Tipkovnica swipe možnost ne deluje v opombi 4 Samsung internetni brskalnik, druga vprašanja

Pozdravljeni ljubitelji Androida! Dobrodošli v drug poštni naslov # GalaxyNote4, ki odgovarja na vprašanja, ki ste jih zastavili za to napravo. V tem članku je 11 vprašanj Note 4 in njihove rešitve, zato upamo, da vam bo to koristno.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Težava 1: Možnost potezanja tipkovnice ne deluje v opombi 4 Samsung internetni brskalnik

Živjo, imam Samsung Note 4 in vse do prejšnjega tedna sem lahko uporabil možnost swipe za tipkovnico na internetnem brskalniku Samsung (tako v naslovni vrstici kot v iskalni vrstici). Nisem prepričan, kaj se je zgodilo, vendar ne morem uporabiti možnosti za potiskanje v iskalni vrstici (vendar deluje v naslovni vrstici in v poljih z besedilom, kot je ta, ki jo zdaj vnesem). Jaz sem sposoben uporabljati tipkovnico Swype, vendar mi je všeč Samsung tipkovnico bolje, ker imam številke na vrhu z bližnjicami, ki se nanašajo na njih. Deluje v brskalniku Chrome. Preveril sem nastavitev v jeziku in vnosu, da bi se prepričal, da vse nastavitve odražajo možnosti za poteg in so tudi opravile reset in odstranile baterijo ter jo nekaj časa pustile ven in še vedno nimajo sreče. To se je zgodilo že enkrat prej, vendar nisem prepričan, kako se je popravil. Ant pomoč je zelo cenjena. Hvala vam. John

Rešitev: Zdravo John. Prepričajte se, da je možnost Nastavitev tipkovnice omogočena pod nastavitvami tipkovnice. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo za tipkovnico tako, da poskušate sestaviti besedilno sporočilo.
2. Ko se prikaže virtualna tipkovnica, tapnite ikono, ki je videti v spodnji levi.
3. Poiščite možnost Keyboard swipe in izberite možnost Continuous input ali Cursor control .

Če je snemanje s tipkovnice že omogočeno, vendar še vedno ne deluje v določenem delu brskalnika Samsung (lahko potrdimo, da ta funkcija deluje v Samsungovih internetnih brskalnikih v dveh telefonih, ki smo jih preverili), je vaš naslednji korak čiščenje predpomnilnika in podatkov tako Samsungovega internetnega brskalnika kot same tipkovnice. To naredite tako:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo.

Problem 2: Galaxy Note 4 ohranja zamrznitev in ponovni zagon, deluje normalno le pri uporabi aplikacije Wake Lock

Zdravo. Richard iz Romunije tukaj. Kupil sem uporabljeno opombo 4 N910F. Prvih nekaj mesecev je bilo super, toda zdaj naenkrat pomislim, da obdrži na zamrznitvi in ​​ponovnem zagonu in ohranja, da se procesni sistem ne odziva ali pa se je dotaknil čarovnika, ki je prenehal delovati ali pa so se pojavile napake.

Ko sem jo prvič vklopil, deluje odlično, vendar po tem, ko gre v stanje spanja / zaklepanje zaslona in ga odklenem, se znova začne s težavami. Naredil sem tovarniške ponastavitve iz nastavitev in iz obnovitvenega načina in nič se ni spremenilo.

Po veliko iskanju sem ugotovil, da je CPU aplikacije budna in deluje. Zdaj moj telefon deluje, kot bi moralo, vendar moram obdržati app odprta drugače težave znova. In baterija je zanič. Poskušal sem microSD idejo, vendar brez uspeha in sem invalidnih različnih aplikacij. Imate druge zamisli o tem, kaj bi lahko poskusil, po možnosti brez spotikanja Knoxa, ker načrtujem, da grem na Samsung popravilo (ni več v garanciji) in če se spotaknejo, pravijo, da ne morejo storiti ničesar, razen zamenjave matične plošče, ki je dražje od tistega, kar je i.ve plačal za telefon. Hvala vam. Richard

Rešitev: Zdravo Richard. Android naj bi telefonu omogočil spanje, da se ohrani baterija. V idealnem primeru naj bi samo kritične aplikacije in storitve delovale ves čas in ne-kritične tiste, ki niso kritične, ne bi smele delovati ali spati, ko se ne uporabljajo aktivno. Če se to ne dogaja v telefonu, potem mora biti nekaj narobe. Uporaba aplikacije tretje osebe za simulacijo tega, kar naj bi Android storil na prvem mestu, pomeni, da je operacijski sistem tukaj napaka. Aplikacije, kot je tista, ki jo uporabljate, ne samo, da preprečijo spanje telefona, temveč tudi hitreje izpraznijo baterijo. Uporabljati jih je treba le zmerno zaradi očitnega razloga za ohranjanje moči baterije.

Ker je vzrok težave najverjetneje slab ali neučinkovit kodiranje operacijskega sistema, priporočamo, da se z utripanjem vrnete na prejšnjo različico Androida. Na primer, če je vaš telefon zdaj v uporabi Android Marshmallow ali Nougat, poskusite namestiti prejšnjo različico Android in preverite, ali bo to delovalo. V nasprotnem primeru se boste želeli obrniti na Samsung in preveriti, ali lahko kaj storijo.

Problem 3: Galaxy Note 4 se je zataknil v Samsungov zaslon logotipa, ohranja pregrevanje

Sem imel svojo opombo 4 za nekaj več kot 2 leti in v zadnjem času zaslon je bil zaostaja, zamrznitev, izklop, in pridobivanje zaljubljen na zaslonu logotip ob vklopu znova. Prav tako je pokazal "Prenos ... ne izklopite cilj" večkrat, kar je povzročilo, da sem moral odstraniti baterijo. To se dogaja tako pogosto, da v enem dnevu, mislim, da sem moral vzeti baterijo več kot 10-krat.

Med polnjenjem se telefon večkrat samodejno znova zažene in postane neverjetno vroč. Poskušal sem iskati rešitve po internetu. Poskušal sem ponovno zagnati telefon, brisati particijo predpomnilnika in odstraniti kartico microSD in SIM. Kupila sem celo novo baterijo na uradnem Samsungovem spletnem mestu, ki se je izkazala za zapravljanje denarja. Rešitve mi zmanjkujejo in zelo blizu sem, da iztaknem telefon iz okna .. Moj zadnji ukrep je, da izvedem trdo ponastavitev. Vendar pa sem se obotavljal, da bom to storil v primeru, da izgubim aplikacije, ki niso več v trgovini Play. Je še vedno upanje za moj telefon ali je čas za nakup novega? - Kei

Rešitev: Hi Kei. Priporočamo vam, da upoštevate preprosto načelo pri odločanju. Android odpravljanje težav, še posebej na ravni končnega uporabnika, je neposredno in kratko. V bistvu, če ste že izčrpali vse osnovne rešitve za programsko opremo, kot je brisanje particije predpomnilnika, odstranjevanje / odstranjevanje aplikacij, opazovanje v varnem načinu in ponastavitev na tovarno, je treba krivdo za strojno opremo kriviti.

Zdaj morate storiti naslednje:

1. tovarniških nastavitev in
2. opazovanje telefona, kako deluje brez nameščenih aplikacij.

Če boste izvedli te korake, boste imeli osnovo glede učinkovitosti telefona. Poskrbite, da bo telefon deloval vsaj 24 ur v tem stanju. Če vprašanje ostaja, nadaljujte s popravilom ali zamenjavo.

V nekaterih primerih so številni uporabniki začasno omogočili, da njihovi telefoni delujejo tako, da so namestili aplikacijo tretje osebe, kot je bila uporabljena zgoraj (Wake Lock in podobno). Ne pozabite, da so takšne aplikacije le obhode in žrtvujejo baterijo. Vemo, da obstaja fenomen za uporabnike Note 4, ki imajo težave, kot so tiste v pregledu te aplikacije. Ne moremo z gotovostjo reči, kakšna demografija uporabnikov programa Note 4 se pojavlja, vendar vemo, da je na spletu na stotine podobnih dokumentiranih primerov.

Problem 4: Galaxy Opomba 4 ne more naložiti preteklosti zaslon Samsung logotip

Zdravo. Jaz sem iz Chennaija. Imam Samsung opomba 4 in vprašanje, ki sem s tem mobilnim je, ko sem stikalo na moj mobilni telefon, da postane zaljubljen s Samsung boot logotip in ostane tako.

Poskušal sem čiščenje predpomnilnika, bliskal mobilne in poskusil namestiti OS, vendar brez uporabe. Preizkusil sem večino mobilnih servisnih centrov, vendar pravijo, da moram spremeniti matično ploščo.

Ali mi lahko pomagate s katerim koli servisnim centrom, ki lahko popravi ta problem? Čakam na vaš odgovor. S spoštovanjem. - Vinodh

Rešitev: Zdravo Vinodh. Če tehnik priporoča zamenjavo matične plošče, to pomeni, da je problem dovolj slab in ga programske rešitve sploh ne morejo popraviti. Če nekaj tehnikov preveri telefon in je prišel z istim priporočilom, potem vaš primer je lahko zelo zahtevna.

Če ga še niste poskusili, lahko bliskavico bootloader in videli, če bo to pomagalo. Kako se izvaja:

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za model telefona in jo prenesite. Preverite, ali ste izbrali pravi. To bi morala biti ista natančna programska oprema, ki se je predvajala že na vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje prikazali različico vdelane programske opreme. Če tega še niste opazili, obstaja možnost, da izberete napačno. Kot morda že veste, lahko z napačno vdelano programsko opremo pride do zapletov, tako da boste s tem imeli veliko sreče.
2. Recimo, da ste identificirali pravilno programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. Datoteka vdelane programske opreme mora vsebovati veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka bootloaderja za to programsko opremo. Ko ugotovite datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko preprosto dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim postopkom utripanja z uporabo programa Odin.
5. V Odinu, kliknite na zavihek BL in se prepričajte, da ste uporabili datoteko zagonskega programa, ki ste jo prej identificirali.
6. Sedaj se prepričajte, da je stanje “Device Added” in “ID: COM box” obarvano modro, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega računalnika vašega telefona.
7. Ko je postopek končan, ga znova zaženite.

Zgoraj navedeni koraki so samo za predstavitvene namene. Natančni koraki za določen model telefona se lahko razlikujejo. Poskrbite, da boste poiskali dober vodnik na spletu, da boste dobili natančen nabor korakov. Seveda, če ne boste mogli zagnati telefona na način Odin sploh, tudi ne boste mogli zagnati bootloaderja. Upamo, da vam bo ta postopek pomagal, če pa ne bo prišlo do spremembe, morate telefon popraviti ali zamenjati.

Problem 5: Galaxy Note 4 nima sprejema signala, ne more vzpostaviti povezave z omrežjem

Zdravo. Imam težave z Samsung Galaxy Opomba 4. Telefon se ne more povezati z omrežjem. Nenehno pravi, da ponudnik storitev ni na voljo. Ne morem prejemati klicev ali klicev, ne morem prejemati e-poštnih sporočil ali dostopati do interneta. Ne morem niti v kodi ponudnika storitev povedati, da nalagam čas. Naredil sem tovarniško ponastavitev in to ni delovalo. Poskušali ste tudi zamenjati kartico SIM v drug telefon. Poklicali so mojega ponudnika storitev in rekli so, da omrežje deluje na njihovi strani. SIM deluje na drugih telefonih, ne pa na opombi 4. Ne vem, kaj naj naredim. Je ta telefon popolnoma zmešan. Prosim pomagaj mi. Resnično potrebujem tvojo pomoč. Hvala vam. –Sadia

Rešitev: Zdravo Sadia. Če se ni nič spremenilo po ponastavitvi na tovarniške nastavitve (in ob predpostavki, da niste korenili ali uporabljali neuradne programske opreme), je težava najverjetneje posledica slabe strojne opreme. Ker so težave povezane z omrežjem, lahko pride do težave z modemom ali omrežnim čipom telefona. Obrnite se na družbo Samsung ali katero koli drugo ustrezno stran, da preverite ali zamenjate telefon.

Problem 6: Galaxy Note 4 zvočnik ne deluje, ni zvoka

Zdravo. Imam Galaxy Note 4 Android različico 5.0.1 in vsi zunanji zvoki so prenehali delovati. Deluje s slušalkami, Bluetooth ali plugin. To se je zgodilo šele v zadnjih 24 urah.

Pred dvema tednoma sem tovarniško ponastavil, ker sem imel težave s pošiljanjem in prejemanjem besedila. Po ponastavitvi je vse delovalo dobro. Za ta problem sem doslej nekajkrat ponovno zagnal telefon in opravil mehko resetiranje, vendar se ni nič spremenilo. Še vedno ni zvokov razen skozi slušalke. Pravkar sem izvedel tovarniško ponastavitev, toda na žalost to ni rešilo mojega problema. Ali imam prav, ko mislim, da je to zdaj problem s strojno opremo in ne programsko?

Vsak vpogled, ki mi ga boste dali, bo najbolj cenjen. Vem, da je star telefon, vendar je bil zvest. Všeč mi je in navajen sem na to, zato res ne želim, da bi dobil še eno! - Linda

Rešitev: Zdravo Linda. Če po ponastavitvi na tovarno nič ni izšlo pozitivno, potem ste prav. Problem je zdaj strojna in ne programska oprema. Tovarniško ponastavitev vrne vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti, tako da morajo vse zvočno povezane funkcije delovati tako, kot je bil telefon pravkar odstranjen. Vemo, da je lahko grenka tabletka pogoltniti, toda všečnost telefona ne bo odpravila težav s strojno opremo. Če želite telefon z delovnim zvočnikom, morate najti način, kako ga popraviti ali zamenjati.

Problem 7: Galaxy Note 4 ne more sprejemati in klicati

Zdravo. Imam Samsung Note 4, ki ima zelo čuden problem. S svojim operaterjem sem se povezal z razširjeno mrežo in ko sem se vrnil v dom, sem začel doživljati ta problem. Vse na mojem telefonu, vključno z besedilom podatkov, deluje z mojim nosilcem in tudi z wifi. Vendar ne morem klicati ali sprejemati klicev. Ko pokličem številko, telefon zapiska, kar pomeni, da se klic začne. Vendar ni zvoka. Zvonil bo telefon osebe, ki jo kličem. Ko pa odgovorijo, me ne slišijo in jih ne slišim. Enako se zgodi, če me kdo pokliče. Telefon zazvoni in ko odgovorim, se nič ne zgodi.

Nosilcu sem omogočil ponovno sinhronizacijo telefona z omrežjem in začasno popravil težavo za en telefonski klic. Tudi ponastavil sem tovarno in telefon je redno delal en dan.

Zamenjal sem kartico SIM in to ni delovalo. Vzel sem telefon za popravilo in poskušali so zamenjati zvočnik in mikrofon in to ni delovalo. Rekli so, da je verjetno matična plošča. Kaj se mi zdi čudno, da je, ko sem ponastaviti moj telefon deluje začasno ali če moj telefon prevoznik resyncs z omrežjem deluje. Je to res vprašanje matične plošče? Vsaka pomoč bi bila dobrodošla! Hvala. James

Rešitev: Zdravo James. Ni testa, ki bi ga lahko naredili, da bi preverili, ali je problem v matični plošči, aplikaciji, programski opremi ali omrežju. Največ, kar lahko storite, je ponastavitev na tovarno. Ker je telefon, kot ste rekli, deloval dan po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, lahko nekaj povzročite. To je najverjetneje le naključje ali kaj podobnega z aplikacijami, zato vam predlagamo, da naredite še en krog ponastavitve tovarniških nastavitev in poskusite telefon dalj časa opazovati. Pustite, da deluje vsaj 2 dni, ne da bi namestili aplikacije tretjih oseb (po ponastavitvi na tovarniške nastavitve) in videli, če klici delujejo normalno. Če lahko telefon kliče in sprejema klice, je morda težava povzročila ena od vaših aplikacij.

Problem 8: Verizon Galaxy Note 4 mobilni podatki ne bodo delovali v omrežju T-Mobile

Pravkar sem kupil Samsung Galaxy Opomba 4 od ebay, ki je dejal, da je bil odklenjen. To je bil telefon Verizon, toda moj načrt je s T-Mobileom. Sledil sem navodilom, da ga nastavim za T-Mobile, ko sem ga dobil, vse informacije za APN so bile vnesene na moj telefon in je izbran, čeprav se včasih ponastavi, ko ponovno zaženem telefon. Poskušal sem spremeniti omrežni način, da vidim, kaj bi delal, vendar ne morem uporabiti podatkov na telefonu. Lahko pošiljam besedila in kličem ljudi, vse zadnje dni sem poskušal vse, vendar ne glede na to, kar sem našel, še ni delal. Andy

Rešitev: Hi Andy. Zavedamo se, da je veliko naročnikov T-Mobilea, ki uporabljajo blagovno znamko 4 z oznako Verizon, zato vemo, da to ni vprašanje telefona. Če govorni klici delujejo, je to verjetno samo vprašanje konfiguracije, ki ga morate opraviti s T-Mobileom. Predlagamo, da se z njimi obrnete in jim dovolite, da ugotovijo, kako naj mobilna podatkovna povezava deluje, še posebej, da ste že poskusili vnesti APN. Bodite prepričani, da zahtevate natančne podrobnosti APN. Vsaka napačna vrednost lahko povzroči napačno konfiguracijo, zato se prepričajte, da ste pravilno vnesli podatke.

Prav tako se posvetujte s T-Mobileom, če je vaš telefon združljiv z obstoječo frekvenco podatkov na vašem območju. Možno je, da je telefon pravilno konfiguriran z ustrezno APN, vendar mobilna podatkovna frekvenca T-Mobilea ne podpira vaš telefon. Na hitro poiščite Google, da najdete delovno frekvenco vašega telefona in jo primerjajte z mobilno podatkovno frekvenco na vašem območju. Če niste prepričani, kje lahko dobite frekvenčne pasove v vašem območju, vprašajte T-Mobile o njih.

Problem 9: Galaxy Opomba 4 ne prejema nobenih SMS sporočil

Galaxy Opomba 4. Prejemam besedila, vendar ne vseh. Slišal sem od ljudi, ki so vprašali »ali nisi dobil mojega besedila« - kar nisem. Ampak oni mi pošljejo še eno in deluje v redu. To se je dogajalo že nekaj časa prej. Zdaj se dogaja pogosteje. 1/2 ducata krat v zadnjem tednu ali tako. Baterijska moč je dobra, signal je dober, nobena aplikacija ne teče v hrbet… .. Nisem prepričan, kaj še lahko poskusim? Imam 16GB telefon s samo 1, 26 GB prostora. Ali je to lahko problem? - Angele

Rešitev: Zdravo Angele. Ne pozabite izbrisati starih niti pogovorov, da bi pomnilniku aplikacije več kot dovolj prostora za obdelavo dohodnih sporočil. Če se težava še vedno zgodi, se želite o tem pogovoriti s svojim prevoznikom. Imejte v mislih, da čeprav se zdaj uporabljamo za zanesljivo sprejemanje besedilnih sporočil ves čas, prevozniki dejansko niso dolžni posredovati vseh dohodnih SMS-ov na vsak telefon naročnika. Včasih lahko težave z omrežjem povzročijo težave s prenosom, zato poskrbite, da bo vaš prevoznik vedel za to težavo, saj ni nobenega programskega trika, ki bi ga lahko storili, da bi telefon vedno prejemal SMS.

Problem 10: Galaxy Note 4 se ne polni z več polnilniki

Imam Samsung opombo 4. Pred kratkim je začel reči z originalnim polnilnikom “polnilnik, ki ga uporabljate, bo trajal dlje, da bo polnil napravo, prosimo, uporabite originalni polnilnik” (nekaj takega). Ponovno sem zagnal telefon in šel skozi odpravljanje težav. Odločili smo se za novo vrvico. Zamenjal sem kabel in delal je dobro mesec dni. Zdaj pravi, da »polnilnik ni združljiv s to napravo, da bi preprečil poškodbe, ki jih ne bo polnil. Prosimo, uporabite izvirni kabel, ki je prišel z napravo. ”Bo zaračunal nekaj, ko sem ga izklopite, vendar v 5 minutah bo sam ponovno zagnati. Izbrisal sem predpomnilnik, obnovil sam tovarniške nastavitve. Zamenjal sem kabel in polnilnik ter celo poskusil IG polnilnik. Prosim pomagajte! - Libbiethornhill

Rešitev: Hi Libbiethornhill. Naredite spodnje korake in si oglejte, kaj se zgodi:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite pametno stikalo.
2. Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
3. Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
5. Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko Vol Up.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite podatke / ponastavitev na tovarno« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Sedaj označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« s tipko Vol Down in pritisnite tipko za vklop / izklop, da začnete ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko doseže začetni zaslon, zaženite nastavitev.

Prepričajte se, da se telefon zažene in napolni po ponastavitvi na tovarni brez namestitve katere koli aplikacije. To vam bo omogočilo osnovno linijo. Če je težava še vedno prisotna, je napajalna vrata morda napačna ali pa je v matični plošči neznana težava s strojno opremo. V vsakem primeru želite telefon zamenjati.

Problem 11: Galaxy Note 4 se ne bo polnil ali vklopil

Imam Samsung Galaxy Opomba 4, ki je bil mi daje težave v preteklem tednu. Sprva se ne bi napolnilo, če ne bi bilo izklopljeno in tudi takrat bi vibriral vsakih 15 sekund ali dlje od polnjenja in ne. Očistil sem pristanišče za polnjenje in to se mi je zdelo, da pomaga približno en dan. Medtem ko je vklopljen, bi se sporadično polnil. Danes sem končno dobil polno obremenitev in je umrl v nekaj urah. Zdaj ne bo storil ničesar. Ne bo se polnil ali vklopil. Poskusil je mehko ponastavitev. To ni uspelo. Preizkusil je težko ponastavitev ... pritisnil gumb kombinirano in nič se ni zgodilo. Brez vibracij ni svetlobe, ki je vodila .. nič. Jutri nameravam kupiti novo baterijo, če pa je težava z nečim drugim, bi lahko denar uporabil za popravilo. - Lacey

Rešitev: Zdravo Lacey. Poskrbite, da boste poskusili z drugim znanim delovnim polnilnikom in kablom USB. Če težava ni na polnilniku, naredite hitro ponastavitev na tovarniške nastavitve (če lahko zaganjate telefon v obnovitveni način). Če telefon ostane mrtev, dobite novo baterijo. Če tudi nova baterija ne bo delovala, ne boste imeli sreče. Obrnite se na Samsung za popravilo ali zamenjavo. Če servisni center Samsung ni na voljo, naj neodvisni tehnik preveri napravo za vas.