Fotoaparat Samsung Galaxy J5 se samodejno zapira ali prikazuje napako [Vodnik za odpravljanje težav]

Nekateri naši bralci, ki imajo v lasti Samsung Galaxy J5, so nas obvestili o določenem problemu s fotoaparatom. Po njihovem mnenju, ko odprejo fotoaparat, se lahko po nekaj sekundah sam zapre ali pa se prikaže sporočilo o napaki. V takem primeru, ko obstajajo časi, ko se aplikacija zapre sama, mora biti sporočilo o napaki »Na žalost se je kamera ustavila.« To je znak, da se aplikacija z nekaj razloga zruši.

Aplikacija se zapre ali predstavlja napako, gre za isto težavo in temelji na naših izkušnjah, saj je manjša kot katera koli druga vprašanja, povezana z aplikacijami. Vendar pa obstaja možnost, da je težava z vdelano programsko opremo glede na dejstvo, da je kamera (ali katera koli prednameščena aplikacija za to zadevo) globoko integrirana v sistem. Moramo odpraviti težave, da bi izvedeli več o tem in ugotovili, kaj je krivec.

Zdaj, preden nadaljujemo, če imate druge težave z vašim J5, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že objavili toliko člankov, ki obravnavajo težave, o katerih so poročali naši bralci. Brskajte po strani in poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če boste po tem še vedno potrebovali našo pomoč, nam pišite in izpolnite vprašalnik.

Odpravljanje težav z Galaxy J5 s svojo kamero, ki ohranja treskav

Moramo odpraviti težave s telefonom, odpraviti vsako možnost in jih izključiti, dokler ne najdemo rešitve, ki bi lahko odpravila težavo za vedno. To bi moral biti manjši problem in prepričani smo, da ga lahko popravimo s spodaj opisanimi postopki. Vendar moramo biti zelo previdni, da ne ogrozimo vaših datotek in podatkov, zato bomo začeli odpravljati težave z uporabo varnih metod ...

Počistite predpomnilnik in podatke kamere

Ne glede na to, ali vaš J5 prikaže napako »Fotoaparat se je ustavil« ali ugasne aplikacijo v trenutku, ko se odpre, to še vedno morate storiti. Ob predpostavki, da je ta težava le v aplikaciji, jo lahko ta metoda popravi.

Kaj počne, je izbrisati predpomnilnik, ki ga je ustvarila programska oprema za aplikacijo. Izbrisal bo tudi vse podatkovne datoteke, shranjene v imeniku aplikacije, vključno z vašimi nastavitvami in nastavitvami. Po brisanju predpomnilnika in podatkov bo kamera delovala s privzetimi nastavitvami. Kar zadeva slike in videoposnetke, ne skrbite, ker med postopkom ne bodo izbrisani ...

Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
Tapnite Nastavitve.
Tapnite Aplikacije.
Poiščite in tapnite Kamera.
Tapnite Shranjevanje.
Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.
Tapnite Počisti predpomnilnik.

Po tem poskusite odpreti aplikacijo, da vidite, ali se še vedno zruši, in če je tako, preidite na naslednji postopek. Če se napaka prikaže tudi, ko odprete Galerijo, sledite zgornjim korakom, da počistite predpomnilnik in podatke v aplikaciji Galerija, saj lahko to povzroči težavo. Ne skrbite, vaše slike in videoposnetki se ne bodo dotaknili.

Zaženite kamero v varnem načinu

Včasih lahko aplikacije drugih izdelovalcev ovirajo normalno delovanje vnaprej nameščenih aplikacij, zato se nekateri od njih lahko sesedejo. To je ena od možnosti, ki jo moramo tudi izključiti. Torej, zaženite telefon v varnem načinu, da začasno onemogočite vse aplikacije drugih izdelovalcev in nato poskusite odpreti kamero v tem načinu.

Tako boste zagnali vaš J5 v varnem načinu ...

Izklopite napravo.
Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop po zaslonu z imenom naprave.
Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko vidite »Varni način«.

Če se napaka ne prikaže ali se aplikacija v tem načinu ne zapre, je jasno, da je težava v aplikaciji. Poiščite ga in odstranite ...

Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
Tapnite Nastavitve.
Tapnite Aplikacije.
Tapnite želeno aplikacijo
Tapnite Odstrani.
Za potrditev znova tapnite Uninstall.

Če pa težava še vedno povzroča težave tudi v tem načinu, poskusite naslednji postopek.

Poskusite izbrisati particijo predpomnilnika

Pokvarjeni sistemski pomnilniki lahko povzročijo, da se aplikacije zrušijo, zato, če se napaka še vedno prikaže v varnem načinu ali če se aplikacija še vedno samodejno zapre, zaženite telefon v obnovitvenem načinu in obrišite particijo predpomnilnika. Izbriše in zamenja vse sistemske predpomnilnike, tako da bo naslednjič, ko se telefon zažene, uporabljal nove.

Izklopite napravo.
Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Poskusite odpreti kamero in če je še vedno težava, nadaljujte z naslednjim postopkom.

Varnostno kopirajte datoteke in ponastavite telefon

Sporočilo o napaki »Na žalost se je fotoaparat ustavil« je v bistvu le težava aplikacije. Ponastavitev ga lahko popravi in zdaj smo na točki, kjer moramo zelo hitro vrniti telefon v tovarniške nastavitve, da se znebimo težave. Poskrbite, da boste izdelali varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, vključno s slikami in videoposnetki, ker bodo med procesom ponastavitve izbrisani. Po izdelavi varnostne kopije onemogočite možnost Factory Reset Protection, tako da odstranite Google račun iz telefona, tako da po ponastavitvi ne boste izklopljeni.

Izklopite napravo.
Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
Pritisnite gumb za vklop in izberite.
Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Upam, da vam je ta vodnik za odpravljanje težav pomagal tako ali drugače. Če po tem še vedno potrebujete našo pomoč, nas kontaktirajte.

Objave, ki jih morda zanimajo tudi:

Kako popraviti Samsung Galaxy J5, ki prikazuje prikaz "Camera failed" opozorilo [Troubleshooting Guide]
Kako popraviti Samsung Galaxy J5 (2017), ki prikazuje napako »Kamera ni uspela« [Troubleshooting Guide]
Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J5 z napako »Na žalost, stiki so se ustavili« [Troubleshooting Guide]
Zaslon Galaxy J5 ostane črn, vendar sprejema klice, zaslon utripa, ko je svetlost nizka
Kako popraviti vaš Samsung Galaxy J5, ki prikazuje "Na žalost, galerija se je ustavila" napaka [Troubleshooting Guide]
Zakaj Snapchat trka na moj Samsung Galaxy J5? [Vodnik za odpravljanje težav]
Zakaj moj Samsung Galaxy J5 zamrzne, ko odprem Instagram? Tukaj je rešitev ...
Pritrdite Samsung Galaxy J5, ki zamrzne pred napako »Na žalost, Nastavitve se je ustavilo« (Troubleshooting Guide)