Marshmallow na Galaxy S6 povzroča Bluetooth seznanjanje vprašanje s Panasonic avtoradio, druga vprašanja

Za tiste, ki iščejo odgovore na # vprašanja v zvezi s GalaxyS6, vam bo to lahko pomagalo. V tem gradivu obravnavamo 6 problemov, ki so nam jih poslali nekateri naši bralci. Če ne najdete svoje lastne izdaje Galaxy S6 tukaj, se prepričajte, da obiščete že objavljene članke ali pa v bližnji prihodnosti še naprej opazujete več objav.

Spodaj so določene teme v tem članku:

  1. Vprašanja o Galaxy S6 My Knox
  2. Galaxy S6 se ne bo pravilno napolnila
  3. Marshmallow na Galaxy S6 povzroča Bluetooth seznanjanje s Panasonic avtoradio
  4. Galaxy S6 se ne bo vklopil
  5. Galaxy S6 se po posodobitvi ne odziva
  6. Zaslon Galaxy S6 Edge preneha delovati med igranjem Pokemon Go

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Vprašanja o Galaxy S6 My Knox

Dober dan, imam dve vprašanji. Trenutno imam Knox na S6. Ko nastavim VPN v nastavitvah naprave, se pravilno poveže in vzpostavi povezavo z napravo zunaj vsebnika. Povezava z vsebnikom ni zaščitena, ko pregledujem internetne aplikacije v obeh okoljih. Vendar imam še vedno dostop do omrežja znotraj in zunaj zabojnika. 1. Ko v nastavitvah uporabljam navadni VPN, se povezava znotraj vsebnika popolnoma ustavi. Ali obstaja možnost nastavitve navideznega navideznega zasebnega omrežja zunaj vsebnika in ima tudi omrežni dostop do vsebnika Knox? (Želim zagnati tudi VPN v zabojniku). 2. Ker hočem zagnati tudi VPN znotraj zabojnika, ali obstaja navidezna zmogljivost VPN v mojem Knoxu ali pa sem obtičal z izvajanjem aplikacije tretje osebe? (Zdi se neumno krasiti varnostne zmogljivosti Knoxa in ne zagotavljajo varnega prenosa podatkov iz / v zabojnik, vendar se zdi, da je to tisto, kar iščem…). Hvala! - Jason

Rešitev: Zdravo Jason. Ni veliko uradne dokumentacije, kako Samsungova ponudba Knox deluje, zato ne moremo zagotoviti jasnega in neposrednega odgovora na vaša vprašanja. Kolikor vemo, ni GUI (grafični uporabniški vmesnik) za trenutno različico Knox VPN, ki jo uporabniki lahko uporabljajo za spreminjanje nekaterih nastavitev. Ne glede na to, ali gre za načrtovanje ali omejitev, ve, samo Samsung. Nimamo popolne slike o nastavitvi vašega telefona, glede na omejene informacije, ki jih vključite v opis težave, vendar menimo, da bodo naslednje informacije, ki so bile narejene s strani Samsung o tem, kako zaščititi podatke aplikacije Knox Workspace, pomagale:

O varnosti podatkov

Knox Workspace lahko zagotovi podatke med:

  • Shranjevanje - Ko aplikacija v posodi Knox shrani podatke v napravo, se podatki lahko šifrirajo za shranjevanje z uporabo šifriranja na napravi (ODE). Z novo zbornico lahko vaše datoteke še bolj varne. Komora je mapa znotraj vsebnika Knox, ki je zavarovan s tehnologijo SDP (Sensitive Data Protection). Podatki ostanejo šifrirani tudi po tem, ko je uporabnik zapustil Knox posodo ali je izklopil napravo.
  • Tranzit - Ko aplikacija v zabojniku Knox pošlje podatke ali prejme podatke iz interneta, se lahko podatki šifrirajo prek povezave navideznega zasebnega omrežja (VPN).
  • V realnem času - Za nadzor statusa naprave uporabite Knox Active Protection. Knox Active Protection nudi pregled informacij o napravi, vključno z nivojem baterije, pomnilnikom, pomnilnikom RAM in varnostjo sistema. Če imate v napravi nameščen Knox, bo Knox Active Protection (KAP) samodejno omogočen.

Knox Workspace podpira te vrste modelov VPN:

  • VPN za celotno napravo * - ves odhodni promet iz naprave poteka prek iste povezave VPN. V tem primeru uporabite odjemalca VPN Android, ki je prednaložen z napravo. Ta metoda ni priporočljiva, ker ni tako varna kot naslednji dve metodi. Če uporabljate osebni Knox, je to edina razpoložljiva metoda VPN.
  • VPN za vse vsebnike - Vsi podatki, ki se pošiljajo v in iz kontejnerja Knox, potekajo prek iste povezave VPN. S tem modelom uporabljate močnejšega Knox VPN odjemalca, ki podpira širši nabor bolj varnih protokolov VPN.
  • Per-app VPN - Konfigurirate lahko do 5 ločenih povezav VPN in dodelite aplikacije kontejnerja povezavam VPN. S tem modelom lahko vsebnik vsebuje lastno namensko povezavo VPN. Za ta model potrebujete tudi Knox VPN odjemalec.

Tako kot pri drugih Knoxovih pravilnikih imajo skrbniki za IT možnost omogočiti in nastaviti te funkcije, da se lahko uskladijo s poslovnimi pravilniki.

* Uporabite Knox za upravljanje povezav VPN, vendar samo za uporabniške račune, ki jih nadzirate. To običajno vključuje privzetega uporabnika in vse Knox delovne prostore, ki jih aktivirate. Povezave VPN za aplikacije, ki so nameščene v uporabniških računih, ki jih ne nadzirate, kot so tiste, ki so bile ustvarjene za profile, ki jih upravlja Android, je treba upravljati ločeno.

Če boste ugotovili, da zgoraj navedene informacije niso uporabne ali v vašem primeru niso pomembne, vam priporočamo, da se obrnete na Samsung.

Problem 2: Galaxy S6 se ne bo pravilno napolnil

Vrsta dogodkov:

-Odkrili telefon od števec, da bi ugotovili, da se je sam izklopil, da bi se zaščitil pred pregrevanjem (prav tako se je radovedno zaprl dan prej, vendar ni bilo nobenega sporočila zakaj).

-Ne preveč razmišljal o tem, vendar je ugotovil, da se ne bo zaračunaval z istimi kabli in polnilniki, ki sem jih uporabljal ves čas.

-Izključil telefon, ga priključil, in zdelo se je, da bo polnil, zato sem ga pustil čez noč.

Naslednje jutro je dajatev zastalo pri 70%.

-Določil dan, ko je poskušal ugotoviti težavo, vendar nikoli ni mogel dobiti telefona za polnjenje, ko je bil vklopljen (zdi se, da je poln, ko je izklopljen).

Ukrepi za:

  • mehko ponastavitev
  • izbrisana particija predpomnilnika
  • Tovarniška ponastavitev
  • izpraznil akumulator na nič, ga priključil, zagnal in tokrat se je vklopil.

Mislil sem, da je problem rešen, vendar sem ga po izpraznitvi na 85% ponovno priključil, da vidim, če bi se polnil (čudna stvar se je zgodila - več o tem spodaj) in se ne bi ponovno napolnila (noben simbol strele ne bo vklopljen) simbol baterije).

Ok, tukaj so čudnosti:

-Phone bo zaračunal, če je izklopljen

-Če po ponovnem zagonu telefona z manj kot polnim polnjenjem, priključim polnilnik, dobim kratek zvok polnjenja, zaslon se hitro vrti iz navpičnega v vodoravno, nato pa postane temen (to se zgodi v manj kot sekundi), nato pa V vsakem kotičku spodnjega dela zaslona (poleg gumba domačega) dobim dva majhna X simbola.

- Polnjenje rdeče luči se ne prižge.

-Moj telefon ni napolnjen in ne odteče, ko je priključen

- bivanje 85%

Seveda, nihče ne želi, da izklopi telefon samo za popolno polnjenje. V teh podrobnostih mora biti nekaj, kar bi pojasnilo, kaj se dogaja. Prav? Michael

Rešitev: Zdravo Michael. Pred poskusom polnjenja telefona poskusite zagnati telefon v varnem načinu. To vam bo pomagalo preveriti, ali je napaka povzročila aplikacija / storitev tretje osebe ali ne. Če želite zagnati v varnem načinu, so tukaj naslednji koraki:

  • Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
  • Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
  • Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
  • Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Če težava ostane, ko je omogočen varen način, opravite še en krog ponastavitve tovarne in opazujte telefon 24 do 48 ur. Prepričajte se, da v obdobju opazovanja ne namestite ničesar. Če se zgodi enako obnašanje pri polnjenju, poiščite način za zamenjavo telefona.

Problem # 3: Marshmallow na Galaxy S6 povzroča Bluetooth seznanjanje s Panasonic avtoradio

Po posodobitvi sistema Marshmallow 6.0 moj telefon S6 Verizon ne bo več vezan na mojo 2014 Toyota Highlander, ki ima Panasonicov radijski sistem. Toyota zamenja radio… ni odpravila težave. Toyota radio ima vse najnovejše tovarniške posodobitve. Pri Toyotinem prodajalcu se je moj S6 uspešno združil v drugi Toyoti z drugačno blagovno znamko, ki ni Panasonic. Verizon mi je dal nov S6, ki je že imel nameščen Marshmallow, vendar ni odpravil problema. Moja žena ima S7 in se dobro ujema z Highlanderjem. Moj S6 parov OK v moji 2009 Mazda.

Samsungov predstavnik pri Best Buy Store je preverjal moje nastavitve za S6 in da nisem imel nobenih APP, ki bi lahko razložil ali odpravil težavo in se celo odpravil na mojo Highlander na parkirišču in poskusil seznaniti. Samsung rep je tudi začel moj S6 v varnem načinu in še vedno ne bi par. Predstavnik je naredil tudi popolno ponovno zagon in ponovno nalaganje Marshmallow 6.0, vendar se moj S6 še vedno ni povezoval. Moj prijatelj ima AT&T S6 s 5.0 Lollipopom, ki je združen v mojem Highlanderju in ko je dobil posodobitev AT&T Marshmallow 6.0, je še vedno v mojem Highlanderju. Verizon Tech Support sem povedal, da je moje mnenje, da se je problem začel, ko so dodali svoje nastavitve na 6, 0 in potisnili ven. Trenutno imam več kot eno leto na moji Verizon S6 pogodbi, in to bi me stalo 360 $ za nadgradnjo na S7, kar ne bom storil, in Verizon je dejal, da ne bodo pomagali pri stroških nadgradnje. Jack

Rešitev: Hi Jack. Ta vrsta težav vključuje več dejavnikov, zato morate zagotoviti, da so vsi zajeti. Ti dejavniki vključujejo:

  • Strojna oprema Samsung
  • Operacijski sistem telefona
  • Različica Bluetooth za telefon in združljivost z drugimi napravami
  • Strojna oprema za avtoradio
  • Operacijski sistem avtoradia
  • Različica Bluetooth za avtoradio in združljivost z drugimi napravami

Komunikacija Bluetooth med napravami deluje samo, če sta združljivi strojni in programski opremi obeh naprav. Težave s tehnologijo Bluetooth se običajno pojavijo le, če ena naprava uporablja drugačen protokol (kot je Bluetooth Smart) kot drugi (kot je »klasična« Bluetooth). Večina pametnih telefonov, vključno s telefoni serije Galaxy, uporablja Bluetooth Smart. Ne moremo z gotovostjo reči, ali je med telefonom in avtoradiom nezdružljivost strojne opreme, vendar je vredno preveriti.

V tem primeru vam ni treba osredotočiti se samo na napravo Samsung. Kar zadeva bluetooth odpravljanje težav, ste omejeni na stvari, ki ste jih že poskusili, kot je zagon v varnem načinu, brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarno. Če ti koraki ne bodo pomagali, lahko domnevate, da je težava na drugi napravi.

Poskrbite, da boste odpravili težave z radijskim sistemom vašega avtomobila. Ne poznamo vseh avtomobilskih radijskih sistemov, zato ne moremo zagotoviti nobenega posebnega koraka. Na splošno želite najprej zagotoviti, da izbrišete vse obstoječe profile iz sistema, preden poskusite vzpostaviti drugo povezavo. Če ne veste, kako to storiti, se prepričajte, da se za podporo obrnete na proizvajalca.

Problem # 4: Galaxy S6 se ne bo vklopil

Zdravo. Tako sem sinoči polnila telefon v prijateljski hiši in vse je bilo v redu. Prišel sem domov, se onesvestil in ko sem se zbudil danes, je bil moj telefon mrtev. Daj ga na polnilnik in nič se ni zgodilo. Poskusil sem še dva druga polnilnika in moj avto in še vedno nič. Pripeljal sem ga do At & T-ja in rekli so, da moram vložiti zahtevek za zamenjavo.

To se je pravkar zgodilo od nikoder. Nisem ga izpustil ali karkoli. Vedno poskrbim za svoje telefone in imam na sebi primer, saj sem ga kupil pred malo več kot letom dni. To se je naključno zgodilo. Ali obstaja kakšno upanje za ta telefon? Če ne, ali obstaja kakšna možnost, da se kaj zgodi? (Slike, neshranjene stike, itd.) Prav tako nisem prepričan, kakšno androidno različico imam, jo ​​posodabljam, kadar koli je na voljo, in naredil sem jo že pred približno enim mesecem. Hvala za vaš čas. - Ryan

Rešitev: Zdravo Ryan. Končni uporabnik ne more storiti ničesar, če ga naprava ne bo ponovno vklopila. Najboljše, kar lahko zdaj storite, je, da preverite, ali se bo telefon odzval, če ga poskusite zagnati v drugih načinih zagona, kot sta način za obnovitev, način Odin ali varni način. Če ga lahko vklopite v način za obnovitev, boste morda lahko odpravili težavo z brisanjem particije predpomnilnika. Če to ne deluje, lahko tovarniška ponastavitev. To storite tako:

  • Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
  • Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
  • Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
  • Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika« / »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
  • Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
  • Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  • Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če telefona ne morete zagnati z obnovitvijo, poskusite z načinom Odin ali načinom prenosa. V tem načinu je vaša edina možnost, da bliskavico zalog ali ROM po meri. S tem postopkom boste izbrisali vse iz telefona. Če želite zagnati v načinu prenosa, sledite tem korakom:

  • Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za zmanjšanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
  • Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko Domov.
  • Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, spustite tipke za zmanjšanje glasnosti in tipke Domov.

Če pa imate srečo, boste morda še vedno lahko zagnali telefon v varnem načinu. Tako boste lahko varnostno kopirali datoteke v drugo napravo. Oglejte si zgornje korake za zagon v varnem načinu.

Če vse tri kombinacije gumbov ne bodo delovale ali če se telefon ne bo odzival, ko jih boste poskušali narediti, ne boste imeli sreče. Telefon zamenjajte.

Problem # 5: Galaxy S6 se po posodobitvi ne odziva

Zdravo. Najprej dober posel pri sprejemanju izziva, kot ga imam za vas. Malo o tem. 1. Uporabljena sistemska posodobitev, kot je zahtevano. To je potekalo kot običajno potem po končanem posodabljanju telefon ponovno zagnati normalno, SAMSUNG splash zaslon itd Vse videti normalno, ampak potem zaslon šel prazen in je ostal z modro / zeleno stalno svetlobo za obvestila in je bil tam vse od takrat. 2.Ran skozi vse običajne in nato nekaj, poskuša dobiti nekaj znaka življenja. Potrčal sem, kot so vam predlagali vaši dobri jaz, vendar na žalost ni kock. »Samsung Galaxy S6 Edge se ne bo vklopil ali zagnal.« Razmišljal sem o odstranjevanju baterije, da bi se plošči lahko ponastavila. Kaj je s tem? Cenim vaše misli o tem problemu. Hvala vnaprej. - Pete

Rešitev: Zdravo Pete. Če programska oprema za odpravljanje težav, ki ste jo poskusili, ne deluje, potem je telefon morda zlomljen. Če vaš telefon nima več garancije za Samsung, vaš načrt odpiranja in zamenjave baterije morda ne bo škodoval. OTA posodobitve redko povzroči, da telefon postane popolnoma neodziven (razen če ste spreminjali uradno programsko opremo, tako da navijate / utripate pred posodobitvijo), zato bi radi tudi poklicali pozornost vašega prevoznika. Posodobitve, ki jih sproži operater, lahko vsebujejo težave s kodiranjem, zato je dobro, če jim sporočite težavo.

Problem # 6: Galaxy S6 Edge zaslon preneha delovati med igranjem Pokemon Go

Imam Samsung S6 Edge. Igral sem Pokemon Go, ko je zaslon zamrznil. Telefon je bil še vedno odziven na pritiske na gumbe, "nazaj" in "aplikacije" pa se dotakneta delov na zaslonu poleg sredinskega gumba. Opravil sem mehki reset, zagnal telefon v varnem načinu, počistil predpomnilnik, ponovno zagnal telefon. Vse še vedno kažejo, da se izvaja aplikacija Pokemon. Zaslon se je še vedno ne odzival na dotik. Izvedel sem ponovni zagon v tovarni. Zaslon je še vedno ostal neodziven na dotik. Kupil sem nov telefon in S6 rob je bil ugasnjen za en mesec. Naključno sem ga vklopil in zaslon je ponovno deloval. V nekaj urah se ni odzvala na dotik. 90 minut kasneje je spet delal. Eno uro po tem se ne odziva na dotik. Kaj idej? - Samirah

Rešitev: Zdravo Samirah. Kot je omenjeno v prejšnji temi, če odpravljanje težav s programsko opremo ne bo delovalo, lahko domnevate, da telefon trpi zaradi okvare strojne opreme. Poskusite zamenjati sklop zaslona. Lahko pokličete Samsung, da to storite za vas, tudi če je garancija že izginila.