LG G7 ThinQ MMS na aplikaciji Textra preneha delovati po posodobitvi
Ta post odgovarja na poseben primer o napaki MMS na LG G7 ThinQ po posodobitvi. Uporabnik je stranka Virgin Mobile, ki pri pošiljanju ali prejemanju MMS uporablja aplikacijo Textra. Če imate podobno situacijo, ugotovite, kaj lahko storite spodaj.
Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.
Težava: LG G7 ThinQ MMS na aplikaciji Textra preneha delovati po posodobitvi
Imam LG G7 ThinQ z Virgin Mobile kot moj prevoznik in uporabljam Textra kot svojo aplikacijo za sporočanje. Pred nekaj dnevi je moj telefon zagnal nekaj posodobitev, vključno z besedilom Textra, in zdaj ne morem dobiti ali poslati MMS sporočil.
Poskušal sem vse, kar sem si lahko zamislil ali našel na Googlu in nič ni delal. Nimam mobilnega podatkovnega ali mobilnega podatkovnega načrta. Uporabil sem samo wifi in nikoli ni bil problem.
Poskušal sem (ni v tem vrstnem redu):
- Mehka ponastavitev
- Ponovna namestitev kartice SIM
- Posodabljanje vsega (PRL, profil, programska oprema itd.)
- Ponovni zagon telefona večkrat, kot jaz
- Preverjanje nastavitev omrežja
- Brisanje vsega CACHE (vključno s particijo)
- Preklapljanje med vgrajeno aplikacijo za sporočanje in textra (s pomočjo vgrajene aplikacije sem lahko dobil mms)
- Poskrbela sem, da so bile vse nastavitve nastavljene tako, da je Textra risala nad drugimi aplikacijami
- Odstranila sem in ponovno namestila Textra
- Poskušal sem narediti nekaj z APN, vendar moja APN stran ne prikazuje ničesar, ampak prikazuje nekaj sivih stvari. Sporočilo Textra na spletu je povedalo, da je to neka vrsta napake vdelane programske opreme v sistemu Android 7.0, vendar nisem imel težave, dokler se Textra ne posodobi. Verjetno je bilo še nekaj stvari, ki sem jih poskusila, da se ne spomnim.
Dobim sporočila, kot so:
- Ne morem dobiti MMS: Ni povezave MMS
- MMS ni bilo mogoče poslati
Mi lahko prosim pomagate? Hvala vam.
Rešitev: Redno MMS potrebuje mobilni podatkovni ali celični internet za delo. Če vgrajena aplikacija za sporočila omogoča večpredstavnostna sporočila MMS, tudi če so mobilni podatki izklopljeni ali jih sploh ni, lahko pride do posebne ureditve, ki jo vaš prevoznik izvaja. Tako kot Android lahko tudi posodobitve operaterjev spremenijo programsko okolje naprave, zaradi česar se nenehno razvija. Nekatere od teh sprememb lahko dodajajo ali odstranjujejo funkcije. Predlagamo, da se pogovorite s svojim operaterjem ali operaterjem omrežja, da boste vedeli, ali je težavo mogoče odpraviti, ali če obstaja nova politika, ki preprečuje, da bi aplikacije tretje osebe, kot je Textra, servisirale MMS v vaši napravi. Kar zadeva odpravljanje težav z besedilnim sporočilom ali MMS-om, so številni pomembni dejavniki, ki jih lahko vplivajo, povezani s kodiranjem, tako da so končni uporabniki običajno nemočni. Če je to napaka in se vaš prevoznik ne zaveda, lahko prijavite težave z njimi, da lahko ustvarijo vozovnico in zahtevajo, da jih pregleda ekipa razvijalcev.
Če se spremembe zgodijo takoj po namestitvi sistema ali posodobitve operaterja, je najverjetnejši razlog nove spremembe pri storitvi za sporočila. To lahko obravnava samo vaš prevoznik, zato se morate obrniti nanj za nadaljnjo podporo.
