Moje datoteke se vedno zrušijo na Samsung Galaxy S9 (preprosto popravljanje)

Za tiste, ki so dobili napako "Na žalost, Moje datoteke se je ustavil" na svojem Samsung Galaxy S9, ne skrbite, ker bolj pogosto kot ne, to je samo manjše vprašanje. Enako velja za lastnike, ki imajo precej podobno težavo, vendar namesto da bi dobili sporočilo o napaki, se aplikacija ali brskalnik datotek samodejno zapre, medtem ko se uporablja. Ta dva simptoma sta najpogostejša znaka zrušitve aplikacije in morda ju lahko odpravite sami, če ste pripravljeni odpraviti težave s telefonom.

V tem delovnem mestu vas bom popeljal skozi odpravljanje težav z vašim Samsung Galaxy S9. Dejansko bom z vami delil rešitev, ki smo jo uporabili za reševanje tega vprašanja. Večino časa, ko se pojavi ta vrsta težav, je problem z aplikacijo, ki se zruši, potem pa obstajajo okoliščine, v katerih je to le znak resnejšega problema. Moramo ugotoviti, v čem je resnično problem, tako da lahko poskusimo oblikovati rešitev, ki jo lahko popravi za dobro in to je namen te objave. Torej, če ste eden od lastnikov tega telefona in ste trenutno prisotni zaradi podobnega problema, nadaljujte z branjem, ker vam ta članek lahko pomaga na takšen ali drugačen način.

Pred vsem drugim, če imate druge težave z napravo, poskusite brskati po naši strani za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali več težav s to napravo. Možnosti so, da smo že objavili objavo, ki obravnava podobne probleme. Poskusite najti težave, ki imajo podobne simptome, s tem, kar trenutno imate, in raje uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas ali če še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite naš vprašalnik in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Kako popraviti Galaxy S9 z napako »Moje datoteke se je ustavil«

Sporočilo o napaki »Na žalost, moje datoteke so se ustavile« je lahko zelo nadležno, ker lahko vpliva tudi na druge aplikacije. Na primer, lahko vpliva na Facebook v smislu, da ko poskušate naložiti sliko v časovno premico, boste morda morali brskati po datotekah in na mojo datoteko je treba poklicati. Torej, tudi če uporabljate Facebook, boste morda še vedno lahko dobili isto sporočilo o napaki in verjemite mi, da se ne ustavi. S tem je povedano, da vam predlagam, da storite to težavo ...

Prva rešitev: Ponovno zaženite vaš Galaxy S9

Če se prvič pojavi težava s telefonom in če še niste poskusili znova zagnati telefona, je pravi čas, da to storite, ker je možno, da je težava nastala le zaradi manjše napake v sistemu. Običajni ponovni zagon lahko popravi skoraj vse manjše težave z vdelano programsko opremo ali aplikacijami. Če pa se Moje datoteke še vedno zrušijo po ponovnem zagonu, poskusite narediti Forced Reboot, da osvežite pomnilnik telefona in ponovno naložite vse aplikacije in storitve.

  • Pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti in jo hkrati držite 10 sekund ali več.

Če se težava po tem še vedno dogaja, nadaljujte z naslednjim postopkom.

POMEMBNE OBJAVE:

  • Kako ponovno zagnati vaš Samsung Galaxy S9 v varnem načinu in odstranite težavne aplikacije (enostavni koraki)
  • Kako popraviti Galaxy S9 Napaka »Na žalost, telefon se je ustavil« [izčrpen vodnik za odpravljanje napak]
  • Kako popraviti Samsung Galaxy S9 z napako »Na žalost, Chrome se je ustavil« (enostavni koraki)
  • Kako popraviti Galaxy S9 "Na žalost, Facebook se je ustavil" bug [odpravljanje težav] \ t
  • Kako popraviti Galaxy S9 "Na žalost proces com.android.phone ustavil" bug [odpravljanje težav vodnik] \ t

Druga rešitev: Zaženite telefon v varnem načinu

Zaženjanje telefona v varnem načinu ne bo odpravilo težave, ampak vam bo dalo idejo, ali ga povzroča aplikacija tretje osebe ali ne. V tem načinu so vse aplikacije tretjih oseb začasno onemogočene, tako da, če se napaka ne prikaže, pomeni, da obstaja aplikacija ali dve, zaradi katerih se moje datoteke zrušijo. Ugotovite, katera aplikacija je in jo odstranite. To bi moralo odpraviti težavo.

S tem boste zagnali Galaxy S9 v varnem načinu:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je na zaslonu z imenom modela.
  3. Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop .
  4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
  6. Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Tako odstranite aplikacijo iz telefona ...

  1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije .
  2. Tapnite Nastavitve > Aplikacije .
  3. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu.
  4. Če želite prikazati prednameščene aplikacije, tapnite Menu > Show system apps .
  5. Tapnite UNINSTALL > OK .

Določanje, katera aplikacija povzroča težavo, je pogosto izziv za mnoge uporabnike. Zato morate odstraniti aplikacije, ki ste jih pred kratkim namestili, ali tiste, ki ste jih namestili pred težavo.

Tretja rešitev: Ponastavi moje datoteke

Ko ponastavite aplikacijo, jo vrnete v privzete nastavitve in konfiguracijo, prav tako pa pomeni tudi brisanje njenega predpomnilnika in podatkov. Medtem ko so Moje datoteke upravljalnik datotek in brskalnik, vaše datoteke in drugi podatki, shranjeni v notranjem pomnilniku telefona ali na kartici SD, ne bodo izbrisani ali izbrisani, ko jih ponastavite. Zato je naslednji postopek varen za vaše datoteke, vendar je zelo učinkovit, če je ta težava samo v aplikaciji:

  1. Na domačem zaslonu se dotaknite in odrinite navzgor ali navzdol, da prikažete vse aplikacije.
  2. Na začetnem zaslonu se pomaknite do: Nastavitve > Aplikacije .
  3. Tapnite Upravitelj aplikacij.
  4. Poiščite in tapnite Moje datoteke .
  5. Tapnite Shranjevanje .
  6. Tapnite CLEAR CACHE.
  7. Dotaknite se možnosti Predpomnjeni podatki .
  8. Tapnite CLEAR.

Odprite Moje datoteke po tem, da boste vedeli, ali se težava še vedno dogaja in če se še vedno dogaja, poskusite naslednji postopek.

Četrta rešitev: Ponastavi vse nastavitve

Če ponastavite vse nastavitve v telefonu, jih vrnete na tovarniške nastavitve, ne da bi izbrisali datoteke in podatke, shranjene v notranjem pomnilniku. V bistvu, je poln učinek Master Reset z vami ni treba iti skozi Nezdravih varnostno kopiranje datotek in podatkov in jih obnoviti po ponastavitvi.

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Splošno upravljanje.
  3. Tapnite Ponastavi.
  4. Tapnite Ponastavi vse nastavitve.
  5. Tapnite gumb RESET SETTINGS (Ponastavi nastavitve).

Če se težava po tem še vedno dogaja, potem nimate druge izbire, kot da ponastavite telefon.

Peta rešitev: Naredi glavno ponastavitev

Če je to težava z vdelano programsko opremo, jo lahko popravi ponastavitev. Na podlagi izkušenj lahko ponastavitev vedno odpravi težavo, vendar tega ne priporočamo takoj, ker lahko izgubite nekaj pomembnih datotek. Na tej točki, vendar, morate storiti, da bi vaš telefon deluje popolnoma spet. Zato varnostno kopirajte vse datoteke in podatke in sledite tem korakom:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
  7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
  8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
  9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Upam, da vam lahko ta vodnik za odpravljanje težav pomaga. Če imate druga vprašanja, ki jih želite deliti z nami, nas kontaktirajte ali pustite komentar spodaj.

Priporočena

Rešitve za Samsung Galaxy Note 3 Težave s klici
2019
Galaxy S7 prikazuje napako "odkrito prekrivanje zaslona", druga vprašanja
2019
Samsung Galaxy S6 Edge ne zaračunava vprašanja in drugih s tem povezanih težav
2019
Kako popraviti Twitter, ki se je začel treskati v storitvi Google Pixel 2 (enostavni koraki)
2019
Rešitve za Samsung Galaxy S2 se ne vklopijo, problem z iztekanjem baterije
2019
Kako popraviti Galaxy S8 »Na žalost, Samsung Music je ustavil« napaka [odpravljanje težav]
2019