Opomba 5 se ne zaračunava, Facebook Messenger ne deluje s tipkovnico Bluetooth

Danes je # GalaxyNote5 odpravljanje težav članek obravnava dve vprašanji - brez stroškov problem, in redko Facebook Messenger bug. Vsak dan še vedno prejemamo prošnje za pomoč od nekaterih uporabnikov programa Opomba 5, tako da, če še niste videli objavljene izdaje, v prihodnjih dneh še naprej opazujte prihodnja sporočila za opombo 5.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy Note 5 razpokan zaslon po naključnem padcu, polnilna vrata ne delujejo pravilno

Zdravo. Najlepša hvala, vnaprej za kakršno koli pomoč. Skratka, padla sem in razbila zaslon. Medtem ko je še ostalo baterija, je bila popolnoma črna, vendar je lučka ostala prižgana in "tipke" na dnu so ostale prižgane. Približno vsakih 10-20 sekund bi na kratko vibriral (moje standardno obvestilo o besedilnem sporočilu). Ampak zdaj se zdi, da ne želite, da se zaračuna na vseh (tako da lahko ga priključite na svoj laptop za prenos vsebine (pics, itd itd) .Povezoval sem ga v znani delovni polnilnik za več kot eno uro, in ne lučka indikatorja Potem sem ga priključil na svoj prenosnik. * V realnem času posodobitev * Ok, potem ko sem bil priključen na moj laptop za nekaj časa, sem končno dobil svetlobo, in mislim, da mi je uspelo obrniti nazaj. mislim, da je obtičal v nekakšnem ciklu vklopa / izklopa. Moj prenosnik ohranja ton, da je bilo nekaj priključeno na usb ... potem pa skoraj takoj po tem, ko je zvok izklopil ... in potem telefon počne hitro vibriranje. Hvala še enkrat, vnaprej! - Terry

Rešitev: Zdravo Terry. Če želite biti odkriti, telefon zahteva popravilo, ali vam je všeč ali ne. Trenutno stanje zaslona, ​​kjer ostane črno, je očiten pokazatelj, da je prenehal delovati po naključnem padcu. Najmanj, kar lahko pričakujete, je pokvarjen monitor, eden od treh glavnih sestavnih delov zaslona. Tudi če dve drugi komponenti - digitalizator in flex kabel - delujeta normalno, morate še vedno zamenjati LCD / monitor, če želite imeti običajno delujoč zaslon. Ni programske opreme, ki jo lahko popravite.

Drugič, vprašanje zaračunavanja, ki ga doživljate, je najverjetneje še en negativen učinek tega padca. Vrata za polnjenje so najverjetneje poškodovana zaradi nepotrebnega šoka. Tako kot zaslon, boste morali določen element preveriti pri tehniku, da ga bo mogoče popraviti ali zamenjati.

Orodja za obnovitev podatkov najverjetneje ne bodo uspela pridobiti datotek v tem primeru, ker je vrata za polnjenje poškodovana. Prav tako bo dostop do naprave za shranjevanje težko, če ne celo nemogoče, ker tudi zaslon ne deluje. Za katero koli drugo napravo, kot je računalnik, ki poskuša dostopati do naprave za shranjevanje v mobilnem telefonu, bo potrebno dovoljenje uporabnika, kar lahko storite le tako, da tapnete možnost na zaslonu. Dokler zaslon ne deluje, je zelo malo, kar lahko naredite s programsko opremo.

Najboljši način za vas v tem primeru je, da se obrnete na Samsung, da lahko popravijo telefon ali ga zamenjajo. Ker je vaš telefon očitno zlorabljen, bo standardna garancija najverjetneje razveljavljena. Z drugimi besedami, popravilo v tem primeru ne bo prosto. Priporočamo, da Samsung prepustite popravilo, vendar se prepričajte, da ga je opravil ustrezno usposobljen tehnik. Stroški popravil za servisni center Samsung in neodvisni servisni center bodo najverjetneje enaki.

Problem 2: Galaxy Note 5 se ne bo napajal prek kabla ali brezžične blazinice

Hej fantje. Najprej, hvala za to stran - fantje očitno pomagate veliko ljudem in verjetno ne dobite dovolj hvala. Upam, da mi lahko pomagate še več. Imel sem težavo z mojo opombo 5, ki se ne polni preko kabla. Preizkusila sem vse metode na vaši strani za pomoč in nič ni delovalo (tudi tovarniške ponastavitve), zato sem se odločil, da je bilo poškodovano pristanišče, zato sem kupil brezžični polnilnik. Brezžično polnjenje je delalo dobro teden dni, potem pa se je ustavilo. Dala je simbol za polnjenje, vendar se baterija nikoli ni povečala. Poskušal sem različna polnilna vrata (priključil sem jih v računalnik, belkin, priključek za polnjenje iPad-a, električno stikalo z USB-jem), različne kable, letalski način, izklop, varni način - vse. Nato sem znova poskusil vse metode za odpravljanje težav na strani pomoči, in ko sem izbrisal particijo predpomnilnika, je spet delal. To zaračuna čisto v redu, potem pa približno dan kasneje, ko sem ga zapustil, da zaračuna čez noč je spet naredil isto stvar. Zdaj sem ugotovitev, da moram počistiti predpomnilnika particijo vsakič, ko želim, da zaračuna, ki kot sem jaz prepričani, da si lahko predstavljate, da ni idealen. Menim, da to mora pomeniti, da obstaja nekakšna posodobitev programske opreme, ki je poškodovana vsakič, ko se poskuša samodejno posodobiti. Sem šel skozi in izbrisati vse aplikacije, ki jih ne uporabljam več, vendar še vedno isto vprašanje. Ali imate kakšne predloge za to, kar lahko zdaj storim za rešitev tega vprašanja? Je kdo imel idejo o določeni aplikaciji, ki poškoduje njihov predpomnilnik ali povzroči težavo? Hvala. - Adrian

Rešitev: Zdravo Adrian. V normalnih okoliščinah naj bi ponastavitev na tovarno odpravila večino težav z vzroki, povezanimi s programsko opremo. Edine izjeme od tega pravila so naslednje:

• aplikacija, ki povzroča težave, se ponovno namesti po ponastavitvi na tovarniške nastavitve
• nameščen operacijski sistem je sam po sebi pomanjkljiv (vprašanje kodiranja)
• okvare strojne opreme

Če ste že odpravili možnost, da aplikacija tretje osebe povzroči težavo s ponastavitvijo na tovarno in opazovanjem telefona vsaj 24 ur, ko ni nameščenih nobenih dodatnih aplikacij, mora biti vzrok za preostale dva razloga zgoraj. .

Trenutno nismo seznanjeni z nobeno različico vdelane programske opreme Opombe 5, ki bi lahko pripeljala do situacije, v kateri ste. Če je vaš Opomba 5 priskrbel vaš operater, poskrbite, da boste stopili v stik z njimi in prijavili težave. To jim bo omogočilo, da ustvarijo vozovnico za izdajo in vam omogočijo, da od njih dobite informacije iz prve roke, če je znana težava z vdelano programsko opremo, ki se izvaja na njihovi napravi.

Če ne gre za aplikacijo tretje osebe ali za kodiranje strojne programske opreme, mora biti za težavo zadaj slaba strojna oprema. Tehnik mora osebno preveriti napravo, da izvede diagnostiko. Možno je, da je ena ali obe IC-jev za upravljanje napajanja Opombe 5 problematična. Ker ne moremo fizično preveriti telefona, to pomeni, da lahko v najboljšem primeru špekuliramo.

Če je vaša opomba 5 še vedno pokrita s garancijo podjetja Samsung, vam priporočamo, da jo uporabite za brezplačno popravilo naprave. V nasprotnem primeru boste morali vlagati v plačano popravilo, da boste spet imeli delujočo napravo.

Problem 3: Galaxy Note 5 Aplikacija Facebook Messenger ne bo delovala z bluetooth tipkovnico

Moj Samsung opomba 5 se poveže s tipkovnico Bluetooth. Odlično deluje z e-pošto ali kakršno koli drugo tipkanje. Prisežem, da sem lahko vtipkal svojo BT tipkovnico v FB Messenger. In zdaj, vse to počne, če poskusim uporabiti svojo tipkovnico, povzroči, da "izstopi" iz "tipkovnice, ki se prikaže na zaslonu." 1. Pojdim v osebo, ki jo želim poslati sporočilu. se odpre območje, ki pravi:  “Vnesite sporočilo” 3. Če poskusim uporabiti tipkovnico Bluetooth, se samo vrne na ne vneseno “stanje” zaslona. Kaj se je zgodilo, da ne morem uporabljati zunanje BT tipkovnice na FB sporočilu, lahko pa na vse ostalo. Lahko ga uporabim, da vnesem, kar želim ustvariti objave na FB? VSE! Â! Samo ne messenger. Zelo frustrirajuće. Imam posodobljen moj Samsung in je bil restartedÂ? Ne dolgo nazaj v trgovini TMobile (kot sem imel problem v tem, da ni mogel sprejemati telefonskih klicev pravilno). So posodobili to vprašanje s programsko opremo popraviti, tako da bi moj telefon work. Ampak to "BT tipkovnico" vprašanje se dogaja za mesece pred in po restart.                                                                                                                           ⠀ œTo "odmevajoč" ali "znova" ali "ponastavitev" karkoli jo imenujete, ni popraviti. tipkovnico ... in da me ni motilo, da ne morem to narediti?                   i samo želim, da tip na moj "velik ** ed BT tipkovnico" na FB Messenger!  LOL. Prav tako moj telefon pravi, da je moja programska oprema posodobljena z različico Android 7.0 - z 1. - Linda

Rešitev: Zdravo Linda. Prvič smo prejeli takšno poročilo, da ne moremo z gotovostjo reči, ali gre za osamljen primer ali običajen primer. Najbližji forumi, ki so v vašem primeru, so omenjeni v rezultatih te Googlove iskalne strani. Nihče ni omenil istega scenarija, v katerem ste, čeprav obstaja možnost, da ga povzroči nekaj, kar je edinstveno v vaši napravi.

Predlagamo, da poskusite naslednje:

1. Varnostno kopirajte podatke (fotografije, videoposnetke, glasbo, stike itd.)
2. Tovarniško ponastavite opombo 5 (koraki spodaj).
3. Znova namestite samo Facebook Messenger (brez drugih aplikacij) in opazujte, kako deluje s tipkovnico Bluetooth.
4. Obrnite se na ekipo Facebook Messenger.

Za referenco so to koraki za ponastavitev vaše Opombe 5 na tovarniške nastavitve:

V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.

1. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
2. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
3. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
4. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
7. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Kako stopiti v stik s podporo za Facebook Messenger

Dovolite, da Facebookova ekipa za podporo ugotovi, da je v svojem izdelku prišlo do napake. Odprite aplikacijo Facebook Messenger, kliknite ikono majhnega računa v zgornjem desnem kotu in tapnite Poročaj o težavi . Pri ustvarjanju napake v poročilu poskušajte biti čim jasnejši in se prepričajte, da ste vključili nekaj pomembnih sprememb, ki ste jih storili, preden ste zaznali težavo. Če je na primer prišlo do te težave po namestitvi nove posodobitve za Android, ne pozabite omeniti, da razvijalcem pomagate, da odpravijo težave v dobro smer. Vključite lahko tudi korake za odpravljanje težav, ki ste jih storili doslej, kot tiste, ki jih predlagamo zgoraj.