Prenosni računalnik ne more vzpostaviti povezave z internetom, če uporabljate mobilno dostopno točko Galaxy S7, druge težave s povezavo

Pozdravljeni, skupnost Android! Dobrodošli v drugi poštni postaji za odpravljanje napak # GalaxyS7 za ta dan. Razpravljamo o nekaterih skupnih izkušnjah z wifi in povezljivostjo, o katerih so poročali nekateri uporabniki, zato upamo, da bo to koristno.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Prenosni računalnik ne more vzpostaviti povezave z internetom pri uporabi mobilne hotspot Galaxy S7

Moj Samsung Galaxy S7 se lahko poveže z mojim prenosnikom prek mobilne hotspot, vendar ne morem dobiti interneta. Piše, da na prenosniku ni bilo priključenega interneta. So poskušali osnove, vendar ni lahek odgovor. Moja žena S6 ne povezuje skrbi. - Johnpuglia

Rešitev: Zdravo Johnpuglia. Dejstvo, da se mobilni telefon vaše žene (S6) lahko poveže z mobilno dostopno točko vašega S7 in dostopa do interneta, običajno pomeni, da je težava v prenosnem računalniku in ne v telefonu. Računalnik morda ni pravilno konfiguriran, zato tudi če pove, da je priključen na dostopno točko, kar pomeni, da je povezan v lokalno omrežje, se ne more povezati z večjim zunanjim omrežjem, ki je internet. Prav tako kaže, da morate svoje težave odpraviti v prenosniku in ne v Galaxy S7. Naš blog podpira samo pametne telefone, vendar lahko spodaj preizkusite nekaj osnov pri odpravljanju težav z brezžičnim prenosnikom. So samo za računalnike z operacijskim sistemom Windows. Če imate računalnik Mac, se za podrobnejše odpravljanje težav obrnite na Appleovo podporo.

  1. Odprite nadzorno ploščo .
  2. Kliknite Središče za omrežje in skupno rabo .
  3. Kliknite Spremeni nastavitve adapterja .
  4. Poiščite vmesnik Wi-Fi (ponavadi naj bo Wi-Fi).
  5. Z desnim klikom kliknite Wi-Fi adapter in kliknite Lastnosti .
  6. Kliknite Konfiguriraj .
  7. Kliknite zavihek Dodatno .
  8. V razdelku Lastnosti se pomaknite navzdol in poiščite Brezžični način .
  9. Kliknite Wireless Mode (Brezžični način) .
  10. Odvisno od možnosti brezžičnega načina prenosnega računalnika mora biti v razdelku Vrednost na voljo vsaj ena možnost. Če imate v razdelku Vrednost nekaj možnosti, poskusite vsakega od njih, da si ogledate, kateri bo deloval. Praviloma želite izbrati možnost, ki je združljiva s skupnimi brezžičnimi standardi, kot sta 802.11n ali 802.11g. Na primer, če imate možnost, ki pravi 802.11a / b / g / n, poskusite to najprej.
  11. Ko izberete želeno vrednost, ne pozabite pritisniti OK in potrditi izbiro.
  12. Preverite, ali se vaš prenosni računalnik lahko zdaj poveže z mobilno dostopno točko.
  13. Ponovite korake od 1 do 11, če določena vrednost brezžičnega načina ne bo delovala.

Ne pozabite, da problem ni v vašem Galaxy S7 niti pri vaših internetnih storitvah. Če se prenosni računalnik ne poveže, se obrnite na izdelovalca prenosnega računalnika ali poiščite spletno mesto za odpravljanje težav z računalnikom, ki vam lahko pomaga.

Problem 2: Galaxy S7 ne more odgovoriti na "nedostopne" klice

Zdravo! V zadnjem času, ko sem začel s tem januarjem, mi telefon ne dovoljuje, da bi odgovoril na klice, ki se štejejo za »Ni na voljo«. Preveril sem, da jih ne blokiram. Telefon zazvoni in prikaže možnosti za odgovor, vendar mi ne dovoljuje odgovora in meni, da so ti “zgrešeni” klici. Moram biti sposoben odgovoriti na ta vprašanja. Pregledal sem aplikacije, ki bi lahko ovirale in ne vidijo težave. Ali lahko še kaj storim? Hvala! - Kelly

Rešitev: Hi Kelly. Poskusite znova zagnati telefon v varnem načinu, nato pa znova simulirajte težavo. V varnem načinu bodo aplikacije drugih ponudnikov, ki lahko vplivajo na vaše klice, onemogočene. Če bodo vaši klici dobro delovali, boste vedeli, da je ena od aplikacij kriva. Ne vemo, ali redno sprejemate klice, vendar vam priporočamo, da jih počakate, medtem ko je telefon v varnem načinu, da preizkusite našo teorijo. To pomeni, da boste morali pustiti, da vaš telefon teče v varnem načinu, dokler ne bo prišlo do težav s klicem. Če želite zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

  1. Izklopite vaš Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
  3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
  5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Če se nič ne spremeni in se težava ponovno pojavi, tudi če je omogočen varen način, ponastavite tovarniško in ponovite težavo. Prepričajte se, da ne namestite ničesar, dokler ne prejmete iste vrste klicev. Ponastavitev na tovarni bi morala biti zadnji korak, ki ga lahko storite v tem primeru. Če še vedno ne deluje nič, se obrnite na svojega prevoznika, da vam bodo lahko pomagali iz prve roke.

Problem 3: Aplikacije v HP-jevem prenosnem računalniku ne bodo delovale, ko bodo priključene na Galaxy S7

Zdravo. Trenutno uporabljam Samsung S7 rob. Moje vprašanje je, da bo moj HP nakazal prisotnost internetne povezave, vendar so časi, ko moje aplikacije še vedno ne morejo delovati zaradi odsotnosti internetne povezave in moram ponovno zagnati telefon. Zato ne vem, ali gre za omrežno težavo ali težavo z mojim telefonom. - JQ

Rešitev: Hi JQ. Mislimo, da ne razumemo vaše nastavitve povezljivosti tukaj. Ali poskušate povezati HP-jev računalnik z mobilno dostopno točko Galaxy S7? Če je odgovor da, navedite naš predlog za Johnpuglia zgoraj. Prepričajte se, da težava ni posledica slabe mobilne podatkovne povezave v vašem S7. Če vaš S7 prejema napeto mobilno podatkovno povezavo, je to lahko razlog, zakaj je internetna povezava z drugimi povezanimi napravami nezanesljiva. V tem primeru morate delati z vašim operaterjem, tako da vam lahko pomagajo najprej odpraviti težave z mobilno podatkovno povezavo. V nasprotnem primeru mora biti problem specifičen za prenosni računalnik, kar pomeni, da ga boste morali odpraviti namesto mobilnega.

Problem 4: Galaxy S7 wifi prikazuje simbol za zaklepanje po posodobitvi, ne polni pa do 100%

Pozdravljeni gospod. Jaz sem se soočajo z nekaterimi vprašanji po posodobitvi moj S7 rob G935FD dvojno SIM na najnovejše julij obliž. Po posodobitvi, moj wifi deluje z veliko lag in znak za zaklepanje se pojavi na wifi simbol in po kdaj podatki še naprej nadaljuje, potem pa spet to, zaklenjen znak preko wifi. Ko sem dobil v nastavitvah> povezava> wifi kaže internet morda ne bo na voljo, ko je znak za zaklepanje na wifi simbolu.

Druga stvar je, da se baterija včasih preneha polniti z odstotkom manj kot 100% in je tam ostala več ur. ko pa izvržem in ponovno priključim polnilnik, zopet nadaljuje s polnjenjem. Ali je to mogoče zaradi posodobitev? Naj ponastavim? - Killerhassan19

Rešitev: Hi Killerhassan19. Posodobitve so v bistvu spremembe obstoječega sistema in včasih te spremembe morda ne bodo delovale po načrtih. To ne pomeni nujno, da posodobitve povzročajo težave. Nasprotno, posodobitve so večinoma sproščene, da popravijo znane napake. Ker pa se Android in aplikacije nenehno razvijajo, bo vedno veliko gibljivih delov, ki jih Google ali razvijalci ne morejo predvideti. Če ste prepričani, da so se težave pojavile po namestitvi posodobitve, lahko poskusite:

Obrišite particijo predpomnilnika

  1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
  6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Namestite posodobitve aplikacije

  1. Odprite aplikacijo Play Store.
  2. Tapnite Možnosti (tri vodoravne črte v levem zgornjem delu).
  3. Tapnite Moje aplikacije in igre .
  4. Tapnite UPDATE ALL (OBNOVI VSE) .

Izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve

  1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite pametno stikalo.
  2. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
  3. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  4. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  5. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  6. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
  7. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  8. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  9. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  10. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 5: Galaxy S7 ni mogoče povezati s televizorjem prek HDMI

Poskušam povezati svoj Samsung Galaxy S7 s televizorjem, da bi Hulu prelil iz telefona na TV. Moram narediti to žično, ker nimam WiFi in moj TV ne podpira zrcaljenja zaslona. Kupil sem univerzalni 11 pin MHL kabel, v katerem sem zasvojen vse priključke pravilno (HDMI na TV, usb na vir energije in mikro usb na telefon), vendar nič ne zgodi poleg mojega telefona zaračuna. Ali uporabljam napačen kabel? Samsung tehnična pomoč je dejal, da niso vse TV so MHL združljiv ... je to prav? Ali lahko uporabljam običajen kabel HDMI z mikro USB vmesnikom, da povežem telefon ??? - Cassady

Rešitev: Zdravo Cassady. Samsung je ustavil žične povezave s televizorji, ki se začnejo s Galaxy S6, tako da vam ni na srečo. Ni mogoče, da bi vaš telefon pretakal vsebino neposredno na televizor prek HDMI. Vemo, da to ni odlična ideja od Samsunga, toda to je tisto, kar imamo zdaj. Če res želite pretakati vsebine iz telefona v televizor, se morate brezžično povezati s podprtimi dodatki, kot sta HomeSync in dongle AllShare Cast ali Chromecast.

Problem 6: wifi Galaxy S7 ohranja odklop, ne bo povezal z wifi

Jaz sem iz Bruneja in imam S7 že eno leto. Pred nekaj meseci, ko sem začel povezovati svoj wifi (prej sem uporabljal wifi) in so se moje povezave začele ustavljati. Tudi Bluetooth in hotspot. Preizkusila sem predloge, ki so jih ljudje objavili na spletni strani, kot so: ponovni zagon, sprememba načina letenja, klicanje * 0010 # (nekaj takega) in še vedno je isto! Zdaj sem naveličan svojega telefona!

Prav tako sem samo posodobitev programske opreme danes in je še vedno isto. Vaš seznam držav nima Bruneja, zato sem izbral Malezijo kot najbližje. - Jaz

Rešitev: Hi Jaz. Poskusite tovarniško ponastaviti in videti, kaj se dogaja od tam. Če bo wifi še naprej padal ali se sploh ne bo povezal, mora biti omrežni čip vašega telefona, ki obravnava naloge povezljivosti, vključno z wifi, v okvari. Za podporo se obrnite na Samsung ali svojega operaterja.