ena ali nekatere aplikacije, ki ste jih prenesli iz trgovine Play ali ročno namestili. Če želite to narediti, moramo onemogočiti vse aplikacije drugih izdelovalcev in poskusiti ugotoviti, ali se napaka še vedno pojavlja, in to je, kako to storite ...

1. Pritisnite in držite gumb za vklop (ki se nahaja na desni), dokler se ne prikažejo možnosti telefona, nato spustite.
2. Izberite in pridržite Power, dokler se ne prikaže poziv Reboot to Safe Mode, nato pa ga spustite.
3. Tapnite RESTART. Opomba: Postopek ponovnega zagona lahko traja do eno minuto.
4. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona odpre varnostni način.

Če se napaka še vedno prikaže v tem načinu, je težava v strojno-programski opremi, drugače je z aplikacijami drugih proizvajalcev in v tem primeru morate najti krivca in ga nato odstraniti.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite sumljivo aplikacijo
6. Tapnite Odstrani.
7. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

4. korak: Izbrišite predpomnilnike sistema, da jih boste zamenjali

Obstajajo primeri, ko se sistemski predpomnilniki pokvarijo in ko se to zgodi, se lahko pojavijo težave z zmogljivostjo, kot so zamrznitev, zaostajanje, naključni ponovni zagoni, pogoste zaustavitve in zrušitve aplikacij. Ugotavljanje, kateri predpomnilnik je poškodovan, ni tako preprosto, pravzaprav nimate dostopa do posameznih predpomnilnikov iz istega razloga. Vendar pa imate možnost izbrisati vse naenkrat, tako da bo sistem ustvaril nove in tako boste to naredili:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Morda bo potrebno nekaj časa, da se telefon znova zažene, vendar počakajte, da se aktivira, preden poskusite znova sprožiti napako. Če je težava ostala po tem, je potrebna ponastavitev.

5. korak: Na telefonu nastavite Master Reset, da ga vrnete na tovarniške nastavitve

Ko ste izvedli vse zgornje korake in vprašanje ostalo, je čas, da izključite možnost, da je težava nastala zaradi nekaterih napačnih konfiguracij ali poškodovanih sistemskih datotek in podatkov. S tem resetiranjem dejansko izbrišete te datoteke in obstaja velika verjetnost, da bo težava odpravljena s tem postopkom.

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
2. Izklopite vaš Galaxy J7.
3. Pritisnite in držite gumb za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
5. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
7. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
8. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
11. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Po tem postopku in še vedno pride do težave, je čas, da pustite, da tehnik preveri napravo za vas, ker je morda treba ponovno namestiti vdelano programsko opremo.