Samsung Galaxy J3 prikazuje napako »Na žalost, e-pošta se je ustavila« [Troubleshooting Guide]

Preberite in razumite, zakaj pametni telefon, kot je #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), prikazuje sporočilo o napaki »Na žalost, e-pošta se je ustavila«, ko uporabnik poskuša prebrati e-pošto ali sestaviti eno. Naučite se tudi, kako odpraviti težave s telefonom, če se vam ta težava zgodi.

Sporočilo o napaki »Na žalost, e-pošta se je ustavila« je v bistvu samo obvestilo, ki vas opozarja, da se je e-poštni odjemalec v vašem telefonu iz nekega razloga ustavil ali zrušil. To je lahko posledica težave z aplikacijo, napačne konfiguracije s strežniki, težav z drugimi aplikacijami ali težav z vdelano programsko opremo.

Ta problem se že dogaja, ker je Samsung izdal prvo napravo Galaxy in to ni prvič, da smo naleteli na to težavo. Dejstvo je, da smo se že prej srečali s podobnimi težavami z drugimi napravami in mnogi od naših bralcev so nam po povratku popravili težave. Preberite o vedeti, kako se znebiti tega sporočila o napaki enkrat za vselej.

Preden skočimo naravnost v naše odpravljanje težav, če imate druga vprašanja, pustite na naši Galaxy J3 stran za odpravljanje težav, smo že obravnavali številne težave s tem telefonom, odkar smo ga začeli podpirati. Poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite postopke za odpravljanje težav ali rešitve, ki smo jih predlagali. Če potrebujete dodatno pomoč od nas, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z Androidom in izpolnite. Ne skrbite, brezplačno je.

Odpravljanje napak Galaxy J3 z napako »Na žalost, Email je ustavil«

Namen tega odpravljanja težav je, da vemo, zakaj se ta napaka sploh pojavi, kaj ga je sprožilo in kaj je treba storiti, da se ga znebimo. Toda preden skočimo v odpravljanje težav, je tukaj ena od pritožb, ki smo jih prejeli od naših bralcev ...

Zdravo. Kako ste fantje? Našel sem vašo spletno stran med brskanjem po spletu išče rešitev za problem z mojim novim Galaxy J3. Stvar je, da obstaja sporočilo, ki se vedno znova prikaže, ko poskušam prebrati e-poštna sporočila, ki jih piše: "Na žalost, je Email ustavil." Torej, kaj je narobe z mojim telefonom? Ali je to mogoče popraviti? Hvala.

Zdaj pa preidimo na postopek za odpravljanje težav ...

1. korak: Takoj izolirajte težavo z zagonom telefona v varnem načinu

Ne izgubljajte časa tukaj. Nujno je treba takoj vedeti, ali je težavo povzročil eden ali več aplikacij drugih izdelovalcev, ki ste jih morda namestili v napravi. Torej, škorenj vaš telefon gor v varnem načinu in videli, če je napaka še vedno kaže.

Izklopite vaš Galaxy J3. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, tapnite Power off (Izklopi) in se dotaknite POWER OFF (VKLOP / IZKLOP) za potrditev.
Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop po zaslonu z imenom naprave.
Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko vidite »Varni način«.

Če se še vedno prikaže, je morda težava z aplikacijo ali s samo vdelano programsko opremo, če pa je popravljena, morate najti aplikacijo, ki povzroča težavo, nato pa najprej poskusite počistiti predpomnilnik in podatke ter nato odstranite, če težava ostane. Če želite odpraviti težavo, boste morda morali odstraniti več aplikacij.

V programu J3 ponastavite aplikacijo ...

Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
Tapnite Nastavitve.
Tapnite Aplikacije.
Tapnite Upravitelj aplikacij
Tapnite sumljivo aplikacijo.
Tapnite Shranjevanje.
Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.
Tapnite Počisti predpomnilnik.

Če želite odstraniti datoteko, sledite istim korakom, vendar jo odstranite.

2. korak: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za e-pošto

Ob predpostavki, da se problem še vedno pojavlja v varnem načinu, je zdaj mogoče domnevati, da je težava bodisi s samim programom bodisi z vdelano programsko opremo. Naslednja stvar, ki jo morate storiti, je ponastaviti aplikacijo E-pošta. S tem boste izbrisali vsa sporočila, ki ste jih prenesli v telefon, nato pa boste morali nastaviti račun. Poskrbite, da imate kopijo nastavitev strežnika in če želite varnostno kopirati sporočila, naredite to pred temi koraki:

Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
Tapnite Nastavitve.
Tapnite Aplikacije.
Tapnite Upravitelj aplikacij
Tapnite E-pošta.
Tapnite Shranjevanje.
Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.
Tapnite Počisti predpomnilnik.

Po tem nastavite svoj račun in poskusite ugotoviti, ali se napaka še pojavlja, in če je tako, nadaljujte z naslednjim korakom.

3. korak: Poskusite izbrisati sistemske predpomnilnike, ker so morda poškodovani

Ko ponastavite e-poštno aplikacijo in se napaka še vedno prikaže, je čas, da greste po vdelani programski opremi, saj je morda le manjša težava. Lahko se zgodi, da so se nekatere predpomnilnike poškodovale in vplivale na delovanje telefona kot tudi na delovanje drugih aplikacij. V tem koraku poskusite zbrisati sistemske predpomnilnike tako, da izbrišete celotno vsebino particije predpomnilnika. Evo kako ...

Izklopite vaš Galaxy J3. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, tapnite Power off (Izklopi) in se dotaknite POWER OFF (VKLOP / IZKLOP) za potrditev.
Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če se problem še vedno pojavi, ga bo naslednji korak zagotovo popravil.

4. korak: Na telefonu izvedite postopek Master Reset

To sporočilo o napaki je dejansko manjši problem. Dejstvo je, da ga lahko zaobidete tako, da namestite e-poštne odjemalce tretjih oseb. Ta korak ponastavi napravo na tovarniške nastavitve in izbriše vse pomembne datoteke in podatke. Torej, če tega ne želite, vam predlagam, da uporabite druge e-poštne aplikacije, če pa želite, da bo telefon ponovno deloval brez težav, ustvarite varnostne kopije datotek in podatkov ter sledite tem korakom:

Izklopite vaš Galaxy J3. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, tapnite Power off (Izklopi) in se dotaknite POWER OFF (VKLOP / IZKLOP) za potrditev.
Pritisnite in držite gumb za povečanje glasnosti, nato pritisnite in držite tipko Domov. Medtem ko držite obe, pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko se na zaslonu prikaže logotip Android, sprostite vse tri tipke. Morda bo minilo minuto, preden se prikaže zaslon za obnovitev Androida.
Medtem ko ste na zaslonu za obnovitev Android, uporabite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite možnosti, v tem primeru označite možnost »obrišite podatke / ponastavitev na tovarno«.
Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete označeno možnost.
Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
Za potrditev ponastavitve pritisnite tipko za vklop / izklop.
Ko je ponastavitev končana, pritisnite tipko za vklop / izklop in izberite »Ponovni zagon sistema«.
Telefon se bo ponovno zagnal malo dlje kot ponavadi in ponastavitev bo končana.

Upam, da to pomaga.