Fotografije so izkrivljene, ko so poslane na aplikacijo za pošiljanje sporočil Galaxy Note 5, drugo vprašanje

Dobrodošli v drugem sporočilu, ki obravnava nekatera vprašanja # GalaxyNote5. Ta gradivo vam prinaša še 6 vprašanj, ki ste nam jih poslali v zadnjih nekaj dneh. Od lanskega leta smo obravnavali na stotine drugih vprašanj v zvezi z opombo 5, zato vam priporočamo, da obiščete našo glavno stran za odpravljanje napak 5, če ne najdete rešitve v tej objavi.

Spodaj so navedena vprašanja, ki so zajeta v tej objavi:

1. Del zaslona Galaxy Note 5 ne deluje
2. Fotografije so izkrivljene, ko so poslane na aplikacijo za pošiljanje sporočil Galaxy Note 5 | Besedilna sporočila niso pravilno razvrščena v Galaxy Note 5
3. Rešitev za vprašanje Galaxy Note 5, ki kaže “x” v spodnjem levem kotu
4. Opomba 5 Galaxy ne bo ponovno vklopljena
5. Galaxy Opomba 5 resne lag in apps treskav vprašanj
6. Odklenjena Galaxy Opomba 5 ima slab sprejem signala od Rogersa

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Del zaslona Galaxy Note 5 ne deluje

Moj zaslon na dotik ne deluje na levi strani telefona. Ne morem vtipkati '1 2 q a' in uporabiti tipke za zaklepanje na tipkovnici brez uporabe pisala. To ne deluje le od sredine navzdol ali od levega območja tipkovnice. Vendar pa zaslon popolnoma deluje vse, ko sem na zaklenjenem zaslonu. Kar me pripelje do tega, da mislim, da to ni težava, povezana s strojno opremo. Vaša pomoč bi bila zelo cenjena. PS: To ni prevozniški telefon. Rao

Rešitev: Zdravo Rao. Če želite preveriti, ali vsa območja v vašem zaslonu na dotik delujejo, vam priporočamo, da povlečete servisni meni tako, da izberete »* # 0 * #« (brez narekovajev). Ko ste v meniju storitve, poiščite polje »Dotik« in ga tapnite. Zaslon, ki se bo pojavil, vam bo omogočil, da preverite, ali obstaja del na zaslonu na dotik, ki se ne bo odzval na vaš dotik. Če dobite dosledno linijo, je to potrditev, da vaš zaslon na dotik deluje dobro.

Če želite odpraviti težavo, ki jo imate pri običajnem načinu, poskusite najprej izbrisati particijo predpomnilnika. To storite tako:

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Po brisanju particije predpomnilnika ponovno preverite, ali je težava. Če ostane, bo naslednji korak odpravljanja napak zaganjal opombo 5 v varnem načinu. To vam bo povedal, da je aplikacija tretje osebe nenavadna, kar povzroča konflikt z nekaterimi aplikacijami ali operacijskim sistemom. Če se težava ne bo zgodila, ko je telefon v varnem načinu, je to potrditev našega občutka. Če želite zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

• Popolnoma izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon se bo znova zagnal, vendar pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Ko telefon ponovno zaženete, se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže »Varni način«.
• Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Ne pozabite, da varen način ne bo povedal, katera od vaših aplikacij je problematična. Aplikacije morate odstraniti enega za drugim in opazovati, če je težava še vedno na voljo, da bi prepoznali krivca.

Če se težava pokaže, tudi ko je naprava v varnem načinu, bi morala biti zadnja možnost glavna ponastavitev. O tem, kako to storiti, si oglejte spodnje korake.

Problem # 2: Fotografije so izkrivljene, ko so poslane na aplikacijo za pošiljanje sporočil Galaxy Note 5 | Besedilna sporočila niso pravilno razvrščena v Galaxy Note 5

Ko pošiljam slike prijateljem in jih prejmejo, je videti, da je bila slika prerezana na pol in postavljena skupaj v nenavaden kot, ali pa je bila slika obrnjena v barvo.

Tudi, ko nekoga napotim, bom začel s sporočilom in ko bodo odgovorili, se bo vrnil pred mojim sporočilom, namesto po vsakem sporočilu. - Darlene

Rešitev: Zdravo Darlene. Telefon ima lahko težave z aplikacijo za sporočila, ki jo uporabljate. Če želite preveriti, izbrisati predpomnilnik in podatke omenjene aplikacije, ponovite težavo. Če želite izbrisati predpomnilnik in podatke, sledite tem korakom:

• Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
• Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
• Poiščite aplikacijo za sporočila in jo tapnite.
• Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
• Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Če brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije za sporočila ne pomaga, ponastavite na tovarniške nastavitve. To storite tako:

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Ta dva postopka bi obravnavala dva pomisleka.

Prav tako se prepričajte, da ste nastavili čas in datum naprave po ponastavitvi na tovarniške nastavitve. To bo aplikaciji za sporočanje omogočilo pravilno uro in datum, ko bodo razvrščali dohodna sporočila.

Problem 3: Rešitev izdaje Galaxy Note 5, ki kaže “x” v spodnjem levem kotu

Rad bi se zahvalil. Danes je moja opomba 5 prešla na črni zaslon z malo belega "x" v spodnjem levem kotu in nisem imel pojma, kaj naj naredim. Pri Googlu sem prišel na vašo spletno stran. Izvedel sem ponovni zagon s pritiskom na gumb za vklop in izklop za 15 sekund in moj telefon zdaj deluje dobro. Hvala vam. - Kirk

Rešitev: Zdravo Kirk. Veseli smo, da vam lahko pomagamo. Hvala, ker ste nam sporočili, da je naša rešitev delovala.

Problem # 4: Galaxy Note 5 se ne bo ponovno vklopil

Zdravo! Moje ime je Taylor in našel sem tvoja delovna mesta sredi taljenja zaradi morebitne opeke moje nove opombe 5. Upam, da mi lahko poveš, če je še nekaj upanja.

Včeraj sem dobil nov telefon pri trgovcu na eBayu. Telefon je bil demo trgovine T-Mobile in ni bil nikoli aktiviran ali uporabljen kot osebna naprava. Ko sem ga vklopil in priključil na omrežje, se je posodobil kot nor. Uspešno sem ga opravil preko 2 posodobljenega OS (Lollipop in Marshmallow) in nato zahteval, da začnem še eno. Ko sem začel posodabljati sem dobil tipično "ne boste mogli uporabljati telefon za nič za 10 minut .. yada yada." Vendar pa je dobil obesil v posodobitev nekako. Ni res prepričan, koliko časa je minilo, ker sem začel posodabljati in potem malo zadremal, vendar sem se zbudil, da bi ga preveril in naprava je bila samo črni zaslon in se ne bi vklopila. Napravo smo ponovno zagnali. Tokrat je vse potekalo kot običajno, v odstotkih napredek bar, nato pa obračanje orodja, medtem ko formati aplikacije ali kaj ... potem telefon reboots in vse je dobro. Ostala je celo noč in napolnjena, potem sem to jutro med rutinsko uporabo zaklenila zaslon. Ko sem zbral telefon nazaj, da bi preveril, ali so sporočila popolnoma izklopljena in se ne bi vrnila nazaj. Na Google sem skočil na rešitev. Poskušal sem vse vaše možnosti za ponastavitev in napajanje v varnem in obnovitvenem načinu, da bi izbrisal podatke in začel znova, vendar se moj telefon popolnoma ne odziva. Ko sem ga priključil na računalnik, sploh ni prepoznano, niti ne daje nobenih znakov, da se polni.

Malo imam sestanek s tehnično servisno delavnico, vendar sem se spraševala, kakšno je vaše mnenje. Zdi se, da je bil med posodobitvijo prekinjen. Pravkar je prikazal malega androida z modro kroglico, vendar ni bilo nobenega odstotka. Ali je moj telefon poln upanja? Hvala za vaš čas in odziv. - Taylor

Rešitev: Zdravo Taylor. Resnično ne moremo veliko povedati o demo telefonih, saj nismo prepričani, kakšne so njihove razlike z običajnimi opombami potrošnikov 5s. Splošno pravilo pri odpravljanju te težave je, da če telefon ostane popolnoma neodziven, ko poskuša različne kombinacije strojnih gumbov, je okvara strojne opreme bolj verjetna. Če se po poskusu varnega načina, načina Odin ali načina obnovitve ne zgodi nič, lahko domnevate, da je na oddelku strojne opreme prišlo do težave.

Priporočamo vam, da nadaljujete s popravilom, kot je bilo načrtovano, tako da je strojno opremo mogoče podrobno preveriti.

Problem # 5: Galaxy Opomba 5 resno zaostajanje in težave z aplikacijami

Zdravo kolega. Bral sem vašo spletno stran na Galaxy Note 5 vprašanjih in sprašujem se, če mi lahko pomagate. Pred nekaj dnevi se je moja opomba začela zaostajati kot nori, odpirala aplikacije (do 40 sekund čakanja) in se občasno zrušila po zaostanku.

Zdaj je zaostajanje in zamrznitev na vse od odpiranja aplikacij do odgovarjanja na telefonske klice.

Neprestano dobivam staro sporočilo, ki se pojavi, ko poskušam uporabiti aplikacijo, kot je »Internet Explorer se ne odziva«, »kamera je prenehala delovati«, danes pa je »uporabniški vmesnik sistema prenehal delovati«.

Tudi telefon je bil nenehno ponastavitev, ko sem poskušal odpreti apps.

Odstranil sem particijo in ponastavil tovarniške nastavitve in ničesar ni storil, da bi odpravil težavo.

Upajmo, da imate nekaj idej o tem, kaj je problem in kako ga popraviti. Hvala. Matt

Rešitev: Zdravo Matt. Prvič, predpostavljamo, da uradne programske opreme niste spremenili, preden se je to vprašanje začelo dogajati. Zrušitve in težave z učinkovitostjo delovanja so nekatera pogosta vprašanja, ki sledijo po neuspešni ali celo uspešni neuradni spremembi programske opreme. Tukaj govorimo o ukoreninjenju in utripanju. Če ste to storili, pričakujemo, da niste povprečen uporabnik Androida in da morate vedeti, da se lahko pojavijo težave po tem, ko ste jih naredili. Rešitve morate iskati sami tako, da vključite razvijalca programske opreme, ki jo uporabljate, ali obiščete druge forume, ki obravnavajo vprašanja, povezana z ukoreninjenjem in utripanjem, kot je XDA Developers Forum.

Drugič, morate vedeti, da so lahko težave s počasnim delovanjem ali zrušitvijo aplikacij simptomi težav s strojno opremo. Ne poznamo celotne zgodovine vaše naprave (in tega niste omenili), zato domnevamo, da voda nikoli ni bila fizično poškodovana ali videna. V tem primeru bi morali tovarniške ponastavitve odpraviti. Da se nič ne zgodi, ko tovarniška ponastavitev pomeni le dve stvari:

1. da ste po ponastavitvi na tovarno preprosto namestili nezdružljive aplikacije ali
2. da je odgovorno neznano vprašanje strojne opreme.

Če želite preveriti, ponovite tovarniške nastavitve in opazujte telefon 24 ur. Prepričajte se, da v tem obdobju ne namestite ničesar (aplikacije ali posodobitve). Če težave ostanejo, poiščite način za preverjanje strojne opreme ali zamenjavo telefona.

Problem # 6: Odklenjena opomba Galaxy 5 ima slab sprejem signala od Rogersa

1. Živim v Ontariu, imam odklenjeno opombo 5 in moj prevoznik je Rogers. Verjamem, da sem s to napravo poskušal vse. Moč signala je grozna. Telefon pravi, da nobenih storitev ali klicev v sili le okoli 60-80% časa.

- Telefon sem poslal nazaj pod garancijo

-Sem kartico SIM dvakrat zamenjam

- Telefon sem večkrat nastavil na "proizvajalčeve nastavitve" SO

- Kartico SIM sem celo zamenjal z Bell uporabnikom (moč signala se je izboljšala)

Moč signala moje opombe 2 je v redu

in naslednji korak je, da ga vrgnem v steno

Prosim, pomagajte mi ali pa mi samo povejte, da ta telefon ne more delovati na Rogersu v Ontariju, zato lahko samo nadaljujem. Haha (res ni tako smešno).

Če od mene potrebujete katerokoli drugo informacijo, prosim, ne oklevajte in vprašajte.

Hvala za vaš čas! Chris

Rešitev: Hi Chris. Vsi telefoni se ne ustvarijo enako in vedno obstaja možnost, da en uporabnik od več sto tisoč prejme slabo enoto (ali v primeru opombe 7, lahko vsi). To ni nemogoče reči, da je vaša opomba 5 morda nekaj težav z brezžičnim radijskim sprejemnikom (ob predpostavki, da ima vaša lokacija dober signal v Rogersu). Takšno težavo lahko povzroči slab fizični čip ali slabo kodirana modemska programska oprema (osnovni pas). Običajno je osnovna mobilna različica telefona (ki je ločena koda iz operacijskega sistema) združena s posodobitvami za Android. Če želite zagotoviti, da ima telefon posodobljeno različico osnovnega pasu, ga poskusite posodobiti s pametnim stikalom v računalniku. Če to ne spremeni ničesar, razmislite o zamenjavi naprave. Ponovno morate zahtevati, da se zamenja, namesto da se popravi.